phonexpress-paris

phonexpress-paris Reviews

Good rating
4.1
147 reviews Verified
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Reviews (147)
Hxjdkd
Hxjdkd
2024.01.30
J'ai fait réparer mon écran récemment, j'en ai eu pour 80€, à première vue tout allait bien, fsauf qu'en fait l'écran est brûlé en très peu de temps, j'affiche le clavier ne serait-ce que 3min, il reste imprégné sur les pixels facilement 30min. Aussi les pixels sont espacés les uns des autres, sur les couleurs unies on perçoit une grille de pixels qui fait bien mal aux yeux. Et maintenant depuis quelques jours le tactile invente des inputs. 80€ c'est quasiment la moitié du prix d'origine du téléphone, pour une réparation médiocre, je recommande absolument pas cette boutique. Édit : maintenant il arrive plusieurs fois par jour que le tactile cesse de fonctionner, faut éteindre puis rallumer l'écran pour le refaire fonctionner... Sauf qu'il se rallume pas toujours et là il faut reboot le tel.
Herennia Estate
Herennia Estate
2023.12.16
Très mécontent, c'est une escroquerie. Je suis passé faire réparer une crevaison de chambre à air de trottinette électrique. Pas de souci - on me facture le changement de la chambre etc : 69 €. Nouvelle crevaison peu après, je change de réparateur, il s'avère que la chambre n'avait pas été changée mais vaguement rustinée. 69€ la rustine ce n'est pas admissible.
Julio Rebora
Julio Rebora
2023.12.16
Très desçu du service de réparation de téléphones portables. Le technicien ce contredisait, j'ai eu l'impression qu'il me donnés des raisons différentes a chaque fois. Après 40 Euros dépensés chez eux mon portable a exactement le même problème. En plus, ils ne sont pas un magasin agrée pour bénéficier de la prime d'état de 50 Euros pour réparation de téléphones portables.
Plomberie Jodelot
Plomberie Jodelot
2023.09.26
Service rapide et efficace. Je recommande sans hésiter
Reply from phonexpress-paris 2023.09.27
Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation et vos compliments sur notre service. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre intervention rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours là pour répondre à vos besoins. N'hésitez pas à faire appel à Phonexpress pour tout service futur. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe Phonexpress.
Rafael Dezelee
Rafael Dezelee
2023.09.20
Très mauvaise expérience. J'étais venu dans cette boutique faire réparer l'écran de mon téléphone. Je repars avec un écran certes réparé, mais avec de nombreux bugs qui n'existaient pas avant que je leur confie le téléphone (capteur d'empreinte totalement inutilisable, bug du bouton volume etc...). Lorsque je suis revenu en boutique expliquer cette situation, le vendeur m'a tout simplement répondu que ce n'était pas leur responsabilité (ou plus probablement que ce n'était pas son problème), en m'expliquant qu'avec ce modèle de téléphone, le changement d'écran impliquait forcément la perte de la fonctionnalité capteur d'empreinte. Une justification contredite par le service client du constructeur. Au vu du prix auquel il facture les réparations, autant allez voir directement un réparateur agréé par le constructeur de votre téléphone, vous économiserez du temps et de l'argent.
Harrycover WW
Harrycover WW
2023.09.04
Suite à un changement d'écran, mon smartphone s'est retrouvé avec la touche du volume en moins. Quand je m'en suis aperçu, le mec m'a dit que je lui avais donné comme ça donc ce n'était pas de sa faute... ce qui est totalement faux. Il a fini par me dire qu'il allait commander une touche... et ne m'a jamais rappelé. Concernant la qualité du nouvel écran : de grosses trainées jaune/marron persistaient sur l'écran à chaque manipulation. Sauf si vous voulez pour un service nul, fuyez cet endroit !
Reply from phonexpress-paris 2023.09.09
Bonjour Mr. Je pense sincèrement que vous vous êtes trompés de professionnel. Je n'ai aucun souvenir de votre passage chez nous. Je vous serais gré de bien vouloir retirer votre avis. Si toutefois je me trompes, vous pouvez revenir avec votre bon de prise en charge ou de votre facture envoyée par email, comme l'on fait pour tous les clients. Et je m'engage personnellement à résoudre votre problème. Cordialement le chef d'atelier Phonexpress
cenat sansi
cenat sansi
2023.08.01
Écran comme neuf. Belle expérience. Très gentil , excellent qualité-prix
Reply from phonexpress-paris 2023.08.01
Bonjour Cenat, ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous et d'avoir pu réparer votre téléphone rapidement. Cordialement le chef d'atelier Phonexpress.
Valentin DOBRE
Valentin DOBRE
2023.07.26
Super produit, hoco air pods, tres bonne qualitee, je recommande
Reply from phonexpress-paris 2023.07.26
Bonjour Mr, merci d'avoir choisi notre gamme Hoco., Rapport qualité prix imbattable. À bientôt chez Phonexpress.
