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Sono stata due volte in questo centro, per usufruire di un buono regalo. Ho provato un massaggio decontratturante e un trattamento al fango.
Entrambe le volte - prima ancora di completare il trattamento - mi è stato proposto di acquistare creme e integratori. Nonostante avessi declinato spiegando che non facessero per me, la titolare ha continuato a spiegarmi i motivi per cui avrei dovuto invece iniziare, elencandomi i benefici di questi prodotti.
(Una volta ha anche accennato al fatto che con un prodotto avrei avuto anche dei consigli alimentari da seguire).
I trattamenti erano ok, ma l'insistenza nella vendita di prodotti extra è stata invadente e ha parzialmente vanificato il relax dei trattamenti.
Ho letto tante recensioni positive e speravo in un'esperienza diversa. Purtroppo, la percezione che ho avuto è stata quella di essere considerata una fonte di ricavi da spremere, più che una cliente da coccolare.
Peccato.
------ EDIT -----
Come specificano dalla struttura, ho lasciato scadere un buono regalo con durata annuale (non ne avevo fatto menzione perché non mi sembrava rilevante). Questo dettaglio conferma quanto già condiviso: infatti, se l'esperienza fosse stata il top fin dal principio, forse non avrei lasciato passare mesi tra un trattamento e l'altro.
Reply from La Perla Nera Centro Benessere &SPA
2025.09.26
Buongiorno Ilaria, mi rincresce molto leggere queste parole. Se l'impressione che abbiamo trasmesso è questa mi rincresce, non era sicuramente nostra intenzione. Le assicuro che vendere prodotti non è assolutamente la nostra priorità ma piuttosto accontentare i clienti. Se offriamo un prodotto è perché riteniamo che sia utile in quel momento alla persona per migliorare. Non ci occupaimo noi di alimentazione ma abbiamo i professionisti con cui collaboriamo. Non voglio pensare che questa sua recensione negativa sia data dal fatto che non ha potuto usufruire fino alla fine del suo buono perché lasciato scadere. 1 anno per usufruire di un buono mi sembra alquanto generoso.
Un peccato veramente.
Un peccato veramente.
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