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Sehr kompetente Beratung und freundliches Personal!!!!
Antwort von BRIAG Optik Bremer Kleve
2025.02.03
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und unserem Service zufrieden sind.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung!
Liebe Grüße, Ihr Team von BRIAG Optik Bremer
Wir schätzen Ihr Vertrauen und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung!
Liebe Grüße, Ihr Team von BRIAG Optik Bremer
Ich kann Optik Bremer jeden empfehlen, der eine kompetente Beratung und keine 0815 Fließband Beratung sucht. Ich habe einen Termin vereinbart und es wurde sich richtig viel Zeit für mich und meine Bedürfnisse genommen. Wir haben die verschiedensten Modelle probiert und schlussendlich habe ich dank Frau Senn die für mich perfekte Alltagsbrille und Sonnenbrille gefunden. Zu keiner Zeit hatte ich das Gefühl, dass man mir was aufschwatzen möchte. Bei Optik Bremer ist der Kunden noch König und die 35km Fahrtweg habe ich gerne auf mich genommen. Danke und macht weiter so!
Ich hatte meine randlose Brille zur Reparatur abgegeben, da sich ein Glas vom Mittelsteg gelöst hatte. Als ich die Brille heute abholte, wurde mir der Reparaturpreis von 59€ genannt, wobei ich zunächst dachte, ich hätte mich verhört. Nach einer Diskussion mit der freundlichen Mitarbeiterin, räumte man mir einen Rabatt von 14€ ein. In meinen Augen ist dieser Preis immer noch stark überzogen, da ich mit einer anderen Brille gleichen Models, den gleichen Schaden hatte und ein anderer Optiker diesen KOSTENLOS beseitigte.
Dieses Geschäftsmodell von Optik Bremer führt nicht zur Kundenzufriedenheit und damit zur Kundenbindung.
Update zu meiner Rezension:
Heute erhielt ich einen Anruf eines sehr freundlichen Mitarbeiters von Optik Bremer. Wir gingen gemeinsam nochmal die Problematik des oben beschriebenen Themas durch und mir wurde eine deutliche Preiskorrektur angeboten. Mir wurde versichert, dass die Kundenzufriedenheit einen hohen Stellenwert hat, was ich während des Telefonates auch so empfunden habe.
Mir wurde aufmerksam zugehört und es war ein konstruktiver Gedankenaustausch.
Rundum zufrieden. Seit Jahrzenten sind wir mit der gesamten Familie Kunden. Es gibt einen uneingeschränkten zumeist kostenlosen Service sowie immer eine freundliche, kompetente Beratung. Die Preise sind absolut fair und es gibt meistens noch Rabatt.
Wenn alle Dienstleister in meinem Leben so wären, wäre das Leben deutlich umkomplizierter.
Ich kann Optik Bremer uneingeschränkt empfehlen.
Sehr kompetente Fachkräfte. Sehr freundlich und engagiert. Preis Leistung war für mich in Ordnung. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Empfehle jederzeit weiter.
Antwort von BRIAG Optik Bremer Kleve
2022.12.22
Liebe Frau Reimann,
herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
Viele Grüße, Ihr Team von Optik Bremer
herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
Viele Grüße, Ihr Team von Optik Bremer
Kaufe seit ich ein kleiner Junge war, meine Brillen, bei Optik Bremer. Immer mit großer Zufriedenheit. Bei meinem letzten Besuch, wollte ich die Brille reparieren lassen. (Glasbruch) Erst hat man mir versucht eine neue anzubieten. Dieses habe ich abgelehnt, da die Brille so gut wie nie getragen wurde.
Dann habe ich die brille abgeholt und sie wurde total verbogen, damit sie aufs Gesicht passt. Zuhause habe ich mich gefragt, wieso ist die Brille so krumm? Es wurde beim Glaswechsel die schrauben zu stark angezogen und das ganze Gestell beschädigt. Vor ort wird darauf hingewiesen, dass unser Gesicht ja nicht symetrisch sei. Mag ja sein, dennoch habe ich so etwas noch nie erlebt. Die brille ist schrott.
Antwort von BRIAG Optik Bremer Kleve
2022.08.22
Lieber Herr Schmitz, vielen Dank für Ihre ehrliche Meinung. Bitte schauen Sie doch nochmal mit Ihrer Brille bei uns vorbei, damit wir die Fassung ggf. richten und neu anpassen können. Diese wurde von Ihnen usprünglich 2018 gekauft und sollte es einen Defekt geben, so schauen wir zusammen nach einer Lösung. Herzliche Grüße, Ihr Optik Bremer Team.
