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Reviews ( 662 ) 4.2

Antonio Esposito
Antonio Esposito
2025.02.15
Ho prenotato una camera per una giornata in coppia, e ho avuto un primo impatto immediatamente positivo: siamo stati accompagnati personalmente al posto auto e accolti calorosamente. Efficace e utile la reception, che ha trattenuto un ordine uber e mi ha avvertito direttamente in camera. Personale molto disponibile, educato e simpatico. Camera ben arredata, pulitissima e estremamente spaziosa: una tripla al primo piano con facile accesso al giardino, sempre aperto ma purtroppo non utilizzabile vista la pioggia. Unica pecca la posizione, abbastanza nascosto se si viene da Corso Amedeo di Savoia (strada che comunque consiglio) e un'esperienza da rally se si scende da Via Vincenzo Irolli. Nel complesso è stata un'esperienza più che piacevole, che ripeterei volentieri.
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Vacation
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Francesco Amirante
Francesco Amirante
2025.02.14
Personale gentilissimo e super disponibile in un fantastico hotel del 700… giardino super suggestivo, camere molto rifinite e colazione da re ! Niente da dire, spero di tornarci presto!
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Egle De Vincentis
Egle De Vincentis
2025.02.11
David Biagioni
David Biagioni
2025.02.08
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Vacation
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Francesca Scalise
Francesca Scalise
2025.02.08
Abbiamo pernottato presso la struttura trovandoci benissimo, Davide e Gabriella sono stati cordiali,accoglienti e super professionali. Ci siamo sentiti a casa . Il servizio è stato eccezionale e la nostra stanza era perfetta pulita e accogliente . Torneremo tutte le volte che saremo in zona.
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vitangelo porrelli
vitangelo porrelli
2025.02.04
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Roberto Canali
Roberto Canali
2025.01.25
Diogo Luzia
Diogo Luzia
2025.01.22
Paolo Bartolomeo
Paolo Bartolomeo
2025.01.18
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Vacation
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Jordy Jordy
Jordy Jordy
2025.01.04
Está fuera del centro pero a 10 minutos caminando. El acceso es muy tranquilo puesto que tiene espacio privado tipo glorieta delante, incluso para aparcar. Habitaciones de buen tamaño y con balcón. Calentador de agua y nevera. Personal muy atento. El desayuno es adecuado.
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Friends
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Meister81
Meister81
2025.01.01
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Tutto perfetto! Soggiorno di 3 notti con colazione per tour di napoli! Nulla da dire sulla struttura, eccellente la pulizia, stanze grandi, spaziose, letti super comodi. In posizione tranquilla ma leggermente scomoda per visitare la città, ma comunque raggiungibilissima con i mezzi o a piedi. Staff cordiale e gentile. Anche in sala colazioni... ineccepibile! Super consigliato!
Alessandra Mele
Alessandra Mele
2024.12.31
Sono arrivata in Hotel con il mio compagno per trascorrere, o almeno così pensavamo... tre notti in uno chalet (30, 31 dicembre e 1 gennaio) in completo relax e benessere. Alla reception ci è stato chiesto di saldare in anticipo le tre notti, per un totale di 584 euro (escluse le tasse di soggiorno), con la motivazione che questa era la politica dell'Hotel... MALE! Molto male aver saldato tutto il conto in anticipo!!!!!! Chalet piccolissimo, senza appoggio per bagagli né appendiabiti, assenza di frigorifero in stanza, acqua a pagamento e non inclusa nei tre giorni di soggiorno (ps. una bottiglia d'acqua a persona è inclusa in qualsiasi b&b). Finestra oscurata da un film di plastica colorato e scollato in vari punti, TV con un punto nero bello grosso sullo schermo che disturba la visione, vasca idromassaggio sporca che, per evitare l'ennesimo reclamo, abbiamo provveduto personalmente a pulire noi... Ma la cosa più vergognosa è la mancanza d'acqua calda nell'ultimo giorno dell'anno che non solo ci ha rovinato l'intera giornata, ma non ci permette neppure di usufruire dell'idromassaggio, e quindi di quello per cui abbiamo stra-pagato!!!!!! Tra l'altro, nella stessa giornata, l'acqua arriva praticamente sporca!!!!! E in tutto ciò, nonostante i continui e ripetuti reclami, siamo stati totalmente presi in giro dal personale dell'Hotel. La SOLUZIONE da parte dello staff, infatti, è stata a dir poco RIDICOLA: volevano barattare la nostra più che giustificata ira con due bicchieri di prosecco e per tenerci buoni ci hanno proposto di andare a fare la doccia in una stanza al primo piano!!!!!! Ricordo che tutto questo è successo in un Hotel a ben 4stelle: VILLA ELISIO HOTEL & SPA!!!!!!!
