Dr. Frank Händschke, Hemmoor

Dr. Frank Händschke, Hemmoor Bewertungen

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Dr. Frank Händschke, Hemmoor
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Julia Weber
Julia Weber 2024.12.02
     
Ich bin sehr zufrieden mit der Praxis. Die Beratung und Behandlung ärztlicher Seite, fachlich top.....fühle mich jederzeit gut aufgehoben. Da mir die schwierige Erreichbarkeit der Facharzt Praxen gut bekannt ist, habe ich die Praxis direkt aufgesucht und einen Termin vereinbart. Die Wartezeit bis zum Termin völlig ok. Die Erfahrung der anderen Patienten, das das Personal unfreundlich ist, konnte ich nicht machen. Wir wünschen der Praxis weiterhin viel Erfolg.
Datum der Erfahrung: 19 November, 2024
Birgit Feltrup
Birgit Feltrup 2024.04.19
     
Vor 7 Wochen bin ich von Dr. Händschke an der Schulter operiert worden. Was soll ich sagen... ich bin glücklich. Nach 3 Jahren Schmerzen und verschieden anderen Orthopäden, brauchte ich schon nach knapp 10 Tagen keine Schmermittel mehr und die Beweglichkeit meiner Schulter ist schon so gut wie komplett wieder da. Danke, danke, danke. Sicherlich bewirkt auch meine positive Einstellung die gute Heilung aber ich habe mich auch vom ersten Augenblick an, gut in der Praxis aufgehoben gefühlt. Ich verstehe es tatsächlich nicht, wie man so eine schlechte Bewertung abgeben kann, nur weil man vielleicht telefonisch nicht durchgekommen ist. Auch habe ich nicht eine unhöfliche Arzthelferin angetroffen. Ja, es war voll, ja ich musste 15 Minuten warten aber das ist doch wohl in der heutigen Zeit nichts ungewöhnliches und wenn mir so gut geholfen wird, warte ich gerne mal einen Augenblick. MfG, B. Feltrup
Marlene Eulerich
Marlene Eulerich 2024.03.05
     
Sehr zufrieden Obwohl ich keinen Termin hatte wurde ich heute mit angemessener Wartezeit freundlich, professionell und kompetent behandelt. Ich bin Herrn Dr. Frank Händschke und seinem netten Team wirklich sehr dankbar und freue mich, dass das Röntgenbild von meinem rechten Handgelenk doch keine Fraktur zeigte. Doppeltes Glück!
Hartwig Ringkewitz
Hartwig Ringkewitz 2024.02.15
     
Dr. Händschke ist ein sehr guter Facharzt. Ich fühle mich sehr gut behandelt und Informiert. Die schlechten Bewertungen über die Angestellten kann ich überhaupt nicht bestätigen. Sie sind mit mir immer freundlich umgegangen. Im Wartezimmer habe ich auch festgestellt das andere Patienten von den Angestellten freundlich behandelt wurden. Das die Praxis telefonisch sehr schwer zu erreichen ist kann ich aber bestätigen. Aber das Problem ist in vielen Praxis so. Aber bei so hohen Patientenzulauf ist das verständlich. Die Angestellten können sich auch nicht zerreißen, entweder Patienten vor Ort oder Patienten am Telefon. Eins geht nur. Man kann sich auch per E-Mail mit der Praxis in Verbindung setzen, dieses funktioniert sehr gut, man bekommt kurzfristig eine Antwort.
Sascha Kensik
Sascha Kensik 2023.11.20
     
Ich kam nach einem Sturz unangemeldet in die Praxis. Trotz eines vollen Wartezimmers durfte ich bleiben und nach etwas Wartezeit brachte Herr Dr. Händschke die Diagnose auf den Punkt. Er hat alles sehr gut erklärt und sich Zeit für Fragen genommen. Danach war ich noch 3 mal in der Praxis und wurde steht’s freundlich empfangen. Ein besonderer Dank an die Mädels hinterm Tresen.
Antwort von Dr. Frank Händschke, Hemmoor 2023.12.30
Sehr geehrter Herr Kensik,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich und das Team, dass Sie zufrieden waren, und es Ihnen besser geht.
Viele Grüße
Dr. Frank Händschke
Marius Fritz
Marius Fritz 2023.11.08
     
