Verified Company
Advertisement
Purtroppo non ho potuto soggiornare all'hotel pur avendo prenotato l'ultimo fine settimana di novembre perché in famiglia siamo stati colpito da un grave lutto. La struttura è stata avvertita ma siamo stati completamente snobbati dalla direzione. Mi aspettavo una proposta per poter modificare la data del soggiorno (altri lo fanno) ma ciò non è avvenuto. Sono deluso dall'attenzione che hanno nei confronti della clientela
Siamo stati all’Hotel Terme Petrarca e ci siamo trovati davvero benissimo. Le terme sono fantastiche e l’ambiente è super rilassante, perfetto per staccare un po’ la testa.
Un grazie enorme al personale della reception, tutti gentilissimi, in particolare Alessandro, sempre simpatico e super disponibile, ha reso il soggiorno ancora più piacevole.
Torneremo di sicuro!
Esperienza positiva; personale attento a far rispettare le regole nelle piscine ed altrettanto attento e disponibile nella capiente sala da pranzo. Ottime le pietanze con antipasti e colazioni ben assortite.
Il sottoscritto é stato meno fortunato, ma mia moglie ha gradito molto la capacità e professionalità di Violeta durante il massaggio. Le vasche sono il vero punto di forza, personalmente ho preferito quelle esterne, ma anche all'interno è andato tutto benissimo ed ho gradito molto la presenza del bagno turco. Con mia moglie ci siamo fatti tentare dalla meravigliosa piscina olimpionica, la temperatura è meno calda ma comunque gradevole. La camera vintage era spaziosa, pulita e con balcone, unica nota negativa, la parete doccia sopravasca... è piuttosto vissuta e sarebbe da sostituire, ma è un dettaglio. In camera fa molto caldo, noi abbiamo dormito con porta finestra aperta, ma anche in questo caso, credo sia fisiologico per il luogo termale, eventualmente ci hanno consigliato di chiudere il flusso al calorifero... aiuta. Voto 4 stelle, ma il posto ha senza dubbio le potenzialità per prenderne 5.
Torneremo sicuramente.
Advertisement
Verified
Pessimo
SOGGIORNO ESTREMAMENTE DELUDENTE. L'hotel si è rivelato molto al di sotto di qualsiasi aspettativa, soprattutto considerando un prezzo esageratamente alto rispetto ai competitors della zona, che offrono standard decisamente migliori. L'ambiente, che dovrebbe essere rilassante, è risultato invece caotico, poco accogliente e per nulla curato. Nel complesso, l'hotel offre un'esperienza ben lontana da ciò che promette e un rapporto qualita-prezzo che definire pessimo è un complimento. SCONSIGLIATISSIMO senza esitazioni!!!!
Reply from Hotel Petrarca Terme
2025.12.06
Gentile Signora,leggiamo con sorpresa la Sua recensione, soprattutto perché durante il soggiorno non abbiamo ricevuto da parte Sua alcuna segnalazione riguardo i presunti problemi. È difficile immaginare come avremmo potuto aiutarLa o migliorare la Sua esperienza se non si è mai premurata di comunicarci nulla mentre era effettivamente nostra ospite.A essere sinceri, non ci risulta neppure che Lei si sia rivolta al personale in nessuna occasione, motivo per cui questo giudizio così drastico appare quantomeno singolare.Criticare dopo la partenza è semplice; confrontarsi sul posto per permettere al personale di intervenire richiede correttezza e disponibilità che, evidentemente, non ci sono state concesse.Rimaniamo comunque a disposizione qualora desiderasse finalmente chiarire quanto riportato.Cordiali saluti,
Advertisement
Advertisement
Purtroppo devo lasciare una recensione negativa per la mancanza di sensibilità e disponibilità dimostrata al telefono. Avevo chiamato per chiedere semplicemente quanta affluenza ci sarebbe stata, dato che ho un bambino autistico e volevo organizzare al meglio la visita per evitare disagi a lui e agli altri. La risposta ricevuta è stata che avrei dovuto “contenerlo” e, se non fossi riuscita, “andare da un’altra parte”.
Trovo questa risposta estremamente poco professionale e priva di qualsiasi forma di empatia verso i bambini con neurodivergenze e le loro famiglie. Non solo non ho ricevuto informazioni utili, ma mi sono sentita giudicata e respinta per una condizione che richiede semplicemente comprensione.
Un vero peccato, perché l’anno scorso ci eravamo trovati bene e speravo di poter ripetere l’esperienza. Dopo questa telefonata, però, non posso che sconsigliare il posto
Recensione solo per le piscine. Le piscine tutyo ok,peccato per lo squallido modo di spillare soldi alla gente.35 euro l'ingresso, Niente area pic nic,vietato portare cibo da casa,"costringendoti" a servirti del loro bar,con prezzi da mal di testa.Complimenti, venivo spesso in questa struttura,penso che sarà l'ultima .
Advertisement