Reply from APN Ambulanter Pflegedienst Niederrhein2025.06.11
Sehr geehrter Herr Niesner,
da Sie bei uns weder als Kunde noch als Geschäftspartner bekannt sind, gehen wir davon aus, dass Ihre Bewertung einen persönlichen Hintergrund hat. Wir sind jeder Zeit gerne bereit mit Ihnen hierüber ein Gespräch zu führen. Wir bitten Sie aber, die von Ihnen vorgenommene und in unseren Augen haltlose und gegenstandslose Bewertung zurückzuziehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ambulanter Pflegedienst Niederrhein
Reply from APN Ambulanter Pflegedienst Niederrhein2024.12.10
Vielen Dank, Frau Petrat, für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr über Ihre Rückmeldung und schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Sollten Sie Verbesserungsvorschläge oder weitere Anregungen für uns haben, freuen wir uns, wenn Sie sich direkt bei uns melden. Ihre Meinung hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße
Ihr Team des APN Ambulanten Pflegedienst Niederrhein
Sabine Müller2024.07.16
Guten Tag ich möchte mich hier noch einmal für KOMPETENTS FACHWISSEN EIGENINITIATIVE PFLEGE UND MENSCHLICHKEIT bedanken ich kann meine Dankbarkeit garnicht in Worte fassen besonders an Fr.Merijam Mustafa und Tina ihr habt einen Orden verdient liebe Grüße und weiter so natürlich auch im Namen meines Vaters.
Reply from APN Ambulanter Pflegedienst Niederrhein2024.07.16
Sehr geehrte Frau Müller,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die netten Worte. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserer Pflege und unserem Service so zufrieden sind.
Es ist für unser gesamtes Team eine große Motivation und Freude zu wissen, dass unsere Arbeit und unser Engagement so geschätzt werden. Ihre Wertschätzung ist ein Ansporn für uns, weiterhin unser Bestes zu geben und die Qualität unserer Dienstleistungen stetig zu verbessern.
Wir sind dankbar, dass wir Sie und Ihren Vater unterstützen dürfen und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.
Mit den besten Grüßen und nochmals herzlichem Dank im Namen des gesamten Teams,
Ihr APN ambulanter Pflegedienst Niederrhein
Robin köster2024.02.13
Wir sind vor einem halben Jahr zu APN gewechselt und ich kann eine uneingeschränkte weiterempfehlung aussprechen.
Die Mitarbeiter sind zuverlässig und freundlich und das Büro ist auch immer super informiert und mit kompetentem Personal besetzt.
Reply from APN Ambulanter Pflegedienst Niederrhein2024.05.08
Lieber Herr Köster,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie zu uns gewechselt sind und mit unserer Dienstleistung zufrieden sind. Unser Team arbeitet hart daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist immer schön zu hören, dass sich unsere Bemühungen auszahlen. Zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom APN
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom APN
Advertisement
Ole Schwack2023.07.30
Wir bedanken uns als Familie für die tolle, verlässliche und flexible Unterstützung, die Sie uns im Rahmen der amb. Pflege unserer Mutter/ Oma haben zukommen lassen!