Whitley Boketsu
Whitley Boketsu
2023.07.26
Je suis passé en 10 Mai 2023 pour la réparation de mon écran. Mon Face ID ne fonctionne plus depuis le 12 Juin soit 1 mois après la réparation. 1 mois après, mon téléphone c’est bloqué, impossible de l’utiliser pendant plus de 4h. Après avoir pu le rallumer tout c’est bien passer. Depuis 1 semaine, mon téléphone scintille, bloque, il s’avère que j’ai un côté de l’écran qui ai plus enfoncé que l’autre. Actuellement je cherche à autre téléphone, à moins que phone express me propose d’arranger l’écran sans que je paie. Car payer 150€ pour avoir des problèmes a peine 2 mois après c’est pas normal
Reply from phonexpress-paris 2023.07.26
Avis illégitime !! Bonjour Mr, on a réparé votre écran. Si l'écran à un problème sans que vous l'ayez fait tomber ou mal utilisé, celui ci est garantie et vous pouvez passer en boutique. Cependant, on va pas ni être responsable et donc garantir une autre panne qui n'a rien à voir avec notre intervention. Selon votre logique, il faudrait que l'on garantisse votre téléphone en entier juste parce que l'on a réparé votre écran. Mais qui fait ça ? Cordialement le chef d'atelier Phonexpress.
Solène Lecouvey
Solène Lecouvey
2023.07.23
Téléphone réparé en une demi heure je vous recommande ce réparateur
Reply from phonexpress-paris 2023.07.24
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre commentaire des plus agréables.$ Au plaisir de vous accompagner dans la réparation de votre téléphone, ordinateur ou trottinette électrique. Bonne journée, l'équipe Phone Express à Paris 8
Jonathan Froger
Jonathan Froger
2023.07.13
Nickel, changement d’écran iPhone 8+ en temps et en heure, je recommande
Reply from phonexpress-paris 2023.07.14
Bonjour Mr. Nous avons tout le stock nécessaire à la réparation d'écran de tous les modèles de l' Iphone. Ainsi nous réparons les écrans cassés en 20mn chrono. Merci pour votre confiance. Le chef d'atelier Phonexpress
Elodie Augusto-Rodrigues
Elodie Augusto-Rodrigues
2023.06.30
Rapide et efficace Remplacement de batterie
Reply from phonexpress-paris 2023.06.30
Bonjour Madame, même si Apple Store ne pouvait pas changer votre batterie car les vis de votre iPhone étaient de foirees, c'est avec plaisir que nous avons pu vous réparer votre iPhone et en même temps remplacer les vis. À bientôt, cordialement le chef d'atelier Phonexpress
Benjamin Sorbets
Benjamin Sorbets
2023.06.12
Super. Je viens d'y faire changer mon écran de téléphone. Ils sont pro, n'essaient pas de vous vendre d'autres trucs inutiles. C'est rapide (moins d'une heure) et c'est nickel
Reply from phonexpress-paris 2023.06.12
Bonjour monsieur, merci pour votre confiance et pour votre franchise sur notre intégrité. Nous essayons de satisfaire les besoins et demandes de nos clients, rien de plus. Merci encore et à bientôt j'espère chez Phonexpress. Le chef d'atelier.
Daniel Merz
Daniel Merz
2023.05.31
Vendeur peu aimable et prix très élevée
Reply from phonexpress-paris 2023.05.31
Bonsoir Mr, je n'arrive pas à comprendre votre avis... Si nos prix vous paraissent excessif, il ne fallait pas acheter. Le magasin est en entrée libre, vous pouvez y entrer et en sortir sans rien acheter, comme plusieurs personnes par jour... Je ne me souviens pas d'avoir été peu aimable, pourquoi le serais-je ? Je suis la pour accueillir et renseigner les clients. Bien cordialement le chef d'atelier Phonexpress.
jeremy ferasse
jeremy ferasse
2023.05.31
Rapide efficace
Reply from phonexpress-paris 2023.05.31
Bonjour Mr, la réactivité fait partie de notre adn afin de satisfaire au mieux notre clientèle... Merci pour votre témoignage. Cordialement le chef d'atelier Phonexpress
Manuel Novembre
Manuel Novembre
2023.05.25
J’ai fait réparé un Nokia, service au top
Reply from phonexpress-paris 2023.05.29
Bonjour Monsieur, c'est avec plaisir que nous avons réparé votre téléphone que d'autres magasin de réparation ne voulait pas prendre en charge. Nôtre atelier de réparation à Paris dépanne toutes les marques . Cordialement le chef d'atelier Phonexpress.
chloe cohen
chloe cohen
2023.05.19
Je remercie infiniment le monsieur qui s’est occupé des photos d’identité de mon fils de 7 jours ,très gentil et très patient! Je recommande a 100%
Reply from phonexpress-paris 2023.05.21
Bonjour Madame, bravo à vous aussi de m'avoir bien assister et réceptive à mes conseils... A bientôt chez Phonexpress et longue vie au petit. Cordialement le chef d'atelier.
Carla Binson
Carla Binson
2023.05.19
Rapide et efficace, je recommande !
Reply from phonexpress-paris 2023.05.19
Bonjour Madame. Merci de votre confiance pour avoir confier la réparation iPhone à Paris 8 en express. Cordialement le chef d'atelier Phonexpress.
Leandro Liberman
Leandro Liberman
2023.05.18
Great service !
Reply from phonexpress-paris 2023.05.18
Hi Mister. Thanks for your comment. I hope to see you soon. Techincal support Manager of Phonexpress fix phone service.
Dédé Dechelles
Dédé Dechelles
2023.05.10
Je sais pas s’il est compétent pour les réparations de téléphone mais il nul pour les photos d’identité. Il a mal cadré mon visage et le service des passeports a refusé car «  photo non conforme » visage trop petit. A éviter.
Reply from phonexpress-paris 2023.05.10
Bonjour Mr, Désolé que vos photos ne soient pas accepté. Je vous propose de repasser pour les refaire ou pour vous rembourser. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Cordialement, le chef d'atelier (expert et pas du tout nul pour réparer les téléphones, il n'y a qu' à lire les +130 avis à ce sujet..) Phonexpress