Terme della Valpolicella Villa Quaranta

Terme della Valpolicella Villa Quaranta Reviews

Good rating
4.3
367 reviews Verified
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Reviews (367)
ERIKA Creations
ERIKA Creations
2024.04.09
Vera Eslauer
Vera Eslauer
2024.03.28
Fabiola Catania
Fabiola Catania
2024.03.05
Per nulla soddisfatta
Reply from Terme della Valpolicella Villa Quaranta 2024.03.11
Gentile Sig.ra Fabiola, siamo dispiaciuti per la recensione da Lei lasciata, che ci appare significativamente lontana dagli standard qualitativi che ci impegniamo costantemente a mantenere. Abbiamo pertanto condotto un'approfondita verifica per comprendere la natura del problema, desiderosi di affrontare e risolvere qualsiasi inconveniente Lei abbia potuto incontrare. Dalle informazioni raccolte, sembra che l'unico episodio che possa aver dato luogo a malcontento sia legato alla partecipazione al corso di Acqua Trekking, programmato per il martedì alle ore 13:00. Infatti, abbiamo riscontrato che il 27 febbraio 2024, alle ore 18:02, Lei si è registrata sulla lista d'attesa per il corso di Acqua Trekking del 5 marzo 2024, utilizzando l'applicazione del suo telefono. Vorremmo sottolineare che, al momento della Sua registrazione, il corso risultava già completo, come evidenziato dall'avviso "posti esauriti" in rosso sull'app. Pertanto, non essendo ufficialmente prenotata, non Le è stato possibile accedere alla lezione tramite il tornello d'ingresso. Al momento del suo arrivo, il personale presente al desk delle terme Le ha confermato che era in lista d'attesa - informazione verificabile anche tramite l'applicazione. Data la limitazione dell'attrezzatura disponibile, che è numerata e strettamente proporzionata al numero di partecipanti per garantire la sicurezza e la qualità dell'esperienza, non ci è stato possibile fare eccezioni. Ci teniamo a offrirle il nostro supporto per qualsiasi ulteriore chiarimento o per discutere di come possiamo rendere la sua prossima esperienza più piacevole. La invitiamo a contattarci direttamente per trovare insieme una soluzione che possa soddisfarla. Cordiali saluti, Terme della Valpolicella
Vittorio Rioda
Vittorio Rioda
2024.03.05
Veronica Benetti
Veronica Benetti
2024.02.27
Massimo Castellana
Massimo Castellana
2024.02.25
Ambra
Ambra
2024.02.22
Io e mio marito ci siamo recati per la seconda volta per fare dei massaggi e per la seconda volta hanno fatto confusione con le prenotazioni e la nostra era svanita.. Abbiamo fatto un giro per niente e riprenotato per un altro giorno. Pessima organizzazione. Modifico la recensione aumentando le stelle. Ringrazio la direzione per aver controllato il nostro caso e per il celere contatto via telefono con risoluzione positiva e molto apprezzata. Ci rivedremo presto per la nostra prenotazione.
Reply from Terme della Valpolicella Villa Quaranta 2024.02.22
Gentile Sig.ra Ambra innanzitutto, desideriamo esprimervi le nostre più sincere scuse per l'inconveniente riscontrato durante la vostra recente esperienza presso Villa Quaranta Tommasi Wine Hotel & Spa. Comprendiamo lil disagio causati dalla confusione legata alla vostra prenotazione per i massaggi e ci dispiace che ciò sia accaduto per la seconda volta. Vogliamo assicurarvi che l'errore non è indice della qualità e del livello di servizio che ci impegniamo quotidianamente a offrire. In questa occasione, il disguido è stato causato da una sfortunata coincidenza di omonimia e di servizi prenotati simultaneamente, che ha portato alla cancellazione involontaria della vostra prenotazione. Vorremmo avere l'opportunità di discutere personalmente con voi per rivedere e confermare nuovamente la vostra prenotazione, garantendovi un'esperienza impeccabile e all'altezza delle vostre aspettative. Vi preghiamo di contattarci direttamente al numero 045 6767456 o via email a daniele.didone@villaquaranta.com, per permetterci di gestire la vostra prenotazione con l'attenzione e la cura che meritate. Il nostro team è pronto ad assistervi con priorità e a offrirvi un gesto di cortesia per il disagio subito. Distinti saluti La Direzione
Patrizia D
Patrizia D
2024.02.15
Alessandra Castellani
Alessandra Castellani
2024.02.07
Bellissime terme! Anche per neonati e bimbi piccoli! Negli spogliatoi ci sono i box e nelle docce le vaschette per lavare i neonati
Riccardo Corradi
Riccardo Corradi
2024.02.03
Mi sono recato qui presso queste terme in un giorno feriale di giovedì. La struttura si trova ad ospedaletto di Pescantina facile arrivare proprio sulla strada, parcheggio gratuito antistante alle terme. Prenotazione obbligatoria 20 euro a testa tutto il giorno, inclusi nel prezzo lettino ed ombrellone. Piscina esterna di medie dimensioni con un parco piccolo e senza alberi possibilità di mangiare al interno con servizio al bar cordiale. La parte più bella sono le terme interne dentro la struttura accessibili tramite braccialetto dato in dotazione all' ingresso terme sotterane con idromassaggio.0.
Fabiola Vanti
Fabiola Vanti
2024.01.27
Ottimo per rilassarsi...uno spazio intimo e sicuramente di benessere...ogni tanto ci vuole per staccare e per volersi bene.
Cinzia Cammarata
Cinzia Cammarata
2024.01.18
Mr Pittogatto
Mr Pittogatto
2024.01.17
Terme annesse all’hotel Villa Tommasi Quaranta. Belle d’inverno e d’estate. Consigliato!
Greta
Greta
2024.01.11
Nicolò Danzi
Nicolò Danzi
2023.12.29
Lina Zuccala
Lina Zuccala
2023.12.22
Hotel con tutte le caratteristiche per sentirti coccolata
Alessandro Castiglioni
Alessandro Castiglioni
2023.12.21
Anora Khaydarova
Anora Khaydarova
2023.12.16
Riccardo Turcato
Riccardo Turcato
2023.11.28
Matteo Turri
Matteo Turri
2023.11.26