Sehr schöne Wellnessanlage für Männer. Gemischtes Publikum großteils sehr nett. Besonders gut gefallen hat mir der Whirlpool die Dampfsauna und der heisse Nabelstein.
Update 26.06.26 Whirlpool war viel zu kalt - deswegen praktisch immer leer,. Hammam-Bereich nicht geheizt. Was nützen hohe Außentemperaturen wenn Innen der Whirlpool nicht geheizt wird. Zur Abkühlung gibt es bereits den grossen Pool neben der Sauna. Deswegen leider zwei Sterne Abzug.
Woher soll man vorher wissen ob geheizt wird ? Muss man eben in andere Sauna gehen :-)
Update 11.07.2026 Whirlpool wieder warm - Hammam Bereich immer noch komplett ungeheizt. Dampfbad auch zu wenig Temperatur. In der Türkei und Nordafrika wird der Hammam auch bei Außentemperaturen von 40 Grad geheizt - den kalt zu lassen nur weil Sommer ist - kann nur an einem Mangel an Wissen über Saunakultur liegen, oder man will einfach Energiekosten sparen.
Danke dir sehr, JoJo, für die vielen Sterne und deinen Erfahrungsbericht! 🥰
Update: Schade! Wir hatten uns schon so über dein umfängliches Lob gefreut! Aber wir hoffen, dass du wieder vollends happy bist, wenn die Bullenhitzezeit überstanden ist und wir den Whirlpool bzw. Hamam wieder auf normalen Temperaturen haben.
N2026.07.12
Meiner Meinung nach ist die Pluto eine der besten Saunen die es gibt… es ist bei jedem Besuch alles sauber, das Personal ist nett, alles funktioniert und wenn nicht wird flott versucht zu improvisieren wie mit der Saunatüre… das Publikum ist auch total bunt gemischt und von jung bis alt ist für jeden was dabei. Cool finde ich auch die Rabattaktion für unter 29 jährige 👍
Ein echter Wohlfühl Ort direkt im Ruhrgebiet:)
Dankeschön 🙃
Das tut mal wieder gut! Vielen lieben Dank für dein positives Feedback! ♥️
Mario N2026.07.11
Ich empfand es dort als unhygienisch, das Niveau 👎🏻und jeder weiß was da passiert.. selbst die Mitarbeiter nehmen da... So ein Laden sollte geschlossen werden.
Bist du derjenige, der auf Instagram namentlich Mitarbeiter verleumdet hat? Screenshot der Nachricht auf Insta ist gespeichert.
Peter De Lange2026.07.10
Die Einrichtungen der Sauna sind ausgezeichnet. Das Verhalten des Personals schmälert diesen positiven Eindruck jedoch erheblich. Während meines Besuchs empfand ich das Personal als arrogant, distanziert und wenig serviceorientiert. Von einem professionellen und gastfreundlichen Umgang mit den Gästen darf man mehr erwarten; in dieser Hinsicht bleibt die Dienstleistung deutlich hinter den Erwartungen zurück. Ich empfehle dem Management daher nachdrücklich, in Schulungen zur Kundenfreundlichkeit und professionellen Kommunikation zu investieren.
War letzte Woche in der Pluto, die Anlage soweit ok, wenn man aber doch schon an manchen Stellen Handlungsbedarf sieht.
Aaaaber, die Gastronomie ist in der letzten Zeit arg abgerutscht…..Das Angebot soweit ok, das Personal aber sehr launisch, unaufmerksam und viele wirken unmotiviert und desinteressiert am Kunden. Man hat das Gefühl sich als Gast entschuldigen zu müssen, weil man Arbeit verursacht.
Waren die Tage in einer niederländische, Grenznahen Gay-Therme und dort waren die Mitarbeiter vorbildlich, hilfsbereit, höflich, freundlich und ein gesamter herzlicher Umgang mit den Gästen…
Sowas in der Pluto und sie wäre Top, 5Sterne+, aber so……….
Schade! Nur zwei kleine Sternchen, obwohl Du die PLUTO ansonsten ja ganz gut findest.
Vielleicht war Deine Wahrnehmung betr. Bar-Team ja nur eine Momentaufnahme, da wir sonst eher positives Feedback bekommen.
Dennoch nehmen wir Deine Bewertung ernst und zum Anlass an dieser Stelle unser Profil als sehr serviceorientiertes Unternehmen nachzuschärfen.
