My Perfect Hair Clinic Reviews

Josefine Weippert 2024.08.03

     

Schrecklicher Kundenservice! Ich habe mit einer Dame telefoniert und mein Anliegen geschildert. Daraufhin sollte ich ihr Bilder von meinem Gesicht schicken, was ich anschließend auch tat. Ich erhielt bis jetzt keine Antwort und auch auf Nachfrage (WhatsApp UND Email) kam nichts mehr. Ich fühle mich wirklich hintergangen und sehr unwohl bei dem Gedanken Bilder meines Gesichtes an eine fremde Person geschickt zu haben, die mich im Anschluss ignoriert.

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Reply from My Perfect Hair Clinic 2024.08.03

Liebe Josefine,

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der fehlenden Kommunikation nach dem Senden Ihrer Bilder. Dies entspricht nicht dem Service, den wir bieten möchten. Bitte kontaktieren Sie uns unter patientcare@qunomedical.com, damit wir dieses Problem sofort angehen und sicherstellen können, dass Sie die benötigte Unterstützung erhalten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir werden dies an den zuständigen Patientenmanager weiterleiten.

Thomas 2024.07.18

     

Shocking. Lied to me about how many grafts I would get per cm2 and a PRP treatment I never had. Don't want to even respond to me. Took two weeks to get a response on what's app only to be told it would be passed on.. heard nothing since. Since booking I had two advisors each clueless as to any previous conversation then the advisors got scraped and now seemingly there's nobody! They didn't have trouble staying in contact when they wanted my deposit. Eventually spoke to a member of staff who didn't know what they were talking about and just told me they asked the clinic and the clinic told them they had done everything correctly and qunomedical have just taken their word for it even though I've provided evidence to the contrary. They were very rude said they won't take my complaint because I'm not a medical professional and I don't know what I'm talking about. Everyone who spoke to me was rude and very unprofessional. Avoid this company at all costs!!!

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Reply from My Perfect Hair Clinic 2024.08.03

Dear Thomas,
We are deeply sorry to hear about your negative experience. Your feedback is extremely important, and we are committed to providing the best service possible. If you have any correspondence mentioning amount of grafts per cm2 please forward it to us at patientcare@qunomedical.com, since these estimations could be only done in clinic after thorough examination and depending on the patients features, while we operate with a rough amount of grafts taken.

Michael 2024.07.12

     

They have business affiliations with all the notorious hair mills. They willingly know they ruin people's lives and try to cover it up by deleting pictures / reviews. All the employees know at this company from secretarial to managerial are guilty of being complicit in these crimes.

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Reply from My Perfect Hair Clinic 2024.07.12

Dear Michael,

We are deeply concerned to hear about your experience and take allegations of this nature very seriously. At Qunomedical, we are committed to providing the highest standard of care and ensuring our patients receive the best possible treatment. We work with the most established clinics on the market, such as Dr. Ziya Yavuz Hair Transplant Clinic, Dr. Cinik Hair Transplant Clinic, and Smile Hair Clinic, who have helped tens of thousands of patients regain their hair with hair transplants and have impeccable reputations.

We would appreciate the opportunity to address your concerns directly. Please reach out to us at patientcare@qunomedical.com so we can assist you further.

Michelle from Qunomedical

Adam S 2024.06.25

     

A total shambles and a joke!! Agents don't reply for days, when they do they forget what's been discussed. Staff leave every few weeks and I got passed round over and over again, went through 12 different agents who all eventually just went quiet and each time left me having to figure out what was going on. I've had 13 different agents in total. Last one Caio, he was cocky and then eventually just went AWOL - leaving me high and dry with nothing, so I missed my appointment. I spoke to the manager Becky who couldn't care less and now I lost my deposit. I've escalated to the CEO Sophie Chung ,who also hasn't bothered to respond. Total joke of a company. Avoid at all costs

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Reply from My Perfect Hair Clinic 2024.07.12

Dear Adam, I am truly sorry to hear about your experience. We are committed to providing excellent service, and it’s clear we fell short in your case. I apologize for the lack of communication and the inconvenience caused by the frequent changes in your patient managers. Your feedback about Caio and Becky has been noted, and we will communicate this to them to prevent such issues in the future. Please reach out to us at patientcare@qunomedical.com so we can address your concerns and work towards a resolution.

