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Reviews ( 664 ) 4.5

Joanna Parker
Joanna Parker
2024.07.25
OK, lets start with why I haven't given this hotel 5/5. Our room was impossibly small for 2 people, we couldn't pass each other around the bed. The room was so small it was impractical. Water isn't provided everyday & there is no cold water machine to refill bottles - odd in 2024, especially an expensive hotel. The spa was great but the huge unused relaxation area of the spa would have been better used for a larger gym (gym was a tiny box room with no space for even a gym mat). What I did like: the location, the lake beach, the service by the pool/lake, the spa, the free bikes were amazing, the thermal pool. The staff were so helpful and polite. Parking is free if you book direct. I would be tempted to stay again but the room size vs price would prompt me to look elsewhere first.
Location
Rooms
Service
Reply from Hotel Ocelle Thermae & Spa 2024.07.26
Dear Mrs Parker, We thank you for your Feedback and for choosing Hotel Ocelle****S Thermae&Spa for your Italian holidays! It is a great pleasure to know that you appreciated above all our location, located in the heart of the Pearl of Lake Garda, and our Staff who daily work for the well-being of our Guests, to make their stay unforgettable. We are sorry that the room was not to your liking: you reserved a Classic type of 15m2, which is the smallest room we have. If you have the pleasure of visiting us again, it will be our pleasure to inform you about other types of rooms, even bigger, that can meet your needs. We wish you an happy return home. Goodbye and Thank you. The Management and all the Staff.
Holly Hampton
Holly Hampton
2024.07.23
We’ve just come back from an absolutely exquisite stay here. The hotel is stunning, small but caters for everything you need. The food is fantastic and the services are perfect. The best thing about this place though is the staff. Absolutely everyone was wonderful, polite and nothing was too much trouble. They were the perfect balance of attentive but gave you space so you knew you could just ask for anything when you needed it. I’ve never experienced a true ‘home away from home’ feel in a hotel until I stayed here - I can’t recommend it enough. We loved it so much we are booking to come back in the cooler months!
Trip type
Vacation
Location
Rooms
Service
Reply from Hotel Ocelle Thermae & Spa 2024.07.26
Dear Mrs. Hampton, What a pleasure to read your beautiful review! We truly thank you from the bottom of our hearts for these precious words, for us it is an immense pleasure to know that we have made your holiday a dream. We look forward to seeing you again in October! Thank you & Goodbye, The Management and all the Staff.
Simon K
Simon K
2024.07.17
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Soggiorno amichevole Siamo stati qui all'inizio di giugno ed è stato reso il benvenuto. In una posizione fantastica a soli cinque minuti a piedi dal centro di Sirmione. Spiaggia privata con vista sul lago e si può vagare e nuotare. Il personale dell'hotel è così cordiale. Buona selezione di colazione sana. Consiglio vivamente
Alina S
Alina S
2024.07.14
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Fantastico hotel in ottima posizione sul lago di Garda. Personale davvero cordiale e disponibile, ottimo servizio, camere confortevoli e spaziose. Facile accesso al lago dalla spiaggia privata, bellissima zona bar/ristorante con vista lago. servizio spa con piscine termali. Tutto fantastico, letteralmente senza note!
neil
neil
2024.07.02
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Meravigliosi dieci giorni a sermione Appena avuto un fantastico dieci giorni in questo incantevole personale dell'hotel dove assolutamente brillante anche se sempre molto occupato erano sempre pronti per una chiacchierata o consigli sulla zona o gite lontano l'hotel è molto pulito zona piscina era superba con la sua spiaggia privata sul lago camere dove tenuto cameriere molto pulite in ogni giorno riordinare e rifare i letti onestamente il personale sono un merito di questo hotel ci tornerei sicuramente
Isabella Marzia M
Isabella Marzia M
2024.06.25
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Un’oasi di relax e benessere Ho trascorso 5 giorni in questa bellissima struttura. Personale gentilissimo e molto disponibile. Pulizia degli spazi perfetta. Fantastica la colazione e i pranzi a bordo piscina ottimi. Un luogo dove rigenerarsi e rilassarsi. Sirmione sempre stupenda !
angye66
angye66
2024.06.19
Verified
Un posto bellissimo, una posizione strategica, tutto favoloso compreso il personale. Un po’ caro. Il posto è molto bello e ben organizzato, si trova vicino al centro storico di Sirmione raggiungibile con quattro passi , tutto il personale è veramente molto gentile e cortese in particolare Gerardo il maître e la responsabile della reception sono di altissimo livello professionale. Non ho riscontrato alcun difetto tranne in certe giornate il prezzo un po’ alto. Un hotel da visitare e da ritornarci più volte se possibile.
