Maximum suite&spa Reviews

Siamo venuti con una coppia di amici per vedere Palermo e abbiamo prenotato a maximum Camere grandi pulite, colazione abbondante e buonissima , personale gentilissimo Consigliere questo posto a tutti quelli che conosco che vogliono vedere Palermo

Struttura bellissima ma gestione pessima. Ho prenotato con largo anticipo una camera dal loro sito, ho pagato e ricevuto e-mail di conferma. Il giorno dopo telefono per chiedere se avessero opzioni senza glutine per colazione. Non riesco neanche a porre la domanda perché la proprietaria mi interrompe dicendo che non trovava la prenotazione e che mi avrebbe ricontattata. Mi richiama dopo diverse ore (solo per caso, pensava di parlare con un’altra persona) e mi comunica che per la data in cui avevo prenotato non c’erano camere disponibili ma, guarda caso, un cliente avrebbe annullato la sua prenotazione per una suite più costosa, avrei dovuto pagare in struttura 80€ aggiuntivi in contanti. Situazione strana, ma decido di dare il beneficio del dubbio e accetto. Per la colazione senza glutine basta farlo presente all’arrivo in struttura. Il giorno del soggiorno la proprietaria al telefono mi chiede di inserire i soldi in una cassettina chiusa da lucchetto, ovviamente nessuna ricevuta per questa somma aggiuntiva. Per la colazione mi conferma che troveremo del cibo senza glutine confezionato. Al mattino non c’è neanche un biscotto senza glutine, il personale presente in struttura dice di non essere al corrente della presenza di un ospite con intolleranze, quindi per l’ospite celiaco solo un bicchiere di succo. Purtroppo solo oggi, prima di scrivere la mia recensione, mi rendo conto che anche altri clienti sono stati truffato con un presunto overbooking che suppongo sia solo una tattica per estorcere qualche soldo in più al malcapitato. Peccato, prometteva bene ma non merita una seconda visita.

Ho prenotato presso questa struttura con largo anticipo, e solo pochi giorni prima del check-in mi è stato comunicato che non avevano una stanza per me a causa di un overbooking. Il problema era noto a loro da tempo evidentemente, ma non mi hanno mai avvisato, costringendomi a cercare una soluzione all’ultimo minuto. Ho provato a contattarli più volte, anche fin da subito per delle info, tramite Booking e Instagram senza ricevere risposta. E se io non li avessi contattati poi su Whatsapp probabilmente l'avrei saputo direttamente il giorno stesso rimanendo per strada. Dopo oltre 5 ore di attesa, non sono stati in grado di darmi una soluzione concreta, nessuna risposta, scomparsi nel nulla. Al che sorge spontaneo il pensiero che abbiano voluto temporeggiare di proposito e farmi annullare la prenotazione. Un servizio clienti inaccettabile e una gestione disastrosa. Fortunatamente, non avevo ancora pagato perché avevo la cancellazione gratuita entro tot giorni, ma il disagio rimane enorme. Se cercate una struttura affidabile, vi consiglio di starne alla larga.

La struttura dicono che è bella io non ci sono andato ma ho prenotato ho dato 50 euro di acconto come rischiesto per fare un regalo alla mia compagna loro per darmi la conferma che gli erano arrivati i 50 euro mi anno fatto attendere circa una settimana il bonifico era istantaneo dopo diverse mie mess mai risposto mai preso in carico la mia situazione mai mandato un gif card regalo pessimo ma pessimo nessuna assistenza c’è una signora che ti risponde dopo 29 mess ti risponde dopo una settima sconsigliata veramente o pure Perso i 50 Euro perché non mi a più risposto per cambiare data

Camere bellissime e d'effetto, volevo fare una sorpresa al mio compagno ma sono rimasta sorpresa anch'io. L'ambiente è a dir poco discreto, si entra in edificio tramite appositi codici da digitare, non ho incontrato personale. La stanza era pulitissima, servizio impeccabile e attenzione verso gli ospiti. Prosecco di buona qualità, snacks e bibite del minibar incluse nel prezzo. Spa interna alla stanza stupenda. Camera insonorizzata, considerando la posizione centralissima e comoda per raggiungere le principali attrazioni della città. Unica pecca, a volerla trovare, è stata solo la comunicazione via chat, ma se, anzichè chattare, si chiama il numero del b&b il personale risponde sempre. Il materasso del letto è un po' troppo morbido a mio avviso, ma è questione di gusti. Colazione standard con bevande calde da prendere al distributore automatico, prodotti da forno di buona qualità. Sicuramente mi sento di consigliarlo e non è escluso che io stessa ripeta l'esperienza.