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Vacation
Saverio Grandinetti
Saverio Grandinetti
2024.12.31
Sono arrivato in hotel con la mia compagna per trascorrere 3 notti (30, 31 dicembre e 1 gennaio) in completo relax e benessere. Alla reception mi è stato chiesto di saldare in anticipo le 3 notti, per un totale (escluse le tasse di soggiorno) di 584 euro, con la motivazione che questa é la politica dell'hotel... Male! Molto male aver saldato tutto il conto in anticipo!!!! Chalet piccolissimo, senza appoggi per bagagli nè appendiabiti. Assenza di frigorifero in stanza, acqua a pagamento e non inclusa nei 3 giorni di soggiorno (ps. una bottiglietta d'acqua a persona è inclusa anche in un qualsiasi b&b... ). Finestra oscurata da un fim di plastica colorato e scollato in vari punti. Vasca idromassaggio sporca che, per evitare l'ennesimo reclamo, abbiamo provveduto personalmente a pulire noi... Ma la cosa più vergognosa è stata la mancanza d'acqua calda nell'ultimo giorno dell'anno che non solo ci ha rovinato l'intera giornata, ma non ci ha permesso di lavarci con l'acqua calda per un intero giorno e non ci ha permesso neppure di usufruire dell'idromassaggio, e quindi di quello per cui abbiamo stra-pagato!!!!!! Tra l'altro, nella stessa giornata, l'acqua veniva praticamente sporca!!!!!! In tutto ciò, nonostante i continui reclami, siamo stati totalmente ignorati dal personale dell'Hotel. La "soluzione" da parte dello staff è stata di proporci di andare a fare la doccia in una stanza al primo piano!!!!!!! E ricordo che tutto questo è successo in un Hotel&spa a ben 4 stelle!!!!!!!!
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Jae-Hyeong Yu
Jae-Hyeong Yu
2024.12.31
최근에 이곳에서 하루를 묵었습니다. 체크아웃 후 이동하는 데 차가 고장나서 서버렸었습니다. 이 때 호텔 리셉션 데스크 직원(아마도 그녀의 이름은 미켈라 였던 것 같습니다.)이 통역을 도와주어서 무사히 견인차를 부를 수 있었습니다. 해당 직원에게 다시한번 감사를 표합니다.
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Family
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Giuseppe Gancitano
Giuseppe Gancitano
2024.12.31
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Service
Dante Canada
Dante Canada
2024.12.28
Attilio Zacco
Attilio Zacco
2024.12.28
Complimenti a tutto lo staff, tutti gentilissimi. Struttura perfetta in posizione strategica. Servizi e pulizia top
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Filippo Sciamanna
Filippo Sciamanna
2024.12.23
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Business
Solo
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valeria zarfati
valeria zarfati
2024.12.13
Ottima posizione per arrivare con la macchina e lasciarla al parcheggio della Villa per poi girare tranquillamente per il centro di Napoli.
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Vacation
Family
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Service
Desirèe Criniti
Desirèe Criniti
2024.12.07
Hotel posizionato bene , ma ci sono alcune pecche. Non ci sono né zanzariere e né tapparelle, di conseguenza non si possono aprire le finestre perché entrano insetti e di pulizia non ne gode molto. Ho avuto problemi con la prenotazione online in quanto non andava avanti il pagamento e nessuno dell’hotel cercava di risolvere il problema, mi ripetevano che mi avrebbero richiamata e non mi richiamava nessuno, 3 giorni prima della partenza finalmente il pagamento va a buon fine , da premettere che quando ho prenotato c’era scritto “prenota e paga online” , il che non si poteva pagare in struttura. Arrivati in hotel , la ragazza mi dice che quella era una pre-autorizzazione e dovevo pagare nuovamente, praticamente si sono pagati 129€ sulla prenotazione effettuata 3 giorni prima online e 168€ in struttura (30€ in più per il supplemento del cane), fatto sta che ho dovuto pagare due volte e la ragazza mi dice che i 129€ pagati online me li deve sbloccare la banca e che loro non c’entrano nulla, addirittura che queste operazioni ci vogliono anche 30 giorni. Il giorno prima ho soggiornato a Salerno e ho fatto la stessa operazione, pre-autorizzazione online , arrivo in hotel , pago e i soldi me li hanno restituiti in un secondo, qui a villa Elisio no. Consiglio di non pagare online ma di pagare direttamente in struttura perché non so come va a finire questa questione 😂
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