Slechtste Fabrikant
Slechte service. Nolte Schiedam is failliet gegaan en alle serviceorders zijn bij de fabrikant aanwezig. Toch wordt ons opnieuw gevraagd om te betalen voor een serviceorder die betrekking heeft op een beschadigde levering.
Frank Mom heeft dit zelf besloten. Hij heeft een beschadigde keuken bij de klant geleverd. Vervolgens, nadat de winkel failliet is gegaan, geeft hij eerst aan dat hij geen serviceorder kan vinden. Wanneer wij de serviceorder vervolgens zelf via de curator ontvangen en deze als bewijs aanleveren, zegt Frank Mom alsnog dat wij voor deze serviceorder moeten betalen.
Dit is naar onze mening geen correcte manier van omgaan met een serviceorder die betrekking heeft op een beschadigde levering.
Datum ervaring: 10 September, 2026
Fijne mensen!!
Super service, alle tijd genomen om te komen tot een hele mooi nieuwe keuken! Eerlijk, weet waar ze over praat en ze heeft heel goed naar ons geluisterd!! Top👍
Datum ervaring: 30 August, 2026
Vandaag even bij Nolte in Amersfoort binnengelopen omdat we elders een Nolte keuken hadden gezien en we een prijsvergelijk wilden laten maken. Vriendelijke begroeting en ik mocht even rondkijken. Op mijn vraag of de keuken voor in de winkel ook in een donkere uitvoering is, gaf de verkoper aan dat die er is en verderop opgesteld staat (niet even meelopen ofzo; koopsignaal gemist).
Gevraagd of hij de Nolte keuken van de andere offerte bij een Nolte dealer zou kunnen uitwerken als prijsvergelijk, kreeg ik de reactie: wij zijn eigenlijk altijd duurder. Oh oké, dan ga ik weer, doei!
Op mijn groet dat hij bij deze een keuken van 24k misliep, hoorde ik nog: 24k?!?! Voor ons wellicht wel een Nolte keuken, maar NOOIT bij Nolte Amersfoort.
Heerlijk die vriendelijke ontvangst bij Mandemakers en de aandacht en tijd die ze daar voor (potentiële) klanten nemen!
Top geholpen mooie resultaat
We zijn ontzettend vriendelijk en goed geholpen- er is goed meegedacht over de verschillende opties en mogelijkheden. Het resultaat is prachtig.
Datum ervaring: 10 August, 2026
Gemengde ervaring met service
De dienstverlening kon beter. Niet alles werd meteen geleverd, en de monteur kwam afspraken niet na. Hoewel de producten er kwalitatief goed uitzien, schoot de opvolging tekort. Dit maakte de ervaring minder soepel dan verwacht.
Helaas komen ze afspraken niet na. Ik zou hier GEEN keuken meer kopen. Door een slechte levering was mij een tegemoedkoming beloofd van 150 euro in maart. Nu juli nog steeds niet ontvangen. Ik heb in middels 6 mails gestuurd in deze periode waarop ik minimale reactie heb ontvangen. Het managent is met verlof, ik geef het direct door. Bjorn ging in antwoord 6 er weer direct achteraan. Ik heb gevraagd kan u met een datum komen… Geen reactie. Jammer dat je zo met klanten omgaat.
Na het plaatsen van bovenstaande review is de 150 euro binnen twee dagen gestort en ik de beoordeling heb bijgesteld van een 1 naar een 3.
Wij hebben in januari 2026 onze keuken uitgezocht en afgesproken dat deze in mei geleverd zou worden. Dit is tot in de puntjes goed geregeld met Melissa, kantoor Enschede! Ze heeft in alles meegedacht en tips gegeven. Door Nolte en Melissa hebben wij onze droomkeuken!
Alle afspraken na gekomen en meer dan dat! We zijn ontzettend goed geholpen. Er is van alles mogelijk en ze denken ontzettend goed met je mee. Alles als erg fijn ervaren.
Vrijwel direct na de verkoop veranderde de communicatie direct. Met veel pijn en moeite hebben we nog eenmaal met Youandi een afspraak in persoon gehad na het verkoopgesprek. Dit ondanks meerdere toezeggingen tijdens de verkoop dat dit geen probleem zou zijn. Daarnaast was "ontzorgen" tijdens zijn "sales pitch" een ding, waarbij bijv. apparatuurregistratie door hun geregeld zou worden voor garantie en reparatie, maar hebben wij constant achter hun aan moeten zitten met betrekking tot wijzigingen aan de installatietekeningen, en wijzigingen die wij achteraf nog hadden gewild maar uiteindelijk hebben gelaten omdat er gewoon 2.5 week niet op mails gereageerd word. Nolte/Youandi lijken zelf ook niet op de hoogte te zijn van geannuleerde afspraken van door hun zelf ingeschakelde onderaannemers, waardoor communicatie raar loopt.