Reply from APN Ambulanter Pflegedienst Niederrhein2023.08.23
Liebe Familie Schwack,
vielen Dank für die tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr und geben das Lob gerne an unser Team weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute
Reply from APN Ambulanter Pflegedienst Niederrhein2024.11.07
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Offermann,
Ambulanter Pflegedienst Niederrhein
Killerkitty862022.06.05
Sehr unzuverlässig . Meine Erfahrungen mit diesem Pflegedienst waren nicht gut. Abgesprochene Zeiten wurden nicht eingehalten. Man Kamm Früher und man ist einfach wieder gegangen. Dann wollte man mit uns nicht mehr Kommunizieren und meldete sich Wochen lang nicht mehr, es war auch niemand dort erreichbar. Dan kam es immer wieder zu Komplikationen da ich den Wunsch geäußert hatte nur von Mittwoch bis Freitags mich einzuteilen stattdessen kam dann immer jemand am Dienstag wo ich kaum Zeit habe und zu den unmöglichste Zeiten und zwar immer dann wenn meine Tochter Mittagsschlaf gehalten hat ob wohl ich auch dass angesprochen hatte. Dan sollte Jemand eine Stunde oder zwei Mit im Haushalthelfen und man ging dann nach 35-40 oder 1 ½ stunden einfach worüber ich mich auch beschwert hatte. Schluss endlich schienen wir nicht lukrativ genug für dass Unternehmen zu sein und man hat uns, so kam es mir zumindest vor , uns versucht rauszuekeln. Alles ist eher zu einer Belastung geworden statt zur einer echten Hilfe die ich gebraucht hätte, deswegen habe ich jetzt gekündigt
Reply from APN Ambulanter Pflegedienst Niederrhein2024.05.17
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unseren Dienstleistungen unzufrieden waren und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir hätten gern persönlich mit Ihnen die Punkte Ihrer Unzufriedenheit besprochen und nach einer Lösung gesucht. Es ist unser Ziel, unseren Klienten eine zuverlässige und individuelle Pflege zu bieten. Offensichtlich ist uns das in Ihrem Fall nicht gelungen.
Ihre Rückmeldung bezüglich der nicht eingehaltenen Zeiten und der Schwierigkeiten mit den Terminen nehmen wir sehr ernst. Ebenso bedauern wir, dass die Unterstützung im Haushalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden Ihre Hinweise intern besprechen und die notwendigen Schritte unternehmen, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Es tut uns leid, dass Sie das Gefühl hatten, nicht ausreichend unterstützt worden zu sein und dass dies zu Ihrer Entscheidung geführt hat, unsere Dienstleistungen nicht weiter in Anspruch zu nehmen.
Wir möchten Ihnen dennoch versichern, dass Ihr Feedback für uns von großer Bedeutung ist und uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Falls Sie doch noch bereit sind, ein persönliches Gespräch zu führen, würden wir uns sehr freuen, um Ihre Anliegen detaillierter zu besprechen und mögliche Missverständnisse auszuräumen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom APN ambulanten Pflegedienst Niederrhein
G. M.2022.05.04
Aufgrund einer Verletzung war ich einige Wochen auf die Unterstützung des Pflegedienstes angewiesen. Alle Mitarbeiterinnen habe ich als zuverlässig, freundlich, aufmerksam und dem Patienten zugewandt erlebt. Auch die Wundheilung wurde aufmerksam beobachtet und kontrolliert.
Um die formellen Abläufe, wie erforderliche Genehmigungen, Verlängerung der Verordnung etc. kümmerte sich die Verwaltung automatisch.
Ich kann diesen Pflegedienst sehr empfehlen.
Dem Team meinen herzlichen Dank.
Reply from APN Ambulanter Pflegedienst Niederrhein2022.05.04
Hallo G.M.,
wir bedanken uns herzlich für die tolle Bewertung.
Es ist schön zu wissen, dass Sie so zufrieden mit unserer Leistung sind.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Mir wird von diesem Wirklich tollem Team seid über 4 Jahren geholfen. Ich kann sie nur Empfehlen, da es für mich eine fast familiäre Atmosphäre hat dieses wunderbare Team. Fachlich und Menschlich fühle ich mich hier gut aufgehoben...
Reply from APN Ambulanter Pflegedienst Niederrhein2021.01.21
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung. Es ist unser Anspruch fachlich höchste Qualität zu erbringen aber dabei immer „nah an den Menschen“ zu sein. Deshalb ist es für uns eine große Belohnung,
wenn sich unsere Kunden so gut bei uns aufgehoben fühlen.
Vielen Dank für das entgegengebrachte Vertrauen!
Verified Company
