Verified Company
Gyors, egyszerű vásárlás a könnyen kezelhető webshopban. Csak azért nem 5 csillag, mert a raktáron lévő termékre kb. másfél hetet kellett várni, amikor kiderült, hogy a raktár Hollandiában van, s a német DPD szállitja ki. Ezt azért illene feltüntetni, mivel vannak olyanok, akik egy születésnapra vagy pl. alkalomra "időzitetten" rendelnek. Maga a termék (grill sütőlap) egyébként hibátlan, jól funkcionál.
Praktár válasza
2023.10.04
Kedves Gábor,
Köszönjük az értékelést.
A pontosítás végett a fő raktárunk nem Hollandiában van, hanem Magyarországon.
Köszönjük az értékelést.
A pontosítás végett a fő raktárunk nem Hollandiában van, hanem Magyarországon.
Felelősséghárítás a vevőre
Karácsony előtt rendeltem egy játszószőnyeget, amely gyors kiszállítás után sajnos sérülten érkezett. A fekete zsugorfólián(1-2réteg, nagyon kevésnek bizonyult a védelemre) akkor még nem vettem észre a legkülső sérülést, de a termék saját csomagolásán feltűnt egy szakadás. Viszont annyira silány minőségű volt a termék, hogy gondolkozás nélkül csomagoltuk is új csomagolóanyagba és küldtük vissza. Utólag kiderült, hogy a szőnyegen is keletkezett egy tűhegynyi szakadás. Senki meg nem kérdezte a visszaküldés pontos okát! Január 2án kaptam egy támadó, lekezelő e-mailt a praktar.hu nevében, hogy én szétvágtam a terméket, és gondoskodjak az elszállításról, ne is számítsak a pénzemre! Semmi segítőkészség, semmi megoldásjavaslat. Mi tettük tönkre szándékosan állításuk szerint és pont. Pedig nem ott keletkezett, ahol felbontottuk. Szerencsétlen helyzet, de egyértelmű, hogy a nem megfelelő csomagolás miatt történt a sérülés a házhozszállítás során, ami valóban elkerülte a figyelmem és a futár sem jelezte. Ennek ellenére felháborító, hogy nem segíteni szeretne a kedves hölgy, hanem rám hárítja a csomagolása hiányosságának következményét! Nem ajánlom sem a termékminőség, sem a problémamegoldás miatt sem!
2022 06 26 án rendeltem terméket. Visszaigazolták, megérkezett a megrendelés, elkezdődött a feldolgozás.
2022 07 29 érdeklődtem, hogy mikorra várható az érkezés. (előzetesen 4-5 nap volt megadva). Válasz semmi. Néhány nappal később az oldalukon írtam érdeklődést, válasz semmi. Gondolom vagy elfelejtették vagy időközben elfogyott de ezzel sem volna probléma. Csak mi a .....ért nem szólnak, hogy nem megy a cucc , ne várd! Ennyit azért elvártam volna. Tessék kommunikálni!!!
