Virgin Active Catania Reviews

Dionigi Costantino 2026.01.19

     

Alcuni servizi della spa non funzionano. Quando l’ho fatto presente mi hanno detto che funzionano regolarmente ho parlato con la direttrice e mi ha risposto che doveva pensare ad altro. Il servizio acquisizione nuovi clienti funziona bene. Comunque la palestra Costa un po’ ma è molto bella.

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Salvatore Di Leo 2026.01.13

     

Palestra, centro fitness, centro benessere con idromassaggio sauna bagno turco docce emozionali di ottima qualità, piscina olimpionica, corsi di ogni tipo, solarium, piscina esterna sul tetto. Abbonamenti mensili annuali.... il nuovo Bar è fornito... gli strumenti vengono sostituiti periodicamente. Top

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Reply from Virgin Active Catania 2026.01.15

Gentile Salvatore,
ti ringraziamo per la recensione positiva e per il tempo che hai voluto dedicarci. Siamo felici che apprezzi il club, la nostra offerta e i nostri servizi. Con dedizione e professionalità ci dedichiamo a voi e alla vostra esperienza d'allenamento, affinchè possa essere sempre positiva e siamo felici di sapere che la tua lo sia stata.

Ci vediamo al Club!

Lo Staff Virgin Active.

Catania.

Kori_1989 2026.01.02

     

Verified

Esperienza totalmente negativa Purtroppo mi duole dare 1 stella.Tralasciando i recenti penosi fatti di cronaca, lato consumatore posso dire che l’esperienza e’ totalmente contraria a quello che dovrebbe essere. Impossibile prenotare le classi, sempre piene, impossibile quindi crearsi un routine fissa, perche’ letteralmente tutte le classi si riempiono a un’ora dall’apertura della possibilita’ di prenotarsi. Se ti iscrivi ad una lista di attesa nella speranza che si liberi qualche classe, e malauguratamente un posto si libera all’ultimo e tu non riesci ad andare (perche’ banalmente non organizzi la vita attorno alla lista di attesa della palestra), non puoi disdirla e ti bloccano le prenotazioni per due settmane. La polizia delle prenotazioni non si ferma: ora dei corsi sono diventati a pagamento, quindi teoricamente dovrei pagare un supplemento per sperare di poter fruire di tutti i corsi. Disdetto abbonamento

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Lucia Zocco 2025.12.30

     

La struttura è molto bella e offre una varietà non indifferente di corsi. Io in realtà vado per fare nuoto libero. Mi piace il fatto di non essere vincolata agli orari e di poter andare quando voglio. Di solito quando non sono di fretta, mi concedo vasca idromassaggio e sauna. Tutto lo staff è molto disponibile e simpatico. Ultima cosa, la posizione della struttura è comodissima e facile da raggiungere in poco tempo.

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Reply from Virgin Active Catania 2025.12.30

Gentile Lucia,
Grazie di cuore per la tua splendida recensione!
Siamo davvero felici di sapere che apprezzi la nostra struttura e la varietà dei corsi disponibili, anche se vieni principalmente per il nuoto libero.
Ci fa molto piacere che la flessibilità degli orari sia un valore aggiunto per te e che tu possa goderti anche i momenti di relax in idromassaggio e sauna quando hai un po’ più di tempo.
Un ringraziamento speciale da parte di tutto il nostro staff: sapere che ti senti accolta con simpatia e disponibilità è per noi la soddisfazione più grande.
Infine, siamo lieti che la posizione della struttura ti risulti comoda e facile da raggiungere: vogliamo che l’esperienza sia positiva già dal momento in cui si parte da casa.

Ti aspettiamo presto per altre nuotate e momenti di benessere! 

Lo Staff Virgin Active Catania

Nicandro B. (Ennebi) 2025.12.23

     

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Reply from Virgin Active Catania 2025.12.24

Gentilissim@
ti ringraziamo per la recensione positiva e per il tempo che ci hai dedicato.

Ci vediamo al prossimo allenamento.

Lo Staff Virgin Active Catania.

Marco Iachello 2025.12.20

     

Impossibile parlare con operatore telefonico e avere risposta ad alcune domande a cui l'assistente virtuale non riesce a rispondere.

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Reply from Virgin Active Catania 2025.12.22

Gentile Marco,
Grazie per la sua segnalazione.

Ci dispiace per la difficoltà riscontrata: il nostro numero verde è sempre operativo e gli operatori sono disponibili per fornire assistenza su qualsiasi esigenza che l’assistente virtuale non riesca a risolvere.


La invitiamo a riprovare: saremo lieti di aiutarla direttamente.
800 914555

Cordiali Saluti

carmelo lorefice 2025.12.16

     

e da diversi anni che lo frequento e mi trovo benissimo

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Reply from Virgin Active Catania 2025.12.16

Gentile Carmelo,
Ti ringraziamo sinceramente per la tua fedeltà e per aver condiviso la tua esperienza positiva. 
È per noi motivo di grande soddisfazione sapere che, da diversi anni, ti trovi bene presso il nostro club. Continueremo a impegnarci per offrirti sempre il massimo della qualità e del servizio.

