Pacote Cancun

pacotecancun.com.br

Pacote Cancun Reviews

Excellent rating
4.7
67592 reviews Verified
Pacote Cancun
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Reviews ( 40601 ) 4.7

ignacio kirovsky
ignacio kirovsky
2024.07.26
estadia excelente comida excelente muy buena la atención de ruben pileta juegos y animacion excelentes
Location
Rooms
Service
FRANCISCO VEGA
FRANCISCO VEGA
2024.07.26
Paulina y Rebeca del staff de entretenimiento son lo mejor del hotel. Nos hicieron pasar de lo mejor !
Location
Rooms
Service
Waudy Tucker
Waudy Tucker
2024.07.26
Trip type
Vacation
Family
Location
Rooms
Service
Jorge Luis Palomares Flores
Jorge Luis Palomares Flores
2024.07.26
Fue excelente el trato y servicio de animación de Beto, Edgar, Daira, Diego y Héctor
Location
Rooms
Service
Richard Sumner
Richard Sumner
2024.07.26
First time at iberostar cancun and we are having a great time! The entertainment team especially Alex and Ruben have made us feel very welcome and there is always something to do. I am gluten free and the waiting staff have always prioritised my allergies which is great.
Location
Rooms
Service
toby frias
toby frias
2024.07.26
Very great place to come relax and have a good time. Good atmosphere all day at the pool and great beach to swim in. Can’t wait to come back.
Location
Rooms
Service
Marty Hunt
Marty Hunt
2024.07.26
The entertainment team was amazing especially my new son Edgar! lol Definitely recommend the resort for the entertainment team alone! Thanks for a great time at coral level!!
Trip type
Vacation
Family
Location
Rooms
Service
Diego Dlouhy
Diego Dlouhy
2024.07.26
The hotel is very nice, we enjoyed our stay from the beginning to the end, pools and beachfront are really beautiful, the buffet and drinks are very diversified and great ! Overall one of the best hotels we tried so far in Cancun ! The only problem was our room that was very far away from everything, and we asked to move but they said we didn’t deserve another room without extra fees…
Location
Rooms
Service
Janet Wittmann
Janet Wittmann
2024.07.26
Had an amazing time at Selection Cancun. Love Gabriel and Edgar with the games each morning!! They were very friendly! Veronica in the lounge area was amazing! Only complaint is how hot the lounge and the rooms get. When you try to turn down the AC in the rooms it just moves back up to a higher temperature immediately. Must be controlled by management.
Location
Rooms
Service
Regina Rivas Arenas
Regina Rivas Arenas
2024.07.26
Muy buen servicio, muy divertido y con muchas actividades que hacen que la estancia sea muy entretenida
Location
Rooms
Service
Cami Becker
Cami Becker
2024.07.26
My boyfriend and I stayed here a year ago. One of our favorite trips ! Was just reading some reviews and decided I would share our experience. To anyone worried about dinner reservations, we reserved our spots when we arrived with the friendly staff attending the desks. The food was delicious we had ceviche almost every day at the pool and dinners were great as well. The buffet had everything under the sun and the service was excellent. We loved walking the beachfront in the mornings. We took one dinner to eat downtown and we got a cab ordered for us at the hotel which was perfect ! Thank you Hilton!
Trip type
Vacation
Location
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Service
Diana Vega
Diana Vega
2024.07.26
Una maravillosa experiencia
Trip type
Vacation
Location
Rooms
Service
Marcia Cargnelutti
Marcia Cargnelutti
2024.07.26
Excelenteeeee
Trip type
Vacation
Family
Location
Rooms
Service
Reply from Pacote Cancun 2018.01.31
Hola Marcia, Gracias por haber elegido Hard Rock Hotel Cancún para disfrutar tus mas recientes vacaciones, estamos orgullosos de saber que el servicio que has experimentado ha sido bueno. Esperamos ser de nuevo, tu elección vacacional y tenerte pronto de regreso.
Araceli Quintero
Araceli Quintero
2024.07.26
Muy amables todos en el hotel en especial los chicos de entretenimiento como Adán, Adrián y Valeria
Margarita Rios
Margarita Rios
2024.07.26
Las habitaciones y todo el hotel se ven viejo y sin mantenimiento, me imagino al personal malabareando para cumplir aunque sea un poco con lo que el hotel promete y no cumple! Los elevadores solo sirven algunos, tenemos que bajar escaleras y luego subir al nivel del lobby, ya el sábado nos vamos y no hemos podido cenar ni en Toro, ni en el Ciao, porque las filas son largas y tardadas, e incluso en una ocasión nos dijeron que ya no había disponibilidad, aunque llegamos a horas que anuncian con servicio! Creo que este hotel necesita urgentemente ser remodelado, pensando en cubrir lo que ofrecen, porque a mi familia y a mí nos quedaron a deber ! Y mucho NO LO RECOMIENDO!! Espero que quienes están viendo donde hospedarse sigan mi consejo y no se hospeden aquí, porque verán sus vacaciones arruinadas
Trip type
Vacation
Family
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Service
Braulio Raúl De La Paz Sánchez
Braulio Raúl De La Paz Sánchez
2024.07.25
Keyla nos compartió excelentes momentos de diversión, siempre atenta a nuestros tiempos de diversión
Location
Rooms
Service
Diana De la Paz
Diana De la Paz
2024.07.25
Keyla, gran atención en el área de entretenimiento, divertida y súper relajada, pregunten por ella 👌
Trip type
Vacation
Family
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Rooms
Service
Cervantes Hernández Yan Kei
Cervantes Hernández Yan Kei
2024.07.25
Un lugar muy lindo. Con una vista hacia el mar preciosa. La comida muy rica. Los del equipo de entretenimiento son muy amables. Excelente ambiente y atención. Recomiendo 100%
Trip type
Vacation
Family
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Rooms
Service
De La Paz Gallardo Daniel Damian
De La Paz Gallardo Daniel Damian
2024.07.25
El equipo de entretenimiento es genial y muy divertido, en especial Keyla fue atenta y nos motivaba a jugar.
Trip type
Vacation
Family
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Rooms
Service
Maroñas Vivo Bar and Grill
Maroñas Vivo Bar and Grill
2024.07.25
Paulina, diana , omar ,Sam, eliseo Kevin jonny,rebe,aylin Edwin muchas gracias x todo muchachos nos hicieron sentir en casa,gracias x sus finas atenciones
Reply from Pacote Cancun 2024.07.26
Estimado Maroñas, gracias por elegir Hard Rock Cancún como su destino para sus más recientes vacaciones. Estamos encantados de saber que tuvo una experiencia de 5 estrellas con nosotros. Notificaremos a nuestro staff de sus amables palabras que nos animan a seguir rockeando cada día. Reciba un saludo muy especial por parte de todo el staff y esperamos tener el honor de servirle nuevamente en su hogar lejos de casa cuando sus viajes lo traigan de vuelta a Cancún o en cualquiera de nuestros Resorts en México y República Dominicana.