Ich hatte nach einem dummen Fehler den Notdienst zu Gast.
Was der gute Mann geleistet hat war unglaublich !
Er hat sich so eine Mühe gegeben und mich nicht im Stich gelassen. Er hat alles versucht und hatte Erfolg.
Mein tiefer Dank brodelt in meiner Brust.
Für den freundlichen Kontakt und den schnellen Termin für die Besichtigung meiner Erdwärmepumpe gibt es je einen Stern. Die anschließende Fehldiagnose der Ausfallursache im Solekreislauf und damit der Nichtbehebung des einfach zu lösenden Problems kann ich nur als ungenügend bewerten. Durch die Falschdiagnose musste ich eine echte Fachkraft, mit den damit verbundenen Mehrkosten, beauftragen. Diese hat dann die Dichtungsmutter im Heizkreislauf einfach wieder festgezogen.
Von Vertrauen, wie auf der Rechnung steht, kann also keine Rede sein. Von mir gibt es keine Empfehlung.
Vielen Dank für Ihr Feedback sowie für die positiven Worte zum Erstkontakt und zur kurzfristigen Terminvergabe.
Gerne möchten wir den Sachverhalt aus unserer Sicht einordnen:
Beauftragt wurden wir aufgrund eines wiederholt auslösenden FI-Schalters an Ihrer Wärmepumpe. Entsprechend haben wir unseren Elektromeister zur Fehleranalyse entsendet. Vor Ort wurde festgestellt, dass die Anlage im Inneren Feuchtigkeit aufwies und insbesondere der Wärmetauscher deutliche Auffälligkeiten zeigte. Da dieser Bereich unmittelbar mit dem Kältekreis verbunden ist, dürfen Eingriffe hier ausschließlich durch entsprechend zertifizierte Mitarbeiter bzw. den Werkskundendienst erfolgen. Unser Elektromeister ist hierzu nicht zertifiziert.
Aus Verantwortung für eine fachgerechte und nachhaltige Lösung haben wir daher bewusst entschieden, direkt den Hersteller-Service zu beauftragen, und uns parallel dafür eingesetzt, kurzfristig einen Termin zu ermöglichen. Dieses Vorgehen entspricht der gängigen Praxis.
Dass im Nachgang eine andere Ursache identifiziert wurde, bedauern wir selbstverständlich.
Unser Anspruch ist es, stets eine sichere, normgerechte und langfristig sinnvolle Lösung für unsere Kunden zu gewährleisten, gerade im sensiblen Bereich Heiztechnik und Wärmepumpen.
Sollten Sie noch Gesprächsbedarf haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne persönlich zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Jannik Nessmann
Nessmann bad & heizung
Auf mehrere Anfragen von einen Bekannten bezüglich einer Immobilie Büroflächen Professor-Oehler-Straße 11 mit ausländischen Namen gab es keinerlei Antwort, als ich Anfrage gesendet habe bekamm ich unverzüglich eine Antwort mit Angabe der Telefonnumer. Brauche nicht mehr schreiben, oder ?
Sehr geehrte Frau Weische,
Zunächst natürlich vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind hier aber durchaus verwundert. Wir vermieten keinerlei Büroflächen in unserem Gebäude und verstehen daher nicht wie es überhaupt dazu kommen konnte. Auch bei einer Suche in den gängigen Immobilienportalen finde ich kein Inserat. Wenn Sie das Inserat noch haben, können Sie uns dieses zukommen lassen an info@nessmann.de. Ich würde dem gerne nachgehen. Ansonsten würde ich Sie bitten, Ihre Bewertung zu überdenken, da sie nichts mit uns als Firma für Sanitär & Heizungstechnik zutun hat und es hier zu einem bedauerlichen Missverständnis gekommen ist.
Viele Grüße
Jannik Nessmann
Kompetent, freundlich, sehr gute Ausführung, sauber, schnell.
Ich habe ein altes Bad von Nessmann komplett sanieren lassen und bin überaus zufrieden!
Sowohl Geschäftsleitung und Mitarbeitende, also Angestellte sind top!
Sehr schade. Wir versuchen den Notdienst zu erreichen, aber leider ist das "Notdienst Telefon" nicht besetzt. Hier wird der Kunde darauf hingewiesen, es zu einem späteren Zeitpunkt zu versuchen. Das Unternehmen sollte keinen Notdienst anbieten, wenn dieser Service nicht gewährleistet wird.
Wir sind mit der Renovierung des Bades äußerst zufrieden, eine sehr durchdachte, intensive Planung durch Herrn Nessmann Junior, immerwährende Bereitschaft bei Nachfragen zur Klärung, professionelle Ausführung der Installationen, Baustelle nicht nur besenrein, sondern geputzt verlassen, absolut empfehlenswert.
Die seit Monaten geschaltete Werbung in der Tageszeitung ist beeindruckend und strotzt vor Kompetenz. Da mussten wir hin.
