Protech Segurança e Tecnologia Reviews 2024

Ana Maria nascimento Mourao Nascimento Moura

2024.05.06

Precisei da assistência apesar de demorar um pouquinho para virem mas eles vieram sim e resolveu ficou tudo certinho só vou precisar mudar o local da instalação

Thalyta Bosi

2024.04.18

Serviço otimo, tanto na instalação como agora na reparação técnica por conta da chuva tive que solicita-los, e resolveram o problema rapidamente. obrigada

Reply from Protech Segurança e Tecnologia 2024.04.19

Obrigado pelo feedback Thalyta, estamos a disposição.

Jefferson Wendel

2024.04.17

Ótimo atendimento, super atenciosos, adorei as câmeras!😁

Reply from Protech Segurança e Tecnologia 2024.04.19

Obrigado pelo feedback.

Thais

2024.04.17

Não recomendo. Ao fechar serviço solicitem o contrato e tenham cuidado para não passar o período da garantia. Eles vão ficar postergando a resolução de possiveis problemas até acabar o prazo da garantia. Importante entrar em contato com a autorizada intelbras e relatar todos esses problemas na prestação de serviço.

Reply from Protech Segurança e Tecnologia 2024.04.19

Obrigado pelo feedback Thais, consultamos nossa equipe pra entender a situação e verifiquei que suas câmeras não estão na garantia de 1 ano, atendemos todos os seus chamados dentro e fora da garantia sem custos algum, infelizmente não conseguimos te dar garantia pro resto da vida, temos custo de deslocamentos, materiais entre outros… Entendo sua insatisfação por querer tudo de graça mas como disse infelizmente temos nosso custos… Espero que entenda nosso lado.

anna carolina Carolfantoch

2024.03.11

Contratei o serviço ,a câmera não está funcionando mandei varias mensagem relatando o problema tem mais de 7 dias que eu entro em contato , até hoje não veio resolver o meu problema decepção e frustração preciso de uma posição do responsável se tiver pois eu acho que não tem ! Funcionário despreparado, não respondem não são objetivos . Na hora de vender tem vários benefícios , Mais quando precisamos não fazem nada para resolver . Pós vendo pessimismo

Reply from Protech Segurança e Tecnologia 2024.04.19

Olá Anna, obrigado pelo feedback, consultei aqui que você foi atendida por um vendedor que não faz mais parte da nossa equipe, assim que ficamos ciente da situação entramos em contato imediatamente contigo para solucionar o problema sem custos algum, depois volta aqui pra dar um novo feedback já que foi resolvida a situação e suas câmeras estão funcionando normalmente, obrigado.

Marcos Vinicius

2024.03.07

Infelizmente, venho expressar minha insatisfação com o serviço prestado pela empresa. Contratei a instalação de uma fechadura elétrica da Intelbras, junto com uma receptora de comando para os controles do motor PPA. Apesar de marcar a instalação, houve remarcações e desculpas. Durante o serviço, percebi falta de preparo, pois protegeram a receptora da chuva com uma sacola plástica. Após a instalação, ao questionar sobre as baterias, prometeram fornecer gratuitamente, mas na loja tive que pagar. Solicitei a codificação dos controles, mas o técnico esqueceu o Prog do motor PPA. Ao reportar problemas, a empresa informou que o único técnico estava doente, sem previsão de atendimento. Foram lá em casa, disseram que foi somente uma queda de energia, a energia caiu novamente e a receptora parou novamente... Tive que reiniciar novamente o relógio. Antes de todo o serviço mal feito, pedi para descodificar todos os controles do portão grande, exceto dois, porém até hoje nunca entenderam a minha solicitação. No dia em que foram só para reiniciar o relógio, disseram que não combinaram nada com o motor do portão grande e além disso, ficaram chateados que eu não dei carona para um de seus colaboradores quando foram lá em casa. Concluo que a empresa negligencia serviços pequenos, falta comprometimento e profissionalismo, e estou decepcionado por ter contratado seus serviços.

