Neuro Care - Vila Mariana

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Neuro Care - Vila Mariana Reviews

Average rating
3.0
169 reviews Verified
Neuro Care - Vila Mariana
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Reviews ( 169 ) 3.0

carla violante
carla violante
2024.07.24
Não é possível avaliar a experiência com o lugar, pois nem sequer próximo consegui chegar. Por duas vezes agendei e foi cancelado o agendamento, péssimo atendimento, péssimo compromisso médico, péssimo lugar para se fazer um exame. EVITEM ESSE LUGAR DESCOMPROMISSADO E IRRESPONSÁVEL COM OS PACIENTES. PROCURE OUTRA CLINICA
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Lucas Junior
Lucas Junior
2024.07.19
Muito bom e rápido o atendimento que tive na recepção, o pessoal da enfermagem tb muito simpáticos.
marcos custodio
marcos custodio
2024.07.16
Ligar para agendar consulta e só ter vaga para novembro, chega ser até engraçado. Tem que rir para nao chorar
Reply from Neuro Care - Vila Mariana 2024.07.19
Prezado Sr Marcos, A demanda por esses profissionais é cada vez maior, assim como o número de pacientes que nos procuram, logo, a agenda tende a ficar mais limitada. De qualquer maneira ficamos a disposição. Adm Neuro Care
Eliane Ferreira
Eliane Ferreira
2024.07.15
Péssima experiência com a Nero Care Vila Mariana , já tinha visto nas avaliações quebrjes agendam e depois desmarcam , o mesmo aconteceu comigo por 2 vezes agendaram e depois mandam msg no whatsapp cancelando porque o médico está com problemas de saúde e não poderá atender. Falta respeito com os clientes que ficam aguardando o dia do exame e uns dias antes avisam que não poderá fazer o exame. Um absurdo NÃO RECOMENDO essa CLÍNICA
Reply from Neuro Care - Vila Mariana 2024.07.19
Prezada Sra Elaine, Pedidomos desculpas pelo desconforto causado, essa não é nossa proposta de trabalho. Os cancelamentos acontecem porque a demanda por esses profissionais é muito grande, lembramos que São Paulo é referência em vários tipos de tratamentos, assim como na Neurologia. Nosso administrativo esta sempre trabalhando para evitar que isso aconteça, quanto a saúde dos nossos colaboradores/médicos é uma questão que merece atenção para que eles possam estar bem para atende-los. Adm Neuro Care
Nanci Dameto
Nanci Dameto
2024.07.12
Reply from Neuro Care - Vila Mariana 2024.07.19
Sra Nanci, Agradecemos sua avaliação e estaremos sempre a disposição!🌹 Adm Neuro Care
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Valmir Rogério da Silva
Valmir Rogério da Silva
2024.07.10
Reply from Neuro Care - Vila Mariana 2024.07.19
Prezado Senhor, Agradecemos sua avaliação e trabalhamos sempre para melhoria dos nossos serviços. Adm Neuro Care
David Souza
David Souza
2024.06.20
Reply from Neuro Care - Vila Mariana 2024.07.19
Prezado Senhor David, Agradecemos sua avaliação e estamos sempre trabalhando para aperfeiçoar nossos serviços. Adm Neuro Care
Adenildo Braga
Adenildo Braga
2024.06.03
Não queira reclamar mais pelo visto não e só eu, já marcaram a 3 vez, espero que realize o exame , daqui a pouco vou perder a minha guia 😔😞😞
Reply from Neuro Care - Vila Mariana 2024.06.07
Prezado Sr Adenildo, Primeiramente gostarimos de pedir desculpas, sabemos que é uma situação desagradável. A gerência do nosso corpo clinico esta trabalhando para que situações como essa não voltem a acontecer. De qualquer maneira agradecemos seu feedback. Adm Neuro Care
Edarildo Moreno
Edarildo Moreno
2024.05.24
Esse lugar deveria de fechar. Já é a segunda vez que marco exame e demarcaram. Não recomendo! Péssimo lugar! Se alguém marcar exames com certeza serão demarcado! Vou comunicar ao meu plano médico pra que não mandem mais clientes nesse local.
Reply from Neuro Care - Vila Mariana 2024.06.01
Prezado Sr. Edarildo, Pedimos desculpas pelo transtorno gerado e agradecemos o seu feedback! Sabemos o quão desagradável é todo o transtorno em decorrência da remarcação constante de agendas, entretanto a gerência médica está ciente acerca dos problemas desencadeados e estamos trabalhando para que situações semelhantes não voltem a ocorrer. At.te, Adm Neuro Care.
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Arian Augusto
Arian Augusto
2024.05.22
Uma pena ter lido somente depois de 3 meses a espera do meu exame as reclamacoes aqui do Google, pelo visto o descaso recorrente e o cancelamento de exames em cima da hora tambem. Nao se preocupam em realocar agenda com o paciente, avisam com menos de 24 horas de antecedencia. Nunca vi nada igual, parece ate que o exame é de graça.
