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Il posto ideale per un soggiorno romantico a Ragusa
Hotel situato nel centro storico di Ragusa. Elefante, confortevole, colazione strepitosa e personale gentilissimo.
Reply from De Stefano Palace Luxury Hotel
2025.12.07
Gentile Enzo,la ringrazio di cuore per aver condiviso la sua recensione e per aver scelto il De Stefano Palace Hotel per il suo soggiorno a Ragusa. Siamo davvero felici che abbia vissuto un’esperienza così positiva e che abbia trovato il nostro hotel ideale per un soggiorno romantico.Mi fa molto piacere sapere che abbia apprezzato la posizione nel cuore del centro storico, la comodità della struttura e la nostra colazione, che curiamo con grande attenzione per offrire agli ospiti un assaggio autentico della Sicilia. Il suo commento sul personale ci riempie di orgoglio: l’accoglienza su misura è uno dei tratti distintivi del nostro boutique hotel, dove eleganza e calore convivono per far sentire ogni ospite unico.Se avrà il piacere di tornare, le suggerisco una passeggiata serale tra le vie di Ragusa Ibla, magari fino al Duomo di San Giorgio, oppure una visita ai Giardini Iblei, perfetti per godersi un momento romantico immersi nella storia e nella natura.Spero di poterla accogliere nuovamente molto presto per un altro soggiorno speciale. Per qualsiasi richiesta o futura prenotazione, non esiti a contattarmi.Cordiali saluti,Antonio LabrunaGuest Relation Manager
Hotel centrale adatto a chi vuole godersi Ragusa a piedi, quindi potete facilmente raggiungere luoghi d’interesse che si trovano a pochi passi dall’hotel.
Gentilezza da parte del personale, camere pulite e semplici.
L’unica cosa che a mio parere andrebbe migliorata e rivista sono le colazioni, da siciliana ritengo che debbano essere esposti più prodotti freschi che sono tipici della nostra pronti via e non marche industriali. Inoltre le colazioni dovrebbero essere sia dolci che salate, quindi non si dovrebbe pagare per avere un omelette.
Quindi per questo motivo ho dato una valutazione non troppo alta.
Per il resto è sicuramente uno dei pochissimi alberghi a Ragusa, in cui vi troverete bene ad alloggiare.
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La struttura è bella, ma avrebbe bisogno di una maggiore cura, sia nella pulizia che nel ripristino di alcuni mobili (la testata del letto della nostra camera ne aveva bisogno), ma quello che ci ha stupito è stata una certa disorganizzazione, ad esempio il televisore della stanza non aveva i canali nazionali (Rai1, Rai2, Rai3, Canale5, Italia1, Rete4 e La7) e nonostante la nostra segnalazione, non sono riusciti a risolvere il "problema". Nella colazione, inoltre, vi è un piccolo uso di prodotti locali, di cui Ragusa è, invece, ricca ed anche il wifi andrebbe migliorato, la sua ricezione nella stanza è insufficiente. Ottima la posizione dell'hotel, che è posto nel centro di Ragusa, mentre per il parcheggio si può usufruire, tramite la struttura, di un sito coperto posto a circa 200 metri. Una nota di merito è per il personale che si occupa dei massaggi, nello specifico le signore Roberta, Alice ed il signor Davide, che sono bravissimi.
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Proposta buona, ma da migliorare.
La struttura è bella, ma avrebbe bisogno di una maggiore cura, sia nella pulizia che nel ripristino di alcuni mobili (la testata del letto della nostra camera ne aveva bisogno), ma quello che ci ha stupito è stata una certa disorganizzazione, ad esempio il televisore della stanza non aveva i canali nazionali (Rai1, Rai2, Rai3, Canale5, Italia1, Rete4 e La7) e nonostante la nostra segnalazione, non sono riusciti a risolvere il "problema". Nella colazione, inoltre, vi è un piccolo uso di prodotti locali, di cui Ragusa è, invece, ricca ed anche il wifi andrebbe migliorato, la sua ricezione nella stanza è insufficiente. Ottima la posizione dell'hotel, che è posto nel centro di Ragusa, mentre per il parcheggio si può usufruire, tramite la struttura, di un sito coperto posto a circa 200 metri. Una nota di merito è per il personale che si occupa dei massaggi, nello specifico le signore Roberta, Alice ed il signor Davide, che sono bravissimi.
