شركة موثوقة
Their follow-up is very poor. I'm a patient there; I went in December of last year, and to this day I haven't completed my treatment with them. I call them several times a week, but their team is very weak in follow-up. They always tell me they will consult with the specialist and call me back, but they never cancel any of those calls.
None of your staff are answering calls. How is someone with months of backlogged therapy sessions supposed to contact your team?
My experience with you was a complete failure, and I wouldn't recommend it to anyone. You're playing games with people and wasting their time.
الرد من Noor Al Mamzar Medical Center مركز نور الممزر الطبي
2026.06.10
Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize if your experience did not meet your expectations.
We take follow-up concerns very seriously and would like the opportunity to review your case in detail. Since treatment plans and follow-up schedules can vary depending on the procedure and medical recommendations, we kindly ask you to contact our Patient Care Team directly so we can investigate the matter and provide the necessary assistance.
Please reach us at 0505348493, and we will be happy to review your file and help complete any pending steps related to your treatment.
Your satisfaction and care remain our priority, and we look forward to resolving this matter with you.
We take follow-up concerns very seriously and would like the opportunity to review your case in detail. Since treatment plans and follow-up schedules can vary depending on the procedure and medical recommendations, we kindly ask you to contact our Patient Care Team directly so we can investigate the matter and provide the necessary assistance.
Please reach us at 0505348493, and we will be happy to review your file and help complete any pending steps related to your treatment.
Your satisfaction and care remain our priority, and we look forward to resolving this matter with you.
بصراحه مزعجين وكل شوي يطلعون عيوب الناس عشان يسوون وكل شوي محاولات فلانه سوي وفلانه عدلي ياخي كلن وميزانيته
الرد من Noor Al Mamzar Medical Center مركز نور الممزر الطبي
2026.05.30
شكراً على لطفكم وتقديركم. سعداء بأنكم استمتعتم بتجربتكم معنا، وسننقل كلماتكم الجميلة للأخت نوره. نتطلع لخدمتكم دائماً
Although the first appointment at Sydney clinic was pleasant, I felt that the patient and customer care after the treatment was out of hand. The clinic works with third party clinics like Medstar, where I did Endolift, which was very unprofessional and mediocre. There was no follow up from Sydney, no checking on a client how the procedure was performed and what the follow up appointments need to be scheduled. At Medstar, the doctor who performed the procedure didnt explain what he will do how long it will take how it would feel, how painful will it be or how everything will be handled. It really felt like it was a factory without attentive customer service, very cold ambiente and not customer oriented staff.
Would i recommend this experience to anybody else? Absolutely not, especially while paying 5000 aed to Sydney.
الرد من Noor Al Mamzar Medical Center مركز نور الممزر الطبي
2026.06.10
Dear Mona,
Thank you for your 5-star rating. We truly appreciate your support and are delighted to know that you had a positive experience with us.
We look forward to welcoming you again and continuing to provide you with the highest level of care and service.
Best regards,
Sydney Clinic Team
Thank you for your 5-star rating. We truly appreciate your support and are delighted to know that you had a positive experience with us.
We look forward to welcoming you again and continuing to provide you with the highest level of care and service.
