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Reviews ( 31 )
2023.03.27
2023.03.27
Société resolufibre à éviter
Déplacement de 20 minutes seulement pour situer simplement l'endroit précis où l'aiguille bloque. Facture 249 euros. C'est juste du vol
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2023.01.09
2023.01.09
Recherche de regard
Pour pose de fibre Internet, absence de regard.
Appel à Résolufibre . Gaine bouchée. Le technicien à tout fait pour trouver ce regard en repartant du poteau téléphonique.
J'ai réussi à enlever l'obstacle sur la gaine et l'emplacement du regard a été trouvé rapidement.
Un service à l'écoute et réactif, un technicien sympathique et dévoué.
Yvette Van Der Perre
2022.07.07
Aucun retard pour le rendez vous, le technicien a bien averti par sms 10mn avant sa venue. Travail professionnel et très satisfaisant
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2022.07.08
Bonjour Mme VAN DER PERRE,
Je vous remercie de votre avis positif, je vous souhaite une bonne continuation, Clémentine de Résolufibre.
Philippe Elie
2022.07.04
Intervention rapide, efficace, le technicien fait tout son possible et prend le temps d'expliquer la situation, réception du devis et prise de RV très rapide, super pro.
yves magnoni
2022.06.15
prise de rdv par téléphoné ou par email personne réponds rapidement.
technicien est a heure et donne de bon conseil
je recommande cette entreprise
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francois libertii
2022.05.27
RDV rapide et personnel compétant.
Gaine Telecom retrouvé avec précision.
Je recommande.
François P.
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2022.05.27
Bonjour, Merci de votre retour! Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre votre problématique! Clémentine de Résolufibre
nicolas vialatou
2022.05.23
première visite ayant permis de localiser par sonde un point de blocage extérieur à ma propriété, avec indication d un point de blocage à quelques mètres de chez moi sur le domaine public.
après avoir fait creuser par un terrassier, sans résultat probant, j ai demandé un second passage ou le remboursement.
Le second passage en présence du terrassier a permis de trouver une gaine télécom et en la suivant , le regard télécom , sous une haie en limite de propriété.
l'installation fibre s'est ensuite passée sans problème , y compris au fameux point de blocage extérieur.
Le second passage est payant à hauteur de 150€ en sus.
Attention donc, même en présence d'un regard télécom, le trouver peut se révéler compliqué et onéreux
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2022.05.25
Bonjour Mr VIALATOU,
Je vous remercie pour votre avis.
Comme expliqué lors de nos échanges, si il y a un point de blocage, il est nécessaire que ce dernier soit éliminé afin que l'on puisse poursuivre la détection.
Lors de la deuxième intervention, le point de blocage indiqué lors de la 1ère intervention a bien été identifié, et la gaine "nettoyée" afin de poursuivre la détection, et ce qui a permis d'identifier votre regard.
Je vous souhaite une bonne journée, Clémentine de Résolufibre.
Edouard Wojcieszak
2022.05.09
Super entreprise, rapidité d'intervention, technicien super est efficace. Mérite d'être connu
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2022.05.09
Bonjour Mr WOJCIESZAK,
En vous remerciant pour votre retour positif! Clémentine de Résolufibre
Syl20
2022.04.03
Je recommande : efficace et précis !
Merci à Clémentine, la responsable administrative et à Raphaël le technicien, tous deux très agréables et professionnels.
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Mireille Schneider
2022.03.01
J'ai beaucoup apprécié la rapidité et l'efficacité de la réponse du site et de l'intervention. Je suis très satisfaite de la prestation, mes accès de ligne ADSL ont été identifiés, et j'ai également beaucoup apprécié d'être recontactée par la suite pour m'aider à aller plus loin dans l'installation de la fibre.
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2022.03.01
Bonjour Mme SCHNEIDER, merci pour votre retour, et ravi d'avoir pu vous aider à chercher des solutions pour vous permettre d'être raccordée! Clémentine de Résolufibre
Julie JEANBLANC
2022.02.28
Je confirme, très bonne société. J'étais complètement septique, mais résolu fibre a trouvé mon regard et mon point de bloquage.
