Si può migliorare
Hotel 4stelle con alcuni accorgimenti potrebbe essere migliorato...assenza di brochure in camera con informazioni basilari esempio come fare funzionare l'elettricità,come contattare la reception..assenza del classico cartoncino non disturbare... televisore non funzionante risolto in poco tempo l'inserviente ha sostituito le batterie del telecomando.... pulizie da perfezionare...siamo usciti la mattina e siamo rientrati per le 14.00 e la camera non era stata fatta....cercando di fare funzionare la TV con eventuali tasti manuali ho illuminato il retro del televisore stesso...pieno di polvere...il tappo del lavandino aveva dei capelli...se parliamo della spa locali specialmente la stanza con la piscina molto fredda... temperatura della Jacuzzi bassa tanto che un'ospite ha protestato con una inserviente e questa gli ha risposto che la temperatura era di 33 gradi e quindi ti sembrerà sempre fredda ..per mia esperienza quella è temperatura corretta per piscine dove nuoti ma le piscine dove stai fermo ti rilassi devono essere più calde ..sauna e bagno turco buoni .. anche lì mancava un'informazione scritta almeno su come si usano le sauna sul percorso fatto da :doccia / sauna/ doccia / relax almeno di un ventina di minuti e poi casomai ne fai un' altra.... questo perché frequentato(quando eravamo noi) specialmente da giovani che non hanno la cultura delle saune...la presenza della addetta c'era e il servizio di cambio asciugamani rifornimento tisane era costante....se dovessimo fare una critica potremmo parlarne per tanto tempo sulla gestione dei costumi in sauna ...ma è una guerra persa qui in Italia....se uno va all'estero le saune le fa nudo con un telo per coprirsi e non un asciugamano ...la presenza del costume porta a una surriscaldamento delle parti intime e proliferazione di germi/batteri nocivi per le zone intime sia maschili che femminili con possibilità di infezioni (vaginiti) e infertilità (specialmente maschile)...non è una mia opinione ma studi lo dimostrano...nel complesso esperienza positiva... firmato Giovanni
Hotel terrificante; prenotato attraverso Smartbox e all’apparenza potrebbe anche sembrare carino, ma una volta arrivati mi si è rivoltato lo stomaco.
Camere più piccole di celle carcerarie, sporche e con TV e aria condizionata che non funzionano; personale poco cordiale e mal organizzato, per non parlare dell’area benessere. Quella era un vero disastro; le piscine “riscaldate” erano fredde e non c’era nemmeno l’accappatoio disponibile in camera o le ciabatte per andare dalla camera alla spa.
Non voglio nemmeno cominciare a parlare della colazione, sulla carta disponibile fino alle 11, ma alle 10 era già finito tutto, le uniche cose rimanenti erano tre fette di prosciutto crudo che era addirittura secco.
Nell’insieme davvero un’esperienza da non ripetere.
Gentile Sig. Filippo,
leggiamo con sincero dispiacere la Sua recensione, che trasmette un’esperienza chiaramente lontana dalle aspettative. Ci teniamo a ringraziarLa per aver condiviso le Sue impressioni: anche i commenti più critici, se affrontati con spirito costruttivo, sono un’occasione preziosa per migliorare.
Avremmo voluto poter intervenire subito per risolvere le difficoltà segnalate: il nostro staff è sempre disponibile per verificare la camera, fornire accappatoi e ciabatte anche se non incluse nel pacchetto e assicurarsi che tutto funzioni correttamente.
La colazione viene servita fino alle 11 con un buffet continuamente rifornito, ma se qualcosa fosse mancato, ci sarebbe bastata una segnalazione per provvedere immediatamente.
Verificheremo comunque con attenzione i punti da Lei indicati, perché desideriamo che ogni ospite viva un soggiorno piacevole e sereno.
Speriamo di poterLa accogliere di nuovo per mostrarLe la vera ospitalità che contraddistingue il nostro hotel.
Front Office & Booking Dept.
ANDREA BOERA2025.10.21
Colazione molto buona , posizione ottima ma camera non da 4 stelle
La ringraziamo sinceramente per aver dedicato del tempo a lasciare una valutazione così positiva di 4/5 per il suo soggiorno presso l’Hotel Panama Majestic Rimini. È sempre un piacere ricevere feedback dai nostri ospiti e sapere che ha trovato molti aspetti della nostra struttura soddisfacenti.
