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Reviews ( 3469 ) 4.4

T Geethu
T Geethu
2024.07.26
To start with, we really had an annoying and irresponsible attitude towards the guests from the staff. We booked executive room with carpet but in reality we got completely different room and the staff there tried tell us that they were already full!! Which is inappropriate response. And secondly the poor and worse connection with WiFi( in normal b&b is more good for wifi) i never had seen a 5 star hotel this worse with service and response towards their guests! They are incredibly poor customer service. I regret choosing this hotel, Instead I should have chosen a normal 3 or 4 star hotel. We choose a 5 star hotel for the service and quality they provide usually, but I observed that this hotel doesn’t deserve to be a 5 star hotel according to the service they offer. Positive feedback is about the location and historic building. Other than that is not worth the hype, or the service we faced here.
Trip type
Business
Location
Rooms
Service
Lorenzo Lilli
Lorenzo Lilli
2024.07.25
Location
Rooms
Service
Eleonora G
Eleonora G
2024.07.25
Verified
hotel favoloso Ho soggiornato qui un paio di giorni ed è stato tutto perfetto. Ero in una camera singola acquistata a buonissimo prezzo per essere un hotel 5 stelle e la cui grandezza era pari a una camera doppia degli altri hotel. La colazione era buona e variegata e si poteva fare all interno o in terrazzo. Un giardino bellissimo e curato circonda l hotel. Tutto pulitissimo. Lo staff è stato con me cortese e professionale. La spiaggia dell hotel ha lettini comodi e ombrelloni distanziati per un assoluto senso di pace e privacy. Ci tornerò sicuramente!
Domenico L
Domenico L
2024.07.24
Verified
Sempre al top rispetto a tre anni fa, rimane sempre un hotel di gran fascino,ottima la cucina e il servizio...quello dove ho trovato carente e' la gestione spiaggia,frigo rotto per 5 gg e niente gelati,cani presente in spiaggia quando me lo hanno vietato a me,un aggiunta di ombrelloni perche' c'era grande richiesta ma cosi si snatura l'esclusivita'. Alla reception grande attenzione e gentilezza del sig Giampaolo .molto gentile nell'accettare la presenza di 2 cani e un gatto.Complessivamente albergo top,peccato per la spiaggia.
Elena Russo
Elena Russo
2024.07.23
Jörg vom Endt
Jörg vom Endt
2024.07.22
Nach drei Jahren sind wir wieder im Grandhotel Rimini gelandet. Leider haben wir nicht mehr das vorgefunden was wir gewohnt waren. Es ist ein altes klassisches Grandhotel mit viel Patina, technisch aber alles einwandfrei. Was verloren gegangen ist, das sind die vielen Kleinigkeiten, die dieses Haus ausgemacht haben. Es fängt an beim Frühstücksbuffett. Kein Live-cooking mehr. Bestimmte Gerichte wie zb Egg Benedit, aber auch einfach nur etwas Lachs € 10, kosten nun extra. Am Strand geht es dann weiter. Es werden nur noch Getränke an der Liege serviert. Wasser und Wein im Plastikbecher, Kaffee im Pappbecher. Keine Snacks mehr. Pro Person gibt es nur noch ein Handtuch - aus Gründen der Nachhaltigkeit. Extra -Handtücher kosten 3€ pro Handtuch. Das Beachrestaurant bietet mittags nur noch ein Buffett, keine Einzelgerichte mehr. Zurück auf der Terrasse gibt es zum Kaffee keinen Keks mehr, kein Fingerfood mehr zum Champagner. Der Service hat leider insgesamt nachgelassen. Die Hauptkellner/innen sprechen noch Englisch, das Bedienpersonal nur rudimentär. Beim einchecken um 14 Uhr stand unser Zimmer noch nicht zur Verfügung. Um 16 Uhr bekamen wir die Nachricht, dass das von uns gebuchte Zimmer nun doch nicht verfügbar sei. Um 18 Uhr war es dann doch das gebuchte Zimmer. Kann vorkommen ist in einem 5-Sterne Haus trotzdem sehr ärgerlich. Im Zimmer und Bad leider keine Blume mehr - damit wirkt das Zimmer nicht mehr sehr persönlich. Für das parken werden mittlerweile auch Gebühren berechnet, was aber im Vorfeld bekannt war. Wie eingangs gesagt sind es nur Kleinigkeiten, die für uns aber das Grandhotel liebenswert machten. Wir werden uns zu den aufgerufenen Preisen nach Alternativen umschauen müssen.
