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TERRIBLE! Very unprofessional
Réponse de Pruvost Clean Services Entreprise de Nettoyage à Nice (06)
2023.10.03
Monsieur Tamburino,
Je m'interroge sur la raison pour laquelle vous avez laissé un commentaire de cette nature, alors que nous n'avons pas effectué de prestation chez vous. Néanmoins, je vais prendre le temps de vous répondre.
Vous avez sollicité un devis, et nous avons pris l'initiative de fixer un rendez-vous pour vous rencontrer, ce que ma collègue a fait. Ensuite, nous vous avons envoyé le devis. Ne pensez-vous pas que cette démarche soit professionnelle ? Du fait que nous n'ayons pas réussi à trouver un terrain d'entente concernant nos tarifs, ma collègue vous a même suggéré de consulter d'autres prestataires, ce qui me semble être une approche professionnelle et responsable de notre part.
Il est important de noter que votre commentaire et la note attribuée nous semblent abusifs étant donné que nous avons agi de manière diligente et professionnelle tout au long de notre interaction.
Cordialement,
Dear Mr. Tamburino,
I am puzzled as to why you left a comment of this nature when we have not provided any service at your premises. Nevertheless, I will take the time to respond to your message.
You requested a quote, and we took the initiative to schedule a meeting with you, which my colleague attended. Subsequently, we sent you the quote. Do you not consider this to be a professional approach? Since we were unable to reach an agreement regarding our pricing, my colleague even suggested that you explore other service providers. This, in my view, is a professional and responsible course of action on our part.
It is important to note that your comment and rating appear to be unjustified, as we have acted diligently and professionally throughout our interaction.
Best regards,
Je m'interroge sur la raison pour laquelle vous avez laissé un commentaire de cette nature, alors que nous n'avons pas effectué de prestation chez vous. Néanmoins, je vais prendre le temps de vous répondre.
Vous avez sollicité un devis, et nous avons pris l'initiative de fixer un rendez-vous pour vous rencontrer, ce que ma collègue a fait. Ensuite, nous vous avons envoyé le devis. Ne pensez-vous pas que cette démarche soit professionnelle ? Du fait que nous n'ayons pas réussi à trouver un terrain d'entente concernant nos tarifs, ma collègue vous a même suggéré de consulter d'autres prestataires, ce qui me semble être une approche professionnelle et responsable de notre part.
Il est important de noter que votre commentaire et la note attribuée nous semblent abusifs étant donné que nous avons agi de manière diligente et professionnelle tout au long de notre interaction.
Cordialement,
Dear Mr. Tamburino,
I am puzzled as to why you left a comment of this nature when we have not provided any service at your premises. Nevertheless, I will take the time to respond to your message.
You requested a quote, and we took the initiative to schedule a meeting with you, which my colleague attended. Subsequently, we sent you the quote. Do you not consider this to be a professional approach? Since we were unable to reach an agreement regarding our pricing, my colleague even suggested that you explore other service providers. This, in my view, is a professional and responsible course of action on our part.
It is important to note that your comment and rating appear to be unjustified, as we have acted diligently and professionally throughout our interaction.
Best regards,
Implication sérieuse au travail.
A l'écoute du client.
Bonne continuation
Réponse de Pruvost Clean Services Entreprise de Nettoyage à Nice (06)
2023.06.29
Merci beaucoup Monsieur Kerdoudi pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'être à l'écoute de nos clients et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous servir. Bonne continuation à vous aussi !
Service de nettoyage pour un appartement impeccable, prestations annoncées respectées, prix raisonnable et employés sympathiques et sérieux. Merci
Réponse de Pruvost Clean Services Entreprise de Nettoyage à Nice (06)
2022.04.19
Bonjour Monsieur Aglex gaion,
Merci beaucoup pour le commentaire, c'était un plaisir de travailler avec vous.
Merci beaucoup pour le commentaire, c'était un plaisir de travailler avec vous.
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Pas sérieux. Je les ai contactés, ils sont passés pour faire un devis. Nous avons pris rendez-vous. Je suis venu et j'ai attendu pour leur ouvrir les portes. Ils ne sont jamais venus. J'ai écrit un message, j’ai appelé mais je n'ai jamais eu de retour de leur part. Et en plus ils sont chers
Réponse de Pruvost Clean Services Entreprise de Nettoyage à Nice (06)
2022.04.15
Bonjour madame Philou, nous sommes désolée pour ce désagrément, Car les personnes qui venait chez vous on eu un accident mortel. Pour les prix nous sommes les moins chers du marché nos clients le savent. enfin bref bonne fin de journée à vous.
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