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Reviews ( 842 ) 3.9

pamela pinto
pamela pinto
2024.07.18
Oggi sono stata con mio marito presso questa struttura per la prima volta per festeggiare il nostro anniversario di matrimonio. Dai canali social le foto creano delle aspettative molto alte… la posizione indubbiamente è splendida ma basterebbe poco per sistemare il fondo della vasca fredda o anche quello della vasca tonda… la doccia emozionale piena di calcare a punto tale da far uscire pochissima acqua. Le poltrone per rilassarsi con la possibilità di prendere frutta fresca sono comodissime. Nel pacchetto che abbiamo acquistato c era anche un massaggio di coppia. Incompetenza/poca educazione… è stata una bruttissima esperienza tra i più brutti mai fatti in 20 anni! 50 minuti di massaggio senza senso come fatto da una persona che non fa questo di lavoro…con risatine in sottofondo! Voto esperienza complessiva 2 ! Hanno un bellissimo panorama ma non ci mettono nulla per valorizzarlo a dovere, anzi si adagiano perché hanno solo questo.
Francesco Carfagna
Francesco Carfagna
2024.07.18
Volevo regalare un buono Terme e massaggio x 2 ad un amico. Ho fatto tutta la compilazione on line ed al momento del pagamento non avendo io linea PayPal, ho scelto paga con carta. Nonostante la mia scelta, mi ha portato ugualmente du registrazione PayPal altrimenti non mi lasciava proseguire. Ho chiamato Pausilya, mi risponde una signorina, le spiego e quasi senza lasciarmi finire, non ero il primo evidentemente, in maniera arrogante mi dice SIGNORE È UN ERRORE TECNICO CHIAMI L UFFICIO TECNICO. Le dico guardi che non si trattava di un errore ma del sito che era ingannevole e non dava scelte, mi ripete la stessa frase ancora con più arroganza al che le ho detto. NON PRENOTO PIÙ CON VOI MA ALLE STUFE DI NERONE. Fatto e tutto ha funzionato a meraviglia! Siate meno ingannevoli, più professionali ma soprattutto più educati. Bacoli infatti non è Napoli!! X fortuna!
Anna P
Anna P
2024.07.16
Verified
Centro malessere Lo sconsiglio vivamente...decadente e fatiscente, con personale inesistente. .percorso benessere nn pervenuto ...nn c è
Angela Salerno
Angela Salerno
2024.07.13
E’ la terza volta che ci vado ma penso sarà l’ultima. Al di là del panorama strepitoso, la struttura é davvero trascurata ed in pessime condizioni: vetri sporchi, spogliatoi bui con fili elettrici appesi, docce mezze guaste, pareti delle vasche scollate, teli e accappatoi usurati e qualcuno del personale che nemmeno capisce l’italiano. Peccato che alla saccenza e apparenza ormai é rimasta del posto poca sostanza.
Claudia Somaripa
Claudia Somaripa
2024.07.13
Fabio D
Fabio D
2024.07.09
Verified
Truffa ATTENZIONE ESCA E INTERRUTTORE al Donn’Anna Napoli. Ho prenotato questo hotel con Ortiz $ 151 US per 2 notti entro 1 ora dalla prenotazione ho ricevuto un'e-mail da Vrbo per ulteriori € 50 . 00 da pagare entro il 07 - 15 - 2024. contattarono Orbitz e informarono Bait and Switch che non dovevo pagare l'aumento (non volevo problemi quando arrivai lì. Ho deciso di contattare VRBO su questo problema, hanno contattato Sergio in hotel e hanno comunque richiesto gli ulteriori € 50 . 00 . Cancello la prenotazione.
Valentina R.
Valentina R.
2024.07.08
Posto bellissimo e personale molto gentile! Manca solo un po’ di manutenzione alla struttura (sopratutto alle piscine). Ma per il resto perfetto!