Reply from Neuro Care - Vila Mariana 2024.05.27
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno e agradecer pelo seu feedback, tendo em vista que essa é de suma importância para melhorarmos a qualidade dos nossos serviços. Infelizmente só contamos com um médico para a realização do exame em nosso corpo clínico, e estávamos com ausência de um médico da equipe de cirurgia que são de urgência e emergência. Por esse motivo as agendas foram canceladas um dia antes da realização dos exames. Informamos que a supervisão administrativa já tomou ciência do ocorrido e estamos em busca de mais profissionais para suprir a demanda, fazendo com que situações semelhantes não ocorram novamente e causem mais transtornos aos nossos pacientes, pois sabemos o quão desagradável se tornou a situação. Atenciosamente, NC
Elisabete Santos
Elisabete Santos
2024.05.15
Este lugar deveria ter 0 estrelas, marquei um exame semana passada para dia 14.05, um dia antes desmarcaram informando que o médico que iria atender precisaria acompanhar uma cirurgia, até aí achei normal e remarquei para 16.05 pela manhã, até que hoje as 18h mandam msg com a mesma história que não iriam atender porque o médico ia para uma cirurgia. Mas peraí e quem precisa fazer exame toda vez é deixado de lado, as pessoas precisam dos exames para concluir diagnósticos e são tratadas com zero respeito!
Reply from Neuro Care - Vila Mariana 2024.05.27
Prezada Sra. Elisabete, Pedimos desculpas pelo transtorno gerado e agradecemos o seu feedback! Sabemos o quão desagradável é todo o transtorno em decorrência da remarcação constante de agendas, entretanto a gerência médica está ciente acerca dos problemas desencadeados e estamos trabalhando para que situações semelhantes não voltem a ocorrer. At.te, Adm Neuro Care.
Toshiyuki Endo
Toshiyuki Endo
2024.05.05
Péssimo atendimento, fui tentar marcar uma consulta para a minha mãe e fui muito mal atendido por uma pessoa que diz se chamar Vitória! Não possui empatia nenhuma com o cliente, má vontade em atender. Além de tudo, ainda deixou o telefone ao vivo e reclamou de mim para uma colega, se quer percebeu que o microfone estava aberto. Se na recepção o tratamento já é dessa forma, imagine então o resto da clínica.
Reply from Neuro Care - Vila Mariana 2024.05.27
Prezado Sr Toshiyuki, Primeiramente pedimos desculpas pela experiência negativa, informo que a funcionária mencionada já foi reorientada e esse tipo de comportamento não faz parte da nossa proposta de trabalhado. Estamos trabalhando sempre para melhorar a qualidade dos nossos serviços. Ficamos a disposição At.te, Adm Neuro Care
Daniela Lanzuolo
Daniela Lanzuolo
2024.04.27
Na realidade são zero estrelas. Tenho urgência em fazer um exame, na véspera desmarcam. Falta de respeito. Se não tem capacidade para fazer o exame, então não faça. Pessimo. Zero estrelas
Reply from Neuro Care - Vila Mariana 2024.05.24
Prezada Sra. Daniela, Pedimos desculpas pelo transtorno gerado e agradecemos o seu feedback! Sabemos o quão desagradável é todo o transtorno em decorrência da remarcação constante de agendas, entretanto a gerência médica está ciente acerca dos problemas desencadeados e estamos trabalhando para que situações semelhantes não voltem a ocorrer. At.te, Adm Neuro Care.
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Lana Lana
Lana Lana
2024.04.24
Por infelicidade vi as avaliações desse lugar tarde demais, deixei ser enganada por esses vermes por duas vezes, sim vermes por que o que se faz com um paciente que está esperando realizar um exame e desmarcam um dia antes do agendamento e depois desmarcam novamente como se o paciente não estivesse precisando do exame realizado são vermes, pessoas que não deveriam trabalhar nessa área, vcs estão lhe dando com saúde e com seres humanos, bando de lixos, fica aqui mais uma das milhares de indignação por esse lugar que não faço a menor vontade mais de marcar mais nada, se eu nunca passei nesse lixo agora é que eu não passo mesmo, deveriam fechar as portas se o ÚNICO médico que existe vive em procedimento cirúrgico, deveriam não abrirem e nem muito menos marcar nenhum paciente pra depois ficar desmarcando um dia antes, deveriam ser denunciados pra nunca mais brincar com a vida de nenhum paciente, bando de lixos
Reply from Neuro Care - Vila Mariana 2024.05.24
Prezada Sra. Lana, Agradecemos a sua avaliação e por nos ajudar a melhorar a qualidade de nossos serviços! Infelizmente contamos apenas com um profissional especialista na realização do procedimento de Eletroneuromiografia até o momento, a gerência médica está em busca de novos profissionais para agregarem ao nosso corpo clínico, de forma a sanar essa necessidade. De qualquer forma pedimos desculpas pelo transtorno gerado! At.te NeuroCare.
