Škoda NEUBAUER Saint-Denis Reviews

Kokaye Zaf 2025.12.17

     

Pedro a été remarquable, accompagnement et suivi 10/10. Véhicule livré avant la date.

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Reply from Škoda NEUBAUER Saint-Denis 2025.12.17

Bonjour,

Un grand merci pour ce retour enthousiaste !

Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est déroulée sous les meilleurs auspices. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et savoir que la disponibilité de Pedro a été à la hauteur de vos attentes nous fait grand plaisir.

Nous vous souhaitons une excellente route !
L'équipe Volkswagen | Saint-Denis - NEUBAUER

yas Ssine 2025.12.16

     

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Reply from Škoda NEUBAUER Saint-Denis 2025.12.17

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis positif  ! C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients repartent satisfaits. On espère vous revoir très vite pour une prochaine visite.

L'équipe Volkswagen | Saint-Denis - NEUBAUER

Piyush Dwivedi 2025.12.16

     

Tres bon experience avec M Marouane.

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Reply from Škoda NEUBAUER Saint-Denis 2025.12.17

Bonjour,

Un grand merci pour ce retour positif !

Nous sommes ravis d'apprendre que votre passage s'est si bien déroulé. C'est un réel plaisir de savoir que l'accompagnement de Marouane a répondu à vos attentes.

Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.

Au plaisir de vous revoir,
L'équipe Volkswagen | Saint-Denis - NEUBAUER

Jc Marchal 2025.12.15

     

Un peu difficile de joindre quelqu’un par Téléphone pour avoir un devis et prendre rdv. mais lorsque Laurent a pris les choses en mains, cela a été vite réglé. À part ça, très bonne qualité de service client (délai, propreté, qualité et atmosphère du lieu d’accueil,…). Le prix m’a semblé correct.

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Reply from Škoda NEUBAUER Saint-Denis 2025.12.15

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour constructif.

Nous sommes conscients et navrés des difficultés que vous avez rencontrées pour nous joindre par téléphone afin d'obtenir un devis et de fixer un rendez-vous. Nous prenons note de ce point à améliorer.

Cependant, nous sommes ravis que l'intervention de Laurent ait permis de régler rapidement la situation et que vous soyez très satisfait de la qualité de notre service client.

Votre satisfaction concernant la qualité et le prix de notre prestation est notre priorité.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe Škoda NEUBAUER Saint-Denis

Nathalie Dussart 2025.12.13

     

Une grande ecoute pour nous conseiller au mieux par rapport a nos besoins et nos envies. Un accompagnement jusqu'au bout. Stéphanie est top!

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Reply from Škoda NEUBAUER Saint-Denis 2025.12.15

Bonjour,

Merci pour ce très bel avis ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner de manière personnalisée et jusqu’au bout de votre projet. Stéphanie sera ravie de lire votre message, votre satisfaction est la plus belle des récompenses.

À bientôt,
L’équipe Škoda NEUBAUER Saint-Denis

ELISABETH DE PINHO 2025.12.13

     

Nous avons très bien été accueilli et renseigné, très bon commercial Pedro est resté toujours disponible même après que nous ayons récupéré notre véhicule Merci à lui et à l’équipe VW Saint Denis

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Reply from Škoda NEUBAUER Saint-Denis 2025.12.15

Bonjour,

Merci sincèrement pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été très bien accueillis et accompagnés tout au long de votre projet. Votre satisfaction et votre message concernant la disponibilité et le professionnalisme de Pedro lui feront très plaisir, ainsi qu’à toute l’équipe VW Saint-Denis.

Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau,
L’équipe Volkswagen | Saint-Denis - NEUBAUER

Latif A. ADEN 2025.12.09

     

Bon accueil de M. Marwan conseillé commercial Merci à vous

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Reply from Škoda NEUBAUER Saint-Denis 2025.12.10

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil de Marouane a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction nous fait très plaisir.

Au plaisir de vous revoir prochainement,
L’équipe Volkswagen | Saint-Denis - NEUBAUER

Marychel Mbianda Nana 2025.12.08

     

Je remercie infiniment M. Ferrari pour son professionnalisme et sa gentillesse, qui a su répondre efficacement à ma problématique. L'accueil et le suivi sont impeccables. Merci à toute l'équipe! Je recommande bien évidemment.

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Reply from Škoda NEUBAUER Saint-Denis 2025.12.09

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que M. Ferrari a su vous accompagner avec professionnalisme et gentillesse, et que l’accueil ainsi que le suivi ont été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
L’équipe Volkswagen | Saint-Denis - NEUBAUER

Jeremy Trenteseaux 2025.12.05

     

Service très professionnel de la part de Pedro Da Silva qui a pris le temps durant tout le cycle d’achats puis lors de la livraison pour nous expliquer toutes les options. Je recommande pour la qualité d’écoute, la qualité de service et l’accueil chaleureux.

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Reply from Škoda NEUBAUER Saint-Denis 2025.12.08

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre excellent retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre expérience chez Volkswagen NEUBAUER. L'accompagnement personnalisé de nos clients, depuis la première rencontre jusqu'à la livraison, est notre priorité.

Nous sommes particulièrement fiers du service offert par Pedro. C'est une grande satisfaction de savoir qu'il a su vous guider et vous fournir toutes les explications nécessaires pour votre nouveau véhicule.

Votre recommandation met en lumière l'expertise et l'accueil que nous cherchons à offrir.

