Verified Company
Dom gjorde det igen. Ett par dagar efter beställning så dök varorna upp.
Inte nog med det, banken hade strul. Dubbeldragning. Direkt fick jag mina pengar tillbaka på kontot.
Ordning och reda.
Beställde en "Grainfather Sparge Water Heather 18L" fredag förmiddag. Valde AIRMEE som leveransalternativ då det stod att leverans skulle ske inom 12 timmar. 5 dygn senare kom leveransen.
Informationen om var bedrövlig. Om det kom någon, var den oftast felaktig.
2 av dygnen berodde på AIRMEE och snöstorm.
PGW har en bra bit kvar till Humlegårdens kvalitet på leverans och information.
Svara från PGW.SE
2023.03.14
Det står ingenstans på vår hemsida att order med Airmee levereras inom 12 timmar. Jag förstår inte riktigt vad du fått den informationen ifrån. Vi packade ordern samma dag som den kom in till oss. Airmee har hämtning hos oss varje morgon. D v s innan beställningen lades. Alltså hämtade de upp den på måndagen som är nästföljande arbetsdag, eftersom vi inte jobbar på lördag eller söndag. Leverans borde då ha skett måndag kväll, men som du skriver så var det snöstorm, så paketet blev 2 dagar försenat vilket ligger utom vår kontroll.
Vi beklagar detta.
Vi beklagar detta.
PGWs försäljning i Jordbro kan jag tänka mig är den största av alla PGWs butiker i mått av lagerförda varor (tror mig minnas att det är deras huvudlager/webshop) men ändå har dom tid för sina dropp-in kunder och besvarar alla möjliga frågor vi har på ett proffsigt sätt.
Jag har hittills bara gott att säga om den servicenivån.
Dock får dom ändå inte full pott för det är lite mycket restnoterat fortfarande mot vad som publiceras som utbud på hemsidan.
Men som sagt är du är ny i hobbyn eller fullblods proffs så är PWG rätt ställe att besöka!
always helpful and really nice stuff. My go-to place for brewing equipment in Stockholm
