A termék szállítása, eltér a megszokott megoldástól. A csomag kibontásakor nem találtam a 3 db elemet. Később azonban amikor a felszereléshez le kellett vennem a készülék hátoldalát, akkor láttam, hogy a 3 db elem már ("gyárilag"???) be van helyezve a készülékbe. Annak ellenére viszont, hogy az elemeket a készülékbe behelyezve láttam, annak kijelzője nem jelzett semmit és egyetlen kontroll fény sem világított. A TEST gomb megnyomására a készülék nem válaszolt. Ezért a következő logikus lépés az elemek állapotának ellenőrzése volt. Az elemeket a készülékbe behelyezett állapotukban ellenőriztem és valamennyi érintkezőnél 0 Volt feszültséget találtam. Ezért az elemeket kivettem a helyükről. Ekkor vettem észre, hogy az elemek burkolatán lévő átlátszó műanyag fólia kissé gyűrött. Ezt először annak tulajdonítottam, hogy ha egy elem olyan sokáig van egy készülékben, hogy lemerül, akkor az elemekből kifolyó savas vegyi anyagok hatására általában a védőburkolat is deformálódni szokott. Az elemek gyártási és szavatossági idejét keresve észrevettem, hogy mind a 3 elem egy-egy vékony, alig észrevehető zsugorfóliába van, amely lefedte az elemek + és - pólusait is és így egyik sem tudja leadni a 1,5 V-os feszültséget. Mindhárom elemről levettem az egészen "testhez simuló" zsugorfóliát és a készülék így már hajlandó volt működni.
A falra történő felszerelésnél hasonló figyelemsségre és türelemre van szükség, mert nagyon nehezen található meg az a pont, amikor a már falra felcsavarozott hátlapra a készüléket rá lehet tolni. Magáról a készülékről sem a Jótállási jegyben, sem a leírásban nem találtam utalást arra, hogy a Katasztrófavédelem bevizsgálta-e és javasolja-e ezt a terméket lakossági használatra. Ezért a lakásban más típusú, Katasztrófavédelem által bevizsgált és javasolt termék használatát is szükségesnek tartom.
Teljasen korrekt, tisztességes Webáruház. Garanciális tárgykörben megküldöt panaszomat, maximális empátiával, udfvariassággal és türelemmel kezelték. A hibának vélt jelenség náluk és szervízükben ugyan nerm jött elő, ennek ellenére továbbra is az előzőekben leírtak szerint jártak el. Mindenkinek szívbő, bátran ajánlom.- Jó magam is már többször vásároltam tőlük, minden alkalommal gyorsa meghjött a termék.
Hirdetés
Hirdetés
Hirdetés
A 3 évvel korábban vásárolt ügyfél panaszára is készséggel állnak hozzá még úgy is, hogy jogilag nem voltak már rá kötelezettek, pedig csak egy Parkside gyepszellőztetőt vásároltam személyes átvétellel, de úgy tudom ez a lehetőség azóta már megszűnt, amit sajnálok, mert nagyon barátságosak és szép, fás környezetben voltak.
A korábban hibázó kollégával is megbeszélték a dolgot, amit nem sok cég vállal be.
Mindezeken felül még kárpótlási ajándékot is kaptam, ami jár az jár jeligére.
Ilyen korrekt céget nagyon ritkán talál az ember, a TEMU sem ér fel velük!
Egyszerűen elragadtató, komolyan.
Hirdetés
Hirdetés