Hotel Le Blanc Reviews

Gentile Sig. Tenebre Incestuose Osè, la ringraziamo per aver soggiornato presso la nostra struttura e per il tempo che ha dedicato a lasciarci la sua recensione. Tuttavia, ci sentiamo in dovere di rispondere ad alcune delle sue critiche con la dovuta chiarezza. Per quanto riguarda il Wi-Fi e il frigobar, ci dispiace se ha riscontrato dei problemi. Tuttavia, ci teniamo a precisare che il frigobar o funziona o non funziona, non può operare "a singhiozzo". Verificheremo comunque l’apparecchio nella sua camera per assicurarci che tutto sia in ordine. In merito all’aria condizionata, la nostra struttura si trova a 1650 metri di altezza, dove le temperature massime raramente superano i 26 gradi e le minime variano tra i 13 e i 16 gradi. Le saponette fornite in bagno sono un servizio standard, mentre gli accappatoi e le ciabatte, come chiaramente indicato, sono disponibili su richiesta per l'area piscina e non per l'uso in camera. Per quanto riguarda il parcheggio, offriamo un parcheggio gratuito all'aperto. L'addebito di 5 euro al giorno si riferisce all’uso del garage coperto e custodito, come chiaramente indicato sia sul nostro sito che durante il check-in. Siamo sorpresi dal suo commento sulla Trentino Guest Card, poiché ci sono cartelli dappertutto che indicano di chiedere la carta alla reception. Ci assicureremo comunque che il nostro personale continui a informare tutti gli ospiti di questo servizio. Per quanto riguarda la cena, il nostro menù di quattro portate a 30 euro (bevande escluse) è molto apprezzato dai nostri ospiti e riteniamo che rappresenti un ottimo rapporto qualità-prezzo. Ci dispiace che non abbia gradito il servizio, ma le sue critiche non riflettono l'opinione della maggior parte dei nostri clienti. Al momento del check-out, presentiamo sempre un proforma del conto per controllarlo insieme al cliente, proprio per evitare errori che possono succedere. Il presunto addebito della seconda cena è stato immediatamente rilevato e stornato. Notiamo anche che nelle sue 15 recensioni su Google ha dato una sola stella a tutte le strutture visitate, compresa la Cappella del Brunelleschi. Forse dovrebbe riflettere sulla possibilità che le sue aspettative siano difficili da soddisfare e considerare di soggiornare a casa sua, invece di sminuire il lavoro di chi si impegna ogni giorno per offrire un buon servizio. Cordiali saluti, La Direzione Le Blanc Hotel Spa