Also auf in die Professor-Oehler-Straße nach Düsseldorf. Wir haben alle Unterlagen dabei: Grundrisse, Fotos des Bades, das in der oberen Etage unserer Wohnung aufwendig umgebaut werden soll. Und natürlich einen Fragenkatalog für die Badexperten. Es ist später Vormittag, Wir treten ein. Sind wir hier richtig? Badausstellung? Es ist menschenleer. Zur linken erwartet uns ein Schlafzimmer, ja, Schlafzimmer mit einer Dusche. Wir gehen weiter. Kein Mitarbeiter in Sicht. Wir hatten mehrere komplett eingerichtete Musterbäder nach den neuesten Erkenntnissen der Technik und des Designs erwartet. Fehlanzeige.
Nachdem wir den U-förmig angelegten Parcours durch die Lokalität abgeschritten und dabei mehrere leerstehende Büros staunend zur Kenntnis genommen hatten, geschah ein Wunder. Da saß tatsächlich jemand am PC und sagt Hallo. Wir halloten zurück. Kein Aufstand vom Bürostuhl, keine Frage an uns. Nichts. Das war's. Auch für uns.
Unser ernstgemeinter Rat: Sparen Sie sich die teuren Anzeigen und stellen Sie für das Geld besser einen kompetenten Grüßaugust ein, der am Eingang die Kunden freundlich empfängt, deren Fragen kenntnisreich beantwortet und/oder an anwesende Mitarbeiter weiterleitet.
Aufgrund unserer in der Wand vorhandenen Leitungssituation war die Montage diverser Sanitärobjekte sehr schwierig. Wir wurden sehr fachmännisch und kompetent durch den Monteur beraten, der trotz der negativen Ausgangssituation die optimalste Lösung gefunden hat. Dass darüber hinaus alles pünktlich, korrekt, ordentlich und sauber installiert wurde, mag für das Haus Nessmann selbstverständlich sein und ihrem Anspruch entsprechen. Als Kunde freut man sich sehr. Wir sind sehr zufrieden. Klare Weiterempfehlung.
Die Firma Nessmann hat uns 2 komplette Bäder eingerichtet. Die Arbeiten wurden hochkompetent , professionell und pünktlich durchgeführt. Wir sind hoch zufrieden und empfehlen die Firma aus voller Überzeugung.
Für die Sanierung einer gekauften Eigentumswohnung (Baujahr 1958) waren wir auf der Suche nach einer Firma, die Generalsanierungen anbietet. Die Firma Nessmann hat uns schon beim ersten Kontakt überzeugt. Die Erstellung eines Angebots erfolgte schnell und präzise. Aufgrund der aktuellen Auftragslage mussten wir allerdings einige Monate warten, bis die Arbeiten beginnen konnten. Nach Projektbeginn wurden die Schritte (Elektrik, Wasser, Heizung, Putz- und Malerarbeiten, Boden etc.) perfekt aufeinander abgestimmt und sorgfältig ausgeführt. Mit dem Ergebnis sind wir mehr als zufrieden! Jannik Nessmann stand bis zum Abschluss des Projektes stets zur Verfügung und konnte uns dank seiner Erfahrung bestens beraten. Ein perfektes Preis-Leistungsverhältnis, sodass wir uns immer wieder für die Firma Nessmann entscheiden würden!
Wir haben eine seniorengerechte Toilette und Badewanne von Nessmann bekommen und sind sehr zufrieden. Wir hatten mit dem Sohn, Herrn Jannik Nessmann, zu tun; dieser war sehr sensibel in Bezug auf die Beratung meiner Mutter gegenüber und hat einiges an Hin und Her von unserer Seite anstandslos hingenommen. Kommunikation war 1A, Ansprechpartner immer klar, alle Mitarbeiter sehr nett, kompetent, zügig und sauber gearbeitet (nachdem wir den Termin von unserer Seite aus an die drei Mal verschoben haben). Beim Umbau war ein sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter, Herr Nessmann (d.J.) kam später hinzu, alles wurde sauber ausgeführt und hinterlassen. Wir sind mit dem Ergebnis und dem Kontakt mehr als zufrieden und werden auch in Zukunft, wenn wir weitere sanitäre Umbauten haben, bei Nessmann anfragen. Vielen Dank!
Wir bauen gerade 32 Wohnungen in Dormagen. Die Fa. Nessmann macht hier komplett Sanitär und Heizung. Wir sind ausgesprochen zufrieden mit der Fa. Nessmann und können nur gutes berichten. Absolut empfehlenswert.
Sehr geehrter Herr Pecci, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Meinung und freuen uns auf eine weitere Zusammenarbeit!
Steigern Sie Ihren Umsatz mit Kundenbewertungen. Keine Programmierung erforderlich.
Verifiziertes Unternehmen
