Pontacq Larregain

Pontacq Larregain Reviews

Good rating
4.4
48 reviews Verified
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Reviews (48)
Adam Durlej
Adam Durlej
2023.08.29
Bardzo miła obsługa klienta Polecam wszystkim
Jean Philippe Serou
Jean Philippe Serou
2023.08.04
J'ai fait appel à plusieurs reprises à cette entreprise pour divers travaux, changement de fenêtres, réparation du store ,changement du moteur des volets électriques. Un personnel très sympa et compétent. Je recommande vivement cette entreprise.
Jean-Jacques Laforest
Jean-Jacques Laforest
2023.08.01
Entreprise très sérieuse. Personnel compétent et sympathique. Je recommande .
Nicolas Charlet
Nicolas Charlet
2023.07.27
Un service irréprochable, très professionnel par une équipe de passionnés. Pontacq Larregain a réalisé chez moi un projet d'exception assez complexe en respectant les délais avec le soucis permanent de la qualité. Le service client est parfait. Un technicien se déplace immédiatement si un réglage est nécessaire. Je recommande cette entreprise dans le Sud-Ouest qui fait le pari de la qualité, de la satisfaction client et surtout de l'innovation.
Liliane Douillet
Liliane Douillet
2023.07.19
Compromis trouvé avec l entreprise qui me propose d'autres solutions et ceci agréablement en étudiant les diverses possibilités car nous rencontrons un problème de dimensions pour la réalisation de notre projet
Joan Mora Galan
Joan Mora Galan
2023.05.03
Eric Bantaa (BAASES)
Eric Bantaa (BAASES)
2022.09.20
Nous avons investi dans un beau portail électrique auprès de la société Pontacq Larregain et, dans les mois suivants il s'est refermé sur notre voiture. 800€ de réparation et par manque de sav, pas de prise en charge. Un seul test a réaliser pour se dédouaner de responsabilité malgré les nombreuses possibilités inconsidérées. Defaillance d' un capteur apparemment !! Ce cas apparaît assez fréquent, soyez très vigilants. A bons entendeurs et la renommée permet de s'exonérer de services !! Je me ferai un plaisir d'échanger afin de vous éviter ces désagréments. Merci pour cette information, nous aurons eu un portail neuf pendant 2 mois, le longeron est plié, les vis ont sauté mais comme il il y a une norme et un test, alors tout s explique. Merci d avoir conforté votre inexistance de sav. Nous resterons avec un beau portail bien tordu sans être rassuré que cela ne se reproduise pas....
Reply from Pontacq Larregain 2022.09.19
Bonjour Mr BANTAA, Le 30 août 2021 nous sommes intervenus pour la pose d’un portail aluminium motorisé. Conformément à la norme de sécurité EN 13241-1, votre installation comporte un jeu de photocellule entre piliers qui en cas de coupure du faisceau par un obstacle en mouvement rend la manœuvre de fermeture du portail impossible. De plus la motorisation que nous avons utilisée intègre un limiteur de force dans le cas où un obstacle statique viendrait entraver le déplacement des vantaux. Après vérification de la motorisation et le test des organes de sécurité nous n’avons détecté aucun dysfonctionnement ni anomalies qui pourraient remettre en cause la qualité des produits, la qualité d’installation, notre expertise dans le domaine, ni notre responsabilité dans cet accident survenu le 29 mars 2022. A la vue des circonstances, tout le monde comprendra aisément pourquoi ni votre assureur ni nous ne pouvons prendre en charge gracieusement les frais de réparation du portail (365.65€) et de votre rétroviseur (467.34€) au titre d’un « SAV ». Nous sommes navrés d’apprendre que nos services ne vous ont pas entièrement satisfait.
Flo Libellule
Flo Libellule
2022.06.16
Après un cambriolage, nous avons fait appel à cette société pour remplacer la porte d'entrée. Très agréablement surprise des conseils donnés, ils prennent le temps d'expliquer les aspects techniques pour les rendre comprehensibles sans pour autant nous orienter vers le produit le plus onéreux. Je recommande vivement, ma porte est top 👌 et les finitions impeccables.🤗 Florence
Reply from Pontacq Larregain 2022.06.17
Bonjour Flo Libellule, Merci pour votre retour qui a ravi notre équipe. Nous restons à votre disposition pour vos installations futures.
Elisabeth Desert
Elisabeth Desert
2022.06.14
Bravo à l’équipe de Pontacq-Larregain : 10 sur 10 ! Nous sommes très satisfaits du travail réalisé. Équipe très sympathique, à l’écoute , discrète et surtout très professionnelle. Le travail réalisé est parfait. Merci et bonne continuation. Nous vous recommanderons, c’est certain. Elisabeth et Gérard Désert
Reply from Pontacq Larregain 2022.06.15
Bonjour Elisabeth, Merci pour votre retour qui a ravi notre équipe. Nous restons à votre disposition pour vos installations futures.
Cathy Niveaux
Cathy Niveaux
2022.06.10
Bonjour Je remercie l’entreprise Pontacq Larregain, pour l’accueil, les bon conseils du commercial, qui connait très bien les produits qui sont de très bonnes qualités, du haut de gamme. Et aussi l'excellente équipe de poseurs, ponctuels et professionnels. Je recommande fortement cette entreprise pour leur grand professionnalisme !
