Verified Company
Esperienza estremamente negativa – sconsigliato per i bambini piccoli
Ho portato il mio bimbo di 10 mesi a fare acquaticità presso questa struttura e purtroppo l’esperienza è stata davvero deludente, oltre che preoccupante. Appena entrato in acqua, l’ho trovato molto fredda: il mio bambino tremava ed è diventato scuro in viso per il freddo. Ho segnalato immediatamente la cosa al personale, e la risposta che ho ricevuto è stata un secco “È fredda, non è colpa mia”.
Maleducazione e scortesia totali, soprattutto considerando che si tratta di attività dedicate a bambini così piccoli.
Non era nemmeno la prima volta: già ad ottobre, al momento dell’iscrizione, l’acqua era talmente fredda che sono stata costretta ad andar via senza poter fare la lezione. Quel giorno il mio bambino ha anche avuto la febbre. Ho chiamato per avvisare, e mi era stato garantito che non ci sarebbero stati problemi a recuperare la lezione una volta che il piccolo si fosse sentito meglio.
Oggi invece mi è stato detto che mi sarei inventata tutto. Una mancanza di rispetto e di professionalità che mi ha lasciata davvero senza parole.
Sconsiglio vivamente questa struttura, soprattutto per i bambini piccoli, che hanno una termoregolazione delicata e possono rischiare conseguenze serie se l’acqua non è adeguatamente riscaldata.
Mi aspettavo attenzione, cura e sensibilità: ho trovato l’esatto opposto.
Advertisement
Advertisement
Verified
Due notti tranquille
Siamo arrivati alle 11,30 e non ostante il largo anticipo rispetto a quello previsto dal chek-in, la signora Paola ci ha accolto con grande empatia offrendoci immediatamente la camera. Ci siamo messi subito a proprio agio...Arredata con gusto, letto extralarge, bagno piccolo ma funzionale e ben sfruttati gli spazi a disposizione, ampio balcone con grande finestra vista/valle. Bellissima struttura con SPA attrezzata e stupenda piscina coperta, massaggi, sauna ecc... Personale gentile e disponibile, attento ad ogni richiesta degli ospiti. A tal proposito, un particolare plauso al sig. Giuseppe della reception e al sig. Pino, responsabile della sala ristorante, per la loro serietà e attaccamento morboso, alle mansioni a loro affidate. Grazie di tutto, A presto Giuseppe e Laura. Manduria (Ta)
Advertisement
Advertisement
telefonicamente mi è stato comunicato che i prezzi dei pacchetti spa presenti sul sito sono stati modificati ed aumentati. Quantificato l'aumento e accettato il prezzo telefonicamente ho lasciato il mio recapito per ricevere info e procedura tramite whatsapp, avrei dovuto attivare immediatamente un pacchetto da regalare ma da qualche giorno attendo invano.
Advertisement