Ci fa piacere sapere che ha apprezzato la nostra colazione a buffet intercontinentale, un elemento che consideriamo fondamentale per iniziare la giornata nel migliore dei modi. La qualità delle materie prime e la varietà delle opzioni sono fatte con particolare cura, poiché il benessere dei nostri ospiti è la nostra priorità.
Ogni opinione è preziosa e rappresenta un'opportunità per perfezionare ulteriormente il nostro servizio. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro e offrirle un soggiorno che possa meritare il punteggio massimo!
Cordiali saluti,
Front Office & Booking Dept.
Hotel Panama Majestic****
Viale Regina Elena, 131 - Tel. +39 0541381100
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere il Suo feedback riguardo alla Sua recente esperienza presso l’Hotel Panama Majestic di Rimini.
Siamo lieti di sapere che ci ha assegnato il punteggio massimo e che ha apprezzato il nostro ambiente tranquillo, le camere confortevoli e il servizio attento.
All’Hotel Panama Majestic comprendiamo l’importanza di un soggiorno all’insegna della serenità, e la nostra posizione a Marina Centro è pensata per offrire un equilibrio armonioso tra relax e comodità.
Il nostro team si impegna ogni giorno affinché ogni ospite si senta accolto e valorizzato, motivo per cui le Sue parole sono per noi particolarmente significative.
Pur essendo felici dei Suoi commenti positivi, continuiamo a perseguire l’eccellenza e a valorizzare ogni opinione, anche quella costruttiva.
Crediamo infatti che ogni esperienza dei nostri ospiti rappresenti un’opportunità di crescita, e per questo incoraggiamo tutti i clienti a comunicarci direttamente eventuali osservazioni durante il soggiorno.
Il nostro impegno per un servizio di qualità è costante, come dimostrano le nostre ottime valutazioni online, frutto dei giudizi di oltre 800 ospiti che hanno trovato nel nostro hotel un luogo di autentico benessere.
La invitiamo, insieme ai futuri ospiti, a scoprire le molteplici proposte del nostro hotel — dalla ricca colazione internazionale a buffet alla nostra area benessere, pensata per favorire il relax e la rigenerazione.
Ogni dettaglio è stato curato con attenzione per contribuire al Suo equilibrio fisico ed emotivo, offrendole la possibilità di allontanarsi dalla routine quotidiana.
Cordiali saluti,
Front Office & Booking Dept.
Hotel Panama Majestic****
Viale Regina Elena, 131 - Tel. +39 0541381100
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso l'Hotel Panama Majestic Rimini. Siamo felici di sapere che ha apprezzato il nostro servizio e la posizione tranquilla del nostro hotel.
Ci scusiamo se le camere non hanno raggiunto le sue aspettative. Ogni feedback è per noi un’opportunità preziosa per migliorare. La nostra priorità è garantire un soggiorno confortevole e accogliente per tutti i nostri ospiti.
Saremmo lieti di accoglierla nuovamente in futuro e garantire un'esperienza che soddisfi ogni suo desiderio. Per qualsiasi esigenza o commento, non esiti a contattarci all’indirizzo info@hotelpanamamajestic.it.
Cordiali saluti,
Front Office & Booking Dept.
Hotel Panama Majestic****
Viale Regina Elena, 131 - Rimini
Tel. +39 0541381100
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione eccezionale! Siamo entusiasti di sapere che abbia apprezzato le nostre camere, il servizio e la posizione, ognuno pensato per offrire un'esperienza indimenticabile presso l’Hotel Panama Majestic Rimini.
Le sue parole ci motivano a continuare a fornire standard elevati e un’accoglienza attenta. Ci teniamo a far sentire ogni ospite speciale e apprezzato.
Saremmo lieti di accoglierla nuovamente per un soggiorno che, speriamo, possa essere ancora più memorabile. Per qualsiasi necessità, non esiti a contattarci all'indirizzo info@hotelpanamamajestic.it.
Cordiali saluti,
Front Office & Booking Dept.
Hotel Panama Majestic****
Viale Regina Elena, 131 - Rimini
Tel. +39 0541381100
Alberto “JAB” Guerzoni2025.09.23
Hotel sito nella via principale un po distsnte dalla movida,per questo sufficientemente tranquillo.Usufruito di un buono senza problemi,camera con vista mare al 4 piano ( n 412) di metratura esagerata con enorme terrazzo ad angolo e bagno con vasca e doccia.
L'ospitalita' romagnola si e' vista ancora una volta con i ragazzi alle reception e di sala x la colazione sempre sorridenti e disponibili.Colazione in terrazza coperta...buona varieta di scelta.
