Verified Company
Siamo stati in questo “hotel 5 stelle” con la mia famiglia e alcuni amici, ma purtroppo l’esperienza è stata estremamente deludente. La camera e il bagno erano sporchi e fatiscenti: si vedeva chiaramente che erano stati ristrutturati più volte e sempre in modo approssimativo, ricoprendo le pareti senza una vera sistemazione. L’insonorizzazione era praticamente inesistente: si sentiva qualsiasi rumore, persino il respiro. Mancavano coprimaterasso e copricuscini, e l’ambiente dava l’impressione di essere tornati indietro di 30 anni, quando gli standard di sicurezza e qualità erano molto più bassi.
Spa: definirla “spa” è un eccesso. L’odore di muffa era fortissimo e per creare il vapore utilizzavano un climatizzatore con evidenti segni di condensa e muffa. L’acqua risultava sporca e la sauna sembrava appartenere ai primi del ’900, tanto era vecchia e maltenuta. Il bagno turco era una semplice stanza piastrellata con un tubo a terra che emetteva vapore in quantità esagerata, al punto da non riuscire a vedere dove sedersi o se ci fosse qualcuno vicino.
In più la spa era aperta a tutti, senza controllo e senza numero chiuso: sovraffollata e caotica.
Reception: nota dolente anche qui. Un ragazzo sembrava completamente spaesato e fuori luogo, mentre un altro, più cordiale, cercava almeno di scusare il comportamento del collega.
Punti positivi: unica vera nota a loro favore, la colazione davvero ottima e il punto ristoro in spa, che si salvano rispetto al resto della struttura.
Per il resto, purtroppo, esperienza sconsigliatissima.
Reply from Grand Hotel Irpinia, Acquafidia Family SPA & Meeting
2025.12.09
Crediamo che abbia sbagliato struttura in quanto noi non siamo un hotel a cinque stelle, non abbiamo un punto ristoro in spa, non abbiamo hammam con tubi a terra, ma abbiamo saune di ultima generazione sia finlandese che ad infrarossi , hammam di 25 mq , due piscine termali al sale marino in bio-design, una zona tisaneria con possibilità di cioccolate calde, caffè etc, la nostra spa è a numero chiuso , pertanto crediamo che non avendo pubblicato fotografie la recensione sia errata.
Advertisement
“Al nostro arrivo abbiamo ricevuto una buona accoglienza. La camera, però, era fredda e il climatizzatore non emetteva aria calda; inoltre la fodera del cuscino presentava una macchia di phard. Abbiamo cenato e fatto colazione in struttura: il cibo è ottimo.
Al momento del pagamento c’è stata un po’ di confusione, perché nel saldo iniziale mancavano alcune aggiunte che avevo preso, e ho quindi dovuto effettuare un pagamento aggiuntivo.”
Reply from Grand Hotel Irpinia, Acquafidia Family SPA & Meeting
2025.12.04
Grazie Mario per il feedback. Ci scusiamo per i disagi riscontrati e la confusione al pagamento. . Siamo lieti che il cibo sia stato di tuo gradimento!
Advertisement
Esperienza assolutamente positiva. Eccellente rapporto qualità prezzo ma la ciliegina sulla torta di questo posto è Mina! Sono andata in spa molto più grandi e conosciute e sono rimasta delusa dai massaggi. Mina mi ha fatto un massaggio di quelli che non dimentichi più…..ci tornerò sicuramente e prima di prenotare l camera prenoterò il massaggio con lei.
Reply from Grand Hotel Irpinia, Acquafidia Family SPA & Meeting
2025.11.10
Grazie mille Maria! Siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro servizio e il massaggio di Mina. Non vediamo l'ora di rivederti presto e offrirti un'altra esperienza indimenticabile!
Hotel top camere pulite accoglienza perfetta spa molto comoda vicino al casello autostradale di Avellino ovest cucina prelibata
Reply from Grand Hotel Irpinia, Acquafidia Family SPA & Meeting
2025.12.02
Grazie Massimo per le tue parole! Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra accoglienza e i servizi. Speriamo di rivederti presto per un altro soggiorno piacevole!
Hotel ben fatto, cibo ottimo, camere comode e pulite, location ben posizionata e curata. Personale disponibilissimo. Consigliato
Reply from Grand Hotel Irpinia, Acquafidia Family SPA & Meeting
2025.11.10
Grazie mille V1n97 per il tuo feedback! Siamo felici che la tua esperienza sia stata così positiva. Speriamo di accoglierti nuovamente presto!
Advertisement
Sehr freundliche Mitarbeiter an Rezeption und im Restaurant. Wir waren 1 Woche in diesem Hotel für eine Rundreise untergebracht. Es gab jeden Tag ein reichhaltiges Frühstück mit frischem Obst, Müsli -Körnern, Joghurt, verschiedene Brotsorten, sehr leckere knusprige Cornettos und köstliche Teilchen. Das Abendessen war ebenfalls vielseitig, typisch italienisch und immer ein Genuss. Unser Zimmer war sehr sauber, modern in der Ausstattung im Bad, sehr guten Bett-Matratzen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und perfekt erholt.
Reply from Grand Hotel Irpinia, Acquafidia Family SPA & Meeting
2025.10.27
Vielen Dank, Herbert, für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt und insbesondere unser Frühstück und Abendessen genießen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Nie wieder!
Unfreundlichste Rezeption ever!
Falsche Abrechnung! Und der Kunde ist schuld!!
Mind. 2 Mal pro Woche finden fremde Veranstaltungen (Familien Feiern statt. Laute Musik bis spät in die Nacht, Gegröle, Laute Gespräche, Qualm etc. Auf andere Gäste wird keine Rücksicht genommen. Auch nicht auf Reisegruppe.
Essen ist OK aber auch nicht mehr. Also am besten einen großen Bogen um dieses Hotel machen
Advertisement
Sehr gute Lage als Ausgangspunkt für Ausflüge. Direkte Umgebung uninteressant. Das Essen (HP) ist leicht und abwechslungsreich. Wir essen, was auf den Tisch kommt. Der Service ausgezeichnet.
Reply from Grand Hotel Irpinia, Acquafidia Family SPA & Meeting
2025.10.27
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen Lage, Essen und unser Service gefallen haben. Ihre Anmerkung zur Umgebung nehmen wir gerne mit. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Verified
Advertisement