Michelle from Qunomedical

Mattea Larson 2024.06.21

     

Extremely unprofessional. Failed to respond countless times, missed our phone appointments, no assistance. Becky O. was supposed to be handling my case but made absolutely no contact with me whatsoever.

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Prince PR 2024.05.27

     

AVOID.

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M. B. 2024.05.24

     

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Alexandra Zerweck 2024.04.05

     

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Joachim Henke 2024.03.16

     

Aufgrund der Recherche von Qunomedical bin ich zu DentaGlobal in Izmir gekommen und habe dort eine komplizierte und umfangreiche Zahn-Behandlung gehabt. Diese ist nun abgeschlossen und alles ist "tip-top", wie wir Schweizer sagen. Die Arbeit von Qunomedical war sehr wertvoll auf dem Weg, Kommunikation und Organisation waren ebenfalls tip-top. Besten Dank an das Team von Qunomedical!

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Reply from My Perfect Hair Clinic 2024.03.19

Hallo Joachim,

Wir schätzen Ihre positive Bewertung sehr und bedanken uns herzlich dafür! Es ist uns eine Freude, Ihnen mit unserem Service zu helfen und wir werden auch in Zukunft alles tun, um Ihre Erwartungen zu erfüllen.

Michelle from Qunomedical

Ebru Oez 2024.03.06

     

Ich habe meine Nasen Operation in Istanbul über Qunomedical gebucht und bin super zufrieden. Ich musste nur mein Flug buchen und die haben alles andere geregelt. Es verlief alles super und ich bin echt zufrieden!

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Reply from My Perfect Hair Clinic 2024.03.07

Hey Ebru,

Danke für deine super Bewertung! Das freut uns total, dass dir unser Service gefallen hat. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns zu sehen und freuen uns über jede Weiterempfehlung!

Michelle from Qunomedical

fiona 2024.02.25

     

Don't trust their reviews. I booked a treatment with Quno last year and was never given the option to leave feedback about my experience with them or about the clinic I booked through them. When I contacted them and asked to leave a negative review of the clinic I visited on their website, they just ignored me. I don't know where they get their reviews from, if they're even real, but they obviously aren't authentic if they don't accept negative feedback. The rep I was in contact with advised me that the clinic I eventually chose had a superior reputation to the other clinics listed on their website, I feel like a fool for believing him. They gave no support when things went wrong, they just forwarded my emails/texts to the reps of the clinic. I eventually gave up on contacting Quno and just dealt with the reps directly. They did nothing to help me, what service are they supposed to be providing??

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Reply from My Perfect Hair Clinic 2024.03.05

Dear Fiona,

I sincerely apologize that your experience with us didn't meet your expectations.

Regarding your concerns about our reviews, I want to assure you that all of our reviews are sourced from reputable and publicly accessible platforms like Google and Trustpilot. This ensures transparency and allows all users of our service to share their feedback, whether positive or negative.

While we don’t discuss personal and medical matters publicly, I want to assure you that we take all feedback seriously and have reached out to you directly to find a solution together.

We genuinely value all feedback and use it to continuously improve our services. If you have any further questions or would like to discuss your experience in more detail, please don't hesitate to reach out to us.

Best regards,
Michelle from Qunomedical

Samantha Morgan 2024.02.02

     

Using Qunomedical for my rhinoplasty was the best decision I’ve made, they were so great during the whole process. They answered all of my questions super quickly and helped me figure the perfect day/timing for everything! Maria Ventura was one of my patient mangers, Kaan was the one who reached out to me and they were also super great. Definitely consider them for helping you plan everything for any procedure you are wanting!!

