Palazzo Gattini Luxury Hotel Reviews

Perfect stay in an amazing place Definitely a 5 star hotel. Everything was perfect from the minute we arrived to when we checked out. Would definitely stay again.

VACANZE A MATERA Vacanza indimenticabile, in un posto unico ed esclusivo. Torneremo di nuovo per gustarci ciò che non siamo riusciti a vedere.

Bellissimo hotel Hotel era bello e fresco in una calda estate giorno e notte! La nostra camera era spaziosa e confortevole. Hanno aggiornato la nostra camera per includere una bella terrazza con spa! Il personale era incantevole. La colazione era abbondante.

3 notti nella meravigliosa Matera Questo è un piccolo hotel molto bello proprio accanto al Duomo. La posizione è perfetta per esplorare Matera sorprendente. Il personale della reception è eccezionale. La camera era grande con luci lungo il soffitto molto alto. La sala colazione molto bella con una vasta selezione di elementi. Abbiamo parcheggiato la nostra auto presso la loro altra proprietà fuori dal centro storico e ci sono venuti a prendere con la navetta dell'hotel. Era facile e conveniente. Il personale dell'hotel ha dato molti suggerimenti per visitare la città e la cena e ha organizzato per noi un tour di James Bond. L'unico inconveniente era che la stanza era fredda e l'impianto di riscaldamento non era in grado di riscaldarla. Ci hanno detto che il soffitto essendo così alto il calore arriva al soffitto e la stanza rimane fredda. La prima notte ho congelato tutta la notte ma la seconda sera ho chiesto un piumone e un riscaldatore e ha risolto il problema. Non abbiamo usato la spa o il ristorante on - siite perché eravamo troppo stanchi, ma sembrava fantastico. Torneremmo sicuramente in questo hotel se tornassimo a Matera.

Palazzo Gattini: Lusso & Lifestyle nel cuore di Matera Un vero e proprio hotel 5 stelle nel cuore di Matera. Si tratta di un bellissimo hotel con personale altamente qualificato e professionale. La camera era stupenda, con tutti i comfort che ci si aspetterebbe da una struttura a 5 stelle di lusso. La spa offre una completa privacy, consentendo agli ospiti di godere di ben - meritato relax. La colazione propone prodotti locali di alta qualità con un servizio attento alle esigenze di ogni ospite. In tutta la proprietà, il segnale Wi - Fi è eccellente. Consiglio vivamente di cenare sulla terrazza dell'esclusivo ristorante dell'hotel "Le Bubbole", . . . un'esperienza gourmet unica e indimenticabile.

perfetto Bella vista sul Duomo, posizione centrale, hotel molto bello, abbiamo ottenuto anche un upgrade, terazza con una vista incredibile a Matera

Il migliore di sempre!!! Struttura mozzafiato! ! ! Personale di altissimo livello! ! ! Theresa ci ha accolto all'arrivo e ci ha portato nella nostra bellissima camera. Ha spiegato la disposizione dell'hotel. Ci ha mostrato il ristorante Garden Rooftop. Ci ha aiutato con tutte le nostre esigenze!