Au plaisir de vous revoir !
L'équipe Volkswagen | Saint-Denis - NEUBAUER

Pascal Valdejo 2025.12.05

     

Très bon accueil à la concession par le personnel présent. Mention spéciale pour Monsieur Pedro Da Dilva qui s'est occupé de nous en nous apportant des réponses factuelles, précises et techniques avec un entrain et une bonne humeur communicative.

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Reply from Škoda NEUBAUER Saint-Denis 2025.12.05

Bonjour,

Un grand merci pour votre excellent retour !

Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive grâce à la qualité de l'accueil de notre personnel.

Nous sommes particulièrement fiers de la mention spéciale accordée à Pedro. Son expertise, combinée à son professionnalisme et à son enthousiasme, est au cœur de notre engagement à vous fournir des informations claires et fiables.

Nous lui transmettons vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe Volkswagen | Saint-Denis - NEUBAUER

Mathieu RENAUX 2025.12.05

     

J’ai pris possession d’une ID3 à titre professionnel. C’est Mr Marouane Hamaoui qui m’a suivi commercialement. Il a été très pro et très réactif. Montage du dossier de Fi direct au tel validé en 1 semaine. Ensuite 8 jours sup pour récupérer le véhicule sur stock. Un peu long mais rien de dramatique, largement compensé par la qualité du commercial Mr Hamaoui.

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Reply from Škoda NEUBAUER Saint-Denis 2025.12.05

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accompagnement commercial et la qualité du suivi. Nous prenons en compte le délai de livraison pour améliorer notre service.

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen | Saint-Denis - NEUBAUER

Charles F. 2025.12.04

     

Excellent accueil et très bon service. Merci aux équipes !

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Reply from Škoda NEUBAUER Saint-Denis 2025.12.04

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. C'est un plaisir de savoir que notre accueil et notre service ont été à la hauteur de vos attentes.

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen | Saint-Denis - NEUBAUER

Руслан Евлоев 2025.12.01

     

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Reply from Škoda NEUBAUER Saint-Denis 2025.12.01

Bonjour,

⭐ Merci pour ces étoiles qui font plaisir à toute notre équipe  ! N’hésitez pas à revenir nous voir ou à partager votre expérience complète, on adore avoir des retours.

À très bientôt !
L'équipe Volkswagen | Saint-Denis - NEUBAUER

Sam 2025.11.29

     

Poli et Super sympa, à l'écoute, efficace et rapide, je suis très satisfaite On m'a installé confortablement, et proposer un café!

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Reply from Škoda NEUBAUER Saint-Denis 2025.12.01

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que vous ayez apprécié l’accueil et le service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !

Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Cordialement,
L’équipe Volkswagen | Saint-Denis - NEUBAUER

Azh Elbad 2025.11.28

     

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Reply from Škoda NEUBAUER Saint-Denis 2025.12.01

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés de constater cette note d'une seule étoile. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous aimerions comprendre ce qui a causé votre insatisfaction.

Afin de pouvoir échanger avec vous et améliorer notre service, nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse marketing.village@neubauer.fr en nous indiquant vos coordonnées.

Nous espérons avoir l'opportunité d'échanger avec vous pour trouver une solution.

Cordialement,
L'équipe Volkswagen | Saint-Denis - NEUBAUER

Yannick Bernard 2025.11.28

     

2 semaines pour des ré programmations . On est des professionnels, c’est notre outil de travail. Ce n’est pas admissible

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Reply from Škoda NEUBAUER Saint-Denis 2025.11.28

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement l'importance d'une gestion rapide pour votre outil professionnel. Votre retour est essentiel pour évaluer et améliorer notre organisation.

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen | Saint-Denis - NEUBAUER

Alexandre Nicollet 2025.11.27

     

Un grand merci à Marouanne pour son accueil et son professionnalisme. Me voici l’heureux propriétaire d’un magnifique Tiguan. Je recommande.

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Reply from Škoda NEUBAUER Saint-Denis 2025.11.27

Bonjour,

Merci pour votre aimable retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre nouveau véhicule et de l'accueil reçu. Votre recommandation nous touche beaucoup.

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen | Saint-Denis - NEUBAUER

Mobarek omar 2025.11.26

     

Je recommande

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Reply from Škoda NEUBAUER Saint-Denis 2025.11.26

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire !
La satisfaction de nos clients est un réel enjeu chez nous, et nous sommes heureux que vous gardiez un souvenir positif de votre expérience avec notre collaborateur.
Volkswagen - NEUBAUER

Oumar Coulibaly 2025.11.24

     

Je suis très satisfait de votre service

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Reply from Škoda NEUBAUER Saint-Denis 2025.11.24

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis !

Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes très satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité !

Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe Volkswagen | Saint-Denis - NEUBAUER

cam idy 2025.11.24

     

Un grand merci à la concession Neubauer et à Pedro aka "Vitinha" qui est un redoutable conseiller. Du début à la remise des clés, tout a été impeccable, fluide. Merci pour cette superbe expérience

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Reply from Škoda NEUBAUER Saint-Denis 2025.11.24

Bonjour,

Un grand merci pour ce commentaire élogieux !

Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat au sein de notre concession Volkswagen NEUBAUER a été fluide, de l'accueil à la remise des clés.

Nous sommes particulièrement fiers de votre retour sur Pedro. Nous lui transmettons vos remerciements pour cette superbe expérience.

Au plaisir de vous revoir !
L'équipe Volkswagen | Saint-Denis - NEUBAUER