Eleanor Carty
Eleanor Carty
2024.06.15
Fabulous boutique hotel, only a few minutes walk from the centre of Sirmione. Staff were great, very efficient, and discreet. The outdoor thermal pool and summer pool were amazing. The little beach is right on the Lake. All in all a gorgeous hotel, which we hope to return to soon!
Trip type
Vacation
Location
Rooms
Service
Reply from Hotel Ocelle Thermae & Spa 2024.06.15
Dear Mrs Eleanor, We thank you for these precious words and for choosing us to spend your holidays! It is an honor for us to know that you have appreciated every single detail of our Hotel: the exclusivity of having a private beach and the thermal pool (a precious resource in Sirmione), the position overlooking the lake and a few steps from the center as fundamental points. Reading your words makes us proud of our daily work. We wish you a happy return home. Goodbye & Thanks, The Management and all the Staff.
lorenza manganini
lorenza manganini
2024.06.09
Soggiorno top!! Posizione, servizi, cortesia simpatia e gentilezza , pulizia, personale tutto, qualità nel minimo dettaglio e da parte mia la certezza di aver trascorso giorni magnifici. Complimenti vivissimi
Trip type
Vacation
Friends
Location
Rooms
Service
Reply from Hotel Ocelle Thermae & Spa 2024.06.11
Gentilissima Sig.ra Manganini, La ringraziamo per aver scelto Hotel Ocelle****S Thermae&Spa in occasione del Suo compleanno e per averne lasciato un bellissimo feedback! Le Sue parole riflettono proprio l'impegno e la passione che quotidianamente mettiamo nello svolgere il nostro lavoro. Vi aspettiamo presto per un altro soggiorno all'insegna del benessere! Arrivederci & Grazie, La Direzione e tutto lo Staff.
loryman65
loryman65
2024.06.09
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Se volete davvero “staccare “ nel migliore dei modi Soggiorno assolutamente TOP! Non la prima volta in un Hotel SPA di livello ma questa è da ricordare e da rifare. Tutto perfetto, aspettative di gran lunga superate. Sirmione con le sue meraviglie hanno fatto da cornice a questa splendida esperienza.
David R
David R
2024.06.07
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Una settimana favolosa in un hotel meraviglioso Sia io che mia moglie siamo rimasti piacevolmente sorpresi dall'hotel The Ocelle in tutti i modi. La posizione dell'hotel era perfetta per rilassarsi in riva al lago, riposarsi e immergersi nell'area benessere, passeggiare per la città in posizione molto centrale. Il personale è stato fantastico. Se dovessimo scegliere qualcuno, sarebbero Francesca e Geraldo le star, ma anche gli altri membri dello staff erano di prima classe. Siamo stati seguiti dal nostro arrivo alla nostra partenza in modo meraviglioso e premuroso. I consigli erano sempre perfetti o se volevamo discutere di determinati ristoranti o luoghi la loro conoscenza era in palla. La nostra suite era incantevole e veniva pulita magnificamente in tempo ogni giorno. Abbiamo dato 5 stelle perché meritava 5 stelle. Non siamo riusciti a trovare nulla di sbagliato nell'hotel. Entrambi abbiamo concordato che ci piacerebbe tornare qui e abbiamo già consigliato l'hotel e Sermioni a numerosi nostri amici. Grazie al team di Ocelle per una settimana di vacanza così meravigliosa.
fabrizio bollini
fabrizio bollini
2024.06.05
Location
Rooms
Service
Reinhard Kobbe
Reinhard Kobbe
2024.06.04
Sehr schönes Hotel direkt am See, reichhaltiges Frühstück, kleiner Spa Bereich. Alles sehr Sauber. Hervorzuheben sind wirklich das sehr nette Personal die bei allen Fragen sofort helfen und sich bemühen eine Lösung zu finden und die Perfekte Lage in Sirmione. Alle Sehenswürdigkeiten zu Fuß zu erreichen. Kostenloser Parkplatz wenn man direkt gebucht hat.