Mi sono trovato molto bene anche se sono stato poco in struttura.Non ho usufruito della loro piscina e area welness.
Nel complesso lo consiglio.
La ringraziamo sinceramente per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza presso il nostro Hotel Panama Majestic. Siamo estremamente felici di sapere che ha apprezzato la tranquillità della nostra posizione, nonostante la vicinanza alla vivace Rimini. La camera con vista mare e il suo ampio terrazzo sono senza dubbio tra i nostri punti di forza, progettati per offrire un soggiorno quanto più confortevole e rilassante possibile.
È motivo di orgoglio per noi che l'accoglienza e la cordialità tipica della nostra ospitalità romagnola abbiano avuto un impatto positivo sulla sua esperienza, grazie ai ragazzi della reception e sala colazione, sempre pronti a regalare un sorriso e soddisfare le esigenze dei nostri ospiti. Siamo lieti che la colazione, servita nella nostra terrazza coperta, sia stata di suo gradimento per la varietà offerta.
Sebbene lei non abbia avuto modo di usufruire della nostra piscina e area wellness, speriamo che la prossima visita possa includere anche questi servizi, pensati per completare un'esperienza di benessere complessivo.
Grazie mille per il suo consiglio e per i punteggi eccellenti attribuiti ai nostri servizi e alle camere. Non vediamo l'ora di accoglierla nuovamente per offrirle un altro soggiorno memorabile.
La ringraziamo di cuore per la sua eccellente recensione. Ci riempie di gioia sapere che il suo soggiorno presso l'Hotel Panama Majestic Rimini è stato all'altezza delle sue aspettative in termini di camere, servizio e posizione. Siamo lieti che abbia trovato l'ambiente del nostro hotel tranquillo e che il rapporto qualità-prezzo sia stato di suo gradimento. Ci impegniamo costantemente per offrire un'esperienza di soggiorno confortevole e di qualità, e siamo felici di aver soddisfatto le sue esigenze.
Le sue parole rappresentano una grande motivazione per tutto il nostro team, spingendoci a continuare a migliorare per garantire sempre il massimo della qualità per i nostri ospiti.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente presso il nostro hotel per un altro soggiorno piacevole e rigenerante.
Cordiali saluti,
Front Office & Booking Dept.
Hotel Panama Majestic****
Viale Regina Elena, 131 - Tel. +39 0541381100
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Ostetrica812025.09.10
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Ottimo
Hotel stupendo per posizione e servizi, receptionist gentilissima,piscina panoramica bellissima,colazione top, consigliatissimo
CloseGentile Ospite,La ringraziamo per la sua eccellente recensione e per aver condiviso la sua esperienza presso l'Hotel Panama Majestic Rimini. Siamo estremamente lieti di sapere che il suo soggiorno è stato all'altezza delle sue aspettative e che ha apprezzato a pieno la nostra posizione, i servizi, e la qualità della colazione.Il suo riconoscimento nei confronti della nostra gentilissima receptionist e della bellezza della piscina panoramica ci riempie di orgoglio. Siamo anche lieti che abbia trovato la nostra colazione "top", perché ci impegniamo a offrire un'esperienza culinaria che incontri le aspettative dei nostri ospiti.È sempre una grande soddisfazione sapere che la dedizione e l'impegno del nostro team vengono riconosciuti e consigliati. Il suo entusiasmo è una motivazione continua per noi.Speriamo di avere presto l’opportunità di accoglierla nuovamente per offrirle un altro soggiorno indimenticabile.Cordiali saluti,Front Office & Booking Dept.Hotel Panama MajesticViale Regina Elena, 131 - Tel. +39 0541381100
Serena M2025.09.09
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Buon soggiorno
L'hotel è bello, pulito , curato , ordinato e molto molto carino ... l'unica cosa che mi sento di dire è che essendo un hotel a 4 stelle probabilmente mi aspettavo un buffet colazione molto più ampio , con molte più scelte sia salate che dolci ... però apparte questo tutto ciò che c'era già per colazione era davvero tutto molto buono, a me sono piaciute moltissimo le torte al cioccolato davvero davvero buone complimenti ... un'altra piccola accortezza .. credevo che l'idro massaggio fuori in terrazza fosse caldo invece è normale l'acqua e essendoci andati più sul tardi verso le 19:30 e essendo settembre , quindi iniziava a calare il sole , speravo fosse più caldino in modo da riuscire a vedere magari il tramonto comodamente stando nell'acqua calda lì fuori ... ma apparte queste piccole cosine , siamo stati bene... Ah un'altra cosa riguarda il parcheggio , noi non lo avevamo prenotato per telefono /mail ... quindi quando siamo arrivati la signora alla reception ci ha dato il nome di una via dove poter andare a cercare il parcheggio e lo lo abbiamo trovato ... però ecco la nostra camera dava sui parcheggi dell'hotel e questo era sempre vuoto praticamante che fosse giorno o sera ... quindi bho va be ... ma apparte ciò non importa tanto avevamo trovato parcheggio in quella via gratuitamente quindi non importa