2024 hebben wij het koopcontract ondertekent van deze keuken voor onze nieuwbouwwoning, en de enige andere afspraak was het afroepgesprek op 24-12-2025. Deze bleek vergeten te zijn, maar gelukkig kon de afspraak toch nog doorgaan. Hij heeft toen de inmeet tekening gebruikt van onze buurman 4 huizen verderop, in plaats van de metingen die bij ons gedaan zijn. Was ook raar, maar volgens hem maakte dat geen verschil. Dit bleek niet te kloppen. Kastjes moesten na het afroep gesprek verkleind worden, de keuken moest in delen geleverd worden, plankjes voor aan de muur bleken te lang, en het eerste deel van de keuken werd uiteindelijk pas 3 weken nadat wij de woning al bewoonden geleverd.
Voor de magnetron gebeurden ook enorm rare dingen. Zo zou deze niet leverbaar zijn, maar werden wij vervolgens gebeld door Samsung met vragen over onze reparatiemelding van deze niet leverbare magnetron. Deze niet leverbare magnetron was overigens online gewoon leverbaar bij meerdere partijen met een 1~3 dagen leveringstermijn. Vervolgens kregen wij een aanbod van een ander merk voor het vervangen van de magnetron, maar bleek deze de helft te kosten van de magnetron waar we initieel voor betaald hadden. Nadat ik dit meldde zou het om een fout gaan, en kreeg ik een soortgelijke magnetron van Samsung aangeboden, en 400 euro terug. Had allemaal een raar smaakje. De levering van de magnetron bleef maar uitlopen, en pas toen een andere collega het van Youandi overnam kwam er beweging in de levering, maar pas op 23 juni.
Vervolgens is het nu 1 juli, de spullen zijn binnen, maar de boel is nog steeds niet geïnstalleerd (als het goed is op 7 juli). Een keuken die vóór 1 april geïnstalleerd had moeten zijn, is nu drie maanden na dato nog steeds niet af. Ik kan je vertellen dat een magnetron een behoorlijk gemis is met een 6 weken oude baby.
Zit iemand met privé problemen waardoor werk niet de hoogste prioriteit is, dan is het aan het bedrijf om dit tijdig vast te stellen en dit op te vangen. Ik ken Youandi's persoonlijke situatie niet, maar hij werkt bij een organisatie met 1100 medewerkers, dus dan moet het proces beter ingericht worden dan whatever dit is.
Lauwe ervaring, slechte nazorg, en een keuken die nog steeds incompleet is. Ik zou Nolte absoluut niet aanraden.
Meer dan tevreden met, en zelfs trots op, onze nieuwe keuken. De kasten voelen stevig aan, echte Duitse degelijkheid, het keramische blad ziet er prachtig uit en de apparatuur is top. Het voelt als een hoogwaardige keuken die jaren mee kan.
Melissa van Nolte Küchen Center Enschede heeft echt geluisterd naar onze wensen en die vertaald naar een professioneel ontwerp. Dat lijkt vanzelfsprekend, maar we hebben elders gemerkt dat er soms toch dingen worden geforceerd, zoals een bepaalde opstelling of een kookeiland. Bij Nolte werd juist goed gekeken naar wat bij onze ruimte en ons gebruik paste.
Ook zijn er goede stijlsuggesties gedaan voor de fronten, grepen en het blad. Wat we vooral waardeerden, is dat Melissa ook eerlijk aangaf wanneer bepaalde wensen in de praktijk weinig zouden opleveren. Daardoor kregen we niet het gevoel dat er onnodig extra kosten werden aangepraat.
Het inmeten, de levering en de installatie verliepen via andere partijen, en ook dat ging bij ons super. Erg vriendelijke vakmensen die meedenken, moeite doen en bereid zijn te helpen.
Het traject met Nolte Küchen Center is prettig verlopen en alles is netjes afgerond. Wij zijn erg tevreden met het eindresultaat. Aanrader!
Nadat we bij meerdere keukenzaken waren langs geweest met een idee voor een keukenontwerp, hadden we uiteindelijk besloten om voor Nolte te gaan.
De combinatie van aanbod, expertise en vooral het gebrek aan opgelegde druk waren hierbij doorslaggevend.
Bij het ontwerpen van onze keuken zijn wij geholpen door Jan Joost. Hiervoor werd rustig de tijd genomen
om alle opties goed door te nemen.
Hij kwam met goede suggesties om te zorgen dat de keuken niet alleen naar onze smaak, maar ook fijn in gebruik zou zijn.
We hebben het fornuis ergens anders besteld; hierbij hield Jan Joost een vinger aan de pols om er zeker van
te zijn dat wat wij bestelden goed zou passen zodat we niet voor nare verrassingen zouden komen te staan.
Tijdens de montage van de keuken waren er wat kleine dingen die niet helemaal goed op elkaar aansloten en pasten (zo bleek dat voor de vaatwasser die wij al hadden geen geschikt frontje was), maar alles werd vlot en netjes opgelost.
Wij zijn ook erg tevreden met de ingehuurde monteur. De keuken is kundig geplaatst, kosten voor meerwerk waren duidelijk
en de communicatie verliep soepel.
