decepcionante
Mi experiencia con Pro Hero ha sido muy decepcionante. Prometen mucho al principio, pero al final nada resulta ser como lo pintan. La información que dan no es transparente, y parece que su principal interés es cobrar la comisión, sin preocuparse realmente por el cliente. Me sentí engañado y no recomiendo sus servicios.
Una verguenza
rophero es un horror, un dislate. En mi vida he visto peor gestión. Hacen la venta y luego empieza el despropósito...un sufrimiento en toda regla. Un equipo de gestión post venta supermal coordinado de chavales jóvenes sin mucha experiencia en el sector. Imposible que te atienda un responsable y cuando lo hace, después de meses insistiendo, te das cuenta de verdad donde esta el problema.... esta arriba, malas formas y pocas soluciones. No lo recomiendo en absoluto. A pesar de que el producto pudiera ser apetecible como te lo pintan en los webinarios de captacion.
Muy buena experiencia con Prophero, tanto en la búsqueda de una buena vivienda para invertir como en la adquisición de la misma, proceso en el que se coordinaron sin problemas con mi banco. Actualmente la reforma avanza según lo planeado. Gracias a Javier Blázquez y Carmen Herrero por su trabajo.
Nuestra experiencia con PropHero ha sido buena hasta el momento. Si buscas una inversión que además, se puede salir de tu zona, es muy buena empresa para gestionarlo. Delegas toda la coordinación en sus manos y ellos hacen la magia. El trato es muy amable desde el comienzo, desde Álvaro, pasando por Rafa y con Noelia ha funcionado bien. Encontramos la propiedad rápido y estamos en el proceso de reforma. Lo único que dejaría como consejo para quien quiera sumarse es que deben tomar en cuenta que los plazos podrían variar un poquito, que si necesitan financiación bancaria (hipoteca) hay buena parte de negociación con el banco que por supuesto, debe ser trabajo del comprador. No esperábamos más pero si es verdad que a veces uno se olvida de esto y quieres delegarlo todo.
Muchas gracias a todos los involucrados en el proceso, es probable que volvamos!
¡Hola Carolina! Muchísimas gracias por tu review y tus palabras! Respecto a la financiación, somos conscientes de que conlleva dedicación y tiempo conseguir las mejores condiciones. Por eso, desde PropHero acabamos de lanzar un nuevo servicio de Broker Hipotecario que hace todo esto por ti, buscando las mejores condiciones de financiación con diferentes entidades bancarias, para que simplemente tú elijas cuál es la mejor opción para tu inversión.
En esta ocasión, ya estáis en fase de reforma y con la operación llegando a sus últimos pasos. Pero nos parece importante que sepáis que contáis con este servicio la próxima vez que queráis invertir a través de PropHero. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Hasta ahora todo muy bien. Me han encontrado una buena propiedad, y estamos en proceso de compra. Muy buen acompañamiento por parte de Javier Blázquez durante el proceso.
Empecé mi relación con PropHero a finales de agosto y cerramos la primera operación a primeros de noviembre. Estamos en medio del proceso de reforma de una vivienda y se están cumpliendo los plazos y gastos tal y como prometieron. De momento muy contento con el proceso estructurado y con el trato personal del equipo humano y la plataforma digital.
Hola Ignacio! Muchas gracias por tu opinión, nos alegra saber que nuestro proceso te resultó sensillo :)
Fernando Trigo Fernández2024.12.19
En mi primera inversión y estando cerca de finalizar el proyecto, por ahora todo ha salido conforme a lo esperado. Muy agradecido a Zaira por su atención, así como por su disponibilidad.
Hola Carlos, muchas gracias por dejar tu opinión. Nos alegra saber que nuestro trabajo te ha dado tranquilidad. Estaremos en contacto!
Alberto Villa Miguel2024.12.18
La experiencia con PropHero ha sido muy buena, con una comunicación muy fluida, resolviendo todas la dudas, cumpliendo los plazos y restos de condiciones comprometidas, y con un excelente trato y profesionalidad por parte de Noelía.
Muchas gracias por tu evaluación Alberto! Nos alegra saber que hemos podido resolver tus inquietudes. Saludos!
Carolina Sepulveda2024.12.03
La desilusión es total, quizás antes eran buenos, pero nuestra experiencia está siendo nefasta.
Hemos comprado un piso con ellos y el proceso ha sido muy mal gestionado, donde hemos tenido que ROGAR por información a cada uno de los siguientes pasos.