Liebe Grüße
Team PLUTO
Rico FFM2026.07.04
Die Sauna selbst ist gross und bietet viele Möglichkeiten. Das Publikum ist eher jünger und hat entsprechend kein Interesse, wenn man über 50 ist, sodass ich heute Samstag Abend als Aktiver drei Stunden umsonst auf der Suche war, kein Sex. Daher komme ich nicht wieder.
Hallo Rico FFM,
sowas kommt vor.
Dass man manchmal keinen "Anschluss" findet, ist jedem schon passiert.
Aber dass Du der gesamten PLUTO, nur weil es an diesem Abend für Dich nicht geklappt hat, einen ordentlichen Sternabzug gibst, empfinden wir ein bisschen als ungerecht.
Liebe Grüße
Team PLUTO
Meine Bewertung basiert ausschließlich auf meiner persönlichen Erfahrung. Die Pizza Margherita für 6,90 € war für mich enttäuschend: sehr wenig Käse, kaum Geschmack und sie wirkte eher wie eine günstige Tiefkühlpizza als wie frisch zubereitete Pizza.
Ich werde nie wieder Essen aus der Sauna bestellen.
„Außerdem sind die Pizzen in der anderen Sauna sehr lecker, etwas größer und von erstklassiger Qualität.“
Hallo Walid88,
eigentlich werden wir für unser Speisenangebot bezüglich Qualität und Preis eher öfter gelobt, als gescholten.
Wir schauen mal woran es gelegen haben könnte und wir werden versuchen besser zu werden.
Viele Grüße 👋
Pascal2026.06.22
Ich habe mich super wohl gefühlt bei euch. Der Bereich samt Bar und Sitzmöglichkeiten sorgt für eine entspannte Atmosphäre , die Cruisingmöglichkeiten sind vielfältig, das Publikum ziemlich respektvoll und dazu sehr heiß ;)
Ich komme gerne wieder!
Danke dir, Pascal für die vielen Sterne!!!
Wir freuen uns sehr, dass es Dir in der PLUTO so gut gefallen hat!
Bis dann hoffentlich bald wieder.
Team PLUTO
Marco Weiß2026.06.21
Mega Sauna tolles Personal Preis auch ok einfach top eins bemängel ich die Boys laufen hin und her grins greift zu jungs
Danke Dir, Marco, für die tolle Rezension!
Team PLUTO
Tristan Nguyen2026.06.21
Mooie, ruime locatie met vele en schone
faciliteiten en divers, vriendelijk publiek. Ik kom er graag nog een keer!
Alleen wel een beetje jammer dat mijn badslippers waren gestolen, maar ik denk niet dat het personeel daar wat aan kan doen :)
Bedankt, Rob, voor de vele sterren! Wat fijn dat je zo enthousiast bent over de PLUTO! ⭐🖤
Flavio Fernando Inacio2026.06.13
Ontem estive na Pluto e vi como melhorou… as luzes da sauna a vapor fora ajustadas , ja que antes estava exageradamente clara , agora tem uma meia luz vermelha , gerando um clima ótimo, antes as pessoas não estavam a vontade com a claridade e ontem , rolou muita diversão no vapor , as luzem tbm foram diminuídas no labirinto ao lado da cama de pedra o que ficou extremamente ótimo , uma luz suficiente pra nas esbarrar nas coisas mas também não exagerada para inibir a diversão … paragens pelos ajustes , ontem se pode notar o quanto os clientes ficaram animados
Outro ponto foi a reforma do labirinto do andar superior , ficou mais amplo , e divertido …. Parabéns pelos ajustes , os clientes agradecem
Muito obrigado pelo teu elogio.
Como vês, levamos as avaliações muito a sério. E mesmo que demore sempre algum tempo, damos o nosso melhor por vocês!
Que bom que estás a gostar tanto do PLUTO!
Danke Dir für die vielen Sterne, Klaus! Wir freuen uns sehr, dass dir die PLUTO so gut gefällt!
Mario v2026.06.09
Verifiziert
Ga zeker nog eens.
Leuke schone goed onderhouden sauna leuk bar personeel. Ga er zeker meer komen. Enige negatieve is dat de wirlpool koud was. hoop dat die de volgende keer warm is
Hi Mario,Bedankt voor de vele sterren, je vriendelijkheid en je feedback.We zijn verbaasd over je opmerking over de whirlpool, want die is eigenlijk altijd warm.Alleen elke woensdag verversen we het water in het zwembad en de whirlpool volledig, waardoor hij op woensdag pas in de namiddag weer zijn optimale temperatuur van 36–37 °C bereikt.Als je het grote zwembad met tegenstroominstallatie bedoelt: dit zwembad is een koudwaterbad dat bedoeld is om af te koelen na een saunabezoek.
