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Très bon assurance merci
Réponse de Protect Plus assurances
Bonjour Monsieur Najibullah ORIAKHAIL, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à donner votre avis. Tous nos collaborateurs se tiennent à votre disposition soit par : Téléphone : 01 85 09 50 95 Fax : 01 85 09 01 79 E-Mail : Satisfaction@protect-plus-assurances.fr Courrier : Protect Assurances - CORTEX / PPA - BP165 - 93331 Neuilly sur Marne Cedex Dans l’attente de vos nouvelles, Veuillez agréer, l’expression de nos salutations distinguées. Cordialement. Service Qualité Votre équipe protect-plus-assurances.fr
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J’ai assuré trois véhicules dont le dernier que je possédais depuis 18 mois à savoir que pour chaque véhicule ils m’ont pris 100 € de frais de courtage pour le dernier véhicule de service de souscription, m’a demandé un relevé d’information sur 24 mois que je ne pouvais pas fournir car j’avais le véhicule seulement depuis 18 mois Résultat j’ai reçu un recommandé qui a résilié mon assurance, j’ai perdu les 100 €, je leur ai indiqué qu’ils avaient fait une erreur, Ils ont compris leur erreur, ils m’ont dit qu’ils allaient réactiver le contrat sous trois jours. Cela fait trois semaines que je ne peux pas utiliser mon véhicule, je n’ai plus aucune nouvelle de eux une vraie honte dès que je peux, je pars de cette assurance.
Réponse de Protect Plus assurances
2025.02.20
Bonjour Monsieur Jerome ROHR ,
Nous vous remercions pour votre retour et tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Après analyse de votre dossier, nous confirmons que votre contrat a bien été réactivé suite à la dérogation exceptionnelle accordée. Nous reconnaissons que l’interruption d’assurance a compliqué la procédure de réactivation de votre contrat, rendant également difficile la recherche d’une couverture auprès de la même compagnie chez qui vous êtes déjà assuré.
Conscients de la gêne occasionnée par cette situation, notamment l’impossibilité d’utiliser votre véhicule depuis plusieurs semaines, nous avons mobilisé nos équipes pour régulariser votre situation dans les plus brefs délais.
Nous comprenons parfaitement votre frustration liée aux délais inhabituels de traitement et à l’impossibilité d’utiliser votre véhicule pendant cette période.
Nous souhaitons également clarifier que les frais de courtage de 100 € perçus lors de la souscription de votre contrat sont bien conformes à nos conditions générales (l’article L521-1 du code des assurances). Ces frais couvrent les services de gestion et d’accompagnement lors de la mise en place de votre contrat d’assurance. Nous avons pris le temps de négocier pour vous le tarif le moins cher et faire toutes les démarches afin de vous faire bénéficier des meilleurs tarifs. La preuve vous assurez chez nous vos 3 véhicules.
Nous espérons regagner votre confiance et restons à votre entière disposition pour tout complément d’information.
Tous nos collaborateurs se tiennent à votre disposition soit par :
Téléphone : 01 85 09 50 95
Fax : 01 85 09 01 79
E-Mail : back@protect-plus-assurances.fr
Courrier : Protect + Assurances - CORTEX / PPA - BP165 - 93331 Neuilly sur Marne Cedex
Veuillez agréer Monsieur l’expression de nos salutations distinguées.
Cordialement.
Service Qualité
Nous vous remercions pour votre retour et tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Après analyse de votre dossier, nous confirmons que votre contrat a bien été réactivé suite à la dérogation exceptionnelle accordée. Nous reconnaissons que l’interruption d’assurance a compliqué la procédure de réactivation de votre contrat, rendant également difficile la recherche d’une couverture auprès de la même compagnie chez qui vous êtes déjà assuré.
Conscients de la gêne occasionnée par cette situation, notamment l’impossibilité d’utiliser votre véhicule depuis plusieurs semaines, nous avons mobilisé nos équipes pour régulariser votre situation dans les plus brefs délais.
Nous comprenons parfaitement votre frustration liée aux délais inhabituels de traitement et à l’impossibilité d’utiliser votre véhicule pendant cette période.
