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Se me rompió el lavavajillaviene el técnico y me dice que hay que cambiar una pieza que todo subía 211€ y que tenía que pagar la mitad cosas que hice, vuelve el técnico me cambió la pieza y salía el mismo error que anteriormente más otro nuevo que el técnico ya no tenía idea de que error era por lo que me dice que hay que cambiar seguramente otra pieza que me volvería a costar otros 230€, yo le indico que entre lo que debo de la primera reparación más la nueva no me valía la pena pues era mejor comprar uno nuevo
Pido la devolución de lo que he pagado y me han devuelto 18€
Llamo para reclamar y me dicen que es la parte proporcional de la pieza y que tengo que pagar la mitad de la pieza el desplazamiento y las dos manos de obra
SON UNOS LADRONES MEJOR BUSCAR OTRA EMPRESA
Respuesta de Rapitecnic
2025.12.12
Lamentamos mucho la experiencia que describe, Cristina. Queremos entender mejor lo ocurrido y buscar una solución. Póngase en contacto con nosotros a través del servicio de atención al cliente para revisar su caso en detalle y tratar de resolverlo. Su satisfacción es importante para nosotros.
Porque no hay 0 estrellas porque con mucho placer se las pondría a estos sinvergüenzas.
MI CONSEJO POR MI EXPERIENCIA PERSONAL ES QUE A NADIE SE LE OCURRA CONTARTAR LOS SERVICIOS DE ESTA EMPRESA. . En mi caso, a quien más han estafado es a mis padres de 80 años. Les han cobrado 205 euros por reprogramar una lavadora. UN ATRACO. Y de presentar previo presupuesto NI HABLAR. El técnico les dio el precio después de hacer el servicio y les hizo firmar en un móvil donde después de reclamar me dicen que ahí ponía que les habían informado del presupuesto con anterioridad. Sin contar que fuí YO quien les contrato y les dejé explícitamente dicho que hablaran conmigo de dinero que ellos eran muy mayores. Y NO LO HICIERON.
HE HECHO UN COPIA Y PEGA DE OTRA RESEÑA porque me he sentido totalmente identificada
"EL DICHOSO TÉCNICO SI SE LE PUEDE LLAMAR ASI EN NINGUN MOMENTO ME DIJO ESO,
AH Y OTRA COSA
EL TECNICO CUANDO YO FIRMO NO ME DICE QUE NO TIENE GARANTIA EN NINGUN MOMENTO
EL ME DICE QUE ES PARA ESTAR DE ACUERDO CON EL PRESUPUESTO QUE SE ME ESTABA DANDO
CUANDO DIGO A RECLAMAR ME SALE QUE EH FIRMADO POR LO ANTES DICHO CUANDO EN NINGUN MOMENTO EL TECNICO ME DIJO ESO
PUES VALLA ESTAFADORES QUE SON...
ME DICE LA MUJER ESA QUE EN LA FACTURA TENIA QUE HAVER LEIDO ANTES LAS CLAUSULAS ,
COMO LAS IBA A LEER YO SEÑORA CUANDO ME CAE LA FACTURA ELECTRONICA 15 MINUTOS DESPUES Y YA HABIA PAGADO
VALLA EMPRESA
NOOOOOOOO LAAAAAA RECOOOMIENDOOOO 327€ REGALADOS"
(Para que quieres que me ponga en contacto si no me solucionan nada me canse de llamar, y la mujer esa que responde ella solo sabe decir que no puede hacer nada, si de verdad quieren solucionar el problema devuélvanme el dinero )
❤️6
Respuesta de Rapitecnic
2025.12.11
Lamentamos mucho la experiencia que describes, Lucía. Entendemos la frustración que esta situación ha podido causar. Te pedimos por favor que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, indicando los detalles del caso, para intentar darle una solución. Nuestro objetivo es siempre mejorar y asegurarnos de que nuestros clientes tengan una experiencia positiva.
Excelente trato con mi llamada telefónica por avería, muy atento serio y esmerado el técnico,
Repetiré como cliente,
Agradezco la profesionalidad del equipo al completo
Respuesta de Rapitecnic
2025.12.11
Muchas gracias, Jorge, por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el trato recibido y la atención de nuestro técnico. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos seguir contando contigo como cliente!
El peor servicio contratado, me cobran por una visita para después decir que ellos no trabajan con ese sistema y no dan ninguna solución.
No envían la factura para poder reclamar ni contestan al tlf ni email.
Ya he contactado varias veces y no contestan, no dan ninguna solución.
Respuesta de Rapitecnic
2025.12.10
Judith, lamentamos mucho su experiencia. Entendemos su frustración. Póngase en contacto con nosotros para revisar lo ocurrido y vamos a intentar darle una solución. Queremos asegurarnos de resolver este inconveniente.