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Reply from My Perfect Hair Clinic 2024.02.05

Dear Samantha,

We can't express how thrilled we are to receive your fantastic review! Thank you for choosing Qunomedical for your rhinoplasty, and we're delighted to hear that it was the best decision you've made.

It's wonderful to know that our team, including Maria and Kaan, played a crucial role in making your experience smooth and enjoyable. We take pride in our quick and responsive communication, and it's heartening to hear that we were able to address all your questions promptly. Planning for a procedure can be a significant undertaking, and we're pleased to have assisted you in figuring out the perfect day and timing for everything.

Your recommendation means the world to us, and we truly appreciate your trust in Qunomedical. If you ever have more questions or if there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to reach out. Wishing you a smooth and successful recovery, and we're here to support you every step of the way.

Thank you again for your kind words!

Michelle from Qunomedical

Christoph Humpohl 2024.01.26

     

Eine 100prozentig organisierte Reise macht es einfach sich wohl und gut aufgehoben zu fühlen.Jede Frage oder jedes Anliegen wurde umgehend gelöst.Der Weg vom Flughafen zum Fahrer einfach super.Der Eingriff selbst dauert seine Zeit.Bei mir über 8 Stunden.Es war ein besonderes Erlebnis, von dem wir noch vielen Freunden erzählen können

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Reply from My Perfect Hair Clinic 2024.01.29

Hallo Christoph,

Wir freuen uns sehr, dass Ihre Erfahrungen bisher so positiv waren! Wenn Sie noch weitere Fragen haben, wenden Sie sich an uns, wir sind immer für Sie da. Wir können es kaum erwarten, Sie durch den Rest Ihrer Behandlung zu begleiten :)

Michelle from Qunomedical

Yasmin 2024.01.24

     

Ich hatte leider schlechte Erfahrungen mit Sencay. Ich hatte zwei Anfragen und die Kommunikation gestaltete sich sehr schwer. Zu Anfang hieß es nach dem Erhalt der Fotos direkt, dass ich keinen Eingriff nötig hätte. Erst nach mehrmaligem Nachfragen erklärte sie mir, dass das ihre eigene Meinung sei und der Arzt die Anfrage noch überarbeiten musste. Man sollte ja meinen, dass man solche Einschätzungen den Experten überlassen sollte und den potenziellen Kunden damit nur verunsichert. Ich musste anschließend oft nachhaken und Rückmeldung kam teils gar nicht oder sehr kurz. Wenn ich sie dann mal am Telefon hatte, war sie bei der dritten Frage schon genervt und hat sich mit Ausreden kurzerhand verabschiedet. Seit November wartete ich nun auf eine Rückmeldung. Kurz hieß es, die Klinik hätte sich nicht gemeldet und im selben Satz hieß es dann, sie sähen keinen Bedarf für einen Eingriff und dass sie mich nicht erreichen konnte (meine unveränderte Nummer liegt ihr vor). Leider alles sehr wirr & unprofessionell und für mich mit diesem Auftreten kein Anbieter, dem ich so die weitere Abwicklung im Ausland anvertrauen würde.

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Reply from My Perfect Hair Clinic 2024.02.06

Dear Yasmin,

We apologise for the inconvenience you've experienced and appreciate you bringing this to our attention.

Our team will reach out to you promptly to discuss your concerns and find a satisfactory resolution.

Your satisfaction is important to us, and we're committed to ensuring a positive experience for all our patients.

Thank you for bringing this to our attention, and we appreciate your understanding as we work to improve our processes.