Nous souhaitons également clarifier que les frais de courtage de 100 € perçus lors de la souscription de votre contrat sont bien conformes à nos conditions générales (l’article L521-1 du code des assurances). Ces frais couvrent les services de gestion et d’accompagnement lors de la mise en place de votre contrat d’assurance. Nous avons pris le temps de négocier pour vous le tarif le moins cher et faire toutes les démarches afin de vous faire bénéficier des meilleurs tarifs. La preuve vous assurez chez nous vos 3 véhicules.
Nous espérons regagner votre confiance et restons à votre entière disposition pour tout complément d’information.
Tous nos collaborateurs se tiennent à votre disposition soit par :
Téléphone : 01 85 09 50 95
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Veuillez agréer Monsieur l’expression de nos salutations distinguées.
Cordialement.
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Super communication et explications professionnels merci à la conseillère top
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Bonjour Monsieur Kamel BELGACEM, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à donner votre avis. Tous nos collaborateurs se tiennent à votre disposition soit par : Téléphone : 01 85 09 50 95 Fax : 01 85 09 01 79 E-Mail : Satisfaction@protect-plus-assurances.fr Courrier : Protect Assurances - CORTEX / PPA - BP165 - 93331 Neuilly sur Marne Cedex Dans l’attente de vos nouvelles, Veuillez agréer, l’expression de nos salutations distinguées. Cordialement. Service Qualité Votre équipe protect-plus-assurances.fr
J’ai assuré deux véhicules sans souci, mais pour le troisième, après m’avoir prélevé une somme initiale de plus de 100€ Ils annule mon contrat par lettre recommandée, pour soi-disant un relevé de situation qu’il n’aurait pas reçu (je leurai envoyé trois fois) Mais apparemment, leurs services ne sont pas compétents en leur téléphonant, il m’assure qu’il vont Faire le nécessaire pour remettre le contrat à jour, sachant que la fonte venait d’eux. Actuellement, cela fait 10 jours que je ne peux plus rouler en véhicule et silence radio de leur part incroyable.
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2025.02.21
Bonjour Monsieur Jérôme ROHR,
Nous vous remercions pour votre retour et tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Après analyse de votre dossier, nous confirmons que votre contrat a bien été réactivé suite à la dérogation exceptionnelle accordée. Nous reconnaissons que l'interruption d'assurance a compliqué la procédure de réactivation de votre contrat, rendant également difficile la recherche d'une couverture auprès de la même compagnie auprès de laquelle vous êtes déjà assuré. Conscients de l'hasomnté occasionnée par cette situation, notamment l'impossibilité d'utiliser votre véhicule depuis plusieurs semaines, nous avons mobilisé nos équipes pour régulariser votre situation dans les plus brefs délais. Nous comprenons parfaitement votre frustration liée aux délais inhabituels de traitement et à l'impossibilité d'utiliser votre véhicule pendant cette période. Nous souhaitons également clarifier que les frais de courtage de 100 € perçus lors de la souscription de votre contrat sont bien conformes à nos conditions générales (l'article L521-1 du code des assurances). Ces frais couvrent les services de gestion et d'accompagnement lors de la mise en place de votre contrat d'assurance. Nous avons pris le temps de négocier pour vous le tarif le moins cher et de faire toutes les démarches afin de vous faire bénéficier des meilleurs tarifs. La preuve vous assure chez nous vos 3 véhicules. Nous espérons regagner votre confiance et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Tous nos collaborateurs se tiennent à votre disposition soit par : Téléphone : 01 85 09 50 95 Télécopieur : 01 85 09 01 79 Courriel : back@protect-plus-assurances.fr Courrier : Protect + Assurances - CORTEX / PPA - BP165 - 93331 Neuilly sur Marne Cedex Veuillez agréer Monsieur l'expression de nos salutations distinguées. Cordialement. Service Qualité
Nous vous remercions pour votre retour et tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Après analyse de votre dossier, nous confirmons que votre contrat a bien été réactivé suite à la dérogation exceptionnelle accordée. Nous reconnaissons que l'interruption d'assurance a compliqué la procédure de réactivation de votre contrat, rendant également difficile la recherche d'une couverture auprès de la même compagnie auprès de laquelle vous êtes déjà assuré. Conscients de l'hasomnté occasionnée par cette situation, notamment l'impossibilité d'utiliser votre véhicule depuis plusieurs semaines, nous avons mobilisé nos équipes pour régulariser votre situation dans les plus brefs délais. Nous comprenons parfaitement votre frustration liée