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Sono anni che frequento questo centro e onestamente mi sono sempre trovata bene. Ma purtroppo non oggi! Dovevo effettuare una semplice pulizia delle sopracciglia e mi sono ritrovata con sopracciglia mozzate e troppo sottili.
(Ovviamente non era ciò che ho richiesto)
La ragazza nel mentre che svolgeva il suo lavoro continuava a pettinare le sopracciglia con il “pettinino” (graffiando la pelle ripetutamente!) per cercare di sistemare il danno (per non farmi accorgere del risultato finale una volta specchiata), dicendomi anche che io presentavo dei buchi!
Dopo 20 minuti mi ha fatto specchiare e con l’applicazione della crema che ovviamente tira verso l’alto le sopracciglia, non mi sono accorta di nulla, ma una volta arriva a casa il danno si vede eccome! E per questo risultato ho anche pagato, sono sicura che lei si sia accorta del danno perché ha cercato di rimediare più volte senza ovviamente riuscirci e facendo peggio! Io volevo solo fare delle semplici sopracciglia!
Mi spiace non doverci più andare perché mi sono sempre trovata bene, ma sia il risultato finale che il comportamento della ragazza della serie “facciamo finta di niente e diamo la colpa alla forma diversa delle sopracciglia” non mi è piaciuta per niente! Poco professionale
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Prima volta dall'estetista, dovevo perdere tempo perché la ragazza doveva farmi un regalo, allora mi son detto massi facciamoci le sopracciglia, andai senza appuntamento e tempo una oretta e mi hanno trovato un posticino per farmi le sopracciglia, ho pagato 8 euro, son stato servito dalla signorina Giulia che ha le manine molto delicate e mi ha dato ottimi consigli su un olio da prendere e applicare sulla barba e sulle sopracciglia per la loro crescita visti due buchini che avevo sulle sopracciglia
Consiglio come locale magari alcune donne repiteranno i prezzi leggermente alti ma la delicatezza che ha il personale vale la spesa.
Qualità zero.
Reply from DUCA’S Centro Estetico S.S.Giovanni
2024.06.05
Farzaneh, grazie per la tua recensione. Siamo rammaricati nel leggere le tue parole e per non essere stati capaci di offriti un servizio all'altezza delle tue aspettative. Utilizzeremo il tuo feedback per migliorarci ulteriormente.
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Oggi mia moglie si è recata presso quest'esercizio , apparte aver pagato ben 22 euro per una ceretta completa all'inguine ( prezzi appartenenti a Dubai) , ha ricevuto in cambio una bella irritazione perché le persone che fanno questo servizio naturalmente non sanno farlo . Sconsigliatissimo
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Troppo cari, sono rimasta sconcertata! Non ho mai pagato una ceretta totale con cera normale 58 euro !! Ho lavorato vicino Rho ed era esattamente la metà che vergogna!
Reply from DUCA’S Centro Estetico S.S.Giovanni
2023.06.26
Grace, grazie per aver inoltrato la tua recensione. E' importante ricordare che il listino prezzi dei servizi offerti è ben visibile ai nostri clienti sia all'interno di ciascun salone sia nel nostro sito https://www.duca-s.it/. Approfondiremo immediatamente l'accaduto per capire dove si è creata la discordanza tra le sue aspettative e l'importo pagato.
Prenoto per due persone specificando tutto quello che la prima e poi la seconda persona doveva fare.
Risultato il giorno dell'appuntamento ci presentiamo e l'appuntamento era solo per una persona ed era stati fatto, come dico io un minestrone, di quello che avevo prenotato.
Invece di trovare una soluzione la persona mi dice che almeno una la poteva fare.
No grazie, l'appuntamento era per due persone e siamo andate via.
Mai più!
Reply from DUCA’S Centro Estetico S.S.Giovanni
2023.06.26
Alessandra, grazie per la tua recensione. Tutto lo staff del centro insieme alla direzione si scusa per il disagio creato e farà in modo che quanto accaduto non si ripeterà una seconda volta.
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60€ di ceretta, buttati nel cesso e gambe rovinate!
Ho la pelle arrossata, con follicoli irritati per via dei numerosi strappi sulla stessa zona e, intere parti (anche estese), ancora con peli!!
Durante la ceretta ho fatto notare diverse volte alla estetista che stava saltando dei pezzi ma si giustificava con “la cera è finita”, “questi erano piccoli”, “qui sei rossa perché ho messo la cera”.
Ho sempre fatto la ceretta in altri centri e mai capitata una cosa simile.
Per tutto il trattamento l’atteggiamento è stato svogliato e dopo il trattamento, l’olio è stato messo con il contagocce, nonostante fossi molto arrossata.
Nota al centro: con dei prezzi simili, ci si aspetta almeno una ceretta con la spatola e non con il rullo (che posso fare anche a casa e meglio, a quanto pare).
Unica nota positiva: la prima estetista, che ha svolto la prima parte del trattamento, è stata professionale.
Reply from DUCA’S Centro Estetico S.S.Giovanni
2023.06.26
Giulia, siamo veramente rammaricati nel leggere la tua insoddisfazione per una parte del servizio ricevuto. Anche se siamo un pò in ritardo nella risposta, ti farà piacere sapere che la tua segnalazione è stata opportunamente girata alla responsabile del negozio. Nel frattempo puoi chiamarci al nr. 0381/312226 - Sig.ra Emanuela.
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