Salve, sono stata stamani a fare un prelievo di sangue : tutti super gentili e soprattutto bravissima , con una manualità perfetta ,quasi indolore durante il prelievo la loro infermiera Mihaela !
Risposta da Rete PAS: Prevenzione. Cura. Umanità.2026.09.07
Grazie di cuore per le sue parole! Riferiremo subito i complimenti a Mihaela e a tutto lo staff. A presto!
Ivana2026.09.02
Faccio delle analisi che mi dicono avrei trovato sul portale online. Avevo poi una visita medica dove avrei dovuto mostrare le analisi, 2 ore prima della visita provo ad accedere a queste analisi e non riesco ad accedere online. Essendo a lavoro non potevo recarmi ad un ambulatorio. Chiamo e dicono che avrei dovuto firmare documento privacy (all'ambulatorio non mi avevano mai informato di dover firmare qualcosa per accedere ai documenti online, non mi hanno dato nulla da firmare!). Detto ciò ho mandato mail, chiamato, scritto in chat. Nessuno mi ha aiutata e si sono rifiutati di inviarmi via mail le MIE analisi nell'unico momento in cui ne avevo bisogno ovvero a visita dallo specialista.
La più clamorosa è stata la tipa al call center che 1ora e mezzo prima della mia visita mi dice " certo ora chiamo e spiego che è una cosa urgente, le faccio mandare tutto al più presto". Mi ha presa in giro facendomi credere che avrebbe risolto in tempo. io ho una patologia e questo è stato il loro livello di professionalità!!!!
Risposta da Rete PAS: Prevenzione. Cura. Umanità.2026.09.01
Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative. In questa giornata si è verificato un ritardo che ha inevitabilmente reso il servizio meno preciso e puntuale rispetto ai nostri consueti standard. Ci scusiamo per il disagio arrecato e la ringraziamo per la segnalazione, che ci aiuta a migliorare il servizio.
Caterina Pettini2026.08.26
Michaela non so se ai scrive così perché non è italiana è una persona simpatica che ti accoglie con un sorriso oltre ad essere un'ottima infermiera
Risposta da Rete PAS: Prevenzione. Cura. Umanità.2026.08.17
Gentile Stefania, grazie di cuore per le bellissime parole! Un caro saluto.
Antonella Zamidei2026.08.13
Sono stata in questo ambulatorio per effettuare un prelievo per un controllo e mi sono trovata molto bene. L' accettazione è stata veloce e cosi pure il prelievo.Infermiera molto gentile e soprattutto lo ha eseguito con molta professionalità nonostante io abbia delle vene "invisibili".
Il 15/07/2026 ho fatto il prelievo del sangue e la cosa che mi è sembrata strana e non professionale... la dependente che mi ha fatto il prelievo aveva pantaloncini cortissimi con una maglietta da mare!!!.
Risposta: Grazie per aver preso in considerazione la mia recensione!. Mi rendo conto del caldo torrido ma nella struttura l'aria condizionata funziona benissimo!.
Risposta da Rete PAS: Prevenzione. Cura. Umanità.2026.08.05
Gentile Signor Brahim go,
abbiamo letto la sua recensione relativa alla nostra sede di Fiesole Caldine.
Desideriamo precisare che, in alcuni giorni della settimana, l'attività di prelievo viene gestita direttamente dalla ASL Toscana Centro che ha dato in appalto il servizio prelievi ad altra struttura pur avvalendosi dei nostri spazi.
Il giorno a cui fa riferimento nella sua recensione rientrava proprio tra quelli in cui il servizio era in carico alla ASL.
Per questo motivo provvederemo ad inoltrare la sua segnalazione agli uffici competenti della ASL, affinché possano prenderne visione e valutare quanto da lei riportato.
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, le confermiamo che i nostri infermieri, nonostante il caldo torrido di questi giorni, hanno sempre la nostra divisa sanitaria.
Purtroppo si capisce perché la sanità privata in Italia non funziona, appuntamento dato subito, visita 100€ di 5 minuti, ordinata Tac 163€ presso la loro rete interna con risultati Tac che il loro chirurgo interno non è riuscito a scaricare, veramente dei dilettanti di basso livello,ottimi invece i ragazzi all’accettazione.
Un ringraziamento
Vorrei segnalare un episodio avvenuto due settimane fa. Grazie alla disponibilità e alla gentilezza della sig.ra Patrizia all’accettazione ho potuto risolvere una problematica non creata dalla rete Pas, ma Patrizia ha trovato una soluzione che mi ha permesso di evitare complicazioni in uno stato di salute non ottimale. Sono questi piccoli gesti che fanno la differenza. Ringrazio ancora la Signora Patrizia per la gentilezza e la professionalità.
Data dell'esperienza: 13 July, 2026
Prelievo di sangue fantastico
Mi sono recato per la prima volta presso Rete PAS di Montelupo fiorentino per effettuare un prelievo di sangue . Ho le vene che non si vedono ed ogni volta è un calvario . L’infermiera che mi ha praticato il prelievo ( Beatrice ) è stata eccezionale . Intanto mi ha messo a mio agio non trattandomi come un numero e poi ha eseguito un prelievo fantastico senza bucarmi tante volte le braccia come hanno fatto altrove . Non mi sono nemmeno accorto che avesse terminato il prelievo . Mai accaduto in vita mia . Complimenti !!!
Data dell'esperienza: 23 July, 2026
Pessima esperienza, una perdita di tempo 🤦🏽♀️
Sono stata recentemente in questo ambulatorio per fare una visita "Tricologica" ma ciò che ho avuto è stata una semplice visita dermatologica blanda.
La dottoressa mi ha guardato la testa in modo molto superficiale, con una piccolissima lente e solo la parte destra del cuoi capelluto per 3 secondi.
Mi aspettavo molta più professionalità perché una visita tricologica prevede innanzitutto che il medico esamini TUTTA la cute del paziente con una lente e che attraverso uno schermo si veda lo stato della cute...
Ed invece niente di tutto questo! Sono uscita all'ambulatorio senza nemmeno sapere in che stato si trova la mia cute roba da matti 🤣
Signori se non volete buttare i vostri soldi e sprecare il vostro tempo, vi sconsiglio di fissare una visita tricologica qua.
Risposta da Rete PAS: Prevenzione. Cura. Umanità.2026.07.27
Gentile Jessica,
siamo dispiaciuti per l'esperienza negativa che ha avuto durante la sua visita presso la nostra struttura e soprattutto nel sapere che la sua esperienza non abbia rispecchiato le aspettative.
In seguito alla sua segnalazione, abbiamo già provveduto a confrontarci con la dottoressa che l'ha presa in carico. La professionista si è detta molto dispiaciuta e ci ha riferito che presterà ancora maggiore attenzione nelle prossime visite.
Sarà comunque nostra cura continuare a monitorare la qualità del servizio offerto, affinché situazioni come questa possano essere gestite con la massima attenzione e chiarezza.
Confidiamo di poter riacquistare la sua fiducia nella nostra rete ambulatoriale.
Azienda verificata