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Nice room, let down by breakfast
We stayed for one night at the beginning of a cycling holiday. The room was lovely, nice size, nice furniture, large window. My only criticism is that the lighting could have been better…ageing eyes need bright light! Check in was good, but reception failed to pass on a message to me twice. They also said they would contact the person the message was from twice (even though they had a message they hadn’t passed on) and didn’t do that. The breakfast room was windowless and dreary. It felt crowded even though it wasn’t full. Reasonable but not great selection of food. There may have been a hot option to order but the service at breakfast was so abysmal we didn’t get that far…almost had to grab the waitress in passing to get a cup of coffee….she didn’t seem to realise that customers need serving! Not sure we would go back. Didn’t use the spa.
Hotel 4 stelle, sempre aperto h24, staff cordiale e sempre molto disponibile. Peccato che le camere (in particolare la porta) non siano ben insonorizzate, difficile dormire dopo le 8 di mattina. Colazione continentale con ottimi prodotti tipici siciliani ma l'area per la colazione è piccola. Certe volte bisogna attendere prima di sedersi.
Reply from De Stefano Palace Luxury Hotel
2025.08.28
Gentile Stefano,
la ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione e per aver condiviso la sua esperienza. Siamo davvero felici che abbia apprezzato la tranquillità della nostra struttura, così come la qualità delle camere, del servizio e della posizione.
Sarà un piacere accoglierla nuovamente per un futuro soggiorno a Ragusa.
Un cordiale saluto,
Antonio Labruna
Guest Relation Manager
la ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione e per aver condiviso la sua esperienza. Siamo davvero felici che abbia apprezzato la tranquillità della nostra struttura, così come la qualità delle camere, del servizio e della posizione.
Sarà un piacere accoglierla nuovamente per un futuro soggiorno a Ragusa.
Un cordiale saluto,
Antonio Labruna
Guest Relation Manager
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Ottimo e bellissimo hotel, nel suo stile e arredamento, a due passi dal cuore di Ragusa Ibla, personale gentilissimo e professionale.
Reply from De Stefano Palace Luxury Hotel
2025.08.28
Gentile Massimo,
la ringraziamo per le bellissime parole e per aver colto lo stile e l’atmosfera della nostra struttura. Siamo felici che abbia apprezzato la posizione, l’arredamento e la professionalità del nostro staff.
Speriamo di rivederla presto per un nuovo soggiorno a Ragusa Ibla.
Un cordiale saluto,
Antonio Labruna
Guest Relation Manager
la ringraziamo per le bellissime parole e per aver colto lo stile e l’atmosfera della nostra struttura. Siamo felici che abbia apprezzato la posizione, l’arredamento e la professionalità del nostro staff.
Speriamo di rivederla presto per un nuovo soggiorno a Ragusa Ibla.
Un cordiale saluto,
Antonio Labruna
Guest Relation Manager
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2 Fun Nights
We were welcomed as we entered the doors by Antonio who immediately knew who we were. Our stay was wonderful due to Michelle!!! She was the absolute best. She was so attentive, informative and made the best recommendations!!! The hotel was clean, beautiful and in a great location.
Reply from De Stefano Palace Luxury Hotel
2025.06.16
Dear Virginia,Thank you so much for your lovely words and for choosing De Stefano Palace Hotel for your stay in Ragusa. We are truly delighted to hear that your experience with us was so positive.It was a pleasure to welcome you personally upon your arrival, and I am thrilled to know that Michelle played such a key role in making your visit memorable. She will be so happy to hear your kind compliments—our team always strives to offer attentive, personalized service and meaningful recommendations to help our guests fully enjoy their time in Sicily.We’re also glad that you appreciated the elegance and cleanliness of our historic boutique hotel, as well as its central location—ideal for exploring both Ragusa Superiore and the baroque beauty of Ragusa Ibla.We would love to welcome you back for another special stay. Next time, we recommend a relaxing break in our exclusive private SPA or a sunset walk through the Giardino Ibleo—a quiet, panoramic spot beloved by locals.Warm regards and see you again soon,Antonio LabrunaGuest Relation Manager
Reply from De Stefano Palace Luxury Hotel
2025.06.10
Gentile S VD,
La ringraziamo sinceramente per il Suo punteggio pieno e per aver scelto il De Stefano Palace Hotel.
Siamo felici che abbia apprezzato le nostre camere, il servizio e la posizione, tre aspetti fondamentali che rappresentano l’anima del nostro boutique hotel: eleganza storica, comfort moderno e un’accoglienza attenta, nel cuore del centro barocco di Ragusa.