Reply from Pontacq Larregain 2022.06.13
Bonjour Cathy, Merci pour votre retour qui a ravi notre équipe. Nous restons à votre disposition pour vos installations futures.
Frédéric Layris
Frédéric Layris
2022.03.15
Une réactivité et un professionnalisme exemplaire, merci
Reply from Pontacq Larregain 2022.03.15
Bonjour Frédéric Layris, Merci pour votre retour qui a ravi notre équipe. Nous restons à votre disposition pour vos installations futures.
Amandine Gil
Amandine Gil
2021.11.25
La personne est d'une gentillesse sans nom est très ponctuelle
Reply from Pontacq Larregain 2022.01.21
Bonjour Amandie Gil, Merci pour votre retour qui a ravi notre équipe. Nous restons à votre disposition pour vos installations futures.
Ludovic Le Marre
Ludovic Le Marre
2021.11.11
Reply from Pontacq Larregain 2022.01.21
Bonjour Ludovic Le Marre, Merci pour votre retour qui a ravi notre équipe. Nous restons à votre disposition pour vos installations futures.
Patricia et J.Maurice H
Patricia et J.Maurice H
2021.11.02
Positive
Professionalism
Punctuality
Quality
Responsiveness
Value
Clients depuis plus de 30 ans nous sommes très satisfaits de l'achat d'une pergola bioclimatique. Commercial et installateurs très compétents et professionnels. Bonnes finitions.
Reply from Pontacq Larregain 2022.01.21
Bonjour Patricia et J.Maurice H, Merci pour votre retour qui a ravi notre équipe. Nous restons à votre disposition pour vos installations futures.
Viève Bergeron
Viève Bergeron
2021.10.31
Positive
Professionalism
Punctuality
Responsiveness
Value
C'est sur les conseils d'un membre de ma famille , client régulier de cette entreprise , que j'ai fait appel à la société Pontacq Larregain pour la pose des stores tissus de toutes les fenêtres de mon appartement quand je suis arrivée à Pau .Très bon accueil téléphonique par la secrétaire , conseils avisés et pertinents du représentant , professionnalisme des poseurs et rigueur du patron . Equipe très professionnelle et réactive y compris pour un service après vente de qualité . Mon fils , qui habite Orthez , n'a pas hésité à les faire intervenir pour la pose de deux grands stores de terrasses : il est également très satisfait de leurs prestations . Je recommande donc cette entreprise .
Reply from Pontacq Larregain 2022.01.21
Bonjour Viève Bergeron, Merci pour votre retour qui a ravi notre équipe. Nous restons à votre disposition pour vos installations futures.
Marc GARDONI
Marc GARDONI
2021.10.07
Positive
Professionalism
Punctuality
Responsiveness
Value
Très bon travail. Équipe très professionnelle. Nous sommes enchantés de la pose de notre porte et nous ne manquerons pas de faire appel à nouveau à cette entreprise.
Reply from Pontacq Larregain 2022.01.21
Bonjour Marc GARDONI, Merci pour votre retour qui a ravi notre équipe. Nous restons à votre disposition pour vos installations futures.
marielle periz
marielle periz
2021.07.27
Positive
Professionalism
Punctuality
Quality
Responsiveness
Value
Quel professionnalisme et quelle gentillesse de la part de toute l’équipe sans compter également sur la ponctualité de personnel Vous offrez une grande variété de produits d’excellente qualité et je suis ravie du résultat final. Vous avez posé toutes mes fenêtres, avec pour chacune d’elle, une option souhaitée et adaptée (fenêtre oscillo battante, vitrage occultant…) ainsi que ma superbe porte de garage 3 vantaux, portes battantes. Je vous remercie et je ferai appel à votre entreprise pour de nouveaux travaux c’est certain Bien cordialement
Reply from Pontacq Larregain 2022.01.21
Bonjour Marielle Periz, Merci pour votre retour qui a ravi notre équipe. Nous restons à votre disposition pour vos installations futures.
edith ducos
edith ducos
2021.07.09
Positive
Professionalism
Punctuality
Quality
Responsiveness
Personnel compétent et à l'écoute. Une organisation irréprochable. Une installation sans aucun souci. Merci à toute l'équipe!
Reply from Pontacq Larregain 2022.01.21
Bonjour Edith Ducos, Merci pour votre retour qui a ravi notre équipe. Nous restons à votre disposition pour vos installations futures.
Chantal Doucet
Chantal Doucet
2021.07.08
Positive
Professionalism
Value
Equipe professionnelle , sérieuse, délai respecté, entreprise à recommander.
Reply from Pontacq Larregain 2022.01.21
Bonjour Chantal Doucet, Merci pour votre retour qui a ravi notre équipe. Nous restons à votre disposition pour vos installations futures.
marie laure “MLOR” ROUBERGUE
marie laure “MLOR” ROUBERGUE
2021.07.07
Positive
Professionalism
Punctuality
Quality
Responsiveness
Value
EXCELLENTES COMPETENCES PROFESSIONNELLES Relations commerciales respectueuses et bienveillantes En somme, une très belle adresse
Reply from Pontacq Larregain 2022.01.21
Bonjour Marie Laure "MLOR" ROUBERGUE, Merci pour votre retour qui a ravi notre équipe. Nous restons à votre disposition pour vos installations futures.