aux délais inhabituels de traitement et à l'impossibilité d'utiliser votre véhicule pendant cette période. Nous souhaitons également clarifier que les frais de courtage de 100 € perçus lors de la souscription de votre contrat sont bien conformes à nos conditions générales (l'article L521-1 du code des assurances). Ces frais couvrent les services de gestion et d'accompagnement lors de la mise en place de votre contrat d'assurance. Nous avons pris le temps de négocier pour vous le tarif le moins cher et de faire toutes les démarches afin de vous faire bénéficier des meilleurs tarifs. La preuve vous assure chez nous vos 3 véhicules. Nous espérons regagner votre confiance et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Tous nos collaborateurs se tiennent à votre disposition soit par : Téléphone : 01 85 09 50 95 Télécopieur : 01 85 09 01 79 Courriel : back@protect-plus-assurances.fr Courrier : Protect + Assurances - CORTEX / PPA - BP165 - 93331 Neuilly sur Marne Cedex Veuillez agréer Monsieur l'expression de nos salutations distinguées. Cordialement. Service Qualité
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Service client au top, des bons conseils à recommander fortement
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Bonjour Monsieur Ala Eddine KIARI, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à donner votre avis. Tous nos collaborateurs se tiennent à votre disposition soit par : Téléphone : 01 85 09 50 95 Fax : 01 85 09 01 79 E-Mail : Satisfaction@protect-plus-assurances.fr Courrier : Protect Assurances - CORTEX / PPA - BP165 - 93331 Neuilly sur Marne Cedex Dans l’attente de vos nouvelles, Veuillez agréer, l’expression de nos salutations distinguées. Cordialement. Service Qualité Votre équipe protect-plus-assurances.fr
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Très satisfait
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Bonjour Monsieur Romain DELATTRE, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à donner votre avis. Tous nos collaborateurs se tiennent à votre disposition soit par : Téléphone : 01 85 09 50 95 Fax : 01 85 09 01 79 E-Mail : Satisfaction@protect-plus-assurances.fr Courrier : Protect Assurances - CORTEX / PPA - BP165 - 93331 Neuilly sur Marne Cedex Dans l’attente de vos nouvelles, Veuillez agréer, l’expression de nos salutations distinguées. Cordialement. Service Qualité Votre équipe protect-plus-assurances.fr
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Bonjour Monsieur Bernard PEROCHEAU, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à donner votre avis. Tous nos collaborateurs se tiennent à votre disposition soit par : Téléphone : 01 85 09 50 95 Fax : 01 85 09 01 79 E-Mail : Satisfaction@protect-plus-assurances.fr Courrier : Protect Assurances - CORTEX / PPA - BP165 - 93331 Neuilly sur Marne Cedex Dans l’attente de vos nouvelles, Veuillez agréer, l’expression de nos salutations distinguées. Cordialement. Service Qualité Votre équipe protect-plus-assurances.fr
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2025.02.12
Bonjour,
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2025.02.11
Bonjour,
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Cordialement.
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Parfait
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Bonjour Monsieur Adem LABASSI, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à donner votre avis. Tous nos collaborateurs se tiennent à votre disposition soit par : Téléphone : 01 85 09 50 95 Fax : 01 85 09 01 79 E-Mail : Satisfaction@protect-plus-assurances.fr Courrier : Protect Assurances - CORTEX / PPA - BP165 - 93331 Neuilly sur Marne Cedex Dans l’attente de vos nouvelles, Veuillez agréer, l’expression de nos salutations distinguées. Cordialement. Service Qualité Votre équipe protect-plus-assurances.fr
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Bonne accueil
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Bonjour Monsieur Pascal MLYNARCZYK, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à donner votre avis. Tous nos collaborateurs se tiennent à votre disposition soit par : Téléphone : 01 85 09 50 95 Fax : 01 85 09 01 79 E-Mail : Satisfaction@protect-plus-assurances.fr Courrier : Protect Assurances - CORTEX / PPA - BP165 - 93331 Neuilly sur Marne Cedex Dans l’attente de vos nouvelles, Veuillez agréer, l’expression de nos salutations distinguées. Cordialement. Service Qualité Votre équipe protect-plus-assurances.fr
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Très sérieux et très bon prix
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2025.02.11
Bonjour,
Nous vous remercions pour le temps que vous y avez consacré.
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2025.02.10
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