No envían proactivamente información cómo se supone que harían, no dan respuestas a las inquietudes planteadas, prometen hacer acciones y no cumplen (ej: se supone iban a visitar el piso a ver si este fue afectado por la DANA y hasta hoy estamos esperando, sin ninguna noticia de su lado).
Estamos cansados de tener que perseguirlos una y otra vez. Lo más grave es que hace semanas no logramos que entreguen las llaves a la empresa que va gestionar el aquiler del piso, haciendo que baje la rentabilidad de nuestra inversión. NO LO RECOMIENDO.
Después de invertir todos mis ahorros, se me vendió un piso con goteras serias y sin comunidad de propietarios constituida, al no ser en mi ciudad de residencia imaginen los quebraderos de cabeza que me ocasionó. Después de quejarme, la verdad que la compañía ha respondido y han reparado lo que se supone era la causa de dichas goteras en la azotea del edificio (espero que sea eso y en las próximas lluvias lo veremos). Especial mención a Noelia que se encargó de llamarme personalmente y estar pendiente durante todo el proceso hasta la finalización de los trabajos.
Hola Jorge, muchas gracias por tu review! Sabemos que fue un proceso largo, pero nos alegra que hayamos podido trabajr juntos para solucionarlo. Estaremos en contacto!
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Nelly Salinas Cabala2024.11.29
Totalmente decepcionada del servicio de PropHero. Compramos una vivienda a través de ellos y la experiencia ha ido de mal en peor. Primero que la rentabilidad real ha sido menor a la que se nos informó. Parte de esto fue que aumentaron sus fees de Property Management. Aparte, nos cobraron un seguro de la propiedad antes de que firmar la propiedad. Y lo peor de todo es que es el día 29 y aun no recibimos la renta del inquilino, a pesar de haberlo reclamado multiples veces a PropHero desde primeros del mes. Ahora nos enteramos que ni siquiera se encargan de tramitar la incidencia, solo dan indicaciones. Es que no les importa, tenemos un chat con ellos con 7 personas de PropHero que pasan de nosotros.
Quiero compartir mi experiencia con PropHero. Lamentablemente, no estoy satisfecho con el servicio que recibí. Al contratar sus servicios, no estaba informado de que solo se enfocan en inversiones en barrios obreros y fuera de Valencia. Mi intención era comprar en Valencia capital, donde desde un momento lo dejé muy claro, además me prometieron que ellos tenían acceso a una super base de datos, pero no era cierto. Espero que esta comentario ayude a otras personas para que no pierdan su dinero, y no confíen en esta empresa.
Hola Jose Luis! Sentimos muchísimo que te hayas llevado esa impresión nuestra, llevamos unos días intentando contactar contigo por teléfono sin éxito. Nos gustaría aclarar que, desde un inicio, escuchamos tus preferencias de inversión y nuestro equipo te informó que en Valencia ciudad hay baja oferta de inmuebles que se ajustan a los parámetros de rentabilidad que exigimos en PropHero. Aún así, te mostramos varios inmuebles, tanto en Valencia ciudad, como en zonas colindantes, para mostrarte la oportunidad de revalorización que tienen estas áreas, que es otra de las características que querías para el inmueble. Así como que el inmueble no necesitara gran reforma, con lo que se descartaron los proyectos de cambio de uso.
Procedemos a enumerarlas:
1. Piso ubicado en la calle Alcañiz, 6. En la misma ciudad de Valencia
2. Piso en C/Arzobispo Olaechea, 34, en Valencia ciudad.
3. Piso en C/Músico Cabanilles, 22. También en la ciudad de Valencia.
4. Piso en C/Forata, 8. Ciudad de Valencia.
En los alrededores, también te mostramos dos inmuebles en Castellar, pedanía de la ciudad de Valencia y con alto potencial de revalorización. (C/ Benicasim, 25 y C/Pastor Aycart, 36).
A pesar de todos los esfuerzos que nuestro equipo ha hecho por buscar el inmueble que se ajustara a todos los requisitos, lamentamos muchísimo que tengas esta opinión de nuestra empresa y sobre todo, que no nos des la oportunidad de seguir explorando opciones, así como de poder hablar telefónicamente contigo, de forma cercana y directa, como nos gusta hacer las cosas. Quedamos pendientes de poder entablar una conversación contigo, seguiremos intentándolo. Gracias!
El equipo de PropHero.
Javier Brocal2024.05.28
Deficiente, me han dejado una factura de Iberdrola a deber de los antiguos propietarios. Llamo a cualquier de los teléfonos que figuran en internet y no me cogen el teléfono.
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