Super Sauna - bin Stammgast - aber dass ihr kein Pils mehr vom Fass habt ist echt mies und ein Rückschritt. Auch die Musik könnte durchaus besser sein.
Sorry dafür, dass Du Dein gezapftes Pils vermisst! Die Schankverluste und der Aufwand rund um die Zapfanlage waren enorm und wir hätten die Preise deshalb ordentlich erhöhen müssen. Der Verzicht auf die Zapfanlage war eine Abwägungssache und wir hoffen, dass Du es vielleicht schätzt, dass der Preis für das Bier stabil bleibt.
Bzgl. Musik: Schick mal bitte Deine Spotify Playlist, vielleicht ist ja was dabei für uns. Heute wurde die Playlist für Mo, Mi, Do und So erneut aktualisiert – wir arbeiten daran.
Liebe Grüße
Und Danke für Deine Kritik und Dein Lob!
Grandios
Heutzutage muss man in NRW wirklich bescheuert sein, als queerer Mann mit Lust auf Entspannung oder mehr noch woanders als hierhin zu gehen. Bei anderen stimmen nämlich weder Sauberkeit, noch System, noch Service.
Jeder kommt hier auf seine Kosten: Alle Altersklassen, alle Typen von Saunabesuchern. 3 Etagen sorgen für reichlich Abwechslung und Spaß. Im Gegensatz zur Phönix in Köln sind Handys innerhalb des Theken- und Gastrobereichs nicht erlaubt, aber das ist verschmerzbar. Denn hier gilt die Devise: Raus aus dem Alltag, rein ins Weekend Feeling.
Die dort arbeitenden Jungs geben sich richtig Mühe und lassen es den Gästen an nichts missen. Ich bin begeistert! Ich hoffe, ihr auch, wenn ihr demnächst mal die Pluto besucht.
LG Rafa :-)
Datum der Erfahrung: 31 May, 2026
Ich bin eigentlich seit langer Zeit gerne Gast in der PLUTO Sauna Essen und war bereits sehr oft dort. Umso enttäuschter war ich bei meinem letzten Besuch vom Verhalten eines Mitarbeiters im Barbereich.
Der Vorfall ereignete sich am vergangenen Sonntag. Der betreffende Mitarbeiter kam relativ spät zur Schicht, meines Wissens zur Spätschicht.
Ich habe an dem Abend immer mal wieder für ein paar Sekunden fröhlich und leise vor mich hin gepfiffen — keineswegs dauerhaft, laut oder störend für andere Gäste. Trotzdem wurde ich in einem unangenehm schroffen Ton aufgefordert, damit aufzuhören, weil der Mitarbeiter damit „nicht klarkäme“. Er sagte dabei sogar ausdrücklich, dass er sich durch das Pfeifen „getriggert“ fühle.
Ich habe daraufhin ganz normal und sachlich nach dem Hintergrund dieses angeblichen Pfeifverbots gefragt, da es aus meiner Sicht keinerlei nachvollziehbaren Grund dafür gab. Statt eine vernünftige Erklärung zu erhalten, wurde der Ton aus meiner Sicht zunehmend überheblich und arrogant. Auch wenn es nicht wortwörtlich gesagt wurde, vermittelte mir die Art der Kommunikation sinngemäß: „Wenn du damit nicht aufhörst, kannst du auch gehen.“
Selbst ein anderer Gast, der die Situation mitbekommen hat, empfand das Verhalten als grenzwertig unfreundlich.
Der betreffende Mitarbeiter — kleiner, etwas untersetzter gebaut, schwarze Haare und schwarzer Vollbart — arbeitet dort offensichtlich noch nicht besonders lange. Ich selbst besuche die Pluto Sauna hingegen bereits seit mehreren Jahren und habe trotz des ganz normalen Personalwechsels und der üblichen Fluktuation dort niemals zuvor einen derart unfreundlichen Mitarbeiter erlebt. Im Gegenteil: Das restliche Personal war über all die Jahre hinweg immer freundlich, respektvoll und angenehm im Umgang. Besonders mit Mitarbeitenden wie Roy, Ahmed und Stefan habe ich bislang immer sehr gute Erfahrungen gemacht. Genau deshalb ist mir dieses Verhalten auch so extrem negativ aufgefallen.