Speriamo di poterLa ospitare nuovamente presto, magari per un soggiorno all’insegna del relax nella nostra SPA riservata, o per esplorare i tesori del Val di Noto, tra arte, cultura e sapori autentici.
Un cordiale saluto,
Antonio Labruna
Guest Relation Manager
La ringraziamo sinceramente per il Suo punteggio pieno e per aver scelto il De Stefano Palace Hotel.
Siamo felici che abbia apprezzato le nostre camere, il servizio e la posizione, tre aspetti fondamentali che rappresentano l’anima del nostro boutique hotel: eleganza storica, comfort moderno e un’accoglienza attenta, nel cuore del centro barocco di Ragusa.
Speriamo di poterLa ospitare nuovamente presto, magari per un soggiorno all’insegna del relax nella nostra SPA riservata, o per esplorare i tesori del Val di Noto, tra arte, cultura e sapori autentici.
Un cordiale saluto,
Antonio Labruna
Guest Relation Manager
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Struttura accogliente e moderna. Molto belle le camere e il personale molto disponibile. Possibilità di usufruire anche una piccola zona relax con bagnoturco e idromassaggio
Reply from De Stefano Palace Luxury Hotel
2025.06.08
Gentile Pietro,
La ringraziamo sinceramente per la Sua recensione del 8 giugno e per le belle parole dedicate al Suo soggiorno presso il De Stefano Palace Hotel.
È per noi un piacere sapere che abbia trovato la nostra struttura accogliente e moderna, e che le camere siano state di Suo gradimento. Ogni ambiente è stato pensato per offrire un perfetto equilibrio tra eleganza storica e comfort contemporaneo, con un’attenzione particolare ai dettagli.
Siamo lieti che abbia apprezzato anche la disponibilità del nostro staff, da sempre punto di forza del nostro servizio, e che abbia potuto rilassarsi nella nostra area benessere con bagno turco e idromassaggio—un angolo riservato pensato proprio per rigenerarsi dopo una giornata alla scoperta di Ragusa.
Ci auguriamo di rivederLa presto, magari per una nuova esperienza tra cultura e relax, esplorando Ragusa Ibla al tramonto o assaporando i piatti tipici in una delle trattorie storiche della città.
Un cordiale saluto e a presto,
Antonio Labruna
Guest Relation Manager
La ringraziamo sinceramente per la Sua recensione del 8 giugno e per le belle parole dedicate al Suo soggiorno presso il De Stefano Palace Hotel.
È per noi un piacere sapere che abbia trovato la nostra struttura accogliente e moderna, e che le camere siano state di Suo gradimento. Ogni ambiente è stato pensato per offrire un perfetto equilibrio tra eleganza storica e comfort contemporaneo, con un’attenzione particolare ai dettagli.
Siamo lieti che abbia apprezzato anche la disponibilità del nostro staff, da sempre punto di forza del nostro servizio, e che abbia potuto rilassarsi nella nostra area benessere con bagno turco e idromassaggio—un angolo riservato pensato proprio per rigenerarsi dopo una giornata alla scoperta di Ragusa.
Ci auguriamo di rivederLa presto, magari per una nuova esperienza tra cultura e relax, esplorando Ragusa Ibla al tramonto o assaporando i piatti tipici in una delle trattorie storiche della città.
Un cordiale saluto e a presto,
Antonio Labruna
Guest Relation Manager
Reply from De Stefano Palace Luxury Hotel
2025.06.10
Gentile Luigi Di Giacinto,
La ringraziamo per il Suo punteggio massimo e per aver condiviso la Sua valutazione così positiva sul De Stefano Palace Hotel.
Siamo felici che la Sua esperienza sia stata all’altezza delle aspettative e ci auguriamo che abbia potuto apprezzare l’atmosfera unica del nostro palazzo storico, la cura degli ambienti e l’ospitalità su misura che ci contraddistingue.
Sarà un piacere riaverLa nostro ospite in futuro, magari per un soggiorno rilassante con un trattamento nella nostra SPA riservata, o per scoprire la bellezza dei dintorni, come Ragusa Ibla, Modica o Scicli, per un’immersione nella Sicilia più autentica.
Un cordiale saluto,
Antonio Labruna
Guest Relation Manager
La ringraziamo per il Suo punteggio massimo e per aver condiviso la Sua valutazione così positiva sul De Stefano Palace Hotel.
Siamo felici che la Sua esperienza sia stata all’altezza delle aspettative e ci auguriamo che abbia potuto apprezzare l’atmosfera unica del nostro palazzo storico, la cura degli ambienti e l’ospitalità su misura che ci contraddistingue.