Best regards,
Sydney Clinic Team
بعد اتصالات دعائية للوالد حجزوا له موعد استشارة لزراعة اسنان، رحنا للموعد و كل شي كان تمام و الدكتور سوا التقييم بسرعة (السرعة كانت غريبة بس انا مب مختص فما بقدر اقيم هالشي)، المهم بعد التقييم دخل علينا شخص اخر للغرفة و المفروض انه يشرح لنا كم بيكلف العلاج، الغريب انه طلب منا الدفع مقدم و الدفع حالاً لمباشرة الاجراءات، المبلغ كان حوالي 23 الف يعني مو مبلغ بسيط، شخصيًا انا مستحيل ادفع كامل المبلغ مقدمًا لعلاج بياخذ عدة شهور، الموظف اصر انه الدفع المقدم افضل لنا و حاول يقنعنا نباشر بالموضوع حالا و لما شافنا ما تجاوبنا معاه قال بكلم المسؤول يمكن يعطيكم خصم، اتصل فالمسؤول و كلمه عالسبيكر و المسؤول عطانا خصم و المبلغ صار من ثلاث و عشرين الف الى 18 الف بكل بساطة و سرعة (غريب جدًا هالشي بالنسبة لي)، بعدها الموظف خلاص بدا يعاملنا على اساس خلاص نباشر فالموضوع و زقر الممرض يبدأ بفحص الدم و الاشعة، طبعا نحن اصرينا ان يعطينا وقت نفكر فالموضوع و نرد عليه بعد كم يوم، الموظف بدا يتصرف بشكل غريب على انه مضايق و كيف نحن ممكن نحرجه مع المسؤول بعد ما تفضل علينا حضرة جنابه و عطانا خصم و حاول يبيّن لنا ان الخصم هذا يمكن ما نحصل عليه لو ما وافقنا على الخطة و دفعنا المبلغ كامل، بعدها حاول يقنعنا ندفع جزء من المبلغ (بعد ما كان مصر ندفع كامل المبلغ للبدء!)، المهم بعد الرفض نادى المسؤول نفسه على اساس يقنعنا ندفع و نباشر بالخطة العلاجية، اصرينا اننا نحتاج وقت للتفكير، بدا يكلمنا و هو واضح انه متضايق و يقنعنا انه راح نخسر فلوس لاننا بنضطر ندفع فلوس التقييم، بعد ما اصرينا على الرفض رد علينا بطريقة غريبة ان الزيارة بتكلف الف درهم! الف درهم على استشارة و فحص دم و اشعة لضرس واحد؟ هذا ناهيك انه مسوي الاشعة و كلنا جالسين داخل الغرفة!! و كيف اصلا هو قرر ان الزيارة تكلف الف من نفسه بدون ما يتكلم مع حد من الكادر؟! الصراحة تحربة سيئة جدًا و تعامل غير احترافي من وجهة نظري لانه يخلي المريض في وضع احراج و ضغط للموافقة و الدفع مباشرة!!
الرد من Noor Al Mamzar Medical Center مركز نور الممزر الطبي
2026.06.10
نشكرك على مشاركتنا تجربتك، ونأسف لأن زيارتك لم تكن بالمستوى الذي كنت تتوقعه.
نود التوضيح أن الخطط العلاجية الخاصة بزراعة الأسنان يتم إعدادها بناءً على التقييم الطبي واحتياجات كل حالة، كما أن العروض والخصومات الترويجية قد تختلف وفقًا للحالة والخطة العلاجية المعتمدة في وقت الزيارة، وهو ما قد يفسر اختلاف السعر بعد مراجعة الإدارة.
أما فيما يتعلق بخيارات الدفع، فإن فريقنا يقوم بعرض البدائل المتاحة للمرضى وشرح المزايا المرتبطة بكل خيار، إلا أن قرار البدء بالعلاج أو تأجيله يبقى حقًا كاملًا للمريض دون أي إلزام.
كما نؤكد أن الفحوصات التشخيصية والأشعة والخدمات الطبية المقدمة خلال الزيارة لها تكاليف تشغيلية محددة وفق سياسات المركز، ويتم احتسابها عند الاستفادة منها حتى في حال عدم استكمال الخطة العلاجية.
ومع ذلك، فإننا نأخذ ملاحظاتك بشأن أسلوب التواصل والشعور بالضغط لاتخاذ قرار فوري على محمل الجد، حيث إن هدفنا دائمًا هو منح المرضى الوقت الكافي لاتخاذ القرار المناسب لهم بكل راحة وشفافية.
يسعدنا مراجعة تفاصيل الزيارة بشكل كامل والاستماع إلى جميع ملاحظاتكم بشكل مباشر. نرجو التواصل مع قسم خدمة المرضى على الرقم 0505348493 حتى نتمكن من التحقق من الواقعة ومعالجتها بالشكل المناسب.
