Best Western Premier Villa Fabiano Palace Hotel Reviews

Dopo tanti anni che ho soggiornato li, ho dovuto cambiare albergo a causa di un aumento di circa il 20% rispetto ai precedenti pernottamenti fatti, peccato perché sia io che dei colleghi ci andavamo spesso, mi risulta la struttura più cara del sud Italia così facendo nel futuro avranno delle difficoltà.

Posto bello e accogliente, le camere sono meravigliose e dotate di tutti i confort, la spa è spettacolare, all'interno troviamo anche la piscina

Ho soggiornato qui per 2 giorni, struttura molto bella, spaziosa ma non consiglio di soggiornarci perché trascurata… Presi la suite, bagno sporco anche se alla reception ci dissero che potevamo prendere un’altra stanza e sinceramente ho apprezzato il gesto, solo che il discorso continua… la porta della camera non chiudeva bene e rimaneva aperta anche di notte… materasso scomodo con una copertina che lo copriva sotto al lenzuolo che faceva le pieghe mi svegliai con il mal di schiena, colazione e cena al solito tavolo che loro assegnavano per non sporcarne altri… colazione poco assortita… ragazze alla reception della spa che ridevano ad ogni mia parola mettendomi a disagio, chiedendo un’acqua tonica in piscina la ragazza mi diede in mano il bottiglino senza servirmelo mentre io avevo in mano già due bottiglie d’acqua…. vasca idromassaggio sporca… purtroppo la struttura e’ bella ma manca di professionalità, il cliente non viene accolto ma sembra dia fastidio.

La miglior scelta a mio avviso sicuramente per i viaggi di lavoro: è un effettivo 4 stelle che supera di gran lunga altre strutture four star hotel della città. Camere belle come da immagini web, pulizia e servizio impeccabile. Posizione ottima come base per raggiungere diverse città della regione. Fiore all'occhiello sicuramente la SPA ma assolutamente non banale e scontata è la colazione e il servizio svolto dalle due ragazze in sala. Oltre che essere molto professionali riescono a proporti una colazione servita su misura per te e le tue esigenze facendoti sentire in un clima di casa. Atmosfera più che piacevole per iniziare la giornata di lavoro! Brave!

Stanza in stile impero interessante anche se piccola. Mobili nuovi. Stanza pulita. Televisore e frigo non funzionanti. Disponibilità a risolvere dalla reception per la TV, ma ho declinato. Nessuno snack disponibile. No boiler per caffè, the, molto strano. Bagno con doccia un po' piccolo ma nuovo e pulito. Personale manutentore bussa in stanza in modo insistente senza preavviso, per spiegare che ha verniciato una porta di fresco..vabbè. Breakfast in ambiente piacevole, sedie troppo basse e morbide, buffet continentale abbastanza completo (manca il bacon), servizio attento del personale di sala e della reception, grazie.

L’esperienza di quest’anno è stata estremamente negativa in quanto l’unico motivo per cui ogni anno mi fermo in questo hotel è la possibilità di ricaricare l’auto elettrica durante la notte così da poter proseguire il giorno dopo il mio viaggio con più facilità. Quest’anno invece, nonostante avessi preventivamente richiesto di riservarmi la suddetta colonnina, questo non è stato fatto; al mio arrivo infatti era occupata da una vettura ad uso cittadino e con portatarga del luogo. Alla richiesta di poter utilizzare la colonnina mi è stato detto che era ad uso pubblico (no, è ad uso dei clienti, quindi i gestori dovrebbero regolarne l’utilizzo tra i vari clienti). Mi è stato detto che mi avrebbero avvisato quando si sarebbe liberata, ho atteso circa 3 ore in attesa di novità ma nulla. Mi è stato poi detto che avevano contattato il proprietario e che sarebbe stata liberata dopo 30 minuti; inutile dire che dopo 30 minuti non era cambiato nulla e quindi me ne sono andato a letto data l’ora tarda. La mattina, scendendo in reception, le due persone che alla sera prima avevano tentato di gestire la cosa, ho avuto la netta impressione che alla mia vista si siano infilati nel retro delle reception per non incontrare il mio sguardo. Tornando al parcheggio ho poi trovato la colonnina liberata con la macchina che la occupava poco distante. Morale delle favola, la tabella di marcia del proseguo del viaggio è stata compromessa dall’episodio ma in compenso ho la certezza che non soggiornerò mai più in questa struttura (peraltro sempre più cara) e farò il possibile perché nessun altro utente che viaggia con auto elettrica cada nello stesso disservizio.

Ottimo Soggiorno, un complimento in particolare a Daria e Federica per la gentilezza e l'ottimo servizio prestato durante le colazioni. Ritornerò.

Ottimo hotel,belle e accoglienti le camere con un letto super👋 ma la spa una delusione..