Stanotte abbiamo pernottato nella suite black,stanza molto bella,pulita,c'è un mini bar gratuito dentro la stanza,in più siamo stati accolti con aperitivo di benvenuto,posizione ottima,ce anche il parcheggio a 10 metri e costa 13 euro al giorno,l unica nota negativa è la scarsa,quasi inesistente comunicazione tra host e cliente,abbiamo prenotato telefonicamente e atteso due giorni per la conferma della prenotazione,nonostante il bonifico istantaneo con ricevuta inviata subito,mille chiamate e messaggi e inoltre ieri abbiamo atteso un pomeriggio intero per rientrare in camera(non sapevamo i codici) perché nonostante le molteplici chiamate e messaggi inviati nessuno si prendeva la briga di comunicarceli,migliorate sotto questo punto e sarete veramente il top🔝

Veramente una bellissima struttura. Ha superato le mie aspettative. Stanza pulita, mini bar a disposizione con qualche bibita, ed un prosecco. La colazione abbastanza vasta e molto buona. Il gioiello della camera è sicuramente la vasca idromassaggio e a seguire la sauna. Pulizia ottima. Se proprio devo trovare un difetto è stato solo il letto un po scomodo.

Voglio fare questa recensione solo per i servizi. Avevo intenzione di prenotare una delle loro suite, e li ho contattati tramite whats app, per rispondere ad un messaggio mi hanno fatto aspettare anche ore, per non parlare di quando leggono e lasciano con il visualizzato, ho voluto prenotare per il 24 aprile, e mi hanno chiesto di mandare l'acconto al loro iban, mi hanno detto che mi mandavano subito la conferma della prenotazione, ma non mi è mai arrivata, solo dopo quando gliel'ho ricordato io dopo un po' di giorni. Dopodiché mi scrivono il 23 aprile per dirmi se la mia prenotazione era per il 24 maggio, ma io avevo detto 24 aprile, mi hanno chiesto scusa e mi hanno mandato in un'altra suite perché loro non ne avevano più disponibili, facendomi pagare sempre 150 euro (pagati all'altra suite in questione ovvero "Four luxury suite"), senza avere nessuna colazione, nessuna sauna, con servizi pessimi e menefreghismo da parte del titolare. Onestamente avrebbero dovuto informarsi, prima di indirizzarmi in quest'altra suite, avrei preferito riavere i miei 50 euro di acconto e avrei pareri decisamente cambiare target. Ancora aspetto i miei 10 euro di rimborso colazione da parte di Maximum, che ancora non mi hanno inviato, dopo che mi hanno chiesto scusa e che l'unica cosa che possono fare è rimborsarmi la colazione. Detto ciò ho finito. Se volete vedere la recensione dell'altra suite andate su "Four Luxury Suite" e cercate la mia recensione. Esperienza da non ripetere assolutamente.

Sono stato con mia moglie per il nostro anniversario il posto e lussuoso e bellissimo pulito, personale disponibile ritornerò sicuramente

Esperienza fantastica! Ho organizzato questa sorpresa per il compleanno del mio ragazzo, ho scelto la suite White con i vari addobbi (cuori, palloncini, petali) ed è riuscito tutto alla grande! Camera pulitissima e personale gentile e disponibile sin dall'inizio! Bellissima sia la vasca idromassaggio che la mini sauna.. in più la colazione che abbiamo portato in camera! Un'esperienza da fare... Ve la consiglio!😉

Vasca difficile da impostare, non ci siamo potuti godere la serata come pensavamo.

Posizione comoda ,stanza piacevole ma anche un po too much, lo specchio sopra il letto anche no, abbiamo usufruito della vasca idromassaggio rilassante ,la sauna non l'abbiamo provata ; gradevole la colazione . Peccato non aver trovato nessuno per l'accoglienza. Un piccolo incidente, un flute è caduto e si è rotto sparpagliando per la stanza i pezzi di vetro che abbiamo dovuto raccogliere con l'asciugamano ,abbiamo chiesto dove trovare scopa e paletta ci hanno detto di usare l'asciugamano. Consiglio di mettere qualche cuscino in più .