Royal Distribution SRL

Royal Distribution SRL Reviews

Good rating
3.5
22 reviews Verified
%title%

%offer%

Reviews (22)
Emi
Emi
2021.11.18
Am conandat o lada frigorifica model HEINNER HCF-205NHA+, Clasa A+. Când am instalat lada și am citit instrucțiunile, am constatat ca am primit alt model HEINNER HCF-205NHF+, Clasa F. Având în vedere ca am primit-o de doua săptămâni dar de abia azi am vrut sa o folosesc și am constatat eroarea, as vrea sa știu cum facem sa primesc ceea ce am comandat. Multumesc anticipat.
Advertisement
Dieselman
Dieselman
2021.02.21
Am comandat un robot de bucatarie, la pretul 626 lei + 37. 5 transport... dupa 3 zile, nu am fost contacta, si am intrat pe site... stupoare ... comanda mi-a fost anulata ! ! problema este : nici un respect pt client ! ! am avut inregistrat contul ... nici mail nici telefon sa ma informeze... eu asteptam coletul sau un telefon in care sa spuna problema.... dar nimic ! ! Pe site de dat... Mai multe detalii » a asta pretul afisat era 899 ron, iar pe Emag, unde Regius are cont vanzare produse era 740 lei ! !! ce nu este in regula aici ? ?? de la ei am cumparat acum 2 ani, in 2019, de 2. 000 lei produse si nu am avut probleme... probabil s-a schimbat ceva... Stiu un singur lucru, pt dezinteresul lor fata de client, eu nu mai comand de la ei, chiar daca este cea mai buna oferta din momentul respectiv ! P. S. : asa cum au mai incercat si alti clienti... NU RASPUND LA TELEFON ! !!
Reply from Royal Distribution SRL
Buna ziua, In legatura cu mesajul dumneavoastra, am verificat comenzile anulate (comanda nr. 52648)si am gasit comanda de care spuneti dumneavoastra doar ca in aceasta comanda nu sunt trecute deloc date de contact (nume, prenume, adresa, telefon, adresa de mail). Daca ne lasati un numar de telefon si o adresa de mail va putem contacta si sa va trimitem pe mail printscreen cu comanda sa vedeti si dumneavoastra de ce a fost anulata si de ce nu ati fost contactat. Ne cerem scuze pentru aceasta problema. Multumim, Echipa Regius.
Bogdan
Bogdan
2020.09.30
Am comandat si platit online la ei niste electrocasnice iar ei au gresit AWS (au trecut ramburs). Am incercat sa vorbesc cu ei insa nu au fost foarte colaborativi. A trecut mai bine de o saptamana si marfa nu a fost livrata. Foarte dezamagit. Nu recomand.
Alexandra Ionita
Alexandra Ionita
2020.05.23
Cea mai penibilă firma posibila, existenta în momentul actual pe piața! Halal! Deci sunt mega dezamăgită ca nu am făcut poza aparatului pe care ei mi l au livrat! Cum e posibil în secolul ala.. Sa dai comanda de produsul afișat pe site.. si sa îți vina o panarama de uscator.. Trimiți fisa de retur, se livrează produsul după aproape 2 săptămâni și îmi spun ca le am înapoiat produsul cu zg... Mai multe detalii » ârieturi și unsuros... În condițiile în care decât am deschis cutia sa vad produsul.. Și curierul a venit înapoi după produs în aceeași zi în care mi l a și livrat! Și acum sunt bună sa le plătesc transportul... Când nici macar nu a fost greșeala mea! !! !! Cea mai proasta experienta posibila. Deci nu recomand nici celui mai mare dușman acest site! Regius
eu
eu
2019.10.03
Niste incepatori foarte foarte slabi
Advertisement
Adina
Adina
2019.08.26
Dragi potentiali clienti, va rog aveti mare grija la aceasta firma! Sunt jalnici, atat din punct de vedere al performantelor de expediere cat si de livrare prin firma de curierat Nemo! Mai bine cumparati de pe un website cunoscut si serios! Acesti oameni trag de timp, trimit cu totul alte produse fata de ce se comanda pana se gasesc cu banii in cont apoi pt returnare iti gasesc nod... Mai multe detalii » in papura cum ca nu au primit produsul returnat... etc. Ei ar trebuii sa detina controlul la tot ce se intampla pe acolo, deoarece ei aranjeaza colectarea... ei ar trebuii sa tina legatura cu firma de curierat pt ca este in interesul lor sa nu piarda produse si clienti! Nu merita nici macar 1 steluta, foarte dezamagita sunt de servicile lor daca le pot numi astfel! Aaa sa nu mai zic ca raspund la telefoane cand vor... daca ai norocul sa iti raspunda! !! Eu una am ramas si fara produs si cu banii luati! Frauda, Hotie! !!
Reply from Royal Distribution SRL
Buna ziua. Va multumim pentru mesajul Dvs. In cazul comenzii Dvs. o serie de factori au dus la erori in livrarea produsului comandat. Ne asumam aceasta vina, la fel cum ne asumam si nerespectarea performatelor de expeditie ale curierului. Suma pe care ati achitat-o, s-a restituit in contul Dvs. bancar. Cu prietenie, echipa Regius.
claudiub
claudiub
2019.07.28
