phonexpress-paris Avis

Magasin fermé alors que les horaires d’ouverture indiquent le contraire. Personne désagréable une fois le magasin ouvert avec 30 minutes de retard.

Si vous voulez un discours commercial mal maîtrisé (sous-estimer un temps de réparation par exemple parce qu’on veut paraître très fort ou essayer de faire de la vente supplémentaire à des prix surchargés et non affichés), un manque de professionnalisme (pas de rappel comme prévu quand la pièce est arrivée, prise d’appels sur d’autres activités pendant que les clients attendent leur réparation) et du machisme ordinaire alors vous serez servis. Je dois reconnaître que mon téléphone a été correctement réparé mais l’expérience client n’est pas positive.

Personnel agréable, je suis venu nettoyer mon port light (orifice dans lequel on met le chargeur) car il y avait de la poussière dedans. Il fallait juste mettre une aiguille et un spray de nettoyeur pour clavier. Cela a pris environ 1min30 et m’a coûté 30€… Je trouve cela assez affligeant. Je suis aussi venu changer mon protège écran. La pose est bien faite rien à dire. La pose (donc machine pour découper le protège écran + la matière du protège écran + l’opérateur qui la pose) était de 20€. Différentiel de prix très très étrange. Dommage

Réparation dans les délais respectés, excellent service.reparation de Xiaomi.Je recommande

Excellent service ! Très rapide

Service très propre et rapide je recommande

Artisan réparateur absolument adorable, professionnel. Réparation iPhone à domicile. Ravie du résultat. Je recommande vivement.

Réparation à domicile rapide et efficace !

J'ai fait réparer mon écran récemment, j'en ai eu pour 80€, à première vue tout allait bien, fsauf qu'en fait l'écran est brûlé en très peu de temps, j'affiche le clavier ne serait-ce que 3min, il reste imprégné sur les pixels facilement 30min. Aussi les pixels sont espacés les uns des autres, sur les couleurs unies on perçoit une grille de pixels qui fait bien mal aux yeux. Et maintenant depuis quelques jours le tactile invente des inputs. 80€ c'est quasiment la moitié du prix d'origine du téléphone, pour une réparation médiocre, je recommande absolument pas cette boutique. Édit : maintenant il arrive plusieurs fois par jour que le tactile cesse de fonctionner, faut éteindre puis rallumer l'écran pour le refaire fonctionner... Sauf qu'il se rallume pas toujours et là il faut reboot le tel. Édit 5mois après : l'écran (avec une vitre en plexi) s'est décollé.

Prise en charge extrêmement rapide, excellente disponibilité. Remplacement sans RV de l'écran de mon Galaxy S21 ultra 5 g effectué en 1h avec une pièce d'origine et avec le sourire. Faire mieux ce n'est pas possible.

Service déplorable, pas capable de poser correctement une vitre sur un écran de téléphone … Prend le client de haut quand on lui fait une remarque sur la pose… je me retrouve finalement avec une bulle sur mon écran … Je ne reviendrai plus et ne le recommande à personne !

20€ pour enlever la poussiere de la prise chargeur iphone. Escroc avec un magasin bien placé

Très mécontent, c'est une escroquerie. Je suis passé faire réparer une crevaison de chambre à air de trottinette électrique. Pas de souci - on me facture le changement de la chambre etc : 69 €. Nouvelle crevaison peu après, je change de réparateur, il s'avère que la chambre n'avait pas été changée mais vaguement rustinée. 69€ la rustine ce n'est pas admissible.

Très desçu du service de réparation de téléphones portables. Le technicien ce contredisait, j'ai eu l'impression qu'il me donnés des raisons différentes a chaque fois. Après 40 Euros dépensés chez eux mon portable a exactement le même problème. En plus, ils ne sont pas un magasin agrée pour bénéficier de la prime d'état de 50 Euros pour réparation de téléphones portables.

Service rapide et efficace. Je recommande sans hésiter

Très mauvaise expérience. J'étais venu dans cette boutique faire réparer l'écran de mon téléphone. Je repars avec un écran certes réparé, mais avec de nombreux bugs qui n'existaient pas avant que je leur confie le téléphone (capteur d'empreinte totalement inutilisable, bug du bouton volume etc...). Lorsque je suis revenu en boutique expliquer cette situation, le vendeur m'a tout simplement répondu que ce n'était pas leur responsabilité (ou plus probablement que ce n'était pas son problème), en m'expliquant qu'avec ce modèle de téléphone, le changement d'écran impliquait forcément la perte de la fonctionnalité capteur d'empreinte. Une justification contredite par le service client du constructeur. Au vu du prix auquel il facture les réparations, autant allez voir directement un réparateur agréé par le constructeur de votre téléphone, vous économiserez du temps et de l'argent.

Suite à un changement d'écran, mon smartphone s'est retrouvé avec la touche du volume en moins. Quand je m'en suis aperçu, le mec m'a dit que je lui avais donné comme ça donc ce n'était pas de sa faute... ce qui est totalement faux. Il a fini par me dire qu'il allait commander une touche... et ne m'a jamais rappelé. Concernant la qualité du nouvel écran : de grosses trainées jaune/marron persistaient sur l'écran à chaque manipulation. Sauf si vous voulez pour un service nul, fuyez cet endroit !

Écran comme neuf. Belle expérience. Très gentil , excellent qualité-prix

Super produit, hoco air pods, tres bonne qualitee, je recommande

Je suis passé en 10 Mai 2023 pour la réparation de mon écran. Mon Face ID ne fonctionne plus depuis le 12 Juin soit 1 mois après la réparation. 1 mois après, mon téléphone c’est bloqué, impossible de l’utiliser pendant plus de 4h. Après avoir pu le rallumer tout c’est bien passer. Depuis 1 semaine, mon téléphone scintille, bloque, il s’avère que j’ai un côté de l’écran qui ai plus enfoncé que l’autre. Actuellement je cherche à autre téléphone, à moins que phone express me propose d’arranger l’écran sans que je paie. Car payer 150€ pour avoir des problèmes a peine 2 mois après c’est pas normal