Ich kann die Arztpraxis von Dr. Frank Händschke in Hemmoor nur wärmstens empfehlen. Dr. Händschke ist ein hervorragender Arzt, der sich mit viel Sachverstand und Einfühlungsvermögen um seine Patienten kümmert. Er nimmt sich Zeit für die Beratung und Behandlung und erklärt alles ausführlich.
Antwort von Dr. Frank Händschke, Hemmoor 2023.12.30
Hallo Herr Fritz,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich, dass Sie sich gut behandelt und beraten gefühlt haben.
Viele Grüße
Dr. Frank Händschke
Katharina Siep
Katharina Siep 2023.09.07
     
Sehr guter Arzt und sehr liebe,hilfsbereite Helferinnnen! Ich hatte einen Notfall und durfte sofort kommen auch als ich nach meinem ct Termin da war,durfte ich dort bleiben. Die Damen tun was sie können,dafür sollte mal etwas mehr Verständnis gezeigt werden auch dieser berufszweig ist unterbesetzt und unterbezahlt,ich würde gerne mal den einen oder anderen Patienten bei dem stress arbeiten sehen und dabei noch freundlich bleiben. Es wird außerdem auch ganz klar kommuniziert das man sich per Email melden soll um besser im kontaktwechsel zu bleiben
Antwort von Dr. Frank Händschke, Hemmoor 2023.12.30
Sehr geehrte Frau Siep,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich ,dass Sie mit der Behandlung zufrieden waren. Wir versuchen möglich zu machen was irgendwie geht. Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute !

Ihr Dr. Frank Händschke
Uwe Schlegelmilch
Uwe Schlegelmilch 2023.08.16
     
Antwort von Dr. Frank Händschke, Hemmoor 2023.12.30
Hallo Herr Schlegelmilch,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Trotz des Auf-und Ab in der Therapie.

Viele Grüße

Dr. Frank Händschke
Max Heidemann
Max Heidemann 2023.08.12
     
Eine Super-Praxis!!!Der Herr Händschke ist klasse und gehen auf den Patienten ein. Auch ein Riesenlob an das restliche Praxisteam. Ich habe selten so ein nettes und symphatisches Team kennengelernt. Echt Klasse. Weiter so
Antwort von Dr. Frank Händschke, Hemmoor 2023.12.30
Moin Herr Heidemann,
vielen Dank für die tolle Bewertung ! Weiterhin viel Spaß beim Supermoto.

Viele Grüße Dr. Frank Händschke
Ilona Benold
Ilona Benold 2023.08.07
     
Nicht mal einen Stern Wert,mit gerissenen Meniskus 3Monate warten könnte nicht mehr laufen vor Schmerzen.hab kompetentere Praxis gefunden mit Hilfe meines Hausarztes wurde operiert,in der anderen Praxis.Langsam wird's besser.Hab dazu noch Atrose.
Antwort von Dr. Frank Händschke, Hemmoor 2023.12.30
Hallo Frau Benold,
ich bedauere, dass wir Ihnen nicht zeitnah einen Termin bieten konnten. Im Neuen Jahr arbeitet hier noch eine weitere Orthopädin, und wir werden die Wartezeiten reduzieren können. Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute für Ihre Genesung.

Viele Grüße

Dr. Frank Händschke
malold2
malold2 2023.08.03
     
Wäre mal schön wenn jemand ans Telefon gehen würde. Erst eine wichtige Ansage von wann bis wann jemand erreichbar ist. Dann ständig besetzt und wenn es mal Klingelt, geht niemand ran und direkt danach wieder besetzt unmöglich sowas!!!
Antwort von Dr. Frank Händschke, Hemmoor 2023.12.30
Sehr geehrte/in Patient/in.