Excelente trabajo de Manuel. Muy amable, rápido y eficaz.
Teníamos un problema con nuestra lavadora y consiguió repararlo de manera exitosa en un tiempo muy breve.
Personalmente estoy muy contento con su labor.
Respuesta de Rapitecnic
2025.12.11
Muchas gracias, José Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Manuel logró resolver el problema de tu lavadora de manera rápida y eficaz. Siempre nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible. ¡Estaremos aquí para ayudarte cuando lo necesites!
No lo aconsejo y no se les ocurra pedir un presupuesto de reparación por qué al final la intención es facturar, la atención al cliente es pésima y el trato al teléfono es prepotente .
Respuesta de Rapitecnic
2025.12.10
Lamentamos mucho su experiencia, Miguel. Nos tomamos muy en serio sus comentarios sobre el servicio. Por favor, póngase en contacto con nosotros para que podamos analizar lo ocurrido y vamos a intentar darle una solución.
Empresa muy recomendable. Un gracias a Ismael para su profesionalismo y compromiso!
Respuesta de Rapitecnic
2025.12.10
¡Gracias por tu comentario, Jérémie! Nos encanta saber que tu experiencia fue positiva y que el profesionalismo de Ismael estuvo a la altura. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Sergio y Dani son muy profesionales, han revisado todo, me han explicado todo de manera muy clara, y han reparado lo que se necesitaba.
Respuesta de Rapitecnic
2025.12.10
¡Gracias, Marta! Nos alegra saber que Sergio y Dani han cumplido con tus expectativas y que el servicio fue claro y efectivo. Siempre trabajamos para ofrecer la mejor experiencia posible. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Adrian ha hecho un trabajo impecable: nos ha arreglado la lavadora muy rapido, muy limpio y nos ha dado consejos para evitar mas problemas. Ademas con un trato muy educado y amable.
Respuesta de Rapitecnic
2025.12.10
Muchas gracias, Anna, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Adrian pudo ayudarte de manera eficaz y con un trato amable. Siempre es nuestro objetivo brindar el mejor servicio posible. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos para ayudarte!
Muchas gracias al técnico Adrián. Excelente trato y profesionalidad. Me ha resuelto la avería correctamente
Respuesta de Rapitecnic
2025.12.06
Gracias, Santiago, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Adrián pudo ayudarte con profesionalidad y solucionar la avería. Siempre buscamos ofrecer el mejor servicio posible.
Se me estropeó la lavadora un fin de semana, les llamé el lunes, me explicaron el coste del desplazamiento y el del servicio , indicando que las piezas van aparte ya que mi lavadora ya no está en garantía. Al día siguiente vino Sergio muy amable y profesional. Arregló la lavadora, por suerte disponía de las piezas necesarias y todo quedó resuelto enseguida. Mi experiencia ha sido muy positiva y me guardo su contacto por si les necesito de nuevo.
Respuesta de Rapitecnic
2025.12.06
Ana, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Sergio pudo resolver el problema de tu lavadora rápidamente y que estás satisfecha con el servicio. Aquí estamos para ayudarte cuando lo necesites, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si surge cualquier otra necesidad.
Adrián perfecto me lo ha arreglado todo muy rápido. Muy buenos consejos,amable y profesional. Un 10
Respuesta de Rapitecnic
2025.12.06
¡Gracias, Espe! Nos alegra saber que Adrián pudo ayudarte de manera rápida y profesional. Estamos aquí para lo que necesites, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si podemos ayudarte en algo más.
Me dijeron que mi caldera necesitaba una pieza que tardaría entre 2 y 4 días hábiles. Al final vinieron 3 semanas más tarde a ponerla (no pude buscar alternativa porque te hacen pagar el 50% de la reparación por adelantado). Nunca más.
Respuesta de Rapitecnic
2025.12.06
Lamentamos mucho la experiencia, cmd. Esto no refleja el servicio que queremos ofrecer. Póngase en contacto con nosotros para revisar su caso y vamos a intentar darle una solución.
Adrian muy buen profesional, agradable y simpatico. Muy cuidadoso con todo, el mejor tècnica que vi en mi vida!!!
Respuesta de Rapitecnic
2025.12.05
¡Gracias por tu comentario, Encarna! Nos alegra mucho saber que la atención de Adrián superó tus expectativas. Siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio y asegurarnos de que te sientas en buenas manos.
Fenomenal atención en todos los sentidos, empezando por Laura Puche , y acabando por Daniel, excelente trato y gestión.Rápido, atento y muy higiénico. Gracias y enhorabuena!
Respuesta de Rapitecnic
2025.12.05
¡Gracias, Quique! Nos alegra saber que la atención y el trato que recibiste de Laura y Daniel cumplieron con tus expectativas. Valoramos mucho tus palabras y seguiremos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio.
