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Robot acheté neuf en 2019, révision (chère !) faite tous les ans comme preconisé, cette année, il ne démarre pas, on m'annonce que la carte mère et le moteur principal sont oxydés alors que la révision est censée vérifier l'étanchéité. Bilan : mieux vaut acheter un neuf sur lequel on me propose une remise royale de 10 %.
Un client de perdu.
Réponse de RM MOTOCULTURE - BETTON - HUSQVARNA
2025.07.21
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris en compte votre mécontentement. En effet, une révision chaque année est préconisée, chose à laquelle vous vous êtes tenu. Malgré les nombreux checks effectués durant une révision, un problème/défaut peut vite surgir, ce que nous ne pouvons cependant pas prévoir.
N'hésitez pas à nous contacter car nous ne savons pas qui vous êtes.
Merci.
Nous avons bien pris en compte votre mécontentement. En effet, une révision chaque année est préconisée, chose à laquelle vous vous êtes tenu. Malgré les nombreux checks effectués durant une révision, un problème/défaut peut vite surgir, ce que nous ne pouvons cependant pas prévoir.
N'hésitez pas à nous contacter car nous ne savons pas qui vous êtes.
Merci.
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SAV pas fiable
incapable au bout de 6 mois de réparer un motoculteur KUBOTA qu'ils ont vendus
J'ai été obligé de le revendre bradé - l'acheteur l'a remis en route en une semaine
Réponse de RM MOTOCULTURE - BETTON - HUSQVARNA
2025.02.28
Bonjour Monsieur,
Vous avez été chez un autre revendeur avant d'apporter votre motoculteur dans nos ateliers qui vous avait bien notifié que le motoculteur avait environ une trentaine d'années et que les pièces ne sont malheureusement plus disponibles chez le fabricant.
À notre tour, nous vous avons signalé la même situation, en aucun cas, nous vous avons bloqué le matériel pendant 6 mois.
Vous avez été chez un autre revendeur avant d'apporter votre motoculteur dans nos ateliers qui vous avait bien notifié que le motoculteur avait environ une trentaine d'années et que les pièces ne sont malheureusement plus disponibles chez le fabricant.
À notre tour, nous vous avons signalé la même situation, en aucun cas, nous vous avons bloqué le matériel pendant 6 mois.
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J ai acheté divers matériels de soit disant super qualité:robot de tonte,tronçonneuse...
Des pannes récurrentes sont apparues;pour le service après vente ça a été le parcours du combattant. Personne n est jamais disponible ;il faut attendre des rdv promis mais qui ne viennent jamais...C est le miroir aux alouettes.
Bref,je déconseille vivement.
Passez votre chemin.
Service après vente inexistant et calamiteux, que des problèmes sur les produits Husqvarna électroportatifs sans fil : Robot de tonte, tronçonneuse...Husqvarna est très cher pour une qualité (made in china) , très loin de valoir les produits tels que Milwaukee, Dewalt, Ryobi etc...
Réponse de RM MOTOCULTURE - BETTON - HUSQVARNA
2024.07.29
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre commentaire, malgré votre mécontentement. Malgré tout, la gamme de machines Husqvarna reste un produit premium. De plus, je suis étonné de lire que notre service après-vente est inexistant et calamiteux, nous avons une équipe de sept personnes à disposition pour le magasin de Betton.
Nous avons bien reçu votre commentaire, malgré votre mécontentement. Malgré tout, la gamme de machines Husqvarna reste un produit premium. De plus, je suis étonné de lire que notre service après-vente est inexistant et calamiteux, nous avons une équipe de sept personnes à disposition pour le magasin de Betton.
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