Trip type
Vacation
Location
Rooms
Service
Reply from Hotel Ocelle Thermae & Spa 2024.06.07
Sehr geehrter Herr Kobbe, Wir fühlen uns über dieses schöne Feedback geehrt! Es ist eine Freude zu wissen, dass Sie unsere Einrichtung für Ihren Urlaub gewählt haben und unvergessliche Momente verbracht haben. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Danke und Auf Wiedersehen, as Management und die Mitarbeiter
Sean
Sean
2024.06.03
Best hotel we’ve stayed at in a while. Location was great. Facilities were great (hot pool, cool pool, fully kitted spa). Massage was great. However, the real credit to our experience was the staff. Always smiling and went above and beyond to our requests. Super team of staff and super hotel. We will be back for sure!
Trip type
Vacation
Location
Rooms
Service
Reply from Hotel Ocelle Thermae & Spa 2024.06.04
Dear Mr. Sean, Thank you for choosing to spend your holidays at our Hotel and for leaving us excellent feedback! It is a pleasure to know that the time spent here will always remain a beautiful memory in your hearts. We wish you a happy return home. Thank you goodbye. The Management and all the Staff
Trip.com Member
Trip.com Member
2024.05.22
Courteous staff, clean rooms, incredible Spa, not too far from town. Beautiful view if you pick a Lakeview. With highly recommend and we would stay there again period
Justine C
Justine C
2024.05.19
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Davvero rilassante e abbiamo adorato il nostro soggiorno Un soggiorno fantastico e rilassante. Mi è piaciuto tutto. Le camere e l'hotel erano come descritti e ci siamo sentiti molto a nostro agio. Il personale era estremamente cordiale e abbiamo adorato il centro benessere. La piscina termale era ottima. Menzione speciale al Gerado per aver reso il nostro soggiorno personalizzato. Grazie per l'ottimo soggiorno. Noi torneremo.
Quest65350656326
Quest65350656326
2024.05.17
Verified
Sogno a sirmione Personale al top per gentilezza e disponibilità. Struttura ottima, in grado di offrire ogni confort e di rendere anche le giornate di brutto tempo più che piacevoli. Ampia la scelta del cibo per la colazione e ottima la qualità. Non abbiamo provato la cena ma ci siamo fermati in hotel per un aperitivo, che ovviamente non ha deluso le aspettative. Per nostra scelta avevamo una camera base ma ci siamo trovati benissimo per comfort e pulizia
Liz C
Liz C
2024.05.16
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Albergo accogliente Dal momento in cui siamo arrivati, abbiamo trovato tutti veramente professionali, da Francesca alla reception a tutto il personale per rendere il nostro soggiorno davvero memorabile. Le strutture erano un 5 stelle, piscina e centro termale, lettini per tutti. Accappatoi e infradito forniti per l'uso in piscina. La gamma completa di colazione continentale con caffè illimitato è iniziata perfettamente ogni giornata. Parcheggio in loco perfetto! Camere piccole ma ben progettate con balcone eccellente. Soggiorno perfetto! Grazie a tutti
jdiplod
jdiplod
2024.05.06
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Albergo fantastico Bellissimo piccolo hotel con personale cordiale e disponibile con splendide viste sul lago. Eccezionalmente pulito. Abbiamo trovato una bottiglia di champagne in camera in omaggio per augurarci un felice compleanno, il che è stato un bel tocco di benvenuto. Il personale della reception è stato molto disponibile e ci ha dato molte informazioni su come muoversi e sui posti da visitare.
Carla Cavagna
Carla Cavagna
2024.05.02
Abbiamo soggiornato presso questa struttura durante il ponte del 25 Aprile . Struttura eccellente ma particolarmente la gentilezza e la professionalità di tutto lo staff . Consigliato a chi cerca relax.
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Vacation
Location
Rooms
Service
Reply from Hotel Ocelle Thermae & Spa 2024.05.04
Gentile Sig.ra Cavagna, La ringraziamo per aver scelto Hotel Ocelle****S Thermae&Spa per il Suo soggiorno a Sirmione e per averne lasciato un opinione a riguardo. Siamo molto contenti di sapere che abbiamo soddisfatto a pieno le Sue aspettative. Nella speranza di poterLa ricevere nuovamente come Ospite, porgiamo Arrivederci & Grazie. La Direzione e tutto lo Staff.