Tijdens het verkoopproces waren we erg enthousiast over Nolte Almere, maar we voelden ons nadien enorm in de kou staan. Zolang er geld te halen is, ben je koning als klant, maar daarna ben je duidelijk niet interessant meer.
In eerste instantie was de ervaring met de verkoper is positief: klantgericht, doortastend en actief meedenkend zonder opdringerig te zijn. Er werd goed geluisterd naar onze wensen en op basis daarvan een passend voorstel gedaan.
In de aanloop naar de installatie gingen er diverse dingen mis door een moeizame communicatie.
Voor een wissel van de kraan werd EUR 150 extra berekend, terwijl de kraan volgens de website van de fabrikant precies even duur is. We hoefden uiteindelijk dit extra bedrag niet te betalen, maar je moet er wel zelf achteraan. Niet heel netjes…
De installatiedatum is eenzijdig aangepast t.o.v. eerder gecommuniceerd, zonder ons op de hoogte te stellen.
Bij de levering van de keuken ontbrak de kraan. Kan gebeuren. Maar, kort gezegd, dit werd niet vlot en netjes opgelost. Sterker nog, ons werd het idee gegeven dat WIJ degenen waren die lastig waren.
Vervolgens waren er een aantal storingen: met de kraan, de plug in de gootsteen en de combimagnetron. Allemaal netjes gemeld via email en vermeld in het klantenportaal. Nooit meer wat op terug gehoord. Sterker nog, deze zijn door Nolte eenzijdig op “afgehandeld” gezet.
Omdat we niks meer hoorden van de verkoper, hebben we alles nog maar eens op mail gezet en onze teleurstelling laten blijken.
En inderdaad: nooit meer wat op teruggehoord.
Wij hadden ons toch iets anders voorgesteld toen wij een high-end keuken kochten van bijna EUR 30.000.
“Je kunt het maar 1x goed doen” heeft de verkoper herhaaldelijk gezegd tijdens de adviesgesprekken. Maar dat geldt ook voor de indruk die Nolte nu bij ons heeft achtergelaten.
De keuken zelf is schitterend mooi, geen enkel negatief woord daarover. Maar qua service? Een afrader.
Frontjes zijn niet schoon te krijgen
De frontjes zijn een grote teleurstelling. Ondanks dat ze zogenaamd anti-fingerprint zijn, verschijnen er al vlekken bij het kleinste contact. Deze zijn helaas niet te verwijderen, zelfs niet met een dure spuitbus van 70 euro. Met gesloten gordijnen valt het probleem minder op, maar zo wil je natuurlijk niet dagelijks genieten van je keuken. Erg ongelukkig met deze aanschaf.
Wij hebben meerdere keukenzaken bezocht en kwamen bij Nolte als laatste. Bij binnenkomst waren we direct aangenaam verrast door hetgeen stond opgesteld. Mustafa kwam ons al snel tegemoet en begon enthousiast enkele bijzonderheden te vertellen. Na een half uurtje hebben we een vervolgafspraak gepland en vandaag hebben we een keuken besteld bij Nolte.
Met dank aan Mustafa die ons met humor en kennis van zaken overal doorheen heeft geloodst.
Voor nu geef ik overall 4 sterren in de review (5 sterren voor het verkoopgesprek). Als de aflevering en installatie ook zo goed verloopt als het verkoopproces, dan maak ik er graag 5 sterren van.
Fantastische ervaring en een droomkeuken in het vooruitzicht!
Wat zijn wij ontzettend goed en fijn geholpen bij Nolte Keukens in Almere!
Vanaf het eerste moment was de sfeer top en dachten ze perfect met ons mee. We hebben een fantastisch leuke ervaring gehad tijdens het hele proces.
We kunnen werkelijk niet wachten tot de keuken wordt geleverd en we onze bourgondische boerderij in Limburg mogen verrijken met dit pronkstuk. Dikke aanrader!
Vandaag is het laatste deel van de keuken afgerond. De bekende puntjes op de i. Wij zijn superblij met de keuken en met de medewerkers van Nolte keukens te Enschede en de keukenmonteur niet te vergeten.
Normaal plaats ik niks op enig sociale media maar dit verdiend wel een dikke pluim.
De keuken is perfect, hij is stevig, alles past goed en apparatuur werkt ook super goed.
Ondanks dat er wat mis was gegaan, is dat echt zonder veel moeite goed opgepakt ( er werd snel geschakeld) en uiteraard is het goed opgelost.
Ook bij de montage van de keuken verliep alles goed een de monteur straalde rust en vakmanschap uit.
Kort maar krachtig — super kwaliteit en top service van Nolte keukens Enschede. —
Ik zou iedereen aanbevelen om hier een keuken ( of badkamer) te kopen.
Groetjes De Broentjes
Superservice van Nolte Keukens Lelystad ,Frontje was afgebroken van bestekla door eigen toedoen,even Langsgereden ,goed geholpen, geen probleem u krijgt een nieuwe ,met gesloten portemennee ,waar vind je zulke bedrijven nog Topie!!!!
Geverifieerd Bedrijf
