Verified Company
Uneingeschränkt zu empfehlen. Reservierung ebenfalls zu empfehlen.
Odpověď od Restaurant U Křížovníků
2025.12.08
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank auch für den Hinweis bezüglich der Reservierung. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Very tasty, just less meat in a portion compared to last year
Odpověď od Restaurant U Křížovníků
2025.12.08
Thank you very much for your feedback and for visiting us again! We’re happy to hear you enjoyed the taste. We appreciate your comment regarding the portion size and will definitely take it into consideration. We hope to welcome you back soon!
Tja, was sollen wir sagen: Wir wollten Mittagessen und nach betreten des Restaurants wurden wir, trotz mehrmaligem Blickkontakt, nicht weiter beachtet. Nach einer Weile wurde es uns zu bunt und wir verließen das Lokal. 2.Chance: 18 Uhr Tisch bestellt. Trotz nur halbvollem Restaurant, lange Wartezeit, bis wir überhaupt etwas zu trinken bestellen konnten. Unser Essen kam dann ca. 45 Minuten zeitversetzt, sodass mein Mann schon lange fertig war, bevor ich mein Essen bekam. SEHR SCHADE. Da hilft uns auch kein "Entschuldigung ". Auch am Nebentisch kam die Vorspeise gemeinsam mit dem Hauptgang. Wieder ein "Entschuldigung ". Was ist bei euch los?? So möchte man als Gast nicht behandelt werden. Koordinierung zwischen Küche und Servie mal checken. Und wenn Gäste am Eingang stehen, bitte nicht ignorieren. Schon gar nicht nach mehreren Blickkontakt.
Odpověď od Restaurant U Křížovníků
2025.12.07
Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Feedback zu geben. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie sowohl beim ersten Besuch als auch am Abend nicht die Aufmerksamkeit und den Service erhalten haben, den Sie als Gäste verdienen. Diese Erfahrung entspricht absolut nicht unserem Anspruch.
Dass Sie trotz Blickkontakt nicht begrüßt wurden und beim Abendessen lange warten mussten – sowohl auf Getränke als auch auf Ihre Speisen – ist für uns sehr bedauerlich. Eine zeitversetzte Essensausgabe sowie unkoordinierte Abläufe zwischen Küche und Service sollten nicht vorkommen. Wir haben Ihr Feedback mit dem Team besprochen und arbeiten bereits an einer besseren Abstimmung und klareren Gästebegrüßung, damit sich solche Situationen nicht wiederholen.
Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen und hoffen, dass Sie uns eines Tages vielleicht eine weitere Chance geben. Wir würden uns sehr freuen, Ihnen zeigen zu dürfen, dass wir es besser können.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Feedback zu geben. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie sowohl beim ersten Besuch als auch am Abend nicht die Aufmerksamkeit und den Service erhalten haben, den Sie als Gäste verdienen. Diese Erfahrung entspricht absolut nicht unserem Anspruch.
Dass Sie trotz Blickkontakt nicht begrüßt wurden und beim Abendessen lange warten mussten – sowohl auf Getränke als auch auf Ihre Speisen – ist für uns sehr bedauerlich. Eine zeitversetzte Essensausgabe sowie unkoordinierte Abläufe zwischen Küche und Service sollten nicht vorkommen. Wir haben Ihr Feedback mit dem Team besprochen und arbeiten bereits an einer besseren Abstimmung und klareren Gästebegrüßung, damit sich solche Situationen nicht wiederholen.
Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen und hoffen, dass Sie uns eines Tages vielleicht eine weitere Chance geben. Wir würden uns sehr freuen, Ihnen zeigen zu dürfen, dass wir es besser können.
따뜻하고 편안한 분위기입니다. 실내가 깨끗하고 소품이 아기자기해서 사랑스러워요. 아쉬운 점은 굴라쉬에 얹힌 양파입니다. 겨울인 탓에 신선한 야채 공급이 안 된 건지 예전 메뉴사진에서 처럼 녹색채소는 없고 대신 양파를 얹은 듯 합니다. 생양파를 썰어 매운 맛이 강합니다. 함께 주문한 샤프란 리소토?가 약간 느끼해서 양파가 오히려 고맙기도 했지만 많이 매워 조금만 먹었습니다. 양파를 좀 더 얇게 썰어 식초물에 잠시 담궜다가 사용하면 굴라쉬의 소고기와 잘 어울리고 산뜻할 듯한데 아쉽네요. 15일 째 체코 소도시를 돌며 다양한 음식을 먹고 있습니다. 시간이 흐를수록 다양한 식재료와 조리방법이 있는 한국이 그립습니다. ㅜㅜ 그래도, 소중한 음식 해 주신 셰프님 고맙습니다!