NON UNA PROPRIETÀ A 5 STELLE. Neanche vicino. Non sono sicuro di come questo hotel ottenga così tante ottime recensioni. Posso solo supporre che forse questo era il loro primo soggiorno in quella che dovrebbe essere una struttura a 5 stelle e non aveva nulla con cui paragonarlo? L'unico aspetto positivo: la posizione e le donne che lavorano alla reception sono molto gentili, e le 2 donne che hanno lavorato alla colazione erano eccezionalmente cordiali e molto gentili e laboriose. È lì che finisce. Per le 3 notti in cui abbiamo soggiornato la lounge/bar non era aperta. Era buio, le luci erano spente e non è mai stato in servizio per i 3 giorni in cui siamo stati lì. Ci è stato detto che se avessimo voluto un cocktail, avremmo dovuto dirlo alla reception e avrebbero trovato qualcuno che ce ne preparasse uno. Hanno detto che il lounge/bar è aperto solo quando l'hotel è al completo. CHE COSA? ? Questo dovrebbe essere un hotel a 5 stelle, giusto? Non vedevamo l'ora di visitare il bar all'aperto sul tetto con vista sulla città antica perché ne avevamo visto le foto prima del nostro arrivo. È stato uno dei motivi per cui abbiamo scelto l'hotel. Naturalmente, anche quello era chiuso, nonostante il tempo soleggiato a 80 gradi durante i giorni e le belle serate calde, dove un drink in questo bar sul tetto sarebbe stato magico. Ma no. . . è stato chiuso per tutto il tempo che eravamo lì. Il binario della porta della doccia nella nostra camera era sporco e ammuffito. Gli asciugamani bagnati usati che avevo piegato e messo sul pavimento prima di partire per la giornata non sono stati sostituiti con quelli freschi, ma raccolti bagnati dal pavimento e rimessi sullo scaffale! Il termostato era impossibile da capire. Non abbiamo mai avuto questo problema da nessun'altra parte. Abbiamo dovuto chiamare la reception. Qualcuno si avvicinò e disse: "sì, è difficile da capire" e lo ha adattato per noi. Quindi, se è difficile da capire, perché la donna che ci ha mostrato la nostra stanza non ci ha spiegato come funzionava prima di andarsene? Questa era la prima volta che andavo in un hotel a 5 stelle dove la reception non poteva cambiare una banconota da 100 euro. Ho chiesto tutti e 3 i giorni in cui siamo stati lì, sperando che finalmente avessero acquisito qualche cambiamento. Ma no - - - non sono stati in grado di apportare modifiche per tutto il tempo che eravamo lì. Quale hotel a 5 stelle non può cambiare una fattura di 100 E per un ospite? Almeno uno dei giorni? E se sai di non avere resto per gli ospiti, che ne dici di andare in banca e prenderne un po' da avere a portata di mano? No - - - per i 3 giorni in cui siamo stati lì, niente. Ho accidentalmente lasciato una fascia d'oro 14 K sul bancone del bagno e quando sono tornata nella stanza più tardi nel corso della giornata, non c'era più. Quindi questo la dice lunga sul personale delle pulizie, a parte le stanze sporche e gli asciugamani bagnati e sporchi lasciati per noi, anche delle cose "mancano". Non ho portato la cosa all'attenzione della direzione, perché ovviamente nessuno lo farà ammettere che l'hanno preso. Ho preso accordi per far lavare a secco e stirare un paio di pantaloni. I pantaloni mi sono stati restituiti piegati in una palla con le stesse pieghe che c'erano quando li ho dati per essere puliti e stirati. Chiaramente non è stato fatto loro nulla e per qualche strano motivo pensavano che non me ne sarei accorto? E chi regala a qualcuno il capo lavato a secco arrotolato in una palla? MOLTO strano per un hotel di qualsiasi livello! Tutti gli altri hotel di questo viaggio - - - quando ho fatto lavare qualcosa a secco, mi è stato restituito pulito e perfettamente stirato, sembrava nuovo ed era appeso a una gruccia ed era stato posizionato magnificamente sul nostro letto o appeso nel nostro armadio. Non abbiamo mai visto il ristorante e non abbiamo idea di dove fosse, dato che non ci è mai stato menzionato o mostrato al momento del check-in. C'è un bagno misto comune nella hall che sicuramente non è all'altezza degli standard di un 5 stelle ed era carino scioccante per quella che dovrebbe essere una proprietà di lusso. I mobili in legno nella stanza erano molto vecchi, molto scadenti e scheggiati. Le pantofole da camera lasciate accanto al letto durante la notte erano entrambe le taglie da uomo. Sapevano che eravamo marito e moglie, eppure ogni sera mettevano delle pantofole su entrambi i lati del letto che erano per il piede di un uomo grosso. Non è un grosso problema, ma molto insolito per un hotel a 5 stelle e semplicemente fastidioso oltre a tutto il resto. ZERO attenzione ai dettagli ovunque in questo hotel. Il giovane che fa il portiere (c'è solo un portiere durante il giorno, il che è anche MOLTO strano), e sembra sempre che sia appena uscito dal letto, con i capelli disordinati e i vestiti spiegazzati, e passa la maggior parte del tempo a metà sdraiato sul divano nell'atrio. Non so come questo hotel abbia ottenuto una valutazione a 5 stelle e siamo rimasti completamente delusi perché avevamo letto recensioni meravigliose che erano fraudolente o provenienti da ospiti che non avevano familiarità con le vere proprietà a 5 stelle. Le ottime recensioni sono scioccanti per noi. Per fortuna la posizione era buona. L'unico vantaggio, ma non vale il prezzo di 5 stelle.

Moyen pour le prix pratiqué points positifs : l'hôtel est bien situé, les chambres sont joliment décorés, le spa est agréable point négatifs : la salle du petit déjeuner est en sous sol alors qu'ils disposent d'une magnifique terrasse, des chiens ont aboyé toute la nuit

Parfait Très bel hôtel super bien placé. La chambre avait un balcon avec une jolie sur la ville. Dommage que la météo ne nous ai pas permis de profiter de la terrasse. L'accueil était très agréable. Le service de voiturier est très pratique. Un petit bémol pour la salle de petit déjeuner un peu sombre.