Das Verhalten des Mitarbeiters hat meine Stimmung an diesem Abend komplett zerstört. Ich habe die Sauna daraufhin deutlich früher verlassen, weil der Aufenthalt für mich danach einfach nicht mehr angenehm war und ich ihn nicht mehr genießen konnte.
Zusätzlich empfinde ich manche Regeln und deren Umsetzung inzwischen leider als widersprüchlich. Einerseits wird sehr streng auf Dinge wie Taschen- oder Handyverbote hingewiesen, andererseits entsteht für mich als langjährigen Gast teilweise der Eindruck, dass bei anderen Themen deutlich lockerer weggeschaut wird. Diese aus meiner Sicht vorhandene Doppelmoral sorgt leider zunehmend für Unverständnis und Frust. Gerade langjährige Gäste wünschen sich einen fairen, nachvollziehbaren und respektvollen Umgang statt selektiver Strenge bei eher nebensächlichen Dingen.
Ich empfinde es als sehr einschränkend, wenn man als Gast wegen eines kurzen, leisen und fröhlichen Pfeifens derart angegangen wird. So etwas macht den Aufenthalt unnötig unangenehm und sorgt leider dafür, dass man sich nicht mehr wirklich willkommen fühlt.
Ich erwarte in einer Sauna- und Gastronomieumgebung einen respektvollen und professionellen Umgangston — besonders gegenüber Gästen, die sich normal verhalten und regelmäßig Geld dort lassen. Dieses Erlebnis hat meinen Besuch leider massiv negativ beeinflusst.
es ist natürlich nicht schön, dass du mit mieser Laune nach Hause gegangen bist. Das tut uns leid, aber wir hoffen, dass sich deine Bewertung der PLUTO nur auf diesen Abend bezieht und nicht dein Gesamtbild widerspiegelt – und dass wir dich bald wieder freundlich begrüßen dürfen.
Ich möchte zunächst ganz allgemein antworten, ohne direkt auf dich oder dein konkretes Erlebnis einzugehen:
Wir Mitarbeitenden möchten unseren Gästen einen tollen Aufenthalt ermöglichen. Dazu gehört unter anderem ein freundlicher, aufmerksamer Service – das ist die Maxime für alle Kollegen. Gäste, die zum ersten Mal in die PLUTO kommen, werden mit der gleichen Aufmerksamkeit behandelt wie Gäste, die regelmäßig zu uns kommen. Es gibt keine Unterschiede, keine Sonderrechte – alle sind uns gleich wichtig.
Auf der anderen Seite wünschen wir uns, dass auch unsere Gäste respektvoll mit uns umgehen. Dazu gehört ein Mindestmaß an Freundlichkeit im Umgangston, und auch eventuelle Diskussionen sollten stets sachlich geführt werden. Ebenso ist der respektvolle Umgang mit anderen Gästen selbstverständlich, genauso wie das Einhalten unserer Hausordnung. Das alles gehört zu unserem grundlegenden Credo.
Konkret: Ich habe die von dir beschriebene Situation nicht miterlebt, aber es scheint, dass sich hier etwas hochgeschaukelt hat. Ich vermute, dass es keinen alleinigen „Schuldigen“ gibt.
Auch wenn deine Laune besonders gut war und du vielleicht einfach unbeschwert pfeifend unterwegs warst, hätte auch ich dich darauf hingewiesen, dass dies aus Rücksicht auf andere Gäste bitte zu unterlassen ist – nicht jeder Mensch kommt damit klar, und es passt auch nicht ganz in den Rahmen der PLUTO. In einer idealen Situation wäre darauf vielleicht eine Reaktion wie „Hey, klar, sorry – ich war einfach gut gelaunt, aber ich verstehe und höre auf“ gefolgt. Vermutlich kam es stattdessen zu einer Diskussion, und die Situation hat sich aufgeschaukelt.
Wahrscheinlich war danach auch die Stimmung auf Seiten des Kollegen nicht mehr die beste – nicht nur dein Abend hat also einen Dämpfer bekommen. Das wäre alles vermeidbar gewesen, wenn beide Seiten etwas gelassener geblieben wären.
Von unserer Seite aus entschuldigen wir uns aufrichtig dafür, dass du keinen schönen Abend in der PLUTO hattest!
Und wie gesagt: hoffentlich bis bald wieder!
Team PLUTO
PS: Bitte lösche die Namen aus deiner Rezension!
Steigern Sie Ihren Umsatz mit Kundenbewertungen. Keine Programmierung erforderlich.
Verifiziertes Unternehmen