Odpověď od Restaurant U Křížovníků
2025.12.07
안녕하세요. 정성 가득한 리뷰 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.
저희 식당의 따뜻한 분위기와 청결함을 좋게 봐주셔서 정말 기쁩니다.
굴라쉬 위의 생양파에 대해 말씀해주신 의견은 소중하게 받아들였습니다. 겨울 시즌으로 인해 신선한 녹색 채소 수급에 어려움이 있어 양파로 대체했는데, 말씀하신 대로 조금 더 얇게 썰어 식초물에 담그는 방법은 훨씬 더 부드럽고 조화로운 맛을 낼 수 있을 것 같습니다. 다음 메뉴 준비 시 꼭 참고하여 개선하도록 하겠습니다.
리소토와 함께 드셨을 때 매운맛이 강하게 느껴지셨다니 많이 드시지 못한 점은 아쉽지만, 상세하게 의견을 설명해주셔서 도움이 많이 됩니다.
체코에서 15일째 여행하시며 다양한 음식을 즐기고 계시다니 즐거운 여행 되시길 바랍니다. 한국 음식이 그리우실 수도 있지만, 저희가 만든 음식이 여행 중 작은 즐거움이 되었기를 바랍니다.
저희 식당의 따뜻한 분위기와 청결함을 좋게 봐주셔서 정말 기쁩니다.
굴라쉬 위의 생양파에 대해 말씀해주신 의견은 소중하게 받아들였습니다. 겨울 시즌으로 인해 신선한 녹색 채소 수급에 어려움이 있어 양파로 대체했는데, 말씀하신 대로 조금 더 얇게 썰어 식초물에 담그는 방법은 훨씬 더 부드럽고 조화로운 맛을 낼 수 있을 것 같습니다. 다음 메뉴 준비 시 꼭 참고하여 개선하도록 하겠습니다.
리소토와 함께 드셨을 때 매운맛이 강하게 느껴지셨다니 많이 드시지 못한 점은 아쉽지만, 상세하게 의견을 설명해주셔서 도움이 많이 됩니다.
체코에서 15일째 여행하시며 다양한 음식을 즐기고 계시다니 즐거운 여행 되시길 바랍니다. 한국 음식이 그리우실 수도 있지만, 저희가 만든 음식이 여행 중 작은 즐거움이 되었기를 바랍니다.
Schönes Restaurant mit freundlicher Bedienung und tolles Essen. Einige der von uns ausgewählten Speisen waren leider aus, aber es waren genügend Alternativen vorhanden. Das Gulasch ist sehr empfehlenswert.
Odpověď od Restaurant U Křížovníků
2025.12.05
Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Restaurant, der Service und das Essen gefallen haben. Es tut uns jedoch leid, dass einige der ausgewählten Speisen nicht verfügbar waren. Wir arbeiten daran, unser Angebot noch besser zu planen, um solche Situationen zu vermeiden.
Vielen Dank auch für die Empfehlung unseres Gulaschs – das freut unser Küchenteam sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank auch für die Empfehlung unseres Gulaschs – das freut unser Küchenteam sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
The staff and our waitress were really nice but the food could be better. And the place super cozy. We ordered the pork knuckle apart from other things, at first it was really cold in the inside, like it was frozen. Then they changed the plate for a new one, but it tasted old. Even so, the pork schnitzel was very good.
Odpověď od Restaurant U Křížovníků
2025.12.05
Thank you very much for your visit and kind words about our staff and cozy atmosphere. We are truly sorry to hear that the pork knuckle did not meet your expectations. This is certainly not the standard we aim to deliver. We have already shared your feedback with our kitchen team to make sure this issue does not happen again.
We are happy you enjoyed the pork schnitzel, and we hope you will give us another chance in the future so we can provide you with a much better overall experience. Thank you again for your review and for helping us improve.
We are happy you enjoyed the pork schnitzel, and we hope you will give us another chance in the future so we can provide you with a much better overall experience. Thank you again for your review and for helping us improve.
Официантки не расторопные. Им плевать на гостей! Не убирают со стола грязную посуду,пока им 100500 раз об этом не скажешь.Мы очень долго ждали,пока у нас примут заказ. Заказ принесли быстро НО! Лучше бы повара сделали упор на качество,а не на скорость!Рёбрышки и голёнка очень слабые по вкусу. Пресные. Слабо приправлены. Голёнка да, выглядит эффектно,но внутри еле тёплая.Кость должна легко выходить из голёнки. У вас же мясо жёсткое. Пересушеное.Быстро остыло. И соответственно,есть его уже невозможно. Не знаю, откуда у них такой высокий рейтинг,но он явно не заслужен.
ps. Я почти 20 лет работаю в гастрономии. Видео всякое,но такой отвратительной еды ещё не пробовала! Ваши повара позорят нашу профессию. Либо найдите достойных, либо отправьте их на обучение.