Giovanna Micillo
Giovanna Micillo
2024.07.07
Metto 1 stella perché è l’unico modo per iniziare una recensione, ma se potessi non ne metterei nemmeno mezza. La location è lontana anni luce dalle foto che vedete sul sito e su varie pagine. Oggi sono stata in questa struttura, mi hanno dato la chiave del mio armadietto dove avrei dovuto trovare: telo, accappatoio e ciabatte. Entrando nello spogliatoio non c’è luce, quindi bisogna spogliarsi al buio oppure con la porta aperta, che affaccia sulla reception. Controllo nell’armadietto ma trovo solo l’accappatoio, chiedo sia il telo che le ciabatte, ricevo solo le ciabatte perché i teli non c’erano, mi hanno detto che la lavanderia non li aveva consegnati puliti. L’accappatoio usurato, il cordino per legarlo era pieno di nodi e con macchie qui e lì. Saliamo per la SPA, ma non l’abbiamo trovata. C’erano solo 3 pozzanghere, 2 di acqua calda, 1 di acqua fredda, considerando i 50 gradi che ci sono lì su, senza finestre, era impossibile immergersi in una “vasca” d’acqua calda, ancor più difficile farlo in quella dell’acqua fredda con la pittura alzata sia dove dovremmo poggiare i piedi, che nei laterali. Chiediamo allora di posizionarci all’esterno almeno per stare al sole, chiediamo quindi qualcosa di fresco e stuzzichini, ma ci dicono che non è possibile a meno che non lo avremmo chiesto al momento della prenotazione. Dovevamo restare 2h, ma la nostra permanenza è durata 45 m per poi scappare via da quel posto lurido e fatiscente. A mai più.
Mary P
Mary P
2024.07.01
Anna Minicozzi
Anna Minicozzi
2024.06.30
Sara Miele
Sara Miele
2024.06.29
Esperienza unica e bellissima. Rilassante e accogliente.
Anna Di Sarno
Anna Di Sarno
2024.06.29
Struttura piccola e con personale poco gentile e accogliente. La location è top Lo spogliatoi piccolo e con armadietti piccoli e scomodi perché situati troppo in alto Le ciabatte monouso scomode e non adatte al rispetto dell'igiene perché sono tutte dello stesso colore e misura per cui facilmente confondibili La biancheria desueta e non pulitissima All'uscita ci hanno fatto aspettare in balcone che si liberasse lo spogliatoi occupato da 4 ragazze! 40 euro per 2 ore ci può anche stare.....ma con comfort diverso! Ottima la frutta offerta
Serena Co (Princi83)
Serena Co (Princi83)
2024.06.22
Relax si respira appena scendi le scale
Kelly K
Kelly K
2024.06.22
Verified
Non quello che speravo. Molte aree della struttura non funzionavano. La barriera linguistica ha causato difficoltà. Avevo richiesto un servizio e ho ricevuto qualcosa di diverso.
Angela Scarpato
Angela Scarpato
2024.06.20
Non sono riuscita a prenotare, c'è sempre un disco che consiglia whatsapp, scrivi ma nessuno risponde, fuori non c'è alcuna scritta, quindi fate le vostre considerazioni
Carmine Gragnaniello
Carmine Gragnaniello
2024.06.19
Eduardo Sabella
Eduardo Sabella
2024.06.19
La mia città è stupenda ma questo posto merita un radicale rinnovamento e pulizia il panorama e come al solito mozzafiato
marina gaudiano
marina gaudiano
2024.06.16
Esperienza assolutamente da non ripetere e che non consiglio a nessuno. Struttura fatiscente, caldo asfissiante in tutta la struttura (compresa la reception), “percorso benessere” inesistente, ci sono solo tre vasche minuscole (di cui una non funzionante), sauna, bagno turco e docce con incrostazioni di calcare. Nell’angolo relax con i lettini, tisane calde (a giugno con 30 gradi) e frutta fresca (a loro dire) con tre mele da sbucciarti da solo. Soldi rubati!
Valeria Z.F.
Valeria Z.F.
2024.06.16
Molto delusa da questo posto così conosciuto,solo lì sul posto ci hanno detto che la vasca idromassaggio era guasta ( in totale c'è ne sono 3 molto piccole) non c'è manutenzione il fondo delle vasche erano annerite. Spogliatoi minuscoli dove c'è un caldo asfissiante. Unica nota positiva il massaggio pagato a parte. Solo la vista sul Vesuvio merita la visita.
Annunziata Santomartino
Annunziata Santomartino
2024.06.15
Esperienza stellare. Garbo, cortesia e competenza hanno reso la mia esperienza bellissima. Da ripetere al più presto