Sarà un piacere riaverLa nostro ospite in futuro, magari per un soggiorno rilassante con un trattamento nella nostra SPA riservata, o per scoprire la bellezza dei dintorni, come Ragusa Ibla, Modica o Scicli, per un’immersione nella Sicilia più autentica.
Un cordiale saluto,
Antonio Labruna
Guest Relation Manager
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Delusione totale
Premessa: era il nostro anniversario. Vediamo dalle recensioni che è una Struttura davvero bella, pulita e accogliente. Decidiamo quindi di dedicarci un'ora di Spa. Siamo stati accolti molto bene dalla receptionist che ci accompagna e ci spiega le modalità per ingresso e uscita dalla Spa. Perché una stella? Entriamo in piscina e cerchiamo di cliccare nei bottoni inerenti alla "cascata" e "idromassaggio" ma non succede nulla. Quindi decido di chiedere spiegazioni in quanto il non funzionamento. La receptionist prova a chiamare tecnici e manutentori ma il problema non si risolve. Morale della favola? Decidiamo di andarcene nonostante la controparte ci chieda se potevamo essere accontentati in altro modo. Ps. Quando vengono ospiti da fuori per usufruire della Spa bisogna assicurarsi il funzionamento totale per evitare brutte figure come questa.
Reply from De Stefano Palace Luxury Hotel
2025.06.02
Gent.mo manubW2847GS,Ci dispiace molto per avere deluso le Sue aspettative, la cascata e l'idromassaggio funzionavano bene prima del Suo ingresso e non potevamo prevedere il guasto. Purtroppo bisognava sostituire un pezzo e nei giorni festivi non è stato possibile reperirlo. Ci dispiace davvero molto per il Suo anniversario e per tutto l'accaduto. Se dovesse decidere di ritornare a trovarci avrà un percorso gratuito in SPA ed un free up-grade in una camera di categoria superiore a quella da Lei prenotata.Nella speranza di rivederLa ancora, porgiamo cordiali saluti,Antonio LabrunaGuest Relation Manager
Reply from De Stefano Palace Luxury Hotel
2025.06.10
Gentile Marta,
La ringraziamo di cuore per la Sua bellissima recensione e per aver scelto il De Stefano Palace Hotel per la Sua vacanza di coppia.
Siamo felici che abbia valutato con il massimo punteggio le camere, il servizio e la posizione: ogni dettaglio del nostro hotel è pensato per offrire un’esperienza di soggiorno elegante, rilassante e autentica, nel cuore del barocco ragusano.
Un ringraziamento speciale per aver menzionato il nostro servizio massaggi: siamo lieti che abbia apprezzato la professionalità di Patrizia e Davide, due collaboratori esperti e appassionati che rendono la nostra SPA riservata un vero rifugio di benessere. Il Suo consiglio è prezioso anche per altri ospiti che cercano momenti di rigenerazione e tranquillità.
Sarà un piacere accoglierLa nuovamente per una futura occasione, magari per esplorare i dintorni con un tour guidato tra Modica, Scicli e Ragusa Ibla, oppure per regalarSi un soggiorno ancora più rilassante nella nostra atmosfera di lusso sobrio e accogliente.
Un cordiale saluto,
Antonio Labruna
Guest Relation Manager
La ringraziamo di cuore per la Sua bellissima recensione e per aver scelto il De Stefano Palace Hotel per la Sua vacanza di coppia.
Siamo felici che abbia valutato con il massimo punteggio le camere, il servizio e la posizione: ogni dettaglio del nostro hotel è pensato per offrire un’esperienza di soggiorno elegante, rilassante e autentica, nel cuore del barocco ragusano.
Un ringraziamento speciale per aver menzionato il nostro servizio massaggi: siamo lieti che abbia apprezzato la professionalità di Patrizia e Davide, due collaboratori esperti e appassionati che rendono la nostra SPA riservata un vero rifugio di benessere. Il Suo consiglio è prezioso anche per altri ospiti che cercano momenti di rigenerazione e tranquillità.
Sarà un piacere accoglierLa nuovamente per una futura occasione, magari per esplorare i dintorni con un tour guidato tra Modica, Scicli e Ragusa Ibla, oppure per regalarSi un soggiorno ancora più rilassante nella nostra atmosfera di lusso sobrio e accogliente.
Un cordiale saluto,
Antonio Labruna
Guest Relation Manager
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