Italian Hotels Milan Rho Fair Reviews

Servizio e standard scadenti Come questo hotel ha ottenuto una valutazione di 4 stelle va oltre me. Abbiamo alloggiato in una camera 'executive' all'ultimo piano e siamo rimasti molto delusi. Il letto era strappato, le pareti erano umide e scolorite, i filtri dell'aria condizionata non funzionavano poiché le pareti erano nere e il balcone esterno era pieno di erbacce e il pavimento in legno marcio. Abbiamo chiesto alla reception il caffè per la camera, perché aveva un bollitore e bustine di tè - la risposta è stata no! Siamo andati a fare colazione la mattina dopo e indovina un po '- entrambe le macchine per il caffè non funzionavano e il personale non sapeva come risolverli quindi niente caffè. Non vedevamo l'ora di utilizzare la spa, ma poi vedere un cartello - per la sicurezza degli ospiti la spa non deve essere utilizzata! Da quanto tempo è così, molto tempo. La nostra prima notte abbiamo usato il ristorante dell'hotel - un grande errore. Il personale non è addestrato al servizio clienti. Abbiamo ordinato vino e chiesto acqua prima di ordinare il nostro cibo. 10 minuti dopo il server è tornato e non aveva preso il nostro ordine di cibo correttamente quindi ha dovuto passare attraverso di esso di nuovo. Abbiamo nuovamente chiesto il nostro vino e acqua. Dopo il nostro antipasto abbiamo chiesto di nuovo erano il vino e l'acqua? ? Durante il nostro piatto principale ho dovuto alzarmi e cercare personale per chiedere di nuovo vino e acqua. Nessuno è venuto a controllare su di noi e chiedere se tutto era OK o se avevamo bisogno di qualcosa. Ho avuto l'impressione che il minimo che il personale aveva a che fare con gli ospiti il meglio per loro. Ogni mattina siamo stati svegliati prima delle 7 del mattino dal personale trascinando tavoli e sedie attraverso il pavimento, presumo sulla zona balcone principale o ristorante che era accanto alla nostra camera. Molto sconsiderato. Il parco dell'Hotel ti dà l'idea che non c'è cura per questo Hotel. Pieno di erbacce e rifiuti e quelli che sembrano camper abbandonati nel parcheggio. Nel complesso questo Hotel non è curato o si prende cura dei suoi ospiti affatto. Sembra che la direzione abbia rinunciato a cercare di fornire un servizio di qualità.