a 4-a zi in care comanda mea (un frigider) e in statusul "in asteptare". Nu raspunde nimeni la telefon. Intre timp pe Site produsul a sarit de la 695 la 999 lei. Probabil le convine sa nu imi raspunda la telefon decat sa suporte asa o diferenta. La crearea contului mi-ai trimis pe email parola IN CLAR! Este incredibil.
Reply from Royal Distribution SRL
Buna ziua. Persoana care s-a ocupat de raspusuri a fost in concediu. S-a rezolvat problema Dvs. intre timp? Multumim. Echipa Regius.
gica2019
gica2019
2019.03.12
Am facut comanda pentru un frigider Heinner HF-V213 in data de 07. 04. 2019. Desi am trimis mesaj operatorului, nu am primit raspuns pana in data de 11. 04. 2019. Am anulat comanda si am facut alta comanda la REGIUS, care s-au miscat foarte rapid. In ziua in care am trimis comanda, au si predat produsul la curier NEMO. Recomand REGIUS, diferenta de pret fiind de numai 20 lei.
Ovidiu P
Ovidiu P
2018.12.22
... comandat TV de pe site + plata online, dimineata aflu ca nu este pe STOC, primesc oferta pentru un alt TV aflat pe stoc pe care il refuz si cer restituirea banilor. Dupa 3 zile sun sa verific daca banii vor si inapoiati si aflu ca nimeni nu a facut cererea de restituire. Sper ca dupa o saptamana sa reusesc sa-mi recuperez suma platita! Ganditi-va bine inante sa comandati sau tele... Mai multe detalii » fonati pentru a verifica stocurile!
Reply from Royal Distribution SRL
Buna ziua, ne cerem scuze pentru acest eveniment! In cazul in care mai doriti sa comandati de la noi, va rugam sa va orientati dupa produele aflate "in stoc" sau sa ne adresati o intrebare fie telefonic (L-V ; 9-17), fie http://regius.ro/contacts inainte de a face o comanda platita cu cardul pentru produsele "La comanda". Echipa Regius va ureaza o zi buna!
Advertisement
Victor
Victor
2018.09.28
Sunt mulțumit de serviciile dumneavoastră . Ați dat dovadă de promptitudine și de profesionalism . Voi apela cu încredere și pe viitor . Concurența își spune cuvântul. În opinia mea, aveți prioritate înaintea eMag . Felicitări !
Gabi Vasile
Gabi Vasile
2018.05.21
Pret produs foarte bun, personal amabil si receptiv la dorintele clientului, comunicare foarte buna cu clientul, livrare produs la timp, gratuita si fara probleme. Recomand acest magazin!
Dana
Dana
2018.01.14
Am comandat un TV joi la ora 14, si vineri, a doua zi, l-am primit intact, cu toate ca distanta Cluj-Ploiesti este destul de mare. Mai rar sa primesc produsele in mai putin de 24 ore, mai ales comandate dupa masa. Nici de la Bucuresti nu ajung la Ploiesti atat de repede. Recomand !
Eva Rubinski
Eva Rubinski
2017.11.16
Magazin de incredere, multumita de produsul comandat. Livrare promta, curierat (Nemo Express) grijuliu cu produsele livrate. Angajati serviabili la ambele firme, deci impreuna sunteti exact ce doreste un cumparator. "Felicitări, să o ţineţi tot aşa! "
Advertisement
Baditae
Baditae
2017.08.24
Sunt uimita cat de super sunt. Am avut probleme cu un produs si m-au ajutat enorm, au fost prompti si foarte cumsecade. Nu credeam ca mai exista magazine on-line care isi respecta cu adevarat clientii. Le multumesc enorm! Livrarea a fost la timp, iar comunicarea la superlativ. In mod cert voi mai comanda de la ei!
Catalin Dumitrescu
Catalin Dumitrescu
2017.08.20
Produsul este exceptional, pretul cel mai bun de pe piata si livrarea, mult peste asteptari. Am facut comanda vineri dimineata si cei de la Regius mi-au spus ca voi primi produsul luni dupa amiaza. Numai ca, sambata la ora 11. 00 m-am trezit cu curierul la usa, mi-a pus congelatorul pe pozitie, in bucatarie si a refuzat 10 lei pentru ajutorul pe care mi l-a dat. Oare o fi intrat Romania ... Mai multe detalii » in normalitate? Cel putin la Regius se pare ca s-a realizat acest lucru. felicitari, voi recomanda aceasta firma.
Maria Picu
Maria Picu
2017.05.30
seriozitate, promptitudine, profesionalism!
Ionut
Ionut
2017.04.19
Deci nu imi vine a crede, cel mai mare magazin online din Romania aveau acest cuptor redus cica de la 299 la 270 din intuitie am dat la comparariri si supriza mi-a aparut pretul asta! Deci diferenta de pret nu gluma de 30-40 de lei!
Advertisement
Ion Stamin
Ion Stamin
2017.03.27
Am primit produsul azi si totul este OK. Va mutumesc pentru promptitudine si livrarea ireprosabile. Va doresc sanatate si un an nou, 2017, cu bucurii si realizari in afaceri care sa va satisfaca.
Alex Marginean
Alex Marginean
2017.02.03
Super usor de comandat direct de pe site, sfaturi pertinente din partea angajatilor si livrare rapida. Pe scurt, nota 10 !
Alexandru
Alexandru
2016.10.31
Cele mai bune preturi la foarte multe produse, livrare prompta. Super ok.