Reply from Protech Segurança e Tecnologia 2024.04.19

Olá Marcos, obrigado pelo feedback. Acompanhei de perto toda a situação e estarei relatando como de fato realmente aconteceu já que você fez questão de vir aqui mentir… Instalamos os equipamentos e até então estava funcionando, em seguida deu um problema que coincidiu na mesma data que o nosso técnico estava de atestado por conta da dengue, pedimos pra agendar para os próximos, porém você não quis entender a situação e ficou insistindo em que o técnico mesmo de atestado fosse resolver o problema, já que isso não aconteceu você lotou nosso WhatsApp com mensagens e ligações… Ainda querendo se aproveitar da situação pediu pro técnico codificar vários controles no seu portão eletrônico mesmo sem ter pagado por esse serviço já que não tinha nada a ver com a fechadura que foi adquirida, mas de boa vontade pedimos para o técnico fazer o favor de codificar os controles sem custo mas pra nossa supresa por você ser muito mesquinho pediu pra que nosso técnico voltasse andando até a loja, isso por volta das 13h, sendo que temos 3 carros disponível para os técnicos se locomover e poderia ter usado mas fez questão de levar o técnico pra fazer voltar andando. Assim que finalizamos o Marcos disse que não tinha dinheiro pra pagar uma caixa hermética de 50 reias kkk deixamos uma saco plástico no local enquanto fomos comprar a caixa hermética com nosso dinheiro pra não queimar os equipamentos já que estava pingando, pra minha surpresa ainda queria o técnico trocasse as mangueiras elétricas da casa dele pois estavam ressecadas, aí infelizmente foi a gota d’água… concluo dizendo que temos milhares de equipamentos instaladas em residências, empresas e condomínios de nossos clientes parceiros que estão satisfeitos com nossos serviços, infelizmente não conseguimos te agradar dessa vez Marcos.

Ligiane Ligi

2024.02.13

Serviço mal feito, não retornaram pra realizar o conserto como era esperado.

Reply from Protech Segurança e Tecnologia 2024.02.17

Olá Ligiane, o serviço foi contratado no seu nome ou de outra pessoa? Porque não encontramos registros de cliente com seu nome. Existe mais de uma loja Protech. Manda uma mensagem no nosso WhatsApp +55 61 98240-2767 pra gente conversar

Rodrigo de Souza (Rodrigoandrigo)

2023.12.14

Ótimo profissional , serviço excelente!!!! Obrigado.

Reply from Protech Segurança e Tecnologia 2024.01.02

Agradecemos seu feedback e continuamos a disposição

Eduardo Dudu

2023.02.18

Excelente profissionais, sem contar o atendimento que foi maravilhoso

Reply from Protech Segurança e Tecnologia 2024.01.02

Agradecemos sua avaliação

Jefferson WENDEL

2022.08.18

Reply from Protech Segurança e Tecnologia 2024.01.02

Agradecemos sua avaliação

Nara Lima

2022.07.12

Trabalho feito com excelência! 👏

Reply from Protech Segurança e Tecnologia 2024.01.02

Agradecemos sua avaliação

Bianca Ibañez

2022.04.04

Péssima empresa! Sem responsabilidade com o cliente, estou desde outubro tentando agendar a finalização da instalação do circuito de câmeras da minha loja e eles simplesmente não me respondem no WhatsApp. A única forma encontrada foi pedir o meu dinheiro de volta que até agora também não foi feito o estorno. já que compromisso com o cliente eles não tem!!! Eu já havia feito outra instalação com eles e não tive nenhum problema na segunda vez que compro o serviço me decepciono dessa forma. Vai entender

Reply from Protech Segurança e Tecnologia 2022.04.29

Tentamos finalizar sua instalação porém fomos impedido pelo segurança pois não podia fazer barulho naquele horário que você solicitou a instalação. seu dinheiro já foi estornado como solicitado. Nós somos uma empresa séria e prezamos pela satisfação dos nossos cliente.