Sincerely,
Michelle from Qunomedical

Ali Dilek 2024.01.11

     

Sehr professionell Super Beratung super Betreuung von 1 Tag bis zum letzten Tag Jede fragen wurden immer schnell beantwortet sie wahren immer hilfreich Auch nach der Behandlung Bestand dank für das ganze Team

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Reply from My Perfect Hair Clinic 2024.01.16

Hallo Ali,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung - wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten! Bitte lassen Sie uns wissen, falls wir Ihnen noch bei etwas anderem helfen können.

Michelle from Qunomedical

Willi Bornschein 2023.12.08

     

Von der ersten Kontaktaufnahme zwecks Beratung bis zum Anruf zuhause nach der Behandlung um sicherzustellen, dass es mir gut geht lief alles sehr professionell und persönlich ab. Ich habe zu jedem Moment gespürt, dass hier Profis am Werk sind, die mir helfen wollen und können mein Ziel zu erreichen. Ich kann die Behandlung durch Qunomedical uneingeschränkt empfehlen. Zu keinem Zeitpunkt kamen irgendwelche Zweifel auf oder blieben Fragen unbeantwortet. So sollten Dienstleistungen immer ablaufen.

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Reply from My Perfect Hair Clinic 2023.12.11

Hallo Willi,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung - wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten! Bitte lassen Sie uns wissen, falls wir Ihnen noch bei etwas anderem helfen können :)

Michelle from Qunomedical

Henry Wawrzynek 2023.11.09

     

Ich kann Qunomedical sehr empfehlen die Beratung zu Behandlung und individuelle Angebotserstellung ist super und das freundliche Kundenservice -Team berät einen Exzellent. Ich konnte das für mich beste Angebot auswählen. Auch nach der Behandlung ist das Team weiter für einen da.

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Reply from My Perfect Hair Clinic 2023.11.09

Hallo Henry,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung - wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten! Bitte lassen Sie uns wissen, falls wir Ihnen noch bei etwas anderem helfen können :)

Michelle from Qunomedical

Werner 2023.10.23

     

Eine Einrichtung die für den perfekten Ablauf der vermittelten Behandlungen sorgt.

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Reply from My Perfect Hair Clinic 2023.10.24

Hallo Werner,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung - wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten! Bitte lassen Sie uns wissen, falls wir Ihnen noch bei etwas anderem helfen können :)

Michelle from Qunomedical

Andrew obrien 2023.10.11

     

Absolutely brilliant service and results. I knew what I wanted and the end result is 100% fantastic. The team were dedicated to my case so I didn’t see a different team on my second visit. The professionalism the standards and customer service is the very best. Oğuz is so very informative and eliminates any language barriers making me totally at ease. Highly recommended and and money well spent

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Reply from My Perfect Hair Clinic 2023.10.18

Hey Andrew,

We are absolutely thrilled to receive your fantastic review! Thank you for sharing your experience with us.

We're delighted to hear that you had an excellent experience with our service and that the results of your journey are 100% fantastic. Knowing what you want is a great starting point, and we're glad we could help you achieve your goals.

Thank you for choosing us, and please know that we're here to support you in the future should you have any more questions or need further assistance.

Wishing you all the best, and we look forward to any future opportunities to serve you!

Michelle from Qunomedical

John Campbell 2023.10.06

     

Dont usually send reviews. But I'm overwhelmed how good Qunomedical have been with me. Communication between us. Has been amazing. Always an answer. Just remember time difference. I didnt lol When I realised I was messaging 9pm. Didnt realise it was 11 in turkey. Or they be on dinner. They do get back in touch asap. I can honestly say. You will have nothing to worry about. The team are amazing. I will gladly recomend Qunomedical to anyone. Happy in the fact you will have a great experience. Like having a guardian by your side. Good luck what ever your in contact for. Thankyou once again Qunomedical see you next april.

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Reply from My Perfect Hair Clinic 2023.10.09

Hey John,

We are so glad your experience has been so helpful thus far! If you have any more questions, you know we are here to help. We can't wait to help you through the rest of your treatment :)

Michelle from Qunomedical