Verified Company
Ik had een soundbox (vogelgeluiden) met ‘lichte gebruikerssporen’ besteld/betaald en zag later dat Retourkoop ook een onbeschadigd exemplaar aanbood. Gemaild en i.o.m. Jort aangegeven dat ik wel wilde bijbetalen voor dat andere exemplaar. Banknr gekregen om het naar over te maken, maar dat nr werd niet herkend. Teruggemaild, maar nooit meer iets gehoord. Kreeg vervolgens mails dat de soundbox (met lichte gebruikerssporen) toch werd verzonden. Twee keer gemaild om het tegen te houden, geen reactie. Via Marktplaats nog eens een bericht gestuurd, toen wel reactie van Yarno. Geen excuses, alleen dat het 'vervelend om te horen' was en of ik nog even het afgesproken extra bedrag naar hen wilde overmaken (huh??). Laten weten dat ik volgens mij het beschadigde exemplaar had ontvangen, want dat stond op de factuur en dat ik dit verloop erg jammer vond. Weer geen reactie en dat is nu al dagen terug. Slechte zaak als er zo met je omgegaan wordt. Volgens mij heb ik netjes betaald en ging het erom dat ik bereid was méér te betalen. Geen idee wat voor wanorde er in dat bedrijf heerst. De soundbox doet het tot nu toe prima, maar ik vrees dat (mocht hij stuk gaan) ik niet meer hoef aan te kloppen voor garantie of 14 dagen termijn om het te retourneren ........ Ik raad aan om daar rekening mee te houden als je iets bij Retourkoop aanschaft.
Advertentie
Slechte service. zeer vies artikel. ontbrekende spullen
Via marktplaats zelfreinigende kattenbak gekocht er stond met mat borstel zakjes alles erbij pakket ontvangen zat niks bij contact gehad word er gezegd staat in kleine letters op website dat zonder is. Meteen retour gestuurd was tevens hartstikke goor en kreeg mail dat in maximaal 14 dagen geld terug is vanaf datum dat ze pakket terug hebben dit is echter ook niet zo.
al met al zeer slechte webshop niks klopt telefonisch ook niet vriendelijk en geld terug termijn klopt ook niet dit was 1ste en laatste keer dat ik hier iets koop
Wat een rotbedrijf. Hoewel in de titel stond vermeld dat er een wandhaak bij het product zat, er een foto stond afgebeeld dat deze haak erbij zat. Had ik ergens in kleine letters moeten lezen dat het product niet compleet was. Bij het melden van de klacht werd ik verantwoordelijk gesteld voor de retourkosten. Bedrijf is slecht bereikbaar en heeft een verschrikkelijke klanten.
Bedankt retourkoop!
Advertentie
Advertentie
Retourkoop complimenten namens ons! Wij, tevreden klanten die een eenvoudige nieuwe WC bril zochten want die we hadden was geheel stuk. Fijn voor onze portemonnee maar minstens zo fijn voor onze aardkloot. Waarom nog meer materialen ge-/verbruiken als het al gemaakt was maar om wat voor reden retour gezonden.
Advertentie
Apparaat was nieuw, maar had transportschade, die alleen maar als tekst beschreven was als een 'barst' in de behuizing zonder een afbeelding ervan. De 'barst' bleek een scherf van 2x5 cm. te zijn, die helaas ontbrak, zodat ik de ontstane opening met ducktape moest dichtplakken, daar was ik niet blij mee.
Advertentie