Gentile Sig. Serena,La ringraziamo per la sua gentile recensione e per aver scelto l'Hotel Panama Majestic Rimini per il suo soggiorno. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato l'ambiente del nostro hotel, descrivendolo come bello, pulito, curato e accogliente.Abbiamo preso nota con attenzione delle sue osservazioni riguardo al buffet della colazione e alla temperatura dell'idromassaggio sulla terrazza. Ci impegniamo costantemente a migliorare i nostri servizi e ci assicureremo di considerare il suo suggerimento per ampliare ulteriormente la varietà delle opzioni della colazione, mantenendo sempre la qualità che ha già trovato di suo gradimento, come le torte al cioccolato.Per quanto riguarda l'idromassaggio, ringraziamo per il suo feedback e cercheremo di trovare il modo di ottimizzare l'esperienza per i nostri ospiti, specialmente nei mesi più freschi, per assicurare momenti di relax al massimo comfort possibile.In merito al parcheggio, siamo lieti che sia riuscita a trovare una soluzione nelle vicinanze. Comprendiamo la situazione particolare e ci scusiamo se la nostra area parcheggio poteva sembrare non completamente utilizzata. Il nostro sistema di prenotazione del parcheggio è strutturato per garantire riservazioni a chi ne fa richiesta anticipata, e questa gestione potrebbe occasionalmente far sembrare disponibile lo spazio. Il nostro team alla reception è sempre pronto ad assistere i nostri ospiti nel trovare alternative convenienti.Le sue considerazioni sono estremamente preziose per noi e ci aiutano a migliorare costantemente l’esperienza dei nostri ospiti. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro, con la possibilità di offrirle un soggiorno ancora più soddisfacente.Cordiali saluti,Front Office & Booking Dept.Hotel Panama MajesticViale Regina Elena, 131 - Tel. +39 0541381100
Alicia2025.09.07
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Imbarazzante
Cercate un hotel con lo Smartbox che malauguratamente vi hanno regalato? Non scegliete quest’hotel!!! Vi mandano dritti in gattabuia: a fianco alla reception, dove potrete sentire tutti i rumori di chi entra e chi va, e se pensate che sia finito qui vi dico di no! Siete anche sotto alla sala ristorante/ colazione da cui provengono tutti i possibili rumori tra cui i carrelli di servizio che strisciano. Camera buia (non si vede dalla finestra neanche se c’è il sole o brutto tempo) da dove non prende manco il proprio internet. Aria condizionata con temperatura che non si regola: o accesa (troppo) o spenta (se si apre la finestra). Televisione minuscola funzionante a tratti (a volte si sente la voce ma non si vedono le immagini). Bagno in camera sporco, pieno di peli anche sulle piastrelle, fatiscente, ci è caduto il portasapone in mano dopo aver semplicemente appoggiato il bagnoschiuma dato in dotazione dalla struttura: minuscolo e di infima qualità. Porta che non si chiude e scarico che va ripremuto due volte se no perde acqua. Doccia con porta scorrevole arrugginita, vecchia, sporca di muffa sotto che si stacca quando si usa l’acqua (e quindi va a finire sui piedi) e con peli attaccati ovunque: da vomito! Porta rotolo inclinato che fa cadere di continuo la carta igienica. E la zona benessere? Sporca da far rivoltare lo stomaco: ciuffi di capelli che galleggiano in acqua, fazzoletti bagnati appiccicati a bordo piscina, richiesta cuffia ma nessuno che la indossi, rischio di batteri dietro l’angolo. Scappata via dopo un’ora per l’orrore! Il personale? Nessuno che faccia un sorriso (anzi no, il signore presente alla mezzanotte assolutamente cordiale, così come quello addetto ai caffè), la signora della zona benessere che ti risponde scocciata. É possibile consumare la colazione fino alle 10.00, ma alle 9 (ora in cui sono andata io) erano già terminate diverse torte mai sostituite. Quindi, chi prima arriva ben alloggia, gli altri amen! Anche la sala colazione piuttosto sporca: pavimento appiccicoso in quella interna e piena di cenere di sigarette e un mozzicone a terra, oltre che sul tavolo, nella terrazza. Succhi di frutta dal distributore bevande (che già fa capire tante cose) dal sapore di acqua. Cibi di qualità scadente. Questo é un quattro stelle?!? Ma mi facciate il piacere!! E dirò di più: sono sicura che la mia sia stata la camera horror riservata allo Smartbox…oppure, visto lo standard della zona benessere, è tutto (purtroppo!) in linea.