مع خالص التقدير.
نود التوضيح أن الخطط العلاجية الخاصة بزراعة الأسنان يتم إعدادها بناءً على التقييم الطبي واحتياجات كل حالة، كما أن العروض والخصومات الترويجية قد تختلف وفقًا للحالة والخطة العلاجية المعتمدة في وقت الزيارة، وهو ما قد يفسر اختلاف السعر بعد مراجعة الإدارة.
أما فيما يتعلق بخيارات الدفع، فإن فريقنا يقوم بعرض البدائل المتاحة للمرضى وشرح المزايا المرتبطة بكل خيار، إلا أن قرار البدء بالعلاج أو تأجيله يبقى حقًا كاملًا للمريض دون أي إلزام.
كما نؤكد أن الفحوصات التشخيصية والأشعة والخدمات الطبية المقدمة خلال الزيارة لها تكاليف تشغيلية محددة وفق سياسات المركز، ويتم احتسابها عند الاستفادة منها حتى في حال عدم استكمال الخطة العلاجية.
ومع ذلك، فإننا نأخذ ملاحظاتك بشأن أسلوب التواصل والشعور بالضغط لاتخاذ قرار فوري على محمل الجد، حيث إن هدفنا دائمًا هو منح المرضى الوقت الكافي لاتخاذ القرار المناسب لهم بكل راحة وشفافية.
يسعدنا مراجعة تفاصيل الزيارة بشكل كامل والاستماع إلى جميع ملاحظاتكم بشكل مباشر. نرجو التواصل مع قسم خدمة المرضى على الرقم 0505348493 حتى نتمكن من التحقق من الواقعة ومعالجتها بالشكل المناسب.
مع خالص التقدير.
أستقبال و معاملة جميلة اوي من نوره و عبدالرحمن أحسن حد و هيا ممتازة و شاطرة
الرد من Noor Al Mamzar Medical Center مركز نور الممزر الطبي
2026.06.10
تاذ أحمد فوزي،
شكرًا جزيلًا على تقييمك الرائع وكلماتك الطيبة. 🌷
يسعدنا جدًا أن نعرف أن تجربتك كانت مميزة، وسننقل إشادتك بكل سرور إلى نوره وعبدالرحمن. مثل هذه الكلمات هي أكبر حافز لنا للاستمرار في تقديم أفضل مستوى من الخدمة والرعاية.
نتطلع دائمًا لاستقبالك مرة أخرى في مركز سيدني الطبي، ونتمنى لك دوام الصحة والعافية. 💙
شكرًا جزيلًا على تقييمك الرائع وكلماتك الطيبة. 🌷
يسعدنا جدًا أن نعرف أن تجربتك كانت مميزة، وسننقل إشادتك بكل سرور إلى نوره وعبدالرحمن. مثل هذه الكلمات هي أكبر حافز لنا للاستمرار في تقديم أفضل مستوى من الخدمة والرعاية.
نتطلع دائمًا لاستقبالك مرة أخرى في مركز سيدني الطبي، ونتمنى لك دوام الصحة والعافية. 💙
they said free consultation and free examination, after the consultation they will try to force you to pay in advance for an appointment , if you refuse they will say it wasn't free examination and they force you to pay 200aed, very bad experience.
الرد من Noor Al Mamzar Medical Center مركز نور الممزر الطبي
2026.06.10
Thank you for sharing your feedback.
We would like to clarify that only the initial consultation is free of charge, and any additional fees are always explained before performing examinations, X-rays, or any treatment steps. The decision is entirely up to the patient without any obligation.
If you felt any misunderstanding or had an uncomfortable experience during your visit, we sincerely apologize and would be happy to review the details with you directly to ensure everything is fully clarified.
Please contact us at: 0505348493 so that our patient care team can assist you and thoroughly review your case.
Kind regards.
We would like to clarify that only the initial consultation is free of charge, and any additional fees are always explained before performing examinations, X-rays, or any treatment steps. The decision is entirely up to the patient without any obligation.