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit uns per Email zu kontaktieren, oder spezielle Wünsche auf verschiedenen Anrufbeantwortern zu hinterlassen. Ebenso gibt es die Möglichkeit online Termin zu vereinbaren. Bei dem hohen Arbeitsaufkommen kann leider nicht immer zeitnah jemand an das Telefon gehen.

Ich hoffe, dass Ihnen die genannten Alternativen weiterhelfen.

Viele Grüße

Dr. Frank Händschke
Willem Schütt
Willem Schütt 2023.07.14
     
Richtig guter und kompetenter Arzt. Ausnahmsweise mal jemand, der etwas von seinem Fach versteht. Völlige Katastrophe sind hingegen die Empfangsdamen. So etwas schlechtes und unfreundliches habe ich lange nicht gesehen. Furchtbar
Antwort von Dr. Frank Händschke, Hemmoor 2023.12.30
Hallo Herr Schütt,

es freut mich, dass Sie mit meiner Behandlung zufrieden waren. Im Gegenzug tut es mir leid, dass Sie mit meinen Mitarbeiterinnen unzufrieden waren. Wenn Sie mögen, können Sie vorbeikommen und wir versuchen die Unstimmigkeiten auszuräumen.

Erstmal alles Gute !

Dr. Frank Händschke
Melanie Glück
Melanie Glück 2023.06.22
     
Versuche seit Wochen anzurufen ist immer besetzt oder es geht keiner ran.
Antwort von Dr. Frank Händschke, Hemmoor 2023.12.30
Sehr geehrte Frau Glück. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit uns per Email zu kontaktieren, oder spezielle Wünsche auf verschiedenen Anrufbeantwortern zu hinterlassen. Ebenso gibt es die Möglichkeit online Termin zu vereinbaren. Bei dem hohen Arbeitsaufkommen kann leider nicht immer zeitnah jemand an das Telefon gehen. Ich hoffe, dass Ihnen die genannten Alternativen weiterhelfen. Viele Grüße Dr. Frank Händschke
Daniel Katt
Daniel Katt 2023.06.21
     
Über den neuen Arzt kann ich noch nicht viel sagen aber dr Burg war zufriedenstellend Aber was wirklich nicht geht ist die telefonische Erreichbarkeit 0 Sterne Über mehrere Tage über 50 Mal angerufen Freizeichen ... Geht keiner Ran Noch Mal anrufen Besetzt ....
Antwort von Dr. Frank Händschke, Hemmoor 2023.12.30
Sehr geehrter Herr Katt,
vielen Dank für das Feedback. Ausgehend davon haben wir die Telefonanlage erneuert. Wir bieten Ihnen jetzt die Möglichkeit uns per Email zu kontaktieren, oder spezielle Wünsche auf verschiedenen Anrufbeantwortern zu hinterlassen. Ebenso gibt es die Möglichkeit online Termin zu vereinbaren. Bei dem hohen Arbeitsaufkommen kann leider nicht immer zeitnah jemand an das Telefon gehen. Ich hoffe, dass Ihnen die genannten Alternativen weiterhelfen. Viele Grüße Dr. Frank Händschke
Petra Reuter
Petra Reuter 2023.06.06
     
Und nicht mal den Einen für diesen Verein. Komme mit starken Lendenschmerz ( Sturz vor einigen Wochen ) in diese Praxis. Konnte vor Schmerzen kaum laufen, aber die total unfreundliche Dame an der Anmeldung schickte mich umgehend wieder weg, mit den Worten, ich solle gefälligst zum Hausarzt gehen. Ich sehe das als unterlassene Hilfeleistung u werde eine Mail an die Ärztekammer schicken. So nicht !!! 🤬🤬🤬 Vieleicht sollte mal einer der wenigen, zufriedenen Patienten den Arzt darauf aufmerksam machen, das die Damen an der Anmeldung zu netten Patienten rotzfrech u sehr unhöflich sind.
Antwort von Dr. Frank Händschke, Hemmoor 2023.12.30
Sehr geehrte Frau Reuter.
Wir versuchen jedem Patienten mit Freundlichkeit und Zuwendung zu begegnen. Ich biete Ihnen an nochmal in der Praxis vorbeizukommen, und wir versuchen dann die Unstimmigkeiten zu klären.