И ни одно уважающее себя заведение не позволит себе так паскудно обойтись с гостями,как вы! Если гость хочет забрать с собой своё блюдо- персонал его должен упаковать! А не выносить гостям на зал одноразовые контейнеры! Вы должны этим заниматься,не гость!!
ps..то мясо,что мы забрали с собой, не стали есть даже бродячие собаки 🤦♀️😆
Odpověď od Restaurant U Křížovníků
2025.10.07
Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что ваше посещение не оправдало ожиданий.
Приносим извинения за медленное обслуживание и за то, что блюда не соответствовали вашим вкусовым предпочтениям.
Ваши замечания обязательно будут переданы кухне и обслуживающему персоналу, чтобы улучшить качество сервиса и блюд.
Нам очень жаль, что вы остались разочарованы, и надеемся, что у нас будет возможность изменить ваше мнение при будущем визите.
Приносим извинения за медленное обслуживание и за то, что блюда не соответствовали вашим вкусовым предпочтениям.
Ваши замечания обязательно будут переданы кухне и обслуживающему персоналу, чтобы улучшить качество сервиса и блюд.
Нам очень жаль, что вы остались разочарованы, и надеемся, что у нас будет возможность изменить ваше мнение при будущем визите.
Restaurante característico de la zona, tienen la mayoria de platos tipicos, sabrosos, generosos y buen precio, fuimos dos veces, personal amable, el local esta un poco escondido en un bajo del Hotel Grande Madonna, son los mismos, pero esta aparte del hotel
Odpověď od Restaurant U Křížovníků
2025.12.01
Muchas gracias por su amable reseña.
Nos alegra muchísimo que hayan disfrutado de nuestros platos típicos, de las porciones generosas y de nuestros precios. También nos encanta saber que regresaron una segunda vez — es el mejor reconocimiento para nuestro equipo.
Agradecemos igualmente sus palabras sobre nuestro personal.
Y sí, nuestro restaurante está situado en la planta baja del Hotel Grande Madonna, con entrada independiente, lo que a veces puede parecer un poco escondido.
Será un placer recibirlos nuevamente en su próxima visita a Karlovy Vary. ¡Gracias por recomendarnos!
Nos alegra muchísimo que hayan disfrutado de nuestros platos típicos, de las porciones generosas y de nuestros precios. También nos encanta saber que regresaron una segunda vez — es el mejor reconocimiento para nuestro equipo.
Agradecemos igualmente sus palabras sobre nuestro personal.
Y sí, nuestro restaurante está situado en la planta baja del Hotel Grande Madonna, con entrada independiente, lo que a veces puede parecer un poco escondido.
Será un placer recibirlos nuevamente en su próxima visita a Karlovy Vary. ¡Gracias por recomendarnos!
Wir hatten telefonisch einen Tisch für 8 Personen reserviert. Vor Ort wurde uns gesagt, dass der einzige große Tisch bereits vergeben sei.
Für unsere 7 Personen wurden uns dann zwei 4er-Sitzgruppen angeboten, ohne alternative Lösung. Erst auf unsere Nachfrage konnten wir selbst einen 2er-Tisch dranstellen, was schließlich funktionierte.
Das Schnitzel war leider kalt!!!
Die Bedienung am Tisch war sehr freundlich, wofür wir dankbar sind. Die Bardame hingegen war leider nicht gastfreundlich.
Odpověď od Restaurant U Křížovníků
2025.11.29
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Reservierung zu einem Missverständnis gekommen ist und dass wir für Ihre Gruppe zunächst keine optimale Lösung vorbereitet hatten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ebenso bedauern wir sehr, dass Ihr Schnitzel kalt serviert wurde – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard. Wir werden dies intern besprechen, damit sich eine solche Situation nicht wiederholt.
Es freut uns jedoch, dass Sie mit dem Service am Tisch zufrieden waren. Gleichzeitig möchten wir uns entschuldigen, wenn Sie an der Bar nicht die erwartete Gastfreundschaft erlebt haben. Auch das werden wir im Team klären.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben – damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können.
Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Reservierung zu einem Missverständnis gekommen ist und dass wir für Ihre Gruppe zunächst keine optimale Lösung vorbereitet hatten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ebenso bedauern wir sehr, dass Ihr Schnitzel kalt serviert wurde – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard. Wir werden dies intern besprechen, damit sich eine solche Situation nicht wiederholt.
Es freut uns jedoch, dass Sie mit dem Service am Tisch zufrieden waren. Gleichzeitig möchten wir uns entschuldigen, wenn Sie an der Bar nicht die erwartete Gastfreundschaft erlebt haben. Auch das werden wir im Team klären.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben – damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können.
Ověřeno