Gentile Sig.ra Lucia,Prima di tutto, desideriamo ringraziarla per aver espresso le sue preoccupazioni riguardo al soggiorno presso l'Hotel Panama Majestic Rimini. Ci dispiace sinceramente leggere che la sua esperienza non sia stata positiva come ci prefissiamo per i nostri ospiti.Vorremmo sottolineare che l'ospitalità e la soddisfazione dei nostri clienti sono al centro della nostra missione, come dimostrano le nostre valutazioni su diverse piattaforme: Smartbox (4/5), Booking (8,1/10) e TripAdvisor (4,2/5). Queste valutazioni riflettono l'impegno che mettiamo nel garantire un'esperienza di alto livello, e il suo feedback è fondamentale per noi.Ci dispiace che durante il soggiorno non ci siano stati comunicati i problemi riscontrati. Questo ci avrebbe permesso di intervenire prontamente per migliorare la sua esperienza. Tutti i clienti hanno a disposizione un numero di contatto da utilizzare in caso di necessità, e il nostro personale è sempre disponibile per fornire assistenza immediata.Abbiamo preso in seria considerazione le sue segnalazioni riguardanti il rumore, le condizioni delle camere, la colazione e l’area benessere. Ogni punto sarà oggetto di una revisione approfondita e azioni correttive verranno intraprese per affrontare le problematiche riscontrate.Apprezziamo il suo commento sui membri del nostro staff che sono stati cordiali, e ci impegniamo per garantire che tutta la nostra squadra rifletta questo standard di accoglienza in ogni momento.Invitiamo nuovamente qualunque ospite a contattarci direttamente per risolvere qualsiasi questione riscontrata durante il loro soggiorno. Ci preme rassicurare tutti i nostri ospiti sull’autenticità e l’impegno verso un miglioramento continuo della qualità dei nostri servizi.Qualora volesse darci un’altra possibilità per dimostrare il vero potenziale del nostro hotel, siamo disponibili a dialogare direttamente al numero +39 0541381100 o via email. Saremmo lieti di accoglierla ancora per un soggiorno più conforme ai nostri standard.Distinti saluti,Front Office & Booking Dept.Hotel Panama MajesticViale Regina Elena, 131 - Tel. +39 0541381100
davide marzin2025.09.05
Siamo stati ospiti del Panama Majestic sfruttando una Smart Box e xi siamo trovati benissimo.
La ringraziamo enormemente per la sua eccellente valutazione e per aver scelto l'Hotel Panama Majestic per il suo soggiorno tramite Smart Box. È un piacere sapere che ha trascorso un soggiorno indimenticabile e che l’esperienza sia stata di suo gradimento.
Siamo lieti di sapere che la pulizia e l'ordine delle nostre camere, così come il design del bagno, abbiano contribuito a rendere piacevole il suo soggiorno. La nostra colazione, abbondante e variegata, è pensata per soddisfare ogni palato sin dal primo mattino.
La nostra SPA sul terrazzo è un vero gioiello e siamo felici che l'abbia trovata fantastica! L'attenzione al dettaglio è fondamentale per noi, e sapere che l'avete apprezzata ci motiva a continuare sui binari dell'eccellenza.
Grazie per aver sottolineato i punti di forza della nostra struttura: il lusso, la vista mozzafiato, il romanticismo, e la tranquillità sono dimensioni che vogliamo offrire a tutti i nostri ospiti garantendo sempre un ottimo rapporto qualità-prezzo.
Pur riconoscendo che un terrazzino sarebbe stato un ulteriore valore aggiunto, siamo convinti che altri aspetti del nostro hotel abbiano contribuito a regalarle un soggiorno speciale.
Aspettiamo di poterla accogliere nuovamente per un'altra esperienza memorabile. Per qualsiasi ulteriore necessità, non esiti a contattarci.
Cordiali saluti,
Claudia
Front Office & Booking Dept.
Hotel Panama Majestic
Viale Regina Elena, 131 - Tel. +39 0541381100
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