Trip type
Vacation
Family
Location
Rooms
Service
Sergio Scuderi
Sergio Scuderi
2024.07.21
Gabriele Seripierro
Gabriele Seripierro
2024.07.21
Samuel Koo
Samuel Koo
2024.07.16
The hotel's classy and beautiful setting is 6 stars. The staff, 5 stars. Views from the front side rooms are 5 stars. Room amenities and bathroom, 4 stars. The breakfast buffet 4 stars and the lunch 4 stars. The hotel beach is a bit of walk from the hotel. The noise from dinner concerts on the terrace, at least 3 evenings a week, was beyond comprehension.
Trip type
Vacation
Family
Location
Rooms
Service
Maura Garatti
Maura Garatti
2024.07.14
Trip type
Vacation
Location
Rooms
Service
Maurizio Marangio
Maurizio Marangio
2024.07.14
Location
Rooms
Service
Claudia
Claudia
2024.07.14
Verified
Hotel da sogno Un monumento di storia ed eleganza. Ambienti splendidi, egregiamente conservati, con evidente cura, sin nel minimo dettaglio. Servizio di ristorazione di alto livello. Grande attenzione e cortesia del personale nei confronti del cliente.
Mirko
Mirko
2024.07.14
Verified
Mi aspettavo un cinque stelle! Ovviamente niente da dire sulla storica struttura e sulla location praticamente fronte mare. Bella la camera al quarto piano, ampia, pulita e ben arredata con mobili un po' datati, ma si sapeva. Però: • l'aria condizionata era impostata a 21 °C, decisamente bassa, ed era impossibile regolarla. Infatti, impostando una temperatura più alta, dopo un po' si auto-ripristinava quella di default; invece spegnendola ripartiva da sola dopo qualche minuto oppure non era possibile riaccenderla e bisognava chiamare la reception! • nel tardo pomeriggio era davvero difficile farsi la doccia perché la pressione dell'acqua era troppo bassa e dal doccione usciva un misero rigagnolo. Ricca ma deludente la colazione: i prodotti (dolci e salati) non sono mai stati variati in sette giorni, sempre le stesse torte, gli stessi tre affettati, gli stessi tre formaggi, senza prodotti del territorio, nemmeno il prosciutto crudo e il parmigiano reggiano! E uno dei formaggi era emmenthal svizzero, ma dai! Molto ben strutturata ed organizzata la spiaggia privata, peccato che a pranzo non ci fossero alternative al costoso buffet ..... neanche una piadina, sigh! Il parcheggio, nonostante fosse a pagamento (ben 25 euro al giorno), non era garantito. Infatti, sabato sera 6 giugno siamo rientrati a mezzanotte e, causa evento privato, non c’erano posti liberi, per cui sono andato al ricevimento per sapere dove lasciare l’auto, ma l'addetto di turno non mi ha degnato di uno sguardo lasciando invece che presunti VIP mi passassero davanti perché dovevamo prendere le chiavi delle loro preziose auto. Alla fine, dopo che mi sono lamentato per richiamare la sua attenzione, mi ha detto di metterla davanti alla scala d’ingresso! Assurdo! Dulcis in fundo la SPA che non è compresa nel pacchetto, ma a pagamento, mai visto in un hotel di questa categoria…. Insomma, mi aspettavo un cinque stelle, ma è stata un’esperienza a tre stelle ……
Matteo Casadei
Matteo Casadei
2024.07.12
Location
Rooms
Service
Lori Marcin
Lori Marcin
2024.07.12
Trip type
Business
Family
Location
Rooms
Service
N. C.
N. C.
2024.07.10
Stupendo
Trip type
Vacation
Location
Rooms
Service
Marco Z
Marco Z
2024.07.09
Diego M.
Diego M.
2024.07.09
veronica di spirito
veronica di spirito
2024.07.09
Location pazzesca. Consiglio per un week end di spensieratezza.
Location
Rooms
Service
Massimo Parravicini
Massimo Parravicini
2024.07.08