Perfect Group Reviews

Assistência tecnica não existe! Sem retorno e sem atendimento!!!!

Como fazemos para falar com a empresa. Impossível e todos os contatos que estão no contrato não existem mais.

Entregaram, porém sumiram não atendem, não fazem o pós nem reparos. Acredito que faliram. Lamentável

Essa empresa sumiu!! Eles não atendem em mais nenhum telefone! Estou precisando fazer a manutenção dos vidros que estão com problema e eles não me atendem! Pagamos caríssimo nos vidros e agora eles não dão manutenção!

Essa empresa ainda existe? Não consigo contato de maneira nenhuma em nenhum dos 4 telefones que tenho deles... Preciso de manutenção no péssimo produto que me venderam!

Boa tarde! Preciso muito falar com vcs. Os telefones não atendem. Preciso de manutenção urgente nos vidros da sacada. Estou com um vidro com risco de cair.

Preciso falar com a empresa para manutenção de vidros, mas não consigo. Os telefones informados não atendem Estou com um vidro pendurado e outro travado. Será que alguém da empresa pode me ajudar? Meus vidros são de fechamento de sacada e ainda estão na garantia.

Vendeu e não entregou nada

Empresa está recebendo os pagamentos agendados pelo cartão de crédito e não finalizou o serviço. Há meses não tenho resposta por nenhum meio de contato. Verifique o reclame aqui da empresa.

Péssimo pós venda! Meu vidro não abre mais e solicitei manutenção inúmeras vezes e não respondem. Não recomendo!

Os técnicos quando vieram instalar a sacada riscaram bastante o nosso piso (mesmo com proteção). Relevamos e não passamos para a empresa. Na instalação das persianas não foram claros quanto aos motores que seriam instalados que foram uma fortuna.. só gastamos dinheiro.. Fazendo por fora seria muito mais barato e mais moderno. Uma das folhas da persiana ficou com uma abertura na diagonal.. estamos tentando contato há semanas e ninguém responde. Péssimo pós atendimento!! Perfect não tão perfect assim!!!

Incompetentes e irresponsáveis. A empresa terceiriza todos os serviços, não integra os mesmos e não se compromete com o atendimento geral.

Contratei envidraçamento de sacadas em 22mai24 com a Perfect Glass. Fizeram a medição fina em 29mai24. O prazo contratual era de 30 dias úteis (vencido em 11jul24) após medição. A empresa não cumpriu o contrato e nem satisfação me deu. A minha sorte foi ter pago via cartão de crédito e consegui rescindir o contrato e reaver os valores. Empresa horrível, fujam dela. Não merece nem mesmo 1 estrela.

Fechei os vidros da sacada do meu apartamento em Santo André (SP) com a Perfect Group / Perfect Glass. O contrato diz que eles instalam o produto em 30 dias úteis. Estou a 57 dias úteis e até agora nada. É terrível o contato com a empresa. Eles simplesmente não respondem e não dão qualquer satisfação. Estou acionando todos os canais, gov e procom! Repensem em fechar qualquer projeto com esta empresa! Fujam, cilada!

Não contratem serviço dessa emrepsa empresa. Ninguém responde, ninguém entrega o serviço contratado.

Fechamos uma cobertura retrátil que desde a instalação apresentou uma série de problemas. Dentro do prazo da garantia, fizeram + de 1/2 dúzia de visitas para reparo. Até o dono (já falecido) veio até nosso apartamento, fez vistoria, subiu no telhado e garantiu que o problema seria resolvido, mas sempre deixaram algo para traz, vazamentos e já tive que tirar marcenaria que estragou por conta deles. Na última visita técnica, já fora da garantia, que chamei por conta de problemas anteriores, me apresentaram um orçamento de mais de R$ 2.000,00 para reparar um serviço que nunca deixaram de acordo. Vinham, arrumavam e somente com as chuvas conseguíamos visualizar os vazamentos. Seguem as fotos e vídeos do último problema de 10 julho 2024 (e nem choveu tanto assim). Temos uma cobertura com mais de 20 m2 aqui, com motor, etc, e fora a Srta. Andréia, que sempre nos deu atenção, a parte técnica e de serviços deixa muito, mas muito a desejar. Estou adicionando fotos e tenho vários vídeos também.

Péssima empresa! Fujam! Atraso grande na entrega, péssimo atendimento e pós venda inexistente. Há 3 meses e meio tentando que façam a visita e reparo pósinstalação e NADA! Já falei com 7 pessoas na empresa e todas somem e nunca mais atendem. TODOS os aptos do mesmo predio que contrataram essa empresa para envidraçamento de varanda tiveram problemas, TODOS. Vejam no Reclame aqui a péssima avaliação e quantidade de reclamações dessa empresa! (reclamações que não se dão ao trabalho de responder)

Fujam dessa empresa!! Contratei a Perfect Glass para envidraçamento da minha sacada, porque o projeto foi feito por eles para todo o condominio. A entrega está atrasada (prazo era 30d úteis!), ninguém responde no tel fixo, a pessoa do comercial (Viviane) saiu da empresa e a pessoa de logística (Julia) não responde se os vidros estão prontos e quando será instalação. Diz que precisa avaliar com supervisor, que segundo ela sabe a data de entrega, mas não responde. Estou realmente preocupada - pelos comentarios do ReclameAqui eles tem demorado muito nas entregas, sem contar problemas de qualidade. Há 5 anos eu os contratei para fechamento de um apto garden e foi só problema! Inúmeras visitas técnicas para sanar vazamentos, durante 3 anos seguidos, um transtorno para os inquilinos! Imagina chover e cair água dentro do seu apto toda vez! Resolvi fechar com eles porque os outros dois fornecedores que contatei não forneciam vidros de 12mm conforme projeto. Deveria ter procurado mais. Resumindo: fujam desta empresa!! *** atualização 1 mes depois: empresa simplesmente nao responde, mesmo com reclamacao no procon e duas notificacoes extrajudiciais para rescisao do contrato. Junto ao banco pedi chargeback. E contratei outra empresa.