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Pessima esperienza. Ho ricevuto dei buoni regalo da mio marito (due massaggi ed un percorso benessere x 2, quindi circa 100€) da consumare entro i tre mesi dall' attivazione. Purtroppo, per via di un periodo complicato ,la cosa è passata in secondo piano ed i buoni sono scaduti. Tralasciando la brevità dei limiti di scadenza rispetto ad altre strutture(e la cosa lascia pensare a questo punto),alla mia chiamata,effettuata qualche giorno dopo la scadenza per chiedere info,il personale mi ha palesemente detto, e con fare molto antipatico, che non si poteva fare più niente. Ora, capisco che i buoni fossero scaduti,ma ci si poteva venire incontro, perché onestamente cento euro non si trovano sugli alberi,a differenza loro che li trovano/rubano in queste occasioni!!! ( Ho cliccato una stella perché l' opzione zero stelle non era possibile sceglierla!! )
Reply from Regiohotel Manfredi
2026.05.15
Gentile Signora Milena, ci dispiace per la sua delusione. Come lei conferma i voucher erano scaduti da diversi mesi e questo ci impedisce di trovare una soluzione alternativa. Laddove è stato possibile, non abbiamo mai avuto problemi nel posticipare una settimana la scadenza. È importante considerare che tutti i nostri voucher sono emessi con chiare indicazioni di utilizzo, compresa la data di scadenza. La salutiamo con fiducia.
