Virgin Active Collection Milano Corso Como Reviews

Sono cliente da diversi anni, ma purtroppo la qualità del servizio è in costante peggioramento. La gestione lascia molto a desiderare: i problemi sono all’ordine del giorno e, troppo spesso, siamo noi clienti a dover correre in reception per risolverli venendo accolti da un personale poco pronto. Capita persino che vengano addebitati 10€ per asciugamani mai presi Gli armadietti disponibili non sono sufficienti per il numero di iscritti, una situazione davvero imbarazzante. Anche i corsi presentano criticità: gli spazi e le attrezzature sono insufficienti per accogliere tutti e la prenotazione ai corsi è una vera impresa a causa dell’overbooking costante. Nella sala cycle, la ventilazione è assente: si arriva a livelli di calore e umidità insostenibili, con pareti appannate e un odore sgradevole che permane. Negli orari di punta, persino trovare un tapis roulant libero diventa un problema. E se ti alleni con un personal trainer, manca lo spazio per muoversi adeguatamente. In sintesi, il rapporto qualità/prezzo è totalmente squilibrato: il numero di iscritti continua a crescere, ma gli spazi e i servizi restano gli stessi.

"Un grazie speciale a Martina Quandomatteo della reception e ai ragazzi della piscina, in particolare Fulvio Battirossi e Lorenzo D'Onofrio, sempre disponibili, professionali e con il sorriso. L’allenamento è più piacevole quando c’è un team così preparato e attento! Bravi davvero 👏💙"

SE NON TROVANO UN MODO DI FREGARTI I SOLDI NON SONO CONTENTI! potessi metterei zero stelle (o anche -1) Oggi mi dirigo in reception per chiedere una sospensione di una mensilità dato che dovrò mancare circa un mese da Milano. La receptionist dopo aver avviato la pratica mi dice che praticamente non è possibile dato che ho usufruito già di due ”active break” e che quindi non potevo effettuare ulteriori sospensioni. Alla mia richiesta di trovare una soluzione (DATO CHE I SOLDI NON MI ESCONO DALLE ORECCHIE [O DA QUALSIASI ALTRO ORIFIZIO DI VOSTRA IMMAGINAZIONE] E SINCERAMENTE SPRECARE 120 E ROTTI EURO MI SECCHEREBBE UN FILINO) mi dice che potrei bloccare solo dal 1 Maggio (cosa relativamente inutile [oltre che una presa in giro bella e buona] dato che pagherei inutilmente una sospensione di nemmeno metà mese. La cosa divertente è che quando sono stato chiamato per il rinnovo (eh si dato che da maggio dovrei rinnovare per un’altro anno, quindi non si parla nemmeno di spiccioli) avevano detto che fosse possibile dato che anche li avevo specificato che sarei dovuto assentarmi. Se questa per loro è fidelizzazione del cliente siamo in alto mare, dato che per giunta dopo aver già usufruito di un abbonamento annuale (1000 e rotti euro e nuovamente non 4 spiccioli e aver già confermato un rinnovo di un’altro anno [di nuovo non per 4 spiccioli] direi che il potere di fare qualcosa a riguardo ce l’avrebbero pure [probabilmente manca la volontà perchè è più facile prendere i clienti a mazzettate sui denti e sul portafogli. Fate passare la voglia di allenarsi da voi e forse viene anche qualche ripensamento sul rinnovo.

Terrible customer service. Wont release any information based on pricing. I've been promised i will receive a call or an email. But it's been 3 weeks and several call and nothing. It's ridiculous that in this day an age a business cannot be transparent on pricing, a forces you to go to the location for information even though you have been there several times as a guest.

Ho provato più sedi Virgin nel tempo, sperando ogni volta in qualcosa di diverso. Spoiler: sono tutte uguali. Non è la palestra in sé a essere sbagliata — strutture belle, attrezzi nuovi, pulizia ok — è il format che ormai sembra progettato per attrarre solo due categorie: – aspiranti influencer che fanno più video che squat – e gente che sembra uscita da un tutorial per OnlyFans. Tra stories su Instagram, leg press usata come set fotografico e gente che si allena solo se ha pubblico, allenarsi davvero diventa un’impresa. Io ci vado per sudare. Loro per raccogliere cuoricini. E se chiedi di fare a turno su una macchina, ti guardano come se avessi interrotto una diretta mondiale. Insomma: Virgin è perfetta se vuoi allenarti a ignorare il circo che ti gira intorno. Se invece vuoi concentrarti davvero, forse meglio una palestra dove il massimo della performance è fare panca piana. Non una sfilata con i manubri in mano.

Meh. Showers with no doors, service staff sucks, punching bags are weird rubber things, not normal heavy bags. That said, the gym is big, modern, nice pool area, saunas, steam bath, etc.

Gentilezza e offerta TOP

Esperienza unica e consigliatissima!!!

Ieri sera, poco prima delle 23, in procinto di uscire dalla palestra, mi sono trovato di fronte a un episodio spiacevole. La receptionist, rivolgendosi a me e ad altre tre persone che salivano le scale per dirigersi verso l’uscita, ha commentato con tono sarcastico: “Quanta gente è ancora qui stasera… cosa ci fate qua?”, ridendo apertamente in faccia ai clienti. Un atteggiamento poco professionale, che si è ripetuto anche all’uscita, quando l’altro dipendente ha risposto a malapena al mio saluto, probabilmente infastidito dai due minuti di ritardo (23:01). Considerando che questa palestra si propone come un club esclusivo e ha costi non indifferenti, ci si aspetterebbe un’attenzione maggiore all’accoglienza e al rispetto dei clienti. Anche ammesso che qualcuno esca leggermente oltre le 23, non dovrebbe essere trattato in questo modo. Aggiungo che la pulizia dei bagni nella zona pesi lascia spesso a desiderare(specie ieri che ho trovato la qualsiasi in 2 dei 3 bagni presenti) e che, nella spa, le luci iniziano a spegnersi già prima delle 22:30. Inoltre, oggi un dipendente stava pulendo a torso nudo, una scena poco consona a un ambiente di questo livello. D’ora in poi cercherò di rispettare maggiormente gli orari di chiusura, ma credo che il problema principale sia il modo in cui vengono trattati i clienti. Scrivo questa recensione con l’auspicio che si possa migliorare, almeno dal punto di vista umano. Spero che qualcuno con buon senso prenda in considerazione queste osservazioni, perché si tratta di criticità oggettive!

A seguito di un disservizio, di cui non entro nel particolare, mi sono rivolto a Dash che in quel momento era in servizio nell'area pulizie e grazie a lui ho trovato una risoluzione immediata alla mia problematica. Vorrei congratularmi con Dash per la sua la professionalità. A.C.

Nice and clean gym. Weird cleaning stuff which is staring at you. Amazing personal trainer Matteo Rinaldi. Strange subscription rules. you can't stop subscribing to the club if you find a better solution for you. 3 stars just because of the environment and not the best customer service

È un club molto attrezzato, spazi ampi forniti di tutto, ambiente molto pulito e curato nei minimi dettagli, ma il punto di forza è la spa a dir poco stupenda: unica pecca è la presenza di telecamere ad ogni angolo.