Ad personam spa Reviews

Buonasera, ci dispiace leggere la sua recensione negativa non avendo ricevuto nessuna lamentela alla reception e essendo certi della professionalità delle nostre operatrici. Precisiamo che se dovesse avere in futuro necessità, potrà scegliere l’operatrice che preferisce. Se ci volesse contattare telefonicamente potremmo anche capire quando ha ricevuto il servizio e porre rimedio, ma dalle sue iniziali non riusciamo a risalire per poterla contattare. Buona serata

Grazie mille, è stato un piacere, a presto!

Grazie mille

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Grazie mille 🙏

Grazie mille 🙏

Grazie mille Ida, sempre troppo gentile! Felici di avere clienti come te😘

Buongiorno, ho provato a contattarla telefonicamente senza successo. Penso non abbia compreso ciò che tentavo di spiegarle. Il suo voucher, che ha validità di 12 mesi dal momento dell’emissione, poteva essere convertito in qualsiasi altro trattamento o acquisto di prodotti entro la data di scadenza, come scritto sullo stesso. Quello che volevo spiegarle è che avremmo potuto prorogare il buono per un altro anno se fosse stato usato con una prestazione in contemporanea, per esempio se fosse venuta insieme ad un’altra persona per un massaggio. Le ho proposto di fare il massaggio anche nei prossimi giorni nonostante fosse scaduto, ma mi ha risposto che non sarebbe riuscita con gli orari disponibili. Comprendo che con la gravidanza può avere avuto problemi di disponibilità, ma penso che 12 mesi di validità per il buono siano sufficienti o quantomeno è ciò che ha pensato la persona che ha deciso di regalarlo. Mi scuso se le sono apparso maleducato, non era mia sicuramente mia intenzione risultarlo. Invece di andarsene in malo modo, avremmo potuto trovare una soluzione se si fosse solo fermata un attimo in più. Mi scuso anche per il profumo delle candele che l’ha infastidita e la voce degli altri clienti che l’hanno disturbata alla reception. Se vuole contattarmi sono disponibile per risolvere senza problemi

Grazie per la recensione, le garantisco che ogni giorno stiamo approntando migliorie ma purtroppo per non fermare la struttura ci impiegheremo più tempo. Grazie e buona giornata

Grazie di cuore!

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Grazie mille, a presto!

Grazie mille, a presto!

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