If you felt any misunderstanding or had an uncomfortable experience during your visit, we sincerely apologize and would be happy to review the details with you directly to ensure everything is fully clarified.
Please contact us at: 0505348493 so that our patient care team can assist you and thoroughly review your case.
Kind regards.
للاسف مركز سيئ جينا نعمل معاهم رتيرنر للاسنان على الرغم انه معنا عقد معهم لتقويم الاسنان ومدفوع لهم المبلغ بس قالو لا ما يشمل
وقالو لنا سعره ف البداية ب 800 درهم وطلعنا لانه غالي و عقب نادونا وقالو ب 400 درهم نصف السعر بهاذي السهوله
وما ملتزمين بالمواعيد اتفقنا نركبهم بعد يوم او يومين بالكثير لكن للاسف تاخرو اكثر ونحن معنا ارتباطات وبعدين اول مره اشوف مركز يجوك الموظفين ويطلبو منك تعملهم تقييم ممتاز وجالسين على راسك انا اذا ابا اقيم اقيم من نفسي ما ابي احد يجلس على راسي
الرد من Noor Al Mamzar Medical Center مركز نور الممزر الطبي
2026.06.10
نشكرك على مشاركة تجربتك، ونأسف لأن زيارتك لم تكن بالمستوى الذي تتوقعه.
نود التوضيح أن أي تفاصيل تخص التغطية داخل العقود يتم شرحها للمريض بناءً على بنود الخطة العلاجية المعتمدة، وقد يحدث اختلاف في تفسير بعض الإجراءات حسب الحالة السريرية، لذلك يتم دائمًا توضيح التكلفة قبل البدء بأي إجراء لضمان الشفافية.
كما نعتذر عن أي تأخير حصل في المواعيد، حيث نحرص على تنظيم الجداول الطبية قدر الإمكان، ولكن قد تطرأ بعض التعديلات حسب الحالة الطبية لكل مريض.
وبخصوص طلب التقييم، فإننا نعتذر إذا سبب ذلك أي إزعاج، فهدفنا فقط تحسين الخدمة من خلال معرفة آراء المرضى دون أي ضغط أو إحراج.
نقدّر ملاحظاتك ونسعد بالتواصل معك مباشرة لمراجعة حالتك بالتفصيل وحل أي استفسار عبر الرقم: 0505348493.
مع خالص التحية،
فريق مركز سيدني الطبي
نود التوضيح أن أي تفاصيل تخص التغطية داخل العقود يتم شرحها للمريض بناءً على بنود الخطة العلاجية المعتمدة، وقد يحدث اختلاف في تفسير بعض الإجراءات حسب الحالة السريرية، لذلك يتم دائمًا توضيح التكلفة قبل البدء بأي إجراء لضمان الشفافية.
كما نعتذر عن أي تأخير حصل في المواعيد، حيث نحرص على تنظيم الجداول الطبية قدر الإمكان، ولكن قد تطرأ بعض التعديلات حسب الحالة الطبية لكل مريض.
وبخصوص طلب التقييم، فإننا نعتذر إذا سبب ذلك أي إزعاج، فهدفنا فقط تحسين الخدمة من خلال معرفة آراء المرضى دون أي ضغط أو إحراج.
نقدّر ملاحظاتك ونسعد بالتواصل معك مباشرة لمراجعة حالتك بالتفصيل وحل أي استفسار عبر الرقم: 0505348493.
مع خالص التحية،
فريق مركز سيدني الطبي
Very good
الرد من Noor Al Mamzar Medical Center مركز نور الممزر الطبي
2026.06.10
Thank you very much for your kind feedback 🌟
We are truly happy to know that you had a very good experience with us. Your satisfaction means a lot to our team, and we always strive to provide the highest level of care and service.
We look forward to welcoming you again.
Kind regards,
Sydney Medical Center 💙
We are truly happy to know that you had a very good experience with us. Your satisfaction means a lot to our team, and we always strive to provide the highest level of care and service.
We look forward to welcoming you again.
Kind regards,
Sydney Medical Center 💙