Margarida Jesus
Margarida Jesus
2024.04.16
Pra mim foi ótimo, só tenho agradecer.
Reply from Neuro Care - Vila Mariana 2024.04.16
Boa Tarde Sra Margarida Ficamos muito felizes pelo seu feedback e por saber que a sua experiência conosco foi satisfatória. É muito importante saber que estamos conseguindo atingir a nossa missão de proporcionar todos os recursos necessários para zelar pela saúde e bem-estar de cada paciente, por meio de um atendimento humanizado e de qualidade. Estamos à disposição sempre que precisar! Atenciosamente, Equipe NC 💙
Roberta Pulcheri Ramos
Roberta Pulcheri Ramos
2024.04.11
Péssimo atendimento. Fiquei esperando como uma trouxa para ser atendida e, depois do funcionário solicitar e conferir todos os meus documentos, me informou que o médico cancelou a agenda ontem e meu exame não seria realizado. Esqueceram de me ligar avisando! É uma total falta de respeito!
Reply from Neuro Care - Vila Mariana 2024.04.16
Prezada Sra. Roberta, Agradecemos a sua avaliação e por nos ajudar a melhorar a qualidade de nossos serviços! Infelizmente contamos apenas com um profissional especialista na realização do procedimento de Eletroneuromiografia até o momento, a gerência médica está em busca de novos profissionais para agregarem ao nosso corpo clínico, de forma a sanar essa necessidade. De qualquer forma pedimos desculpas pelo transtorno gerado! Atenciosamente, Adm NeuroCare.
Alberto nunes
Alberto nunes
2024.03.18
Reply from Neuro Care - Vila Mariana 2024.03.20
Bom dia Sr Alberto Nunes Agradecemos pelo feedback! Lamentamos que não tenha experiência satisfatória na Neuro Care. Estamos a disposição para maiores esclarecimentos através do nosso SAC
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Jaiane Silva
Jaiane Silva
2024.03.15
Boa tarde. Por que não fecham essa bendita clinica de vez? Gente, pelo amor de Deus, não existe em lugar nenhum um "atendimento" igual de voces. Muito lamentavel....
Reply from Neuro Care - Vila Mariana 2024.03.20
Bom dia Sra. Jaiane, Pedimos desculpas pelo ocorrido! A senhora poderia nos encaminhar um telefone para contato pelo nosso e-mail? Assim entraremos em contato o quanto antes para prestar a devida assistência a senhora. E-mail: sac@neurocaremed.com Atenciosamente, Adm NeuroCare.
PATRICIA PASCOAL
PATRICIA PASCOAL
2024.03.11
Atendimento maravilhoso desde o agendamento, recepção, enfermagem e médico. Super recomendo essa clínica .
Reply from Neuro Care - Vila Mariana 2024.03.12
Bom dia Sra Patricia Ficamos muito felizes pelo seu feedback e por saber que a sua experiência conosco foi satisfatória. É muito importante saber que estamos conseguindo atingir a nossa missão de proporcionar todos os recursos necessários para zelar pela saúde e bem-estar de cada paciente, por meio de um atendimento humanizado e de qualidade. Estamos à disposição sempre que precisar! Atenciosamente, Equipe NC 💙
Tais Raiane
Tais Raiane
2024.03.05
Pessoas queridas, NÃO MARQUEM EXAME NESSA CLÍNICA. Só vou dar uma estrela pq infelizmente não dá para ser nenhuma. OLHA SÓ A MENSAGEM QUE RECEBI UM DIA ANTES, DO EXAME DA MINHA FILHA. QUANDO eu vi esse descaso nas avaliações eu ignorei, e pensei. Não vou me deixar influenciar por opiniões. Prefiro ver com meus próprios olhos se é isso mesmo, pois bem. FAÇO QUESTÃO DE POSTAR A PALHAÇADA E A FALTA DE COMPROMETIMENTO E PROFISSIONALISMO DA PARTE DESSA CLÍNICA. NÃO MARQUEM! Tirei o nome da minha filha da mensagem que mandaram desmarcando. Um dia antes eles demarcam achando que somos palhaços. Boa tarde. Gostaria de informar que o exame do(a) paciente (Tal) marcada para o dia 06/03 ás 08:40 , foi cancelada. Infelizmente a técnica que realiza esse exame não vai conseguir comparecer. Pedimos desculpa pelo transtorno Atenciosamente, ADM Neuro Care.
Reply from Neuro Care - Vila Mariana 2024.03.12
Bom dia Sra Thais Raiane Agradecemos pelo feedback! Lamentamos que não tenha experiência satisfatória na Neuro Care. Estamos a disposição para maiores esclarecimentos através do nosso SAC