Taormina Palace Hotel – 4 stars Reviews

Rumoroso Abbiamo prenotato questo hotel come abbiamo avuto un matrimonio di famiglia. La camera era così rumoroso come era di fronte alla strada, che era rumoroso tutta la notte e la mattina presto. Non ho dormito tutta la settimana. Il mio compagno sì, ma è sordo da un orecchio che nel suo caso era un dio mandato. Vorrei aver guardato su google maps prima di prenotare.

Immagini fuorvianti e scarso servizio clienti! Evita questo hotel Revisione: Il mio recente soggiorno a Taormina Palace è stato incredibilmente deludente e frustrante. Le foto visualizzate sul sito web dell'hotel non erano una rappresentazione accurata della realtà che abbiamo vissuto. Invece della vista serena promessa, ci siamo trovati di fronte una strada rumorosa con traffico costante, rendendo quasi impossibile ottenere una buona notte di sonno. Avendo scoperto questa discrepanza, abbiamo immediatamente contattato il personale dell'hotel e richiesto un cambio camera. Nonostante le nostre suppliche, il direttore ha affermato che non c'erano camere disponibili e non ha mostrato alcuna volontà di soddisfare le nostre esigenze. A peggiorare le cose, si sono rifiutati di emettere un rimborso per la nostra insoddisfazione.

Un hotel ragionevole La caratteristica migliore di questa struttura è la sua posizione proprio da una funivia per l'Isola Bella Spiaggia, la strada centrale della città e accanto al garage. Le camere sono grandi ma il design è molto semplice, IKEA piace. La era senza porta doccia quindi la porta del bagno era sempre bagnata. La colazione era sufficiente. Il personale della reception è molto gentile e disponibile.

Buona posizione, buon rapporto qualità/prezzo, camere pulite e spaziose. Buon servizio. Dovevamo partecipare ad un matrimonio di famiglia e abbiamo occupato 7 camere per 5 notti. Le camere erano spaziose e pulite. La colazione era abbondante e si poteva ordinare dal menu. Il servizio era eccellente, hanno risposto alle nostre esigenze di taxi, trasferimenti aeroportuali, appuntamenti dal salone, indicazioni ecc. La posizione era buona, dovevi camminare in salita fino al corso umberto, ma non troppo difficile. Nel complesso un buon rapporto qualità/prezzo.

Punture di insetto Esperienza deludente: gli insetti nel letto hanno rovinato il nostro soggiorno Il mio recente soggiorno al Taormina Palace è stato purtroppo rovinato da un incontro piuttosto spiacevole con punture di insetti dovuti al sonno nel letto. Noi due su tre che dormivamo sul letto, ci siamo svegliati e abbiamo trovato punture di insetti sulle gambe e sulle braccia. Questi morsi di insetti assomigliano ai morsi delle cimici dei letti. Ho pubblicato le foto dei nostri morsi e un potenziale involucro di insetti che è stato trovato nel letto. Abbiamo immediatamente segnalato il problema alla reception e, sebbene il personale si sia scusato e abbia inviato le pulizie a cambiare la biancheria, la mattina successiva ci siamo svegliati con ulteriori morsi. Il personale dell'hotel ha dichiarato che avremmo potuto ricevere morsi da una serie di insetti fuori dall'hotel, ma solo noi due che abbiamo dormito nel letto abbiamo morsi. La terza persona che ha dormito sul divano letto non ha morsi. Abbiamo trovato difficile rilassarci e goderci il nostro soggiorno, preoccupandoci costantemente della possibilità di incontrare altri parassiti e del pericolo di portare insetti nella tappa successiva del nostro viaggio e poi di nuovo a casa in Canada. Dopo il check-out, è stata inviata un'e-mail con la richiesta di rimborso a causa di questa spiacevole esperienza. Il personale dell'hotel ha dichiarato che non è possibile effettuare alcun rimborso poiché non hanno trovato cimici o insetti durante l'ispezione. Le foto dei nostri morsi e un potenziale involucro di insetti sono state inviate all'hotel. Non è stato concesso alcun rimborso o rimborso. Al nostro ritorno a casa, gran parte dei nostri vestiti e oggetti personali sono stati buttati via per prendere la massima precauzione e garantire che le cimici dei letti non entrassero nelle nostre case. Consiglierei ai futuri ospiti di prestare attenzione e di ispezionare attentamente il proprio alloggio prima di sistemarsi.

Esperienza pessima, pulizia sotto zero Appena arrivati l'odore della camera era poco gradevole, definirei "umido". Entrata in doccia mi accorgo di un pelo pubico nell'angolo. Ho notato moscerini da bagno e nessun aspiratore per l'umidità (bagno cieco), inoltre c'era muffa sul soffitto della doccia. Troviamo inoltre entrambi i cuscini decorativi del letto con delle macchie bianche, così io e il mio ragazzo decidiamo di metterli a terra in quanto sporchi e al nostro rientro, dopo le pulizie, li ritroviamo messi sul letto poggiati ai cuscini che usiamo per dormire. Nella testiera del letto ho notato capelli non nostri, ho avuto difficoltà a prendere sonno all'idea di tanta sporcizia, per non parlare di un insetto con lunghe antenne trovato dietro il mobile dei vestiti. Nella Jacuzzi il mio compagno ha notato altra sporcizia di colore giallo. Asciugamani di cattivo odore. Mi sentivo sporca anche dopo la doccia in quella camera. L'unica cosa positiva è stata la comodità del materasso. Colazione mediocre. Si consiglia vivamente di garantire un adeguato servizio di pulizia, soprattutto per un hotel quotato 4 stelle.

Ruined our stay Sadly our recent trip to this hotel was ruined by incessant early morning noise from the very busy road directly in front of our sea view balcony, coupled with the sound of pneumatic drilling that didn’t relent from 8 am in the morning. On speaking with the reception staff , they refused to acknowledge that this had impacted on our sleep and was detrimental to our enjoyment of our stay, the manager wouldn’t even come to speak to us directly and refused to offer any complimentary concessions to recoup us on our nightmare stay. Very disappointed as this was a present from our daughter, and whilst we understand noise can occur, it was the attitude of the staff towards us regarding this matter that upset us the most. Joe and Jo - UK residents