Cordiali Saluti
Lo Staff Virgin Active Catania

La via dello Yoga Francesco Magri 2025.12.12

     

Senza un personal trainer non hai speranza..... ottimo per single e catanesi....Vips..... pulito.... costoso

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Reply from Virgin Active Catania 2025.12.13

Gentile Francesco,
grazie per averci segnalato la sua esperienza. 
Ci dispiace sinceramente che tu abbia avuto questa percezione dei nostri servizi. Oltre che dai Personal Trainer, infatti, la nostra sala attrezzi è presidiata da Gym Trainer e Gym Assistent, professionisti qualificati pronti a dare supporto ai nostri soci durante l'allenamento. Inoltre, il nostro format prevede la possibilità di accedere a più di 200 corsi fitness in palinsesto, tutti seguiti dai nostri Group Trainer. 
Per quanto riguarda i Costi, ci rammarica non essere riusciti a farti percepire il valore dei nostri servizi. 
Se ti fa piacere, contattaci a catania@virginactive.it per prenotare una consulenza gratuita e una nuova visita al Club.

Restiamo a disposizione.

Cordiali Saluti.

giovanni di rao 2025.12.09

     

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Reply from Virgin Active Catania 2025.12.10

Gentile Giovanni,
Grazie di cuore per la tua valutazione a 5 stelle!
Siamo felici che la tua esperienza nel nostro club fitness sia stata positiva. Il tuo supporto ci motiva a continuare a offrire il meglio ogni giorno. Ti aspettiamo presto per allenarci insieme!

Cordiali Saluti
Lo Staff Virgin Active Catania

Pietro Costa 2025.11.14

     

Sono iscritto da poco per consiglio di un mio collega, che dire; il top,attrezzature , piscina enorme, area relax, spogliatoi ecc tutto all'avanguardia e massima pulizia, non esiste struttura migliore in tutta catania e provincia

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Reply from Virgin Active Catania 2025.11.18

Gentile Pietro,
ti ringraziamo per la tua valutazione, siamo lieti di leggere che il nostro club ha soddisfatto appieno le tue aspettative! 

Ti aspettiamo al club per il tuo prossimo allenamento!

Cordiali Saluti
Lo Staff Virgin Active Catania

Giovanni Massimino 2025.11.14

     

Assistenza inesistente, per quello che si paga dovrebbero essere molto più efficienti.

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Reply from Virgin Active Catania 2025.11.17

Gentile Giovanni,
ci dispiace sapere che la tua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative. 
L’assistenza ai nostri soci è per noi una priorità e il tuo feedback è prezioso per migliorare.

Ti invitiamo a contattarci direttamente in reception o via email(catania@virginactive.it), così da capire meglio la situazione e offrirti la soluzione più adeguata. Il nostro obiettivo è garantire un servizio efficiente e allineato al valore che desideri.

Cordiali saluti

Lo Staff Virgin Active Catania

Christian Scavo 2025.11.11

     

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Reply from Virgin Active Catania 2025.11.13

Gentile Christian, 
siamo spiacenti di sapere che hai avuto un'esperienza così negativa.
Il nostro team si dedica a fornire un servizio eccellente e si impegna a garantire la soddisfezione dei soci ad ogni allenamento. Vorremmo avere l'opportunità di comprendere cosa abbia impattato negativamente sulla tua esperienza così da intervenire per migliorare. Qualora ti facesse piacere puoi scrivere a m.musumeci@virginactive.it.

A presto!

Elisa Boninelli 2025.11.09

     

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Reply from Virgin Active Catania 2025.11.09

Gentile Elisa, 
ti ringraziamo per la recensione positiva e per il tempo che ci hai dedicato.

Ci vediamo al prossimo allenamento.

Lo Staff Virgin Active Catania.

Cristina Romano 2025.11.04

     

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Reply from Virgin Active Catania 2025.05.05

Gentile Cristina,
ti ringraziamo per il tempo che ci hai dedicato per la tua valutazione positiva, ti aspettiamo al club per il tuo prossimo allenamento!

Cordiali Saluti
Lo Staff Virgin Active Catania

Massimo Fonte 2025.11.03

     

Palestra ben organizzata con macchinari top. Consigliata assolutamente

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Reply from Virgin Active Catania 2025.11.04

Gentile Massimiliano, 
ti ringraziamo per la recensione positiva. Siamo felici di sapere che apprezzi il Club e i servizi offerti. Ogni giorno lavoriamo al fine di offrirvi una struttura sempre all'avanguardia e un'esperienza d'allenamento sempre migliore.

Ti apettiamo al Club!

Lo Staff Virgin Active Catania.

Alessandro Vargetto 2025.11.02

     

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Reply from Virgin Active Catania 2025.11.04

Gentile Alessandro,

ti ringraziamo per la recensione positiva e per il tempo che ci hai dedicato.

Ci vediamo al prossimo allenamento!

Lo Staff Virgin Active Catania.

Giulio Russo 2025.11.01

     

Bene

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Reply from Virgin Active Catania 2025.02.01

Gentile Giulio, 
ti ringraziamo per la recensione positiva, ti aspettiamo per il tuo prossimo allenamento!

Lo Staff Virgin Active Catania.

Batman 2025.11.01

     

Pessima gestione misandria e discriminazione,cattiveria e spavalderia l'opposto dello sport e dello stare bene insieme

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Vittoria Cosentino 2025.10.20

     

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Reply from Virgin Active Catania 2025.10.20

Gentile Vittoria, 
ti ringraziamo per la recensione positiva e per il tempo che ci hai dedicato.

Ci vediamo al prossimo allenamento!

Lo Staff Virgin Active Catania.

Aldo Amore 2025.10.16

     

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Reply from Virgin Active Catania 2025.10.16

Gentile Aldo, 
ti ringraziamo per il tempo che ci hai dedicato con la tua recensione.

Ci vediamo al prossimo allenamento!

Lo Staff Virgin Active Catania.