Je recommande à 100%.
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2022.03.01
Bonjour Mme JEANBLANC, en vous remerciant pour votre retour d'expérience! Clémentine de Résolufibre
Jean Pierre SICRE
2022.02.28
Intervention rapide et efficace qui m'a fait gagner un temps précieux.
Je recommande vivement cette entreprise très réactive. Sans cette intervention j'aurais mis un moment à localiser mon regard télécom pour le raccordement à la fibre... Encore merci!
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2022.02.28
Bonjour Mr SICRE, en vous remerciant pour votre retour d'expérience! Ravi que vous ayez pu trouver votre regard! Clémentine de Résolufibre
cyril baerenzung
2022.02.19
Je ne trouvais pas mon regard telecom, voulant me débrouiller seul j'ai cassé une bonne partie de ma dalle béton. Resolufibre à retrouvé le câble sur le point se blocage et j'ai pu en cresant au bonne endroit trouver le regard.
Par contre on m'avait dit que lors de l intervention le technicien partirait de chez moi et ensuite passerait aussi du réseau jusqu a chez moi mais cette partie là de l intervention n'as pas été réalisée.
Mise à part cela j'aurais du faire appel Resolufibre bien plus tôt. Merci à eux
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2022.02.21
Bonjour Mr BAERENZUNG,
Je vous remercie pour votre avis. Concernant votre intervention, je me rapproche de notre technicien pour avoir les éléments. Je me permettrais de vous contacter. Je vous souhaite une bonne journée. Clementine de Résolufibre
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Jean Claude BOUDARD
2022.02.07
Très satisfait de la prestation . J'ai honte pour les sous traitants d'Orange qui ne possèdent pas le même genre de matériel que vous ,tellement cela semble indispensable. En creusant j'ai bien trouvé la gaine . L'endroit où il semblait y avoir un bouchon est simplement la limite d'enfoncement de la gaine dûe à la friction de celle ci dans la gaine = 50m environ
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2022.02.08
Bonjour Mr BOUDARD, nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la prestation! Merci pour votre retour positif! Clémentine de Résolufibre
Sylvie Barbier
2022.02.05
Problème résolu en 20 mn
Technicien ponctuel et efficace
Regard enfoui sous une roche à 40 cm de profondeur
👍
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2022.02.07
Bonjour Mme BARBIER, en vous remerciant pour votre retour! Clémentine de Résolufibre
JM G
2022.01.19
Technicien qui prévient le matin pour préciser l'heure du rdv l'après-midi, il est à l'heure et mon problème est résolu en 30mn. Et le prix est le moins élevé des 3 entreprises que j'ai contactées.
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2022.01.21
En vous remerciant de votre confiance! Clémentine de Résolufibre
Annick Pirault
2022.01.12
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2022.01.21
Bonjour Mme PIRAULT, en vous remerciant de votre confiance! Clémentine de Résolufibre
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Dimitri Jacquier
2022.01.12
Société sérieuse ; le rdv a été fixé rapidement, le tarif initial respecté, pas de surplus. Le technicien qui est intervenu a été professionnel du début à la fin, ponctuel, souriant et surtout il a trouvé le problème qui m'empêchait de raccorder ma maison à la fibre optique. Je recommande!
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2022.01.21
Bonjour Mr JACQUIER, merci d'avoir partagé votre expérience! Clémentine de Résolufibre.
Nico Wad
2022.01.11
Très efficace. 30 minutes d'intervention en Alsace. Tarif compétitif par rapport aux entreprises contactées. Localisation très précise du regard enterré qui ne comportait oas de couvercle donc impossible à détecter sans Resolufibre. Je recommenderai sans soucis.
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2022.01.21
Bonjour, merci pour votre retour positif! Clémentine de Résolufibre
Michael Seymour
2022.01.05
Très bonne intervention à l'heure et avec toute l'information que j'ai besoin pour avancer avec l'installation du fibre.
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2022.01.21
Bonjour Mr SEYMOUR, merci pour votre retour positif, Clémentine de Résolufibre.