Hotel Aurora Reviews

Premetto che ogni mia recensione è totalmente volta a spronare chi gestisce la struttura in modo da migliorare dove a mio avviso sono presenti delle criticità. Partiamo dalla location alla quale ho dato 3 stelle, perché è comunque tranquilla e vicino a vari locali e servizi. Peccato però che non presenta un parcheggio privato custodito adeguato e disponibile "ipoteticamente" per tutta la clientela. Lo spazio è molto piccolo e il costo è di €5. In alternativa l'auto può essere lasciata di fronte la struttura, ma anche lì i posti sono pochi. Per quanto riguarda invece la stanza, ho dato 4 stelle perché si presenta ben arredata, letto confortevole e addirittura una vasca da bagno con jacuzzi. Non ho dato il massimo perché durante la notte si sentiva scricchiolare dal soffitto con travi in legno. Purtroppo la vera nota dolente è il servizio, ma non per colpa del personale che anzi si è dimostrato sempre gentile e disponibile, ma perché (e lo dico da persona che ha anche lavorato per vari anni nel settore alberghiero) non è ammissibile che una sola persona si possa occupare di varie mansioni contemporaneamente (Reception, Maintenance, Food & Beverage e servizio ai tavoli) poiché inevitabilmente poi accade che si creano disservizi su più livelli, come del resto è stato nel mio caso, per fare un piccolo esempio visto che ho ordinato 2 cappuccini alla stessa persona che però doveva "ingiustamente" gestire allo stesso tempo anche check-outs, telefonate e altre richieste dei clienti in giro, e che alla fine si è ovviamente dimenticata (ma comprensibilmente) dei nostri cappuccini... Fare tagli al personale vi farà sicuramente risparmiare, ma gioverà al futuro della struttura e al benessere dei dipendenti/clienti? Vi lascio alle vostre dovute riflessioni. Ps: ho notato che all'interno dell'ascensore viene spiegato che vi è un' area Wellness & Spa e con dei costi segnati, ma alla mia richiesta di chiarimenti in fase check-in mi è stato spiegato che l'accesso è solo per una camera specifica ad uso esclusivo...vi inviterei anche qui ad essere più chiari per non creare false illusioni verso chi magari viene a farvi visita proprio per quella SPA che poi alla fine per lui non esiste.

Ho soggiornato per lavoro e sono stato benissimo. Tutto perfetto. Grazie

Un buon hotel 3 stelle, dotato di posti auto interni. Camere molto pulite e complete di tutto, servizio cortese e professionale, gentilmente disponibile per informazioni e suggerimenti. Colazione nella norma. Posizione buona, a metà strada tra Roma e Tivoli. Disponibili Spa e idromassaggio privato.

Abbiamo soggiornato una notte per spezzare un viaggio lungo e ci siamo trovati davvero bene. È facilmente raggiungibile dall'autostrada, personale gentilissimo, le camere molto pulite e soprattutto, la cosa che ho apprezzato di più, gli asciugamani vengono consegnati all'interno di buste di plastica sigillate, tanti quanti sono gli ospiti della camera. Presente anche Sky nelle camere, da Sky cinema a Sky sport. La colazione non è molto varia, però non è male. Purtroppo non abbiamo usufruito della Spa.