Viele Grüße. Dr. Frank Händschke
Britta
Britta 2023.05.17
     
Dr. Händschke ist ein sehr erfahrener, kompetenter und netter Arzt, der sich Zeit genommen hat. Es wurden mir mehrere Möglichkeiten zur Linderung meiner Beschwerden aufgezeigt. Die Medizinischen Fachangestellten sind sehr freundlich und hilfsbereit. Wartezeit hatte ich auch keine. Ich kann die Praxis auf jeden Fall weiter empfehlen. Das Problem der telefonischen Erreichbarkeit ist bekannt und soll demnächst optimiert werden.
Antwort von Dr. Frank Händschke, Hemmoor 2023.12.30
Vielen Dank für die tolle Bewertung ! Es freut mich, dass Sie mit der Beratung und Behandlung so zufrieden waren.

Viele Grüße

Dr. Frank Händschke
Peter Trenke
Peter Trenke 2023.05.09
     
Heute in der Praxis gewesen. Um einen Termin den ich nächste Woche am Nachmittag habe auf Morgens zu verlegen. Das ist nicht möglich dann erst wieder am 21.Juni und es ist in der Praxis bekannt wie wichtig dieser Termin ist.Dr Händschke ist bestimmt ein guter Arzt nur leider bleiben die Patienten von Ehem.Dr Burg hier klar auf der Strecke .ja zu viele Patienten aus Stade mitgenommen leider ist die Praxis total überlastet. Sehr Schade Peter Trenke
Antwort von Dr. Frank Händschke, Hemmoor 2023.12.30
Hallo Herr Trenke,
es tut mir leid, dass wir Ihnen keinen zeitnahen Termin anbieten konnten. Ab Januar arbeitet hier dann noch eine weitere Orthopädin, so dass ich hoffe, dass wir die Wartezeiten weiter reduzieren können.
Viele Grüße
Dr. Frank Händschke
Trilo Wars
Trilo Wars 2023.04.18
     
Eine reinste Katastrophe jemanden jemanden ans Telefon zu bekommen.. Nach 5 Stunden und 40 Anrufe 3mal durchgekommen & wieder weggedrückt 👍🏻
Antwort von Dr. Frank Händschke, Hemmoor 2023.12.30
Sehr geehrte/in Patient/in. Ausgehend von dem Feedback haben wir die Kommunikation optimiert. Wir bieten Ihnen jetzt die Möglichkeit uns per Email zu kontaktieren, oder spezielle Wünsche auf verschiedenen Anrufbeantwortern zu hinterlassen. Ebenso gibt es die Möglichkeit online Termin zu vereinbaren. Zusätzliche kommt demnächst die neue Website mit verschiedenen Serviceangeboten. Bei dem hohen Arbeitsaufkommen kann leider nicht immer zeitnah jemand an das Telefon gehen. Ich hoffe, dass Ihnen die genannten Alternativen weiterhelfen. Viele Grüße Dr. Frank Händschke
Audronė Plečkaitienė
Audronė Plečkaitienė 2023.04.10
     
Antwort von Dr. Frank Händschke, Hemmoor 2023.12.30
Vielen Dank für die tolle Bewertung ! Viele Grüße. Dr. Frank Händschke
Sabine R.
Sabine R. 2023.03.26
     
Sehr freundlicher und fachlich hervorragender Arzt.
Antwort von Dr. Frank Händschke, Hemmoor 2023.12.30
Hallo Frau R. Es freut mich, dass Sie mit der Behandlung und Beratung zufrieden